和心の宿姫の湯のクチコミ(ナゴミノヤドヒメノユ)

冬のホテル外観
温泉露天風呂(男湯)
温泉露天風呂(男湯)
大きな秋田竿灯を飾ってあるロビー
客室の一例
客室の一例

秋田県 > 鹿角・花輪 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

ゆったりとした大浴場と露天風呂、地元の食材を使用した和食膳、東北ならではの心暖まる接客サービスを心がけております。

アクセス

JR花輪線湯瀬温泉駅→徒歩約3分
1,788円~ 32,600
大人1名/1泊 1,788円~32,600円

和心の宿姫の湯のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全62件 の評価
部屋

3.7

立地

4.0

食事
食事4.1
  • 朝食4.2
  • 夕食3.9

4.1

設備
設備3.6
  • 館内3.7
  • 部屋3.7
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.5

3.6

サービス

4.1

風呂
風呂4.1
  • 館内風呂4.2

4.1

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41件のうち 1~20件を表示しています

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せろりちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月16日

ひめのゆ

部屋風呂は満足だが夕食がもう少し工夫が必要

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ただ、今回の滞在ではご夕食で不満が残る結果となりまして申し訳なく思っております。 あらためましてご夕食内容を勉強させていただき、皆様に喜んで頂けるような サービスをご提供できるよう検討してまいりたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

アイリス1918さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月14日

とたも寛げました

お風呂もとても温まる良いお湯で湯たりゆっくりくつろげました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年5月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のお風呂でゆっくりと寛いでいただけたご様子で私共もうれしい限りです。 北秋田が発祥と言われる囲炉裏会席・きりたんぽ鍋など、東北の温泉宿らしい 気兼ねなくご利用いただける旅館として、これからも精進している所存でございますので 今後とも末永くお付き合いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

秋田旅行さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月24日

日帰り温泉利用

お昼ご飯は、いぶりがっこもあり量もちょうど良く、席に着いてから出されたお味噌汁も温かく美味しかった。 天婦羅が冷めていなければ嬉しかったが炊きたての釜飯はとても美味しかった。 温泉は偶然貸切状態でのんびり楽しめたが、温泉入り口のドアが自動で閉じるものだったので挟まれたり(案内は脱衣場の方のみ。消えかけていた。)、露天風呂の落雪注意の看板もなかった。 温泉は暑すぎず温すぎず良いお湯でした。 マッサージ機もあれば嬉しかった。 飲料水は大浴場の入り口ではなく脱衣場にあると嬉しい。 部屋や廊下に相田みつおさんの作品が飾ってあり癒された。 宿に行くまでの道(駅から踏切り付近)が除雪されておらず大変だった。 寝具は利用できないプランだったので星1つです。 ロビーの大きなクリスマスツリーや提灯、大浴場への廊下には俳句を詠むスペース等もあり工夫されていた。 お部屋にお茶菓子があれば帰りに売店で買ったかも。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備2.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/日帰り専用客室
宿泊日
2017年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。今回のご指摘を参考にさせていただき さらにご満足いただけるようなサービスを目指して取り組んでまいる所存でございます。 特にお客様の安全管理に関わる部分に関しましては早急に改善を行い 安心してご利用いただけるよう対応してまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

カケムラさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月26日

心地よい接客

雪降る寒い日でしたが、スタッフの方々の接客と後からポカポカする温泉に大変満足しました。今回は夫婦で行きましたが、次回は家族で伺いたいと思います。残念な点は夕食のきりたんぽ鍋が、目の前に炭火があるのに途中からアツアツで食べられなかったことです。あと一つ要望がありますが、各階にWi-Fiを設置していただけると嬉しいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 冬の湯瀬温泉を満喫していただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。 また、館内やご夕食時のサービスなど貴重なご意見も頂戴しまして感謝申し上げます。 あらためて皆様に喜んで頂けるサービスを考慮しまして改善に取り組んでまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

ヨコスカさん

  • 70代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年9月10日

好き者3人温泉旅

今回の旅行の目的は、過去に行ったことのない温泉と観光地を訪ねることでした。湯瀬温泉は、はじめての、余り、聞いたことも無いところでしたが、宿泊料も私達に合ったものだったのでお世話になりました。3人とも。大満足です。渓谷も散策しました。30センチ級のやまめ(?)も沢山見ることが、出来ました。紅葉シーズンには、早かったのが残炎でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年9月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯瀬温泉を堪能していただけたご様子で嬉しい限りです。 当館にお越しいただいたお客様からはたびたび「東北自動車道から見えるホテルだからずっと気になっていました」と お声を頂戴しまして、実際に来てみて温泉も自然の景観も良かったとお褒めのお言葉を頂戴しておりました。 この度のご投稿を拝見しまして、もっと湯瀬温泉を皆さんに知っていただけるように、私共が広く宣伝してく必要性を あらためて強く感じました。貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

jefnoticeさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年8月18日

久しぶりグループ旅行で和風旅館は最高でした

東北旅行で利用させて頂きました。出迎えから見送りまで従業員の方のおもてなし、サービスを提供共に価値の高いものでした。 従業員全員の笑顔での対応は心が温かくなる思いです。 全体に指導が行き届いていました 夕食、温泉はコストパフォーマンスは言うことなしの最高レベルでした。 しいて言えば、男大浴場のドライヤーの風量不足一台だけと鏡台の足元の敷物の劣化でしょうか 継続は力なり、益々の繁栄を期待します。 サービス提供の継続をお願いします。 また、利用させて頂きます。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年8月
料金帯
61,001円~62,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 これからも快適にご利用いただくためにも、大浴場の備品の整備や 設備管理を徹底して、満足度の高いご宿泊をご提供できるよう精進してまいりますので 末永くお付き合いいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

定年後の一人旅さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月9日

浴室は広くて立派

駅に近く(花輪線湯瀬温泉駅)歩いて3分。ただしローカル線で本数が少ない。朝7時代の次は10時代。秘境にきた感じでのんびりできてよかった。夕食は鍋料理が3つ、鳥、牛、豚で量多いが郷土色はない。工夫がほしい。 温泉はかなり長い廊下を渡っていくが、途中の庭や山の景色が素晴らしい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年6月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 ご夕食では物足りなさを感じさせてしまったようで申し訳なく思っております。地元ならではのお料理や調理法を織り交ぜて 旅の雰囲気を盛り上げられるような演出を心がけてまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ご指摘いただいた内容を調理場と共に検討して、次回お越しいただける際には満足してお寛ぎいただけるよう 取り組んでまいりますので、ぜひまた足を運んでいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

ラブケンさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月8日

食事場所

食事が囲炉裏を囲んでいただく料理でしたが、食事場所の畳がシミなどで汚れていて何となく気分が落ち込んでしまった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年5月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらご夕食の際にはご不便をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。 お食事内容だけにとどまらず、設備環境の充実にも細心の注意を払ったサービスを ご提供するよう再指導してまいりたいと存じます。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

イガシュウジさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月19日

ありがとう

地の利も良く、食事も良く、温泉も申し分ありません。 食事での仲居さん、スタッフの対応は丁寧で申し分ありません。 大変満足でした。 チェックイン後、部屋を案内してくれるのは不必要です。私には煩わしかったです。必要なお客様も必要でしょうから、お客様に確認を取ったらいかがでしょうか。 チェックアウトは私の影が消えるまで、お二人の女性スタッフがお見送りしてくださったのが印象的でした。さり気ないサービスに感服しました。ありがとう。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2017年5月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮です。これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう 精進してまいりたいと存じます。 また、サービス改善のヒントとなるご助言も頂戴しまして厚く御礼申し上げます。 ご指摘の通りお部屋のご案内は、人によっては煩わしく感じる場合もございますので今後の対応を見直して お客様に失礼のないような振る舞いを検討してまいりたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

北条丹後さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月24日

よかったです

温泉も食事もリーズナブルに利用できて良かったです。温泉は遠かったですが不便とは思いませんでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとございます。 お返事が遅れまして大変失礼いたしました。お二人で過ごす温泉旅行において当館が少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。 今年の春先は温度差が激しく、桜の開花予想も難しい年ではございましたが、鹿角市周辺は例年並みに推移しているようで今週末から見頃になりそうです。ゴールデンウィークはまだ若干空室もございますので春探しの温泉旅行をおすすめいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

ユキココさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年1月6日

のんびりできました。

出張で立寄ります。 温泉に入れて、キリタンポ鍋や八幡平ポークも食べれるので 毎回仕事が楽しみです。 建物も立派でとても、くつろげます。働いている方達は みんな親切で優しいです。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年1月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。 今回はお正月の家族旅行でご利用いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。 冬の時期は若干ご予約も落ち着く傾向がありますのでちょっと寂しいですが、 ゆったりと寛ぎたい方には穴場です。また、これから一品料理も再検討して 行く予定ですので、ご期待ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

ジェントルふふふさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年6月14日

和心に過度の期待

車で行ったのですが、駐車場が遠すぎる。近場に空きスペースがあったので案内場所よりこちらが良いと主張したのに、玄関に近いところは体の不自由な方のために開けているので理解してほしいと言われ、遠くに止めることになった。雨で足元悪く、玄関まで荷物を持ってたどり着いたら、玄関に近い駐車スペースが埋まっている。車の中からは元気なお兄ちゃんが出てきた。そこは障碍者のスペースだと言っていた係りの人がすいませんと謝ってくれたが、こちらはお部屋到着までに気分を害してしまった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年5月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返答が遅れまして大変失礼いたしました。 当館のご案内スタッフの意思の疎通が出来ておらず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳なく思っております。従業員一人一人が同じ認識のもとで、公平な対応をするべきところを、曖昧な対応をお見せしたことは恥ずべきことであり、真摯に受け止めております。 今後は今更ではございますが、全従業員が同じ認識で、誰にでも同じ対応を行えるよう再指導し、徹底させていく所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。また、これからお越しいただくお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、接客面の質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

オールドタイマーさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年2月7日

真心

ホテルの社風かもしれませんが、フロント&食事担当すべてのスタッフが笑顔で細やかな心遣いでもてなしてくれました 食事内容もお風呂も良かったです 昔TVコマーシャルで言っていた通りでした 感謝です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年2月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しておりましたが、ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。 以前からの当館をご存知だったようで、そのイメージを崩すことなくおもてなしする事が出来たようでホッとしております。 これからも日々勉強を重ねて、皆様にさらにご満足いただけるよう精進してまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

モコ君さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月12日

のんびり過ごすことができました

1泊1万円以下での食事にしては満足です。温泉もいいです。部屋も綺麗でした。駄々ちょっと残念なのは、サウナ室内の足元のバスマットと、すのこの上のマットが汚れていて不潔な感じでした。いつでも交換できるタオルにしたほうが、清潔間があっていいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年1月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 私共の気配りが至らず不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。お風呂にしてもお部屋にしてもお客様がご利用になられる場所を再度見回りまして、ちょっとした気配りや配慮が必要となりそうな部分の改善を進めてまいりたいと存じます。お風呂はほとんどの皆様がご利用になられる空間でございますので、常に清潔に感じられるよう管理してまいります。ご指摘誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

くうとねるさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年1月3日

最高です。

もう、何度も利用させて頂いてるリピーターです。接客、お風呂、食事、申し分ありません。大満足です。ただ、姫の湯さんの今後の益々のご発展の為、何点かお伝えさせて頂きます。私のように、姫の湯さんの魅力で何度か行くリピーターさんも多いのではないでしょうか。リピーターさんのデーターなど把握をなされたらもっと良くなると思います。2度目3度目…5度目など、名前を覚えて頂いたりそちらが難しくても[○○さま、いつもありがとございます]など一言あるとまた、印象が、良くなると、思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年1月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。まだまだお客様の目線に立ったサービスが出来ていないことを痛感させられた思いで拝見させて頂きました。 お客様が当館を気に入ったくださる思いにお応えする私共の配慮が見えてこないという現状をあらためて認識しまして、まずはお客様の仰るとおりリピーターの方のお名前などの情報を把握して、いつもご利用いただいていることに対する感謝の気持ちをちょっとした接客のなかでもお伝えしていければと考えております。今後の重要課題として早急に検討・始動してまいります。ご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

文ちゃん2さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年11月21日

快適に過ごすことができた

 連泊の初日だが、(ホテルの都合で?)私の好みの広い和室にグレードアップしてくれて、快適に過ごすことができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2015年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返答が遅れまして大変失礼いたしました。当初はシングルのお部屋で予定しておりましたが、急遽和室のお部屋をご用意させていただきました。お客様にご不便のないように手配させて頂いたつもりではございますが納得して頂けたようでひと安心しているところです。 次の機会もご用命いただけますようお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。

文ちゃん2さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年11月21日

夕食が良かった

 連泊の2日目だが、2日間夕食が、私の好き嫌いを考慮してくれて、有難かった。最後、チェックアウトの時、るるぶポイントを約1万円を引いていなかったり、それ以外も料金の違いがあり、約11,000円分多く請求された。ポイントが引かれていない話をしたら、フロントの女の人が、奥の別室に行き、すぐ確認して対応してくれたので、今回の評価はそれを考慮していない。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2015年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございます。 チェックアウトの際には当館の不手際もあり、大変失礼いたしました。 今後は各セクションへ正確に情報が伝達されるように、館内の情報共有の部分を予約・フロントを中心に再度徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 今後お越しいただくお客様への基本的なサービスとして、今回の出来事を教訓とし、お客様の予約情報を漏れなく把握する体制を強化してより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

あん525さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月24日

良い宿(^o^)

日本的なもてなしとおいしい食事・温泉に満足しました。部屋もきれいで大満足。格安感もあり、少し足を延ばしてでも泊まる価値が有る宿だと思った(^o^)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年9月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 喜んで頂けたご様子で私共もうれしい限りでございます。 お客様からのお言葉を励みにして、益々皆様に喜んでいただけるようサービスの充実に取り組んでまいる所存でございますので、次の機会も是非ご検討のほどお願い申し上げます。 日々寒さが増してくる季節となりましたが、この時期になると「囲炉裏料理」でのご予約が増えてまいります。炭火でこんがり香ばしく焼き上げる串焼きや、コトコト煮込む鍋料理などあったかいメニューが盛りだくさんの内容となっておりますので、是非一度お試しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

rokitさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月17日

期待外れで残念

お盆休みに夫婦2人で宿泊しましたが、期待が大きかっただけにごく普通のサービスで残念でした。特に夕食は楽しみにしていただけに、内容がプランの名称に見合うものとは言えず残念です。以前の投稿にもありましたが最初から携帯燃料に火をつけられましたし、最初からほとんどの料理がお膳の上に乗っている状態で出されました。忙しい時期なのでやむを得なかったのかもしれませんが、せっかくの料理ですので準備ができたものを一品ずつ出してもらいたいと思います。 部屋は広さも十分、清潔感があって良かったと思います。大浴場は脱衣場は清潔感ありましたが、露天風呂はただ四角い大きなお風呂という感じで、もう少し風情の感じられるものを期待します。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年8月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましてはご期待に添えられる内容ではなかったようで申し訳なく思っております。 お料理の内容はもとより、おもてなしについてもまだまだ満足のいくサービスとは言えない状況を真摯に受け止め 今後の改善を検討してまいりたいと存じます。 次の機会にはご期待に添えられるようなサービスをご提供できるよう精進していりますので、ぜひまたご検討いただければと存じます。 ご利用ありがとうございました。

やまだっちさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月17日

山に囲まれ静かでゆっくり

3回目の利用。年配者にもおすすめ、とても静かでゆっくりできる。食事は満足できるが夕食は野菜が少ないと思いました。健康的なメニューのプラン゛がほしい

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年8月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 お客様によっては野菜中心の健康志向の方もいらっしゃいますので、今後はヘルシーメニューのお食事プランも 検討してまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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