横手プラザホテルのクチコミ(ヨコテプラザホテル)

横手プラザホテル外観
さわやかなおもてなしでお待ちしております。
さけ処和凛
自販機コーナー
ツインルーム
ツインルーム

秋田県 > 横手 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

横手駅正面。駅に1番近いホテルです。秋田自動車道横手インターより5分。ビジネス・観光の拠点としても便利です。天然温泉入浴無料サービスがあり。

アクセス

JR奥羽本線横手駅~徒歩(約0分)
4,800円~ 10,400
大人1名/1泊 4,800円~10,400円

横手プラザホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全126件 の評価
部屋

3.5

立地

4.2

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備3.5
  • 館内3.5
  • 部屋3.4
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.6

3.5

サービス

3.7

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

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81件のうち 1~20件を表示しています

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たくぼんぼんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年11月3日

ほうれんそう

夕食の時間や朝食の和洋選択が フロントに伝えた事が現場にうまく伝わらず 残念でした 風呂は満足

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(喫煙室):天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き
宿泊日
2020年11月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 フロントスタッフ一同

里ママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月10日

不愉快

部屋の机が埃だらけ、机の下にペットボトルの飲み残しが置いてあったり、トイレットペーパーは足りない量だし、不愉快でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル【喫煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2020年2月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

シャトルzさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月30日

大浴場があれば・・・

・駐車場が判りづらかった。 ・ツインルーム・・・狭かった。 ・居酒屋風の店舗がホテル内にあり食事もOKです。 ・朝食も良好でした。 ・温泉施設までの移動は面倒でした。「雨の日は行けない・・?」

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(喫煙室):天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き
宿泊日
2019年8月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 横手プラザホテルスタッフ一同

ラララブソングさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月20日

温泉

グループホテルの温泉に入れますが、 一旦外に出ないとならないので 雨の日はややツライ。 泉質も入りやすいのでゆっくりできた、

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 横手プラザホテルスタッフ一同

モノクロームさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月26日

ビジネスホテル

ビジネスホテルとしては、隣接の温泉に無料で入れお得感がありました。ただ夜に、廊下での話し声やドアを閉める音がうるさく、防音の面でちょっと残念でした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2019年5月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 横手プラザホテルフロントスタッフ一同

やはり温泉はいいさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月21日

温泉

プラザホテルから温泉までは約1分。寒い日と朝の風呂はやはりキツイ。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 横手プラザホテルスタッフ一同

あたさかさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月14日

大雪の日

大雪の日で、駅からすぐ近くなのでとても助かりました。別施設で大浴場に入れるのも良かった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

横手のかまくら以降、雪も降らない少し暖かい日々のこの頃です。 その後、いかがお過ごしでしょうか。 この度は数あるホテルの中から、 横手プラザホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 今回の宿泊で立地や大浴場などでご満足頂きまして、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お忙しい中、 貴重なご投稿をお寄せいただきまして 誠にありがとうございます。 またお会いできる日を 心よりお待ち致しております。 フロント 齊藤 勇

アッちさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月31日

駅近

別館の温泉利用できよかったです

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
宿泊日
2019年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

アッち 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

golfpapaさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月3日

駅前の好立地

駅前のすぐ、好立地な場所にあります。 JRを利用する方は便利だと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

golfpapa 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。     スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ちゃおちゃうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月23日

温泉いいねー

ホテルから1分くらい、冬は寒いけど 行く価値あり。 泉質は素晴らしい、入りやすいし、 ただ、秋田県ならではの熱湯ではないのが 残念なとこ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム★禁煙室★:天然温泉とウェルカムドリンク付
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

ちゃおちゃう 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

やはり温泉はいいさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月13日

温水だねー

やはり温泉はいいですねー! ただ、温水らしくない温泉? 大浴場? っ感じ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム★禁煙室★:天然温泉とウェルカムドリンク付
宿泊日
2018年10月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

やはり温泉はいい 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

たいけんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月29日

再泊です

部屋は綺麗でベッドにもコンセントがあり広くはないが機能的で使い易かった。隣のゆうゆうプラザの温泉が入り放題がついて更に便利であった。夕食もゆうゆうプラザで取れて良かった。優待券を持って行っていなかったがワンドリンクサービスと10%割引をしてくれており施設の配慮を感じました。朝食は6:30からやってくれ和洋おかゆセットからの選択で美味しくいただけました。退室時も電源OFFにならないので充電中も心配なく温泉、食事にも行けました。窓の外がルーフで部屋から景色は見えなかったのは残念だった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

たいけん 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

ボサンさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月18日

ホテルの雰囲気

典型的なビジネスホテルであり,墓参と友人との旧交を温める目的に相応しいところではなかった。 ネットの夕食付の案内を誤解してたらしく,こちらの意に沿うものではなかった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

小吉さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月8日

駅のすぐ横、温泉が

駅のすぐ横で楽でした。部屋にはタブレットがありおいしい店を検索しました。温泉の無料券をもらっていきましたがとってもGOOD。ただ…価格が。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル【喫煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2018年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

小吉 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。   当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

ヤンチンボさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月18日

立地条件が良い。

隣の建物ですが、温泉が気持ちよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2018年9月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。   スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 宿泊部マネージャー 沓澤

いつも旅人さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月17日

温泉つきビジネスホテル

2泊しました。何といっても隣接のすばらしい温泉に何度も入れることが嬉しい。また駅前なのに駐車場無料はありがたいサービス。館内はきれいで清潔感があり快適でしたが、デスクと冷蔵庫が小さく何かと不便。しかしよく温まる温泉とこの料金には満足です。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/≪2017年7月新設客室≫シングルAタイプ【禁煙】11平米
宿泊日
2018年7月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

いつも旅人 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。 宿泊部マネージャー 沓澤

いち4159さん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月4日

良かった

私の不注意で予約の際ちょっとした ミスをしてしまいましたが 従業員の方が気持ちよく応対していただき とても嬉しかった 従業員の方も感じがよくてとても良かった 朝のご飯もおいしくてつい お代わりしてしまいました半セルフ方式で 苦痛になることもなく 従業員の方もつかず離れず良かった 隣の温泉も利用できて綺麗で広くて快適 横手に行く時はまた泊まりたいです

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム★禁煙室★:天然温泉とウェルカムドリンク付
宿泊日
2018年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いち4159 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。   お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊部マネージャー 沓澤

堺こまちさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月23日

綺麗で癒される

リーズナブルな価格で温泉も楽しめ、朝食も選べて美味しく頂けました。ゆっくりできて癒されました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム★禁煙室★:天然温泉とウェルカムドリンク付
宿泊日
2018年4月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

堺こまち 様 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。   当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊部マネージャー 沓澤

ステさんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月7日

ビジネス

一階の居酒屋兼、朝食会場がリニューアルされていました。 日本酒が豊富です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2018年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

ステさん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊部マネージャー 沓澤

maru1962さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月16日

朝食に満足

ホテル側の問題ではないが、周辺に食事する場所がない。 お風呂がサービスになっているものの、寒くて別棟なので遠慮した。 朝食は、味もボリュームにも大変満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】天然温泉無料入浴券・ウエルカムドリンク付き!
宿泊日
2018年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

maru1962 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 宿泊部マネージャー 沓澤

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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