JR東日本ホテルメッツ北上のクチコミ(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツキタ)

ホテル外観
ロビー
METSSELECTMART
ツインルーム
ツインルーム+エキストラベッド
サービスコーヒー

岩手県 > 北上・夏油高原温泉郷 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

JR北上駅西口隣接。東京から東北新幹線直結と好アクセス。岩手県南のビジネスや観光の拠点に最適です。心地よい寛ぎのひとときをお過ごしください。

アクセス

JR東北新幹線北上駅西出口→徒歩約0分
4,200円~ 15,800
大人1名/1泊 4,200円~15,800円

JR東日本ホテルメッツ北上のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全129件 の評価
部屋

4.1

立地

4.4

食事
食事3.6
  • 朝食3.6

3.6

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7

3.8

サービス

4.0

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.7

3.7

条件で絞り込む

69件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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おみおさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年12月10日

ひとり旅で利用しました

駐車場が分かりにくかったです。館内は清潔で居心地が良かったです。駅のすぐ近くで便利でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル -禁煙-
宿泊日
2020年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様には駐車場の件でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に分かり易いご案内ができるよう努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

栗おこわさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月6日

便利で快適

ロビーの奥に打ち合わせができる場所があり、使わせていただいた。これまで駅周辺でのホテルを何度も利用したが、ここは初めてで利便性やサービスがとてもよく、サービス大変気に入りました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ北上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今後もより良いサービスをご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

はねくんさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年7月1日

よかったよ

きれいでした

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2019年6月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご宿泊のご感想も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございました際は是非、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。

リボンリボンリボンさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年7月1日

優しい朝ごはんでした

朝ごはんが充実していました。素朴と言えば素朴ですが、2日間…同じおかずは一品もありませんでした。しかも、そのおかずは野菜中心。とても体に良さそうなバランスのとれたものでした。朝から、とっても優しい朝食をいただき…癒された2日間でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2019年6月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。お客様のお言葉に甘んじることなく、より良いサービスをご提供できるよう、より一層精進して参ります。 お忙しい中ご投稿だきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

がるるんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月19日

とても良かった

駅前で便利で部屋もきれいで広くて落ち着く

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2019年2月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。 客室にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見させていただきました。 今後もお客さまにお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また北上にお越しの際もご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

埼玉のビジネスマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月5日

雨や雪がふっても濡れずに駅から行けます

リピーターです アクセスは最高です 部屋は綺麗にリニューアルされています 朝食は新幹線の始発に間に合わずいただけませんでした 早朝だから仕方ありませんが、残念でした 忘れ物にも丁寧に対応していただきました さすがメッツグループかと思います

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2019年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ北上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申上げます。 今回は朝食をお召し上がりになれなかったとの事でございますが、また次回ご宿泊の機会がございました際に是非、ご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルチルクォーツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月17日

立地

立地よし

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル -喫煙-
宿泊日
2018年10月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。 今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また北上にお越しの際もホテルメッツ北上をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のご利用を心よりお待ち致しております。

ルチルクォーツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月11日

立地

駅近し、しかし付近にコンビニ無しです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2018年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。 ホテル近隣のコンビニエンスストアはホテルから徒歩5分前後の所にございます。お飲み物やお菓子でしたら、ホテル内の売店で販売しておりますので、ご利用いただけたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

北東北担当さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月26日

宿泊して感じたこと

1、ユニットバスのシャワーの水圧・水量が家庭のシャワーより少ない。 2、朝食の種類の少なさ 3、朝食担当の男性の愛想の無さ

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2018年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご指摘いただきましたシャワーの水圧と水量でございますが、点検・修理いたしました。お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また朝食につきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見をレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ北上をご利用いただければ、幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 

アキチンさん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年4月15日

残念

タイトルを見て、ホテルの方は驚いたかと…(汗) ご心配無く。それは、桜前線が数日早くて、展勝地の桜の名所が部屋から見えなかったから残念というオチでした。(笑) 出張なのでやむ無し。 部屋や食事など大満足でした。(お礼)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。 また北上にお越しの際は是非、ご宿泊して下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

がるるんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月12日

とても良かった

部屋も広くて綺麗で設備も整っていてまた宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2018年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。 またご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 ご満足していただけたようで大変嬉しく拝見させていただきました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので北上にお越しの際は ご来館下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

がるるんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月12日

とても良かった

部屋も広くて綺麗で設備も整っていてまた宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2018年2月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も、また利用したいと思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

埼玉のビジネスマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月18日

雪の日も安心です

とにかくアクセスが最高です 部屋もきれいで快適でしたが、ベッドの シーツがめくれやすいのが微妙でした。 朝のカレーはおいしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2018年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の貴重なご感想も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。 より一層、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

たなたなさんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月5日

朝食と部屋風呂

朝食はすごく貧相でがっかりでした。 部屋風呂のお湯が温かくなるまで数分以上時間を要していたので大変でした。 ホテルの設備、内装、サービスはすごく良かったです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/「1名利用」スタンダードツイン  -禁煙-
宿泊日
2018年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お湯が温まるのにお時間がかかり、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また、朝食につきましてもご満足いただける朝食をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客さまのお言葉を真摯に受け止め、より良い朝食をご提供できるよう、参考にさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

蒼空の龍さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月4日

駅の隣に建っているホテル

2月に泊まりましたが、北上市は雪で歩道と車道の区分ができないほどです。 このような時、駅のエントランスから徒歩1分程度で行けるのは確かに便利です。 フロントの方の対応ぶりもスマート、館内もわかりやすい間取りです。 室内の環境も申し分ありません。ビジネスでの利用ならば満足できると思います。 難点を申すならば、朝食のメニューが和食に偏り過ぎである事。私はトーストや ソーセージ・ハムエッグが好きなのですが、これらのメニューはありませんでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2018年2月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご宿泊のご感想もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 朝食のメニューにつきましては、ご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご感想は、より良い朝食をご提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。 また北上にお越しの際もホテルメッツ北上をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

そりたくさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年11月10日

浴室が広い。

湯船も充分な広さがあるが、ユニットバスの洗面台スペースがかなり広くて使い勝手が良かった。何気に重要なポイントだと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2017年11月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠に有難うございます。 またご感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 浴室についてご満足いただけたようで大変嬉しく拝見させていただきました。 また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

markUmichさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月30日

駅前のとても便利

駅前のよくで来たビジネスホテルでした。 普通に満足しましたありがとうございました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル -喫煙-
宿泊日
2017年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にはご満足いただけたご様子で、なによりでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また北上にお越しの際はホテルメッツ北上をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

じじんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月13日

駅近

風呂広く快適。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -禁煙-
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また北上にお越しの機会がございました際も是非、ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

じじんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月13日

カレーうまし

朝食カレーうまし

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル -喫煙-
宿泊日
2017年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食のご感想もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

北の浪人さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月11日

リピーター

スタッフの対応が心地よく、清潔なホテルでした、残念なことに室内に虫が。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/「ベッド1台」シングル2名利用  -禁煙-
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でもスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 頂戴したご意見は、より良いサービスをご提供できるよう、参考にさせて頂きます。 勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

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