湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ(ユノカワプリンスホテルナギサテイ)

外観
男性大浴場の露天風呂から見た函館山
【女性大浴場】源泉100%の柔らかいお湯はしっとりした感触でスベスベのお肌になると好評です。
チェックインロビー
客室の一例
海側客室露天風呂

北海道 > 函館・湯の川温泉(北海道) 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

大浴場・露天風呂からは、眼前に津軽海峡を彼方に函館山を望むことができ、とびきりのロケーションを味わうことができます。

アクセス

函館空港→バス函館空港から函館駅行き約10分【湯の川温泉】下車→徒歩約3分
7,200円~ 53,900
大人1名/1泊 7,200円~53,900円

湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全135件 の評価
部屋

4.1

立地

4.4

食事
食事4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食4.7

4.7

設備
設備3.9
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

4.5

風呂
風呂4.4
  • 部屋風呂4.4
  • 館内風呂4.4
  • 客室付露天風呂4.3

4.4

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75件のうち 1~20件を表示しています

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普通のホテルでしたさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年8月9日

大変満足でした

最上階の部屋に宿泊しました。海が一望でき、すごく満足です。 朝夕食は品数豊富でしかもとても美味しくいただきました。 残念なことは、大浴場のサビや露天風呂のドアの開閉がスムーズではない、壁の汚さが旅のテンションを下げていましたね。清潔が何よりと思います。従業員の方は皆さんとても丁寧な対応して頂き、またこのホテルに宿泊したいなと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【海側】 デラックスツイン(44平米)◇禁煙◇
宿泊日
2021年8月
料金帯
54,001円~55,000円

つちのこ太郎さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年2月9日

眺め最高です

ホテルに到着すると係の方が荷物を運んでくださり、お迎えが丁寧でした。 19時までウェルカムドリンクがあり、スパークリングワインを眺めのいいラウンジで。 お部屋はシックなデザインでちょうど良いサイズのお部屋でした。 客室露天風呂は眺めが最高で、4回も利用しました。 食事の味に関しては並という感じで、高級感はあまり感じられず、大味という感想。 野菜やお刺身は乾いていたりと管理も少し残念なところが。 しかし、小鉢がたくさんあり工夫が凝らされていて、見た目もよく女性は特に楽しめると思います。 浴衣の貸し出しがあり、他のホテルよりもいい柄のものが着れたので記念にもなります。 また客室露天風呂利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/【海側】 露天風呂付デラックスツイン(38平米)◇禁煙◇
宿泊日
2021年2月
料金帯
37,001円~38,000円

天使の肌さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年1月7日

設備が悪いのか?温度設定が悪いのか?

男湯の浴室の洗い場がとにかく寒すぎ!浴槽方面からも風が少し吹き込んでる事もあり?洗い場の温度計を確認すると18度。脱場も寒めでした。スタッフの皆さんも裸で体験してみてはどうですか?また、エレベーターから部屋までの通路も寒い。これでは湯冷めしてしまいます。浴衣の上の羽織る「羽織」の件は、チェックインの時にフロントで渡すなどの説明をすべきでは?部屋に無かったので電話で問い合わせました。寝具についても厚さ5cm程度の低反発マットだったためだと思いますが、朝起きた時に背中や腰が痛かったです。低反発を使うなら厚さ10cm程度じゃないと意味ありません。普通の敷布団の方がいいと思いますが?温泉旅館でこのようになったのは妻も含め初めてでした。今回初めての宿泊でしたが、何故これで四つ星なのか分かりません。食事が良ければ他は許されるという事ではないと思いますが?がっかりでした。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/【函館山側】 スタンダード和室(30平米)
宿泊日
2021年1月
料金帯
55,001円~56,000円

higuhiguさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月11日

程よい高級感

いろいろと良いリニューアルがされている印象です。 部屋も気持ちよく、ナノイー発生器が備え付きなのには驚きました。 今回一番良かったのはビュッフェの夕朝食。味は以前より良かったですが凝ったものが多くなり会場の雰囲気も洗練されました。スタッフも笑顔の中きちんと仕事をしていて好感が持てました。 大浴場は古いままですが、内風呂は新しくしても露天風呂のあの趣きある感じは残してほしいですね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【海側】 露天風呂付デラックスツイン(38平米)◇禁煙◇
宿泊日
2020年2月
料金帯
47,001円~48,000円

山形ラブさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月24日

満足のいくお宿

親切丁寧、清潔間溢れるホテル。スタッフ皆さん親切で丁寧でした。お部屋も足湯付きでどこにも出掛けずお篭りしたい空間で、ゆったり眠れました。食事も何を食べても美味しかったです。朝食だけでなく、夕飯でも海鮮丼作れたら最高でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【函館山側】 露天風呂付客室(和室12畳) ■足湯付■
宿泊日
2019年9月
料金帯
58,001円~59,000円

グノンさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年6月27日

大変素晴らしい

今回、2回目の利用でしたがホテルのスタッフさん、大変感じが良く安心して宿泊することが出来ました。また、函館に来たら際はこのホテルを利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【市街地側】 スタンダードダブル(18平米)◇禁煙◇
宿泊日
2019年6月
料金帯
28,001円~29,000円

みすずちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月6日

大満足でした

夫婦の記念日で2度目の利用をさせていただきました。 前回と同様最後まで気持ちよくいられました。 また利用したいと思わせてくれるホテルだと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2018年3月
料金帯
33,001円~34,000円

スカGさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月22日

思いがけずに・・・

館内が工事中の為迷路のようでしたし、夕食会場が大混雑でマイナスでした。 しかし、従業員のすべてが感じが良くて心地よかったです。 思いがけず花火大会の日だったので、露天風呂から見学が出来て特等席でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2017年8月
料金帯
39,001円~40,000円

しろくま大好きさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月17日

とてもよかったです

お盆のピークに混んだ時期に行きましたが、料理もサービスもしっかりしていてさすがプリンスホテルだと思いました。大浴場からの景色は最高で、広くてゆっくりできました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室10畳)
宿泊日
2017年8月
料金帯
-

あちこち行きたい人さん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月5日

オープンキッチンオープンキッチンで出来立てを

花火大会の花火も遠望でき、食事は種類が豊富で。シェフのパフォーマンスが楽しかったです。ただしホテルが一部改装のための工事中で、所々不便だったのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室10畳)
宿泊日
2017年8月
料金帯
129,001円~130,000円

なすのすずやんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年7月15日

改装中の連絡

現在、館内の改装中で、皆さんお風呂や食事会場に行くのに、 遠回りをしなければならないため、不満タラタラという感じでした。 宿泊客に迷惑をかけるのですから、事前に連絡をすべきかと思います。 ただ、必要以上にスタッフがいて、サービスは充実していました。 食事も、美味しく、露天風呂も大きく、全体的には満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.7
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室12畳) ■足湯付■
宿泊日
2017年6月
料金帯
62,001円~63,000円

カオリンKさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年6月15日

改装中でした

改装中のため少し不便を感じた。 スタッフの接遇は素晴らしかった。 しかし、窓の汚れ、部屋の畳のささくれなどがめだち決して安くはない値段であったため残念に感じた。風呂は海がみえ素晴らしかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室10畳)
宿泊日
2017年6月
料金帯
57,001円~58,000円

どん助さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年3月6日

期待してたががっかり・・・

北海道7日間函館から始まり洞爺湖・登別・札幌・小樽・苫小牧と代表のホテルを宿泊しましたが、温泉の質は良いのですが、建物もかなり老朽化が進みお風呂も気持ちが悪かったです。立地も良いのだから風呂の改装も考えては?

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室12畳) ■足湯付■
宿泊日
2016年2月
料金帯
55,001円~56,000円

minaphさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年2月3日

朝食ビュッフェのクロワッサンに感激

朝食ビュッフェのクロワッサン、とーっても美味しかったです。津軽海峡の美しい景色を眺めながら、落ち着いた雰囲気の中で頂きました。函館空港からと函館駅からバスがあり、ホテルからバス停まで歩いて1分ほどで、とても便利です。売店は24時間営業です。寝具は、デンマーク製の宇宙飛行士が使っているマットレスで、気に入れば、20パーセント引きで購入できます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2016年2月
料金帯
48,001円~49,000円

宿泊施設からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。  はじめに素敵なご紹介ありがとうございます。  便利な情報もりだくさんですね☆ クロワッサン大変気に入っていただけたようで嬉しいです。  ビュッフェ会場は津軽海峡を一望できるお席がございますが、  お客様が書いてらっしゃる通り朝食の時間帯がとてもきれいに見えます。  夕焼けもおすすめですので、ぜひ次回見てみてくださいね!  湯の川温泉は空港まで車で10分、函館駅までも車で20分と  便利なリッチにあります。  3月には北海道新幹線も開通とより観光も賑わいます。  minaph様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。    

ぐーろんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月28日

痒いところに手の届くおもてなし

到着後のウェルカムドリンクを頂きながらのソファー席でのチェックインから始まり、スタッフの方々の対応も感じが良く、バイキングの夕食朝食もメニュー豊富で美味しかった。お風呂も壮大な広さで目の前に広がる海を見ながらの露天風呂は最高!また必ず利用したい宿です!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2015年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

このたびは渚亭をご利用いただきましてまことにありがとうございます。  また、スタッフの対応へお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。  ビュッフェと温泉と、存分にお楽しみいただけたご様子で何よりです。  津軽海峡の雄大な眺めをみていると、日常の疲れもどこかに吹き飛んでしまうような気持ちになりますよね。  時間を忘れてゆっくり寛ぐ・・・そんなひと時を過ごしに、またいらしてください。  スタッフ一同、ぐーろん様にお会いできる日をお待ちしております。  ありがとうございました。 

あじゃさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月23日

テンピュールのお布団最高です

とにかくご飯がどれを食べても美味しかったです!オープンキッチンも沢山あってできたてを楽しむ事ができました。満腹になって部屋に戻ると布団がひいてあって、最初はペラペラだ…って思ったんですがまさかのテンピュール!寝心地最高でした!露天風呂からは函館山一望できるし、従業員さん皆さん笑顔で優しいし、間違いなく湯の川温泉で一番のホテルです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2016年1月
料金帯
27,001円~28,000円

くれまりさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年11月24日

家族旅行で利用させていただきました。

11月22日に一泊で利用。 ホテル玄関のお出迎えもよく、部屋は予約した部屋より広いタイプを用意されており最初からとても気分が良かったです。 フロントの方の対応も非常に良かったです。 部屋は禁煙室ではなかったものの消臭が徹底されており部屋もとても綺麗でした。 夕食は部屋食、朝食はビュッフェでしたが、どちらも非常においしく今まで泊まったホテルの中でも文句なしに上位でしたが、特に夕食は絶品でした。 客室露天風呂も綺麗でとても気持ちよく利用できました。 なんと言っても客室の担当の方の対応が大変気持ちよく、笑顔も素敵で、チェックアウトの際もお見送りがあり、本当に最後の最後まで気持ちよく利用できました。 担当の方の人間性も素晴らしいですが、従業員教育がしっかり行き届いていると感じました。 次に函館旅行をする際は迷わずこちらのホテルを利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/【海側】露天風呂付客室(和室12畳)
宿泊日
2015年11月
料金帯
75,001円~76,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。 当ホテルでの滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋は禁煙室をご希望下さっていたのですね。 当ホテルでは一部禁煙室をご用意してはいるものの、まだまだ数が少なく、お部屋食対応が出来ないなどの問題もございます。 どんどん分煙化が進んでおりますので、多くのお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、我々ホテルも検討していかなければならないと思っております。 また函館にお越しの際にお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 有難うございました。

mifumifuさん

  • 60代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2015年10月2日

大満足

シャンパンのウェルカムドリンクをいただき ソファーに座ってチェックイン。 夕食も朝食も お客さんは多いのに うまくメニューの配置を考えてあり 並ぶストレスもなし。 ブッフェも食材のよさが感じられグレードの高い満足感満載の内容でした。 食事を和会席にするか迷いましたが ブッフェにして正解! おもてなしあふれる素敵なお宿・・・また、泊まりたいと思わせるお宿でした。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2015年9月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  夕朝食のビュッフェついて特に気に入っていただけたようで何よりでございます。  これからの秋冬に向けても、お客様に喜んでいただけるメニューをご用意していく予定でございます。  いつお越しいただいても、お客様を飽きさせずご満足いただけるようにして参りたいと思いますので、  またの機会にもぜひ当館にお越しくださいませ。  スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

えびこっこさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月27日

お風呂気持ちいい

道路側の客室露天風呂、足湯付きに家族4人で1泊しました。 足湯は上がった後もほこほこしてきもちよかったです。 夕食はバイキングで、種類が豊富でしたが、ステーキはもうちょっと焼いても良かったかなと思いました。かみきれなかった(笑) チェックアウトの時、どさんこ旅行券をつかおうとしたのですが、『前もっていっていただかないと』と、言われました。 『今回は特別に』と言われ、ちょっと不快な気持になりました。電話では使用できますといわれたのに。 今回で3回目の利用でしたが、残念な気持ちになったのは初めてでした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.7
泊まったお部屋
和室/<街側>露天風呂付客室(和室12畳) ■足湯付■
宿泊日
2015年9月
料金帯
93,001円~94,000円

宿泊施設からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。  客室露天風呂に足湯もついているので、  家族でお話をしながらゆっくりと温泉楽しむこと出来ますよね! ビュッフェのお肉は次回お好みの焼き加減、遠慮なくお伝えて下さい。  ご希望の美味しい焼き加減でご提供できるようシェフ一同頑張ります!  どさんこ旅行券に関しては、大変失礼いたしました。  今回のご旅行を楽しみにして下さっていたえっびこ様のお気持ちに  反する対応でございました。  お客様の気持ちになって快く対応できるようなスタッフを目指し、  今後このようなことが無いよう努めてまいります。  えびっこ様のご愛顧に感謝し、4回目のご利用もお待ちしております。 

シュガーラスクさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月2日

すばらしい

ウェルカムドリンクでアルコールも選べます。食事はバイキングにしましたが、朝夕どちらも良かったです。部屋のバストイレ洗面が分かれていて使いやすい。 何度も泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/<市街地側>一般客室(和室10畳)
宿泊日
2015年6月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「何度も泊まりたい」のお言葉をいただき大変うれしく思います。 何度お越しいただいてもいつもご満足いただけるように、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。 今後ともシュガーラスク様のお越しをお待ちしております。誠にありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

87

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