函館大沼 鶴雅リゾート エプイのクチコミ(ハコダテオオヌマツルガリゾートエプイ)

◆外観/季節を運ぶ花と緑に囲まれたガーデンから、大沼ならではのおいしい一日がはじまります
レストラン
◆ロビーラウンジ/ラグジュアリーな雰囲気が漂う、宿泊ゲスト専用ラウンジ
ツインルーム一例
露天風呂付ツイン(冬頃)
◆ロビーラウンジ/ラグジュアリーな雰囲気が漂う、宿泊ゲスト専用ラウンジ

北海道 > 北斗・大沼国定公園周辺 地図

  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

86

るるぶトラベル評価

4.9

アンケート点数

函館・大沼の雄大な自然に囲まれた「エプイ」では四季と自然を満喫できる庭園とレストランでおもてなしとおいしさをご提供いたします。

アクセス

JR函館本線大沼公園駅→徒歩約3分
12,100円~ 84,150
大人1名/1泊 12,100円~84,150円

函館大沼 鶴雅リゾート エプイのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.9/5
全22件 の評価
部屋

4.8

立地

4.5

食事
食事4.7
  • 朝食4.6
  • 夕食4.7

4.7

設備
設備4.7
  • 館内4.8
  • 部屋4.8
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.7

4.7

サービス

4.6

風呂
風呂4.3
  • 館内風呂4.3

4.3

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12件のうち 1~12件を表示しています

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C57139さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年7月22日

鉄道ファンには天国

HOのジオラマをSL,特急が走りまわり、壁面には大判のSL写真  小沼に突き出した桟橋テラスからは、水面越しに函館本線の貨物、旅客列車が行きかって、いいムード  鉄道ファンの私には、もう天国!! それに加えて、朝食が素晴らしい! エッグベネディクトにパンが美味 もちろん夕食も大満足でした

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2021年7月
料金帯
92,001円~93,000円

宿泊施設からの返信

日を追うごとに、秋の気配が深まるように感じます。 ガーデンでは赤トンボの姿が見られるようになりました。 この度はエプイにお泊りくださり、誠にありがとうございました。 心からお礼を申し上げます。 弊ホテルも8月で開業五周年を迎えることができました。 以前は「クロフォードイン大沼」というJR北海道運営のホテルでした。 大沼公園駅にも隣接のエプイです。 これからもJR北海道の息吹と鉄道の魅力を大切にしてまいります。                          是非ともまたのお越しをスタッフ一同でお待ちいたしております。 引き続き変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げます。 季節の変わり目です。 くれぐれもお身体をおいといくださいませ。                                エプイ 支配人  鎌田清隆

むらぴぃさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月21日

素敵なホテルでした

1分でも長く滞在したいと思うホテルでした。 露天風呂付きのお部屋にアップグレードして頂き、のんびりゆったりと過ごさせて頂きました。スタッフの方の笑顔もお部屋もラウンジもお庭も全て素敵で、施設の隅々におもてなしの心が感じられました。アメニティや備品もこんなに充実したところははじめてです。1つだけ難をあげるなら、貸切風呂が脱衣所と浴室が仕切られておらず、暑くて脱衣所では髪を乾かせないことでしょうか。 帰宅してすぐに秋の大沼が見たくて、そしてエプイにもう一度泊まりたくて予約させて頂きました。 何度でも行きたくなるホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2019年7月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

アナベル~紫陽花~の清楚な彩りが薄曇りの空に映えて見えます。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、とっても嬉しい口コミのお言葉。 私ども従業員には一番のプレゼントです。 重ねて心からお礼を申し上げます。 是非とも次回はエプイのディナーにもチャレンジいただきたく思います。 この近郊の新鮮な食材を使った料理はきっとご満足いただけるはずです。 なお、貸切風呂の件はスペース的なこともございますが、 前向きに検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 8月で3周年を迎えるエプイ。 これからもみなさまに愛されるホテルを目指してまいります。 今後とも末永いご愛顧を切にお願い申し上げます。

雪いちごさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月5日

ラウンジが素敵でした

一階のバーラウンジは、ゆったりとしていて、フリードリンクもありくつろげました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2018年11月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

今年のお正月は、雪も少なく穏やかな年明けでした。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 バーラウンジのフリードリンクは、昨年春から始めました。 当初ご利用は少なかったお客様も次第に増え、エプイの魅力の1つになりました。 バーはお酒だけを愉しむ場所ではなく、会話でくつろぐ場所でもあることを知りました。 是非とも雪いちご様のまたのご来館をお待ちしております。 きっと、またバーでのひとときにご満足いただけるでしょう。 これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 寒い日が続きます。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                                         函館大沼 鶴雅リゾート                                          エプイ 支配人  鎌田 清隆

老婆心ながらさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月27日

接客が・・・

7月にニセコの鶴雅へ行き、ニセコの野菜の美味しさと、到着して直ぐ駐車場での対応と部屋へ移動する際「荷物をお持ちします」との言葉掛け、並びに夕食時での接客がタイミング良く、来訪する事を決めたが、こちらの鶴雅は到着早々カートが空いているにも関わらず、荷物を客に持たせた儘、ほぼ手ぶらの案内嬢が館内を案内。食事時も表情が硬く暗いスタッフが多かった。食事も客室露天風呂もとても良かったし、庭は広くて夏は池と花々を愛でながら、BBQが出来るようになっているよう。接客に思いやりがあれば満点でしたね・・・残念

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2018年10月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

日ごとに寒さが増してくるように感じる季節です。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 ただ、ニセコでのご満足いただけたおもてなしが、このエプイで出来てなかったこと。 たいへん申し訳ございませんでした。 誠に情けなく、衷心よりお詫び申し上げます。 ハードが良くとも、やはり心のこもった対応がゲストのみなさまには一番大切と思います。 私はじめスタッフ一同、気持ちが抜けている点には深く反省いたします。 これからは私自身から、お客様に真に喜んでいただけるサービスに心がけてまいります。 何卒、今後ともエプイのみならず鶴雅グループをよろしくお願いいたします。 寒暖の差の激しい今日この頃。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                        函館大沼 鶴雅リゾート エプイ支配人 鎌田 清隆

ぱないよさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月23日

すべて最高

数年ぶりの北海道旅行の最終日に家族3人で一泊。とっても雰囲気のある館内やバーラウンジのお酒飲み放題、夕食もすごい美味しく、スタッフのサービスもとってもよかった。旅行の最高の思い出になりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2018年10月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

ここ大沼は紅葉の景観が目映い季節となりました。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族での旅行は満足いただけたようですね。 私ども従業員にとっても、とても嬉しい口コミのお言葉です。 心から感謝いたします。 これからの冬のシーズンもみなさまに喜ばれるお料理やアクティビティをご用意いたします。 是非ともまた足をお運びください。 お待ち申し上げております。 今後ともよろしくお願いいたします。                                        函館大沼 鶴雅リゾート                                             エプイ  鎌田 清隆

キミ君さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月6日

閑静な大人のホテルでした!

北斗駅までのピップアップから送りまできちんとしており、またもともと部屋数が少ないので他のお客様と会うのは食事時だけで、それ以外はほとんど会いません。食事もゆったっりとして、朝も景色も美味しい料理の1品のようです。部屋は風呂付ではないけど、空いてて良いですね。最後に難を言えば、内湯が欲しいですね・・

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年5月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

小鳥のさえずりと初夏の爽やかな陽射しは心を穏やかに和ませてくれます。 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 エプイではのんびりとしたひとときを楽しんでいただけたようですね。 これからもお客様の日頃のお疲れを癒す場所でありますことを目指してまいります。 是非ともまたのお越しを心からお待ちいたしております。 エプイは8月で2周年を迎えます。 よりみなさまに心のこもったおもてなしで喜んでいただけるよう精進いたします。 今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

還暦山ガールさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月3日

とても素敵

お洒落でとても素敵。 良い季節に旅行出来て、お部屋もとても素敵でした。ただ、女性用サウナが熱くなかったのと、水風呂がなかったのは残念です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリビング付】ツインルーム
宿泊日
2018年4月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

清々しい初夏の風は、ガーデンでの散歩を心地よく後押ししてくれています。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのお時間は、ご満足いただけたように感じられます。 スタッフみな口コミのコメントにはたいへん嬉しく思います。 本当に心からお礼を申し上げます。 また、女性用サウナと水風呂の設置は今後の課題としてありがたくお受けします。 貴重なアドバイスにも深く感謝いたします。 エプイも8月で2周年を迎えます。 これまで以上にみなさまに愛される存在でありますよう、努力いたしてまいります。 これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。                                                                            

大王さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月1日

満足いく宿

朝食のみのプランでしたが、朝食がとても美味しかった。そのまま長居してランチも頂きました。駅の真裏にありますが、雪道で大荷物だったため、駅までの移動を心配しましたがスタッフの方が送ってくれました。子供用のアメニティも付いており、子供も喜んでいました。また泊まりたい宿です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルベッドルーム
宿泊日
2018年1月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

大王さん様 この度は大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越しいただきまして誠にありがとうございました。 今年の大沼は例年より多くの積雪がありまして、駅の真裏のあるホテルでございますが、大沼公園駅につきましては、随時送迎をさせていただいておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。 又、お子様もお喜びとの事で、大変うれしく思います。 四季折々大自然が満喫できる大沼ですので、違う季節にお越しいただけるのを、従業員一同お待ち申し上げております。 この度のご投稿ありがとうございました。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地利和

bachtamakiさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月23日

Mr.

良いのホテル、すべてのサービスは優れています.

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルベッドルーム
宿泊日
2017年10月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

bachtamakiさん この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大変うれしいお言葉、感謝申し上げます。 更なるサービス向上を図り、従業員共々精進して参ります。 又のご来館をお待ち申し上げております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

tailisさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年10月5日

Excellent~

食事美味しいです 部屋も綺麗です 全部最高~

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルベッドルーム
宿泊日
2017年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

Tailisさん この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大沼50マイルスローフードをテーマとし80K圏内の食材を中心としたメニュー作りに努めております。 又、違う季節にお越し下さいませ。 お待ち申し上げております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

mkk220さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月17日

食事もお部屋も満足

お食事もお部屋も良かったです。ロビーの電車の模型は大人でも楽しかったです。次回は露天風呂付きのお部屋でまた泊まってみたいなと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/ダブルベッドルーム
宿泊日
2017年3月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

Mk220さん様 この度は、エプイでのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のジオラマにつきましては、HOゲージとなっており、昭和30年代から40年代にかけて走行していた車両をご準備しております。 又皆様でのお越しを従業員一同お待ち申しあげております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

まおじょうげんさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年1月31日

高級感

スパリピングつきのお部屋にとまりました!お部屋はすごくくろげました! 冬場の出入りは寒かったけど夏場なら最高かもです!お料理は地元の食材をふんだんに使っている感じがしました!

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリビング付】ツインルーム
宿泊日
2017年1月
料金帯
84,001円~85,000円

宿泊施設からの返信

まおじょうげん様 この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。 スパリビングのお部屋につきましては、寝室と別にリビングスペースが別棟にあり、ごゆっくりお寛ぎいただけるスペースがございます。 ご満足いただき、うれしい限りでございます。 又のお越しをお待ち申しあげております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

86

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