アクティブリゾーツ 岩手八幡平のクチコミ(アクティブリゾーツイワテハチマンタイ)

平成30年4月より「ActiveResorts岩手八幡平」に名称を変更します。
【タイトル】温泉
夜の露天風呂
【タイトル】おもてなし
■和室10畳岩手山側のお部屋からは雄大な景色をご覧いただけます
■和室10畳【イメージ】

岩手県 > 八幡平温泉郷(岩手県) 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

---

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

岩手山を一望できる高原リゾートホテル。最上階12階で朝食バイキングをご提供。岩手山や八幡平の山並みを眺めながらのお食事をお楽しみください。

アクセス

JR東北新幹線盛岡駅北改札出口→岩手県北バス八幡平マウンテンホテル行き約90分八幡平温泉郷下車→徒歩約7分または松川温泉行き(1日3便のみ)約90分アクティブリゾーツ岩手八幡平下車
4,000円~ 37,400
大人1名/1泊 4,000円~37,400円

アクティブリゾーツ 岩手八幡平のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全284件 の評価
部屋

3.9

立地

3.8

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.7

3.8

設備
設備3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8

3.8

サービス

3.9

風呂
風呂4.2
  • 部屋風呂4.1
  • 館内風呂4.2

4.2

条件で絞り込む

179件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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おみおさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年12月10日

何度も利用させていただいております

とても居心地がよく、また何より食事がおいしいので何度も利用させていただいております。温泉も満足です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2020年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

おみお 様 いつもアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。「居心地がいい」というのは、私たちホテルスタッフにとっても非常に嬉しいお言葉でございます。また、お食事、温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。夕食は一人鍋、朝食はほうれん草カレー等、八幡平の食材を使用したものが人気となっております。何度もご来館いただいておりますので、どちらももお召し上がりいただいているかもしれませんね。 現在、当ホテルは冬期休館中となっており、2021年4月1日より営業再開致します。今後もお客様に安心安全にご満足してお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。おみお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 予約 勝又亜佳音

彩音さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年10月6日

コロナ対策

ホテル入口での検温、色々な個所での消毒液と色々と対策をされているのを感じる事が出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/9階】
宿泊日
2020年8月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

彩音 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中は新型コロナウイルス感染拡大防止対策にご協力いただき、ありがとうございました。一日でも早く日常が戻ることを願うばかりです。 現在、当ホテルは冬期休館中となっており、2021年4月1日より営業を再開致します。次回はぜひ季節を変えて八幡平にお越しくださいませ。紅葉の季節もおすすめですが、新緑の季節もおすすめですよ。彩音 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 予約 勝又亜佳音

yoshikimfnさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月25日

夕食が・・・

夕食はバイキングだったけど!味はいまいちかな!

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ【和室または洋室】
宿泊日
2020年9月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

yoshikimfn 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。夕食は旅行のメインとされているお客様も多くいらっしゃいますので、皆様にお喜びいただけますよう、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 八幡平は季節毎に全く違う雰囲気となります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。また、当ホテルは現在冬期休館中となっており、2021年4月1日より営業を再開致します。また八幡平にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。yoshikimfn様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 予約 勝又亜佳音

おみおさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年7月25日

家族で利用しました。

小学生と幼児を含む家族で利用しました。和室だったので過ごしやすく良かったです。コロナウィルスの影響もあり、なにかと制限される状況ではありましたが、バイキングも楽しめ、満足です!あいにくのお天気ではありましたが景色がとても良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室【禁煙/10畳/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2020年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 コロナウイルス感染拡大防止対策として、大浴場の人数制限や、バイキングでお料理をお取りいただく際にマスク、手袋の着用等のご協力をしていただいている状況です。 このような状況の中で満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 現在、八幡平は新緑の季節を迎えておりますが、秋は紅葉がとてもきれいです。 ご家族で『紅葉狩り』もおすすめですよ。 季節毎に雰囲気ががらっと変わる八幡平にぜひまたお越しくださいませ。 おみお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 予約  勝又 亜佳音

yちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年7月19日

高原のホテル

周囲が静かなのが良い。建物は、やや古い。それなりに落ちつけた。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室(ツイン) 禁煙
宿泊日
2020年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 落ち着いてお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは30年以上前にオープンいたしました。 所々経年劣化がみられますが、清掃には十分に注意しております。 大自然に囲まれ、目の前には岩手県民の森と雄大な岩手山が見えるホテルですので、 静かにゆっくり過ごしたい!というお客様も多くいらっしゃいます。 また、季節により八幡平の雰囲気はがらっと変わりますので、そちらもお楽しみいただけますよ。 yちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 予約  勝又 亜佳音

おみおさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月4日

11月初旬に利用しました

紅葉がキレイでした。市街地からは離れているので不便ではありますが盛岡駅からのバスも出ています。食事内容お任せのプランでしたが朝夕共にバイキングで楽しめました。ですが、お部屋もお風呂も食事も可もなく不可もなくという感じ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年11月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの標高は約550メートル。市街地から離れとりますが、空気はおいしく、秋の紅葉はきれい、夏の緑は美しいです。ぜひまた自然を楽しみにいらしてください。お部屋からの眺めだけでは物足りないようであれば、12階の展望ロビーへもぜひ足を伸ばしてください。雄大な岩手山の眺めを朝食の時だけでなく、夕方などもお楽しみいただけます。 またご利用心よりお待ちしております。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

小松ちゃんさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月21日

ありがとうございました

また利用します

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室【禁煙/10畳/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2019年10月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 「また利用します」というお言葉ありがとうございます。従業員の励みとなります。二度が三度に、さらにご利用いただけるよう一生懸命努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

ブラームスさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月11日

八幡平の大自然の中のホテル

全国の観光地近くに立地し、送迎もある。また館内、部屋とも綺麗で、露天風呂もサウナもあり、しかもリーズナブル。 旧ロイヤルグループの施設は、旅行が趣味の我々夫婦のお気に入りのリゾートホテルです。今回の八幡平で5施設目の利用です。 予約時の希望通り、用意頂いた上層階(11F)の部屋からの八幡平の眺望に感動! ホテル眼前の広大な「県民の森」を時間をかけて散策し、森林浴を満喫。 そしてゆっくりと露天風呂とサウナに入った後、美味しく夕食を頂きました。 しかし今回ただ一点の不満は、バイキングメニューの中に日本酒の肴がほとんどありませんでした。 翌朝のバイキングには、ご飯の友の美味しい和総菜が沢山ありましたのに…。 旅の夕食時普段より少し腰を据えて、酒の肴をアテに美味しい地酒を頂く至福の一時を楽しみにしている私にとって残念でした。 私の様なお父さん方もいらっしゃると思いますので、御一考下さい。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/八幡平側洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2019年9月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。またダイワロイヤルホテルグループを日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。 今回は11階の宿泊ができて、ラッキーですね。景色は南側の岩手山、北側の八幡平の山並みをそれぞれ楽しむことができます。 夕食バイキングのメニューに関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。和洋中のメニューをそろえておりますが、日本酒党のお眼鏡にはかなわず・・・、残念です。次回はホテル内にある居酒屋味のれんのご利用はいかがでしょうか?お食事も単品でのご注文となりお店です。一番の売りは地酒「わしの尾」の豊富さです。ぜひもう一度当ホテルにチャンスをください。 お食事と自然を楽しみにまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

マキゴンさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月17日

マッサージ

2度目の利用ですが、昨年から館内マッサージが無くなったとのこと。残念です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/9階】
宿泊日
2019年9月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

先日は2度目のご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 マッサージ施術は終了となりましたが、 大浴場前のスペースにマッサージチェア(15分300円)を設置いたしました。 マッサージチェアでゆっくり凝りをほぐして旅の疲れを癒していただければと思います。 また機会がございましたら、是非アクティブリゾーツ岩手八幡平にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

momijihakiさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月31日

眺めのよい朝食会場

部屋は、岩手山側。焼き走りやサラダファームにも近く分かりやすい場所でした、 夕食は品数が多く,自分で選べる鍋もありましたが、ちょっと面倒な感じで,すぐ食べれるものを選びました。寿司のネタがやや寂しい感じでした。朝食会場は眺めがよくゆっくりできました。八幡平でもいいと思いますが,やっぱり岩手山側は,良かったです。新緑や紅葉の頃をイメージして帰ってきました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2019年8月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 サラダファームさんへは当ホテルからお車約15分です。ガーデンパークやどうぶつもふもふエリアなど小さいお子様に大人気の施設でございます。また、朝食バイキングについても触れていただき感謝申し上げます。最上階12階からの景色を眺めながらの朝食はここでしか楽しめないお食事です。まもなく近隣の松川渓谷の紅葉も見頃を迎えるシーズンでございます。秋の八幡平へまたぜひお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 坂本 智美

fuーちやんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月26日

雨の岩手八幡平

前日は松島海岸に1泊お天気も良く愉しく、瑞巌寺。五大堂等松島海岸周辺を散策してきましたが、岩手八幡平は、あいにくの、雨でどこも散策できなかった。又岩手八幡平に来てみたい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/9階】
宿泊日
2019年6月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからの八幡平は、山の紅葉や草もみじが見ごろになってまいります。ぜひまた秋の紅葉した八幡平の自然を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 坂本 智美

四万十さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月19日

ぼちぼち改装しませんか

久しぶりにダイワロイヤルに宿泊したが相変わらず良くない、ベッドは弓なり真中がへこんでいる寝にくかった、部屋のユニットバス・トイレに段差が有り使いにくい、ダイワさん全国のホテル全て古く昔のままではダメですよ。ぼちぼち投資して全国的に改装しませんか。食事も見直しをして頂きたい。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2019年5月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたのにご満足いただけず、大変申し訳ございません。オープンより30年が経ち、経年劣化している箇所が出てきております。残念ながら当ホテルは現在のところ改装の予定はございません。その中でも滞在のお客様にご満足いただけるよう、清潔面に気を使い清掃させていただいております。 他のグループホテルでは改装を行っているホテルもございます。また他のホテルを含めましてダイワロイヤルホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

エリーマイラブさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月18日

七時雨山トレッキング

天候にも恵まれ楽しい旅行でした。 追記:お部屋ですが私はシングルルームですが妻と妻の妹の二人部屋は岩手山の眺望も素晴らしく広い部屋で大変満足でした。 又、利用したいですね!

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム18平米【禁煙/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

エリーマイラブ 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 秋のトレッキングは格別ですよね。天候に恵まれて良かったですね。お部屋や朝食会場から見た岩手山もきれいでしたか?あいにくシングルルームは岩手山側ではありません。でも高層階ですと八幡平の山並みがご覧いただけます。 今度は新緑の季節や高山植物が咲き始める初夏のトレッキングはいかがでしょうか?ぜひご家族お揃いでまた八幡平へお越しくださいませ。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

atene7111さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月16日

カメムシがでる。

部屋にカメムシが出ますという案内とガムテープがあり、各部屋に書いた案内が置いていました。自然の中にあるところなので、カメムシがでるのは仕方がないですが、4部屋予約した内の一部屋が入った瞬間からカメムシの匂いが充満していました。フロントに連絡し、部屋を変えてもらいました。変更していただいた、部屋は何も匂いはしなかったです。 清掃の時に、気づいてほしかったです。

総合

3.0

  • 部屋1.0
  • 食事4.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

atene7111 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 紅葉の季節には毎年カメムシが発生してまいります。窓を閉め切っていても入り込み、ガムテープなどで目張りをしております。カメムシそのものの存在もそうですが、ニオイがやはり嫌ですよね。清掃した後にも発生したりし、秋は日々苦慮しております。これからもお客様に快適に滞在してもらえるよう清掃に取り組んでまいります。 カメムシの出ない新緑の季節は、紅葉に負けない素敵な景色が楽しめます。紅葉の季節にもお越しいただきたいですが、季節を変えてのご利用もおすすめですよ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

シンチャイさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年10月15日

紅葉

ちょうど紅葉の時期だったこともあって団体客が多く、ホテルは非常に混んでいたものの、あらかじめ、チェックインの時にフロントの方から、混雑する時間帯を聞いていたので、夕食も朝食も並ばずにスムーズに利用できたのでよかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
4ベッド/洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2018年10月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

シンチャイ様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 きれいな紅葉は楽しめましたか。今年は少し冷え込みが少なかったような気がしましたが、私自身は今年もきれいな紅葉が見れてよかったです。 紅葉時期ですと、館内が非常に混み合います。できる限り快適にお過ごしいただきたく、お食事時間や入場時間の調整をしております。毎日皆様に快適にお食事を楽しんでいただけているのか心配で、会場責任者と時間の案内をするフロント責任者で情報共有をしております。「スムーズに利用できてのでよかった」というお言葉を見て、ほっとしております。 これからもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。今度は新緑の頃はいかがでしょうか。ぜひまたご利用くださいませ。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

あいちゃんですさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月6日

部屋の配置が不便

ベット横にあるべきサイドデーブルがベットから離れた位置にあり、就寝時に消灯するときわざわざベットからでなければならずとても不便でした。今まであんな不便な配置の部屋に泊まったことがありません。4ベットタイプの部屋らしく広いからなのでしょうが、ベットの位置を変えて設置すればいいだけのことだと思うのですが。またエアコンが室内で調整できず暑さが不快でした。マウントビューも素晴らしくスタッフの方はどなたも感じが良かっただけにとても残念でした。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/6階以上】
宿泊日
2018年10月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

あいちゃんです 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。岩手山をベッドでゆったり見てもらいたく模様替えをしたお部屋が一部ございます。今回はそのお部屋にご宿泊いただきました。他のお客様からも同様な意見がございまして、以前の配置に戻すことにいたしました。せっかくのご旅行でご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますが、お客様の声を大切に取り組んでまいる所存です。もしまたお近くにご旅行の際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。貴重なご意見をご投稿いただき本当にありがとうございました。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

どけんめぐさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月26日

値段が安い

初めて利用しました。夕食にカニやステーキが出たので安い値段の割に満足出来ました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室【禁煙/10畳/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2018年9月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

どけんめぐ 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでご満足いただけましたか。やはりカニとステーキが人気ですが、各中国料理のメニューが私個人のおすすめメニューです。ぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

温泉宿さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月17日

小旅行

良かったです。連休で混雑していましたが、従業員の方々皆さん親切で楽しく過ごせました。 バイキングも品数も多く満足です。 また機会がありましたら是非行きたいと思います。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室36平米【禁煙/ユニットバス付/9階】
宿泊日
2018年9月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

温泉宿 様 この度はアクティブリゾーツ 岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 混雑していてご迷惑をお掛けしなかったでしょうか。「良かった」「満足」というお言葉を見てほっとしております。 今年から始めた12階での朝食はいかがでしたか。9月は天候も落ち着いており、岩手山がきれいに見える日が多いです。 ぜひまた季節を変えてご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

zuizuiさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月17日

お風呂が最高です!

朝風呂で営業時間過ぎていたにも関わらず、入らせて頂き良かったです。ご飯も美味しく眺めも良く好きなホテルなのですが、宿泊値段が3年前と比べると高くなっているのが残念です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム18平米【禁煙/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2018年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

zuizui 様 いつもアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場の営業時間は5:00~9:30となっております。目の前の木々の緑を見ながらの朝風呂は本当に気持ちがいいものですよね。 お食事や眺望のに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。初めてご利用されるお客様にも、リピーターのお客様にもご満足いただけるサービスを提供できるよう引き続き努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

サトウミサトさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月15日

サービスが残念

入り口での挨拶もなく、荷物も自分たちで運びました。サービスもなく、残念な印象。朝ごはんのたらこは着色料で見たこともないくらい真っ赤でびっくり。温泉もいまいち。和室でしたので布団でしたが、布団も昔ながらのお布団で残念でした。

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/和室【禁煙/10畳/ユニットバス付/4階以上】
宿泊日
2018年8月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

サトウミサト 様 この度はアクティブリゾーツ岩手八幡平をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊されてのご感想を投稿していただきありがとうございます。 残念な印象が続いてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルではお客様のお部屋のご案内やお荷物をお運びするサービスは基本的に行っておりません。ただ挨拶という当たり前の接客が出来ていなかったというのは、本当に恥ずかしい限りです。今回いただいたご感想はフロント担当者だけではなく各現場の担当者に共有しており、お客様の立場に立ったサービスを改めて考える機会とさせていただきました。 もしまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。 アクティブリゾーツ岩手八幡平 WEB担当 荒川悟史

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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