アートホテル盛岡のクチコミ(アートホテルモリオカ)

外観
フロント・ロビー
中国料理豪華(メニュー例)
14階スカイバンケット「オーロラ」
客室の一例
スタンダードツイン

岩手県 > 盛岡・つなぎ温泉 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

3.3

アンケート点数

2019年4月客室全面リニューアル!JR盛岡駅より徒歩7分、繁華街まで徒歩1分とビジネス・観光に最高の立地。岩手山を眺めながらの朝食が好評♪

アクセス

JR東北新幹線盛岡駅南・中央出口→徒歩約7分またはタクシー約3分
2,220円~ 40,415
大人1名/1泊 2,220円~40,415円

アートホテル盛岡のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.3/5
全173件 の評価
部屋

3.4

立地

3.7

食事
食事3.3
  • 朝食3.3

3.3

設備
設備3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.4
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.4

3.4

サービス

3.4

風呂
風呂3.2
  • 部屋風呂3.2

3.2

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125件のうち 1~20件を表示しています

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Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年3月11日

出張

テレワークもかねプラン選択しましたが通路からスタッフ同士のの笑い声、話し声が部屋に入って来て目が覚めました。長時間滞在宿泊者にもう少し配慮頂きたいと思います。なので午前10時にはチャックアウトしました。残念です。 …枕かえてますよね、カバー以外に消臭スプレー必要なのでは?とも思いました。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2021年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご満足頂ける空間をご提供出来ず、心苦しく感じております。 通常であれば日中もゆっくりとお過ごし頂けるテレワークプランで、お客様への配慮が至らずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 今回、お客様からご指摘のあった点は清掃スタッフに共有し、今後の再発防止に勤めさせて頂きます。 また、消臭スプレーも全室完備にて対応しております。 また盛岡にお越しの際は、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。 アートホテル盛岡 支配人 髙橋 正弘

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年3月11日

出張

仕事で動くには立地的に良いです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2021年1月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感じております。 当ホテルは盛岡駅から徒歩10分程度、繁華街まで徒歩5分程度の場所に位置しており、移動や飲食店に困らない場所に位置しております。 お仕事でのご宿泊はもちろん、観光目的の旅行等でも快適に過ごすことが出来ます。 今回のご滞在では満足していただけたでしょうか。 これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月17日

出張

快適でした。 シャワーがもう少し強ければ、と思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル
宿泊日
2020年9月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

Siki様 いつもアートホテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけた様子を拝見し安堵しております。 しかしながらシャワーの水圧でご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。 設備上の問題ではありますが、改善出来る様努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。

YRCさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月10日

繁華街そば

繁華街そば

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル
宿泊日
2020年9月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はごゆっくりしていただけましたでしょうか。 全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指しこれからも精進して参ります。 盛岡にお越しの際はアートホテル盛岡をご検討いただけますと幸いです。 お忙しい中ご評価いただきましてありがとうございます。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月18日

出張

良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/【禁煙】スタンダードクイーン
宿泊日
2020年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

Siki様 いつもアートホテル盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご出張の際はたびたび私共のホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 また盛岡にお越しになった際は、アートホテル盛岡をご検討頂けますと幸いでございます。 「また来たい」お客様に思って頂ける様、努めて参ります。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中御投稿頂きまして、、ありがとうございました。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月9日

出張

快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(禁煙)
宿泊日
2020年7月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 とてもありがたいお言葉をいただきまして大変恐縮しております。 これからもお客様のご期待に沿えます様スタッフ一同日々努めて参ります。 日常の生活に戻るまで時間が掛かると思われますが、皆さまに笑顔が戻る事を切に願っております。 今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ちしております。

秋田旅行さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年7月4日

残念

駐車場について事前問い合わせした際に中国人の方が電話に出て、すぐに答えてもらえず、折り返しになった。 日本人のスタッフに折り返して欲しかったが、折り返しの電話も時間がかかった上に同じ中国人の方で他に聞きたいこともあったが諦めた。 車椅子を使うと一言も話していないのに車椅子を使う客だと思われていたので、かけ直して日本人のスタッフと話せば良かったと思った。 中国人の方を電話に出すなら館内のことも日本語ももっと理解できるようになってからにしてほしい。 お部屋をランクアップしてもらえたのは嬉しかったが、浴槽は狭く感じた。 朝食はコロナの関係でセットメニューになり主人のものだけヨーグルトが付いておらず、言いづらかったので言わなかったが提供する時にきちんと確認してから出してほしい。 普通のコーヒーは無くなってもすぐ補充にならず、残念だった。 ただ、南部鉄器のコーヒーはとても美味しかった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル
宿泊日
2020年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からアートホテル盛岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にお客様にご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましては、今後このようなことのなきよう従業員教育を徹底致します。 朝食につきましても提供前に、料理・飲物の確認、補充を怠らないように致します。 フロント・レストランスタッフに限らず、全スタッフで情報共有し改善に努めて参ります。 お客様のご指摘は真摯に受け止め、このようなご指摘を頂きませぬよう、大切なお客様に心のこもった応対を致します。 至らぬ点が多々ございました事を重ねてお詫び申し上げますと共に、甚だ勝手なお願いではございますが 私どもに挽回の機会をお与えいただき、また是非ともアートホテル盛岡をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。 アートホテル盛岡 総支配人 髙橋正弘

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年5月18日

出張

静かで良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2020年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子を拝見しとても嬉しく思います。 私どもはこれからも、お客様方に快適にお過ごしいただけるよう精神誠意努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年4月9日

出張

快適でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル
宿泊日
2020年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけた様子を拝見し嬉しく感じております。 私どもはこれからも、お客様方に快適にお過ごしいただけるよう精神誠意努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月12日

出張

快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2020年3月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

Siki様、いつもアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 毎回高評価を頂き嬉しく感じております。 2020年7月から朝食バイキングが再スタート致しました。 岩手県ブランド米2種類の食べ比べや多種類のおかず、盛岡の名物である冷麺・じゃじゃ麺・わんこそばもご用意しております。 14階からの盛岡の景色と共にお楽しみくださいませ。 これからも選ばれるホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、 誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供して参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 Siki様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月14日

出張

快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】デラックスツイン
宿泊日
2020年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

このたびはアートホテル盛岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝見し、嬉しく感じております。 これからもご期待にお応え出来ますよう、日々の努力を惜しまず、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。 この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月7日

出張

宿泊2日目朝、掃除の女性方にティッシュお願いした所とても親切な対応頂きました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2020年2月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中からアートホテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を拝見し、嬉しく感じております。 当ホテルをご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフが一丸となり、お客様にやすらぎと安心をお届けできる一流のホテルマンを目指して参ります。またのご利用を、スタッフ一同、心より待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月15日

出張

静かでいいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】スーペリアダブル
宿泊日
2020年1月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回も高い評価を頂戴し、嬉しく感じております。 お客様に「また来たい」と感じてもらえるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月25日

出張

朝掃除の方々が静かで快適に過ごせます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子を拝見しとても嬉しく思います。 私どもはこれからも、お客様方に快適にお過ごしいただけるよう精神誠意努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月15日

出張

フロントの方の対応が良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

Siki様、いつもアートホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 毎回高評価を頂き嬉しく感じております。 これからも選ばれるホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、 誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供して参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 Siki様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月1日

出張

静かで良かった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【リニューアル /喫煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き有難うございました。 滞在中は静かにお過ごしいただけたようでよかったです。 又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

kyoaさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月30日

2回目

初めての盛岡で、前々日に宿泊して良かったので、予定を変更してもう一度宿泊しました。 1日目は、良かったのですが、今回は、工事が17:00迄と聞いていたので、その時間帯の騒音は、わかりますが、17:00過ぎても工事が終わる事なく、フロントに連絡させて頂きました。エレベーターの中にも、17:00迄と書いてあるのにその日は、18:00迄 フロントのミスと言う事で、すぐ対応して頂けましたが、工事の音と共にうるさいのが、掃除の方達の声!あまりのうるささに、ドアをあけると、私の顔を見てあっ!ごめん!その瞬間にドアを閉めました。とっさに出てしまったとは、思いますが あっ!ごめん!は、ないですね。帰りもチェックアウト前から、うるさいし、フロントの方は、チェックインの時の方は良いのですがチェックアウトの時は、2日とも無愛想で、同じホテルなのにチェックインの時の方との違いが不思議でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【リニューアル /喫煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 工事の騒音、清掃係の騒音又対応、フロント担当の対応につきまして、大変ご不快な念をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。  お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 最後になりますが、この度はご多用中のところご投稿いただきましてありがとうございました。

みさあみさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年8月6日

良かった

豪華な感じで良かった

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【リニューアル/ 禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き有難うございました。 お部屋につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 又のお越しをお待ちしております。

コサキンさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月4日

訳ありプラン?

部屋は13階だったが、時々上の階から衝撃を伴う騒音でそのたびにビックリした。14階に何があるのかとても気になりました。17時頃にチェックインしたのに周りの部屋は掃除している最中で、当方もすんなり部屋に案内されず。部屋は綺麗だったが、シャワーの水圧が異常に弱く、身体を洗えてる感じがしなかった。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ダブル/【リニューアル/ 禁煙】スーペリアダブル
宿泊日
2019年7月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

コサキン様 この度はアートホテル盛岡をご利用頂きまして、誠に有誠に有難う御座いました。 一部、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 客室の騒音の件は、大変ご迷惑をお掛け致しました。 心よりお詫び申し上げます。快適の部屋をご提供出来る様、努めて参ります。 また盛岡にお越しの際、アートホテル盛岡をご検討頂けますと幸いで御座います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

らくてんGGさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月30日

綺麗に掃除された部屋に満足も、階上からの騒音で台無し

13Fの客室を利用、バスルームには黒カビなども全く無く、綺麗な部屋で大満足。 ところが、夜と早朝に階上からドスン、ドスンと足音や物音、煩くて眠れませんでした。 14Fは食事会場なので、従業員の仕業なんでしょうね!?

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツイン
宿泊日
2019年4月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についてお褒めの評価を頂きありがとうございます。 しかしながら、滞在中は騒音に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点をスタッフと共有致しまして今後改善して参ります。 また機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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