星野リゾート 青森屋のクチコミ(ホシノリゾートアオモリヤ)

【外観】緑眩しく爽やかな風が吹き抜けていく青森屋
【露天風呂浮湯】露天風呂を囲む池に勇壮なねぶた灯篭を浮かべる冬の風物詩「ねぶり流し灯篭」
【露天風呂浮湯】冬の夜、幻想的な露天風呂に響く笛の音色
【ロビー】窓からの景色は雪一色になることも
客室の一例
客室の一例

青森県 > 三沢・古牧温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

青森の魅力をまるごと体感いただける温泉旅館。青森ねぶた祭りのショーレストランや源泉かけ流しの露天風呂など旅を彩る感動が満載です。

アクセス

私鉄青い森鉄道三沢駅→徒歩約15分またはタクシー約3分
9,500円~ 70,950
大人1名/1泊 9,500円~70,950円

星野リゾート 青森屋のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全196件 の評価
部屋

4.4

立地

3.8

食事
食事4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食4.2

4.1

設備
設備4.2
  • 館内4.4
  • 部屋4.2
  • 寝具4.3
  • アメニティ3.9

4.2

サービス

4.2

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.3

4.3

条件で絞り込む

118件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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Kussanさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年10月17日

チェックインでの対応

夕方5時過ぎ、結構な列が出来ていた。 私の前の方は若い女性でしたが、結構お腹が張り出していて、多分臨月でしょうか? カウンターと別にテーブルでのチェックインもしていたのでしょうけど、係の櫃はその妊婦さんに気付いていなかった。 通った男性に、その旨言うと次ですからって終わった。 それは違うだろ!? チェックインの段階で中身はどうであっても、私は青森屋は二度と来ない。 他の星野リゾートでも感じたら、全ての星野リゾートへは行かない。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2020年10月
料金帯
38,001円~39,000円

オッサンAさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月7日

ガンバるホテル

大変な状況だけれど頑張っていることが伝わってくるホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2020年7月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ねぎらいのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 世の中はなかなか外出のしにくい状況ではございますが、こんな時だからこそお越しいただくお客様には安心してお泊りいただけるようスタッフ一同努めております。 また、少しでも青森の夏を感じていただければと思い、環境を整えたうえで催し等滞在のご提案もさせて頂いておりました。 ご投稿者様におかれましては、ぜひまたの機会に季節を変えてお越しいただきたく存じます。その際にはこの度のご滞在よりも安全でさらに楽しんでいただける滞在のご提案ができるよう精進して参ります。ご来館の日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊担当 力石典子

湯喜男さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年6月16日

演出に感動

ねぶたのラッセラーのBGMや人形型などの演出により、青森に来た印象が強く残りました。今年はコロナ影響による開催中止は残念ですが、十分に青森を堪能することができました。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/あずまし半露天風呂付(禁煙)
宿泊日
2020年6月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

湯喜男様 この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ホテルのメインエリア「じゃわめぐ広場」では青森の代名詞ともいえる「青森ねぶた祭り」の雰囲気を味わっていただきたく、ねぶた祭りの掛け声のBGMを採用しております。あいにく、実際のお祭りは中止となってしまいましたが、青森屋を通して青森の夏を感じていただけるよう催し物や設えの進化を検討しておりますので何度お越しいただいてもお楽しみいただけるホテルでございます。また、青森屋では夏のみならずそれぞれの季節に合わせた催し物を行っております。秋のりんごに冬の雪化粧等々、四季折々の青森をご堪能いただきたく、ぜひ湯喜男様におかれましてはまた季節を変えてご来館いただけるとこを心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 力石 典子

愛されるくま様さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年2月23日

体験で漆かぶれ

体験「箸時砥ぎ」でかぶれてしまいました。残念ながら何の注意喚起もなく、帰宅後ひどいかぶれに悩まされました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし (禁煙)
宿泊日
2020年1月
料金帯
46,001円~47,000円

onsen大好きさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月15日

癒しのひととき

高齢の母と一緒の温泉旅行。お馬さんのお迎えから始まり、賑やかなショー、おいしいご馳走、ゆったりお風呂、売店の豊富なお土産コーナー等、最高の思い出つくりになりました。若いスタッフの方々が早朝から館内の窓拭きをしている姿、質の高いサービスを感じました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし (禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
66,001円~67,000円

きのみおさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月16日

ゆっくりしないと勿体ない

敷地面積が広く、夜着いて朝出発では勿体ない、せっかくチェックアウト時間が遅いので。有料のラウンジも滞在中は何度も利用でき、テラス席で風に吹かれながらの時間はとても贅沢。足湯に入ったり広い庭を散歩したり、日頃の慌ただしさからかけ離れた時間が過ごせる。夜の庭は都会では無くなった闇と静かさを味わえる。部屋は段差がいくつもあるので、足の不自由な方にはつらいかもしれないが、コンセント数も多く使いやすくできている。着物だったので予めハンガーの数を増やしておいていただいたので、二人分の着物や二人分のスーツが問題なくかけておけた。車移動でないと若干不便な立地であるが、遅い便にも合わせた空港への送迎予約ができる。元湯の担当さんにお世話になった。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/あずまし和洋室 (禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
92,001円~93,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「夜着いて朝出発では勿体ない」「日頃の慌ただしさからかけ離れた時間が過ごせる」等、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 公園の中にある浮見堂にて催しておりました、青森県の伝統工芸品をあしらった「あおもり風鈴回廊」もお楽しみいただけましたでしょうか。「花笠」、「津軽びいどろ」、「津軽金山焼(つがるかなやまやき)」の3種類の風鈴の音色を庭園の景色をご覧いただきながらお楽しみいただけます。この他にも青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。 ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。宿泊担当:及川 翔太

YUNGAさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月1日

YUNG

VERY GOOD

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし (禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

Dear YUNG  We are very pleased to receive your positive feedback.  We change the events and the menus with seasons so that you can enjoy seasonal attractions and tastes of Aomori. In June, Golden fish themed festival will begin.You could enjoy the atmosphere of a local summer festival.  Thank you so much for staying with us. We look forward to seeing you again. Moe Kamimoto

satokameさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月12日

ちょっと期待はずれ

お部屋とカフェコーナーはよかったですがお値段の割に特別食事がおいしいわけでもなくお酒の値段が高すぎてびっくりしました。お風呂はすごく暗くて滑りやすくて年配者には危ないと思います。また、壊してる建物が隣りにあってがっかりな景観でした。夕食時にシードルを頼んだらグラスに半分ちょっとしかなくてこれもまたがっかり。妹との初旅行はちょっと残念な感じになりました。 。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。  お食事内容やお酒の値段、量に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見を参考に、再度検討させて頂きたく存じます。 また、大浴場や景観など施設設備におきましても、配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。  そういった中、お部屋に関しましてよかったとのコメントをいただき、大変恐縮でございます。 青森屋には青森を表現している多様なお部屋タイプがございます。お寛ぎいただくお部屋は非常に大切な空間です。 スタッフ一同、よりよい空間をご用意できるよう精進してまいりますので、また青森屋にお越しいただけることを、心よりお待ちしております。 宿泊担当:力石 典子

Kけいちゃんさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月4日

初めての星野リゾート

結婚記念日旅行で初めて星野リゾートに宿泊しました。チェックイン用紙に結婚記念日での宿泊と記入すると、客室案内時にお祝いの言葉を掛けてくれました。又、夕食時にデザートプレートをサプライズで持ってきてくれました。全く予期していなかったおもてなしに驚きつつ、とても嬉しかったです。 その他、ホテル全体の雰囲気もお風呂もとても良く、大満足の旅行となりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は、結婚記念日旅行という大切なご旅行に星野リゾート青森屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。「ホテル全体の雰囲気もお風呂もとても良く、大満足の旅行となりました。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 青森屋では12月から「雪ん子Xねぶた灯篭まつり」を開催しておりましたが、4月からは「たんげ花見祭り」と題しまして、館内では「りんごと桜の花回廊」、公園では三つの花道「和傘の花道」「灯りの花道」「ねぷたの花道」で、ご散策をお楽しみいただけます。 季節と共に移り変わりゆく青森屋の景色を、今後とも精一杯演出して参りますので、季節を変えてまた当館にお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:史 家菱

kiraiさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月23日

イメージが悪い。

お風呂が汚い。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.5
泊まったお部屋
和室/和室あずまし (禁煙)
宿泊日
2018年11月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は星野リゾート青森屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中に当館の浴場に関してお客様に不快の念を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見はすぐにスタッフ間で共有させて頂きました。浴場の清掃をより一層強化し、お客様が青森屋のご滞在をゆっくりお過しいただけるよう改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、今一度来館の機会がございましたら、青森の四季の魅力をお楽しみ頂きたく存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当:小野夏子

YKHelevenさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月22日

温泉旅館でゆっくり滞在

広い敷地にさんざ真名施設が点在し、滞在を楽しめる。館内ではフリードリンク(この時期はリンゴジュース蛇口がうれしい)やイベントも楽しめる。賑わいを感じながら静かにのんびりできるスペースもおある。一点だけ、客室内のWiFiは状態が悪くつながりにくい、

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/シングルルーム(お部屋おまかせ)(禁煙)
宿泊日
2018年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。青森屋のご滞在をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。館内にございます「囲炉裏ラウンジ」では、青森の地域にちなんだ書籍も多く取り揃えており、温かみのある古民家の雰囲気とモダンな造りを融合した空間をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。また一方で、お客様にとって快適なWi-Fi環境をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって青森屋でのご滞在をより一層快適に過ごせるよう早急に改善に努めて参ります。更に、魅力ある施設になるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   宿泊担当  中田  成美

マロン丸さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月16日

朝食のみ残念

つるつるとろりとしていて、温泉が非常によかったです。 館内は広いですが、色々楽しめる仕掛けやイベントもあり、楽しめました。 ラウンジで好きな時にコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。 普通のお茶類もあると、もっとよかったかも。 お部屋も2人にはじゅうぶんな広さです。段があるのですが、そのまま降りてしまうと、下の方に響くと思います。 お庭の散策も楽しみました。 一つ残念だったのは、期待していた食事が普通だったこと。 これがとくに美味しい!というものがなく、また行きたいけど、素泊まりでもいいかなーと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2018年9月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿者様  この度は星野リゾート青森屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。  「いろいろ楽しめる仕掛けやイベントがあり、楽しめました。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。青森屋では季節に合わせてお楽しみ頂ける催し物をご用意しております。ただいま開催中の秋限定「じゃわめぐりんご・ほたて祭り」では、2種類のりんごジュースを飲み比べ出来る「りんごジュースの出る蛇口」などをお楽しみ頂けます。 一方でお食事に関しまして、ご期待に添うご滞在をお届けできなかったこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を参考に、より青森らしいお食事をお楽しみ頂ける様、今後料理開発に努めて参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 宿泊担当 木田 有人

ローブデコルテさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月24日

一人泊でも楽しめるホテル

思いのほか良い宿泊でした。敷地が広大な分古い施設等があり保安の為にも外灯は増やした法がいいと思われた。売店の従業員さんに無愛想な方が男女1名づついた以外は、皆にこやかでよいご対応を頂きました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし(禁煙).
宿泊日
2018年6月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は星野リゾート青森屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在後にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。敷地内の外灯に関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと感謝致します。公園内では日が暮れてからの散策路のライトアップや笛の演奏等、お楽しみ頂ける催し物をご用意しておりますので、まずはお客様の安全を第一優先とし、より魅力的な施設へと改良して参りたいと思います。また、一部のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。全スタッフのスキルの向上にむけ、教育方法を再度見直し指導して参る所存でございます。機会がございましたら是非季節を変えてお越しくださいませ。ご満足いただけるようスタッフ一同今後とも精進して参ります。ご投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊担当吉田香緒利

はるはるままさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月27日

最高のおもてなし

スタッフの対応出迎えからお見送りまでご当地スタイルで心のこもったおもてなしで感激した。朝食夕食ともに大変満足な味!種類も豊富でお刺身ホタテなど、海の幸がおいしかった。お風呂も清潔感があり脱衣所も広く良かった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし(禁煙).
宿泊日
2018年5月
料金帯
41,001円~42,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は、星野リゾート青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 青森の春の魅力の詰まったご滞在お楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。またお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お食事では海の幸のほか、郷土料理もご堪能されましたでしょうか。「八戸せんべい汁」や「蒸しホヤ」など様々ご用意しております。 夏のイベントは「しがっこ金魚まつり」を開催しております。氷と金魚をテーマに涼しげな催し物を様々ご用意しております。館内は、青森の夏の風物詩である金魚ねぷたの灯篭とお部屋で涼を感じられる貸し金魚達もお客様のお越しをお待ちしております。また、公園では津軽びいどろや津軽金山焼きの風鈴が心地よく鳴り響いております。春とは違った魅力をぜひご体感いただきたく存じます。スタッフ一同、ご投稿者様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。 宿泊担当:吉田香緒利

kenken01さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月10日

楽しかった

サービスとか施設とかいろいろ考えらているという感じです。お風呂はとろみのあるお湯でよかったです。元湯のお湯が特によかった。園内をいろいろ散策できたし、従業員たちによる朝のラジオ体操や夜のスコップ三味線がよかったです。従業員が生き生きとして働いている感じがよかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2018年5月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は星野リゾート青森屋へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、口コミにご感想をお寄せ頂きました事、心よりお礼申し上げます。館内や公園・館外の「元湯」にも足をお運び頂き、ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。特にお気に召されたという「元湯」は古牧温泉時代からある温泉を改装し、昭和レトロな雰囲気へと姿を変えました、歴史のある温泉でございます。また、じゃわめぐショーとラジオ体操もご覧頂き、ありがとうございます。賑やかで退屈せずお過ごし頂ける広場でございます。思う存分じゃわめいだ(騒いだ)後は、無料のココアやコーヒーのある「囲炉裏ラウンジ」で静かで贅沢なひと時をお楽しみ頂けます。季節によってイベントもさまざまですのでぜひ季節を変えて青森屋をお楽しみ頂けたらと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宿泊担当:小山田萌夏

シマウマゼブラさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月7日

チェックインからアウトまで満足できました。

「古牧温泉復活物語」というサイトから予備知識を得て泊まりました。実際に泊まってみて「復活物語」に納得でした。すべてに心のこもった接客に圧倒されました。ディナーショウ付きのプランでした。ショウの席がなんと真ん中の一番前……思ってもみなかった幸運でした。チェックイン時に部屋へ案内してくれた係のお姉さんが、ディナーショウでは先頭に立って汗だくの踊りを披露してくれていました。他にもかわいいポニーのお出迎え、津軽弁ラジオ体操等々楽しさ満載でした。ストーブ馬車は予約を忘れていて乗り損ねました……これは後悔しています。  ひとつだけ気になったのは、建物が古いため仕方ないのかもしれませんが、部屋のトイレの異臭が強かったことでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室あずまし (禁煙)
宿泊日
2018年2月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は、数あるお宿から星野リゾート青森屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 「すべてに心のこもった接客に圧倒されました。」というお言葉を頂戴できスタッフ一同大変喜んでおります。ご到着はポニーのお出迎えから、翌朝の津軽弁のラジオ体操まで青森屋を満喫頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 ご夕食「みちのく祭りや」では、チェックイン時のご案内スタッフが、囃子方となり演奏していたということでより一層お楽しみ頂けたのではないでしょうか。 一方で客室のお手洗いの異臭に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。以後再発防止に努めよりよい客室造りを目指して参ります。  投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊担当:小山田萌夏

マルセラさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年4月10日

お値段の割に・・・

帰省に合わせて地元に暮らす実家の母を連れて宿泊しました。 概ね満足しましたが、食事は朝夕共に皆がっかりの様子。 好き嫌いが多いのもありますが、これが青森の味だと思われるなら残念です。 青森屋ということで郷土色を打ち出していてもほぼ津軽・・・ 三沢は南部なのに調度品くらいしかなく・・・ 帰り際に頂いた[無事にカエル]の折り紙でようやく「またきてけろじゃ」の南部弁が聞けたくらいでした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/あずまし和洋室(禁煙)
宿泊日
2018年4月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、お食事に関してご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に、お客様に『青森の味』を味わって頂けるようメニューの改善に取り組んで参ります。 青森屋では『のれそれ(津軽弁で目一杯)青森』のコンセプトの元、青森県の魅力を全国に広めて行く事ことに一生懸命取り組んでおります。従業員皆で知恵を出し合い魅力開発に取り組んでおりますが、多種多様な文化があり、奥が深い青森県の魅力はまだまだでございます。これから更に学びを重ね、南部や下北の素晴らしい魅力もしっかりお伝えして参りたいと思います。もしまたお近くへご旅行の際には当館でお迎えできます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:佐藤美佳

akikokikiさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年4月4日

今回は

数年前はツアーで利用今回は個人手配みちのく祭りやのショーのお席が今回はいちばんまえで夫が大変満足していました。宿泊翌日チェックアウトご飛行機の時間まで余裕があっったので庭を散策しようと思っていたら4/2から休業とのことで追い立てられるように館内からしめだされた。三沢駅で同じ宿泊客の人もずーっと文句を言っていた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2018年4月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋を再度お選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。 ご夕食会場では、青森のお祭りのお囃子と音の文化をご堪能頂たようで大変嬉しく存じます。そんな中、ご出発前に私共の至らなさでご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。青森屋では4月2日からの4日間、誠に勝手ながら休館を致しておりまして、公園内では修復工事に伴いお客様の安全の為、公園内の立ち入りをお断りさせて頂いておりました。しかしながら、ご案内不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は作業時間の繰り延べや、ご案内の徹底をし最後まで気持ちの良いご滞在になります様スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。宿泊担当:佐藤美佳

ろこぴーさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月28日

のんびり出来ました

予定より早い到着にもかかわらず、チェックインまで、散策したり、パフォーマンスもも楽しく青森体験出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2018年1月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

 この度は星野リゾート青森屋にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。  早くにご到着され一足先に青森屋自慢の公園をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。公園内に点灯されております「ねぶた雪灯り」はご覧頂けましたでしょうか。ねぶたと冬景色、そして懐かしい茅葺屋根の古民家を一度に観賞できるお勧めの絶景スポットでございます。また「青森体験できた」と青森屋のご滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。また、今の時期は冬の「雪ん子ねぶた灯篭まつり」が開催されておりますが、春からは花見にちなんだ「たんげ花見まつり」を開催いたします。是非季節を変えてのご宿泊もご検討頂けたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:小山田萌夏

あいかりあんさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月18日

最高すぎました。

昨年青森に引っ越してきて、青森体験をするためにも利用させていただきました。 館内は青森にこだわったものばかり! 入ってすぐ南部裂織の演出があり、ワクワク。お洒落。 夜のお風呂は、灯籠流しとねぶたを見ながら、生の笛の演奏。ヒバ湯のいい香り。朝にはいい雰囲気の元湯まで散歩がてら歩いて行き、ゆっくり浸かりました。温泉の質がよくて、お肌がツルツル!なめらかな温泉水で何度も入りたくなりました。庭園散策では金山焼の回廊を眺め、凍った湖にうっとり。夜には広場でみんなでもりあがるショーもあり、スコップ三味線に夫はノリノリで参戦し、ステキな体験をさせていただきました。食事はのれそれ食堂でいただき、文句なし美味しさ、種類も豊富で青森の名物をたくさん頂くことができました。青森屋に行けてよかった!1泊2日じゃたらない!また行きます!スタッフの皆さんの元気な挨拶の声と笑顔、ほんとに最高でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室えんつこ(禁煙)
宿泊日
2018年1月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿から星野リゾート青森屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 「ほんとに最高でした。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 露天風呂「浮湯」では、冬の時期限定で「ねぶり流し灯篭」をご覧いただけます。 寒い時期にはピッタリの温かいお湯に浸かりながら、笛の生演奏を皆様にお楽しみ頂けスタッフ一同嬉しい限りでございます。また、青森屋を満喫いただけたようで何よりでございます。青森屋では春夏秋冬で様々なイベントを開催しております。ぜひ、季節で異なる青森屋、そして景色をお楽しみいただければ幸いでございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同更に皆様にお喜びいただけるよう、これからも精進して参ります。あいかりあん様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。 宿泊担当 谷川果歩

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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総合

85

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