ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ(ザレイクビュートーヤノノカゼリゾート)

【外観】日差しを浴びてキラキラと輝く夏の洞爺湖畔に佇むホテル。
【天空露天風呂TENQOO】季節や天気の移り変わりと共に情景を変える洞爺湖。
【天空露天風呂TENQOO】まるで湖面と温泉が一体となったような気分を味わえます。
【ロビー】自然豊かな洞爺湖の絶景と爽やかな日差しを感じるロビー。
スパリゾート館ツイン
ペット客室

北海道 > 洞爺湖・伊達・壮瞥 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

2012年10月オープン。全室レイクビューに加えさらには展上露天風呂からも洞爺湖を一望することができ、上質なリゾートステイを楽しめます。

アクセス

JR室蘭本線洞爺駅→バス東町サンパレス行き約25分桜町下車→徒歩約2分
14,300円~ 57,200
大人1名/1泊 14,300円~57,200円

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全248件 の評価
部屋

4.3

立地

4.4

食事
食事4.2
  • 朝食4.3
  • 夕食4.1

4.2

設備
設備4.3
  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.1

4.3

サービス

4.2

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.3

4.3

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159件のうち 1~20件を表示しています

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ミズタマネコさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年11月30日

ブッフェ

部屋も素敵で温泉やスタッフも、とても感じが良かったです。でも楽しみにしていたブッフェが好みの物が少なくて、とても残念でした。初めてだったのですが、次にまた来たいと思えなくなってしまいました。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(禁煙)
宿泊日
2020年11月
料金帯
66,001円~67,000円

あさひばしさん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年11月22日

楽しめました

夕食、朝食とても美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(禁煙)
宿泊日
2020年10月
料金帯
44,001円~45,000円

とすけさん

  • 70代
  • 男性
  • その他

投稿日:2020年11月22日

やや不満

予約前に、風呂の工事中とわかっていたが、夕方と朝方男性は屋上には入れない。男女入れ替えのホテルでも今までない。又、料金にしてもわれわれ利用者には余り恩恵はない。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室(禁煙)
宿泊日
2020年11月
料金帯
94,001円~95,000円

rarufuさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月13日

どうとらえてんの?

前回も部屋、特にトイレが汚れている事を伝えチェックアウト。 今回はより汚かった。床、壁に飛び散ったまま(1.2日の汚れではない)。 便器の中も飛び散った痕跡のまま。 グラスはよごれたまま。挽いたコーヒー豆、お菓子のかけらは床に。 テーブルはグラスを置いた後のまま。お菓子の置いてある皿は汚れたもので。 床は汚れたまま。洗面所の棚、備え付けの化粧水などはほこりのまま。 部屋に展望風呂が付いているからなのか、浴室前の壁紙?壁が?剥がれている。脱衣所ゆかは赤カビが・・・。 半分くらいは伝えましたが。どうとらえているのでしょう。2回目ですから。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
その他/【乃の風倶楽部】展望風呂付客室(禁煙)
宿泊日
2020年2月
料金帯
55,001円~56,000円

ayuko8さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月4日

明らかに質が低下

4回目の宿泊。チェックインで数字札を渡され案内までの順番待ち。乃の風倶楽部部屋で窓のブラインド一部無く外の景色が丸見え。夕食も数字札を渡され順番待ち。食事が外人仕様で和食が少ない。朝食は美味しい。中国人だらけでごった返し館内中国人だらけ。ショップも中国人で大変で牛乳買うのも躊躇。いっそインバウンド専用ホテルにして案内板を日本語では無く中国語にした方が館内にいる人多くが助かるのでは。特に食事会場のキャパを大幅に超えている。部屋は、上の部屋が一晩中、大騒ぎでボーリング場の様。夜中にフロントまで行き相談、上は中国人と確認し注意も出来なく別の部屋ならご用意出来ますと、夜中3時の移動も面倒でお断りした。朝5時までボーリング場にいるようなうるささ。もはや石水亭の蔵桜房の方がハイクラス。チェックアウト時、部屋のこと謝る事も無く残念。ハイクラスを取り消した方が良さそう。中国人と合宿した様でとても疲れた

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【乃の風倶楽部】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年12月
料金帯
33,001円~34,000円

Kussanさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月16日

今回で2度目でした。

数年前にも一度泊まってますが、部屋から見る洞爺湖や羊蹄山。 美しいですね! 強風で夜の花火が無かったのは残念ですが、仕方が無いと思ってます。 その分ゆっくり部屋で過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(ペット)
宿泊日
2019年10月
料金帯
46,001円~47,000円

てっかのまきさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月17日

以前のような素晴らしさはありません

何度か宿泊していますが、明らかにクオリティが低下しています。やる気のない従業員の態度。清掃の行き届いていない部屋。ペンキの禿げた廊下のドア等々。建物が老朽化してしまうのは仕方ないとしてもそれ以外の部分でいくらでもホテルのクオリティは保てます。最初に宿泊した時は建物の豪華さに加え、従業員の方々もそれに見合うプライドを持ってお仕事をされていたように思います。色々なものが古く荒んでくると同時に働く人達までがそれにつられて粗さが目立つようになっているように思います。今のこの状況であれば、現在の半額ほどの宿泊代で十分なホテルです。唯一洞爺湖の素晴らしい景観だけが心に残りました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【乃の風倶楽部】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年9月
料金帯
43,001円~44,000円

なぽりんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月17日

やはり良かったです

初めての時は働いてる方たちの素晴らしさ、食事の良さ、お風呂の良さを実感でした。 今回は、花火大会もやってる時期でしたのでまた楽しみにしていました。 天気が心配でしたがお部屋の窓から最高の花火も見れて感激でした。 家族みんな大満足です。 札幌駅から送迎バスがあるのもとても助かります。 ホテルの方々の笑顔も忘れません。もちろんまた伺いたいと思っています。 お世話になり有難うございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
77,001円~78,000円

ユカリンりんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月24日

家族旅行

毎年 母の誕生日と母の日を兼ねて 温泉にいきます。今年はふっこう割を使わせてもらいこちらの温泉にしました。一度来てみたかったところなのでとても楽しみでした。噂にはきいてましたが、噂以上に素敵で 母も大変喜んでいました。また泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
48,001円~49,000円

Mikayanさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月22日

研修中の新人が多く忙しない感じが

過去に何回か泊まっていますが、従業員の質が落ちている気がします。名札を見ると「研修生」が多く、まだまだ仕事に慣れていない感じ。 夕食にビールを頼んだら忘れられたり、並んでいる食事の札を付け間違えている事を指摘したら無愛想な対応されたり。肝心の食事の味と種類は良かったと思いますが、従業員のせいで台無しの気分。 温泉は良かったと思います。皆屋上に行くせいか、昭和の湯はいつもガラガラでのびのび出来ます。 野口観光はどこへ泊まってもコインランドリーが無いので連泊向きではないのが残念。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【スパリゾート館】シングルルーム(禁煙)
宿泊日
2019年7月
料金帯
27,001円~28,000円

てくしさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月16日

食事

朝夕ともブッフェでしたが、とてもよかったです。 売店も、広くてキレイでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊日
2019年7月
料金帯
56,001円~57,000円

てくしさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月15日

花火

花火が見られる7階の部屋を、指定しましたが、とても良かったです。 洞爺湖を目の前に入る、露天風呂も快適でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊日
2019年7月
料金帯
56,001円~57,000円

tomtakaさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月9日

初めて宿泊しました。

噂の乃の風リゾートに初めて宿泊しました。満足のいく滞在でした。でも、インバウンドのお客様の多さには、閉口することも有りました。また、夕食は、インバウンド向けなのか、食べるものが少なかったように感じました。和のテイストがもっとあれば良いかと思いました。一方で、朝食は充実していて、大変美味しく頂きました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリゾート館】スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2019年7月
料金帯
38,001円~39,000円

リカちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月3日

露天風呂からの眺望よし

日帰り温泉客がいなく、ゆったりくつろいで温泉に入ることが出来、露天風呂からの湖がつながっているように感じる温泉は解放感にあふれたものでした。 天空露天風呂へは内風呂から階段を上るのですが、足の悪い方だと辛く、また、扉も重く、力の弱いお年寄りには厳しい感じがしました。 今回スパリゾート館だったからか、隣室のアジアのお客様が花火の間中嬌声をあげてとてもうるさく若干不愉快でした。そこがとても残念でした。 そのほかは、とても過ごしやすいホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スパリゾート館 ツイン(禁煙)
宿泊日
2019年6月
料金帯
50,001円~51,000円

ぶぶにゃんさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月9日

お世話になりました。

何度か利用してますが、今回も快適に過ごすことができました。スタッフの方の対応、食事、部屋風呂、露天風呂どれも素晴らしくまたぜひ行かせていただきます。部屋風呂から見る花火、屋上の露天風呂から見る朝日は本当に最高でした。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/乃の風倶楽部 展望風呂付和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年6月
料金帯
60,001円~61,000円

せんんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月21日

夕食だけが

洞爺湖展望風呂の眺め最高、 立地、サービス、部屋、土産物店、なにもかも大満足 なので、夕食の「あと一息」感が残念です 凝った食材とか美味しいものだらけなんですが、何かが足りない 品数、というか、決定的な何かが よくよく考えた結果、 最後に食べるデザート類は、圧倒されるような食べごたえが欲しいかな 種類もそうですが、内容も 4~5種類のケーキとかゼリーで、他に埋没する配置では、あれ? 感しか残りません 女性はとくに、ここで印象が決まるといっても過言ではないです

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
48,001円~49,000円

サミットシンザンさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月12日

最高の休息

部屋、客室展望風呂から眺める洞爺湖・羊蹄山すばらしかった。夕食、朝食(和風フレンチ)とも大変おいしかった。料理に地元食材をふんだんに使用し、地産地消を実践していてよかった。客室展望風呂には4回も入りリフレッシュできた。全スタッフの対応も皆さんよかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/【乃の風倶楽部】展望風呂付客室(禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
60,001円~61,000円

HARAPEKOさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月7日

やはり景色が最高

過去に数回こちらの宿を利用しているが、いつも満足した滞在が出来る。 ロビーから始まり部屋からの景色、浴場からの景色とどこにいても湖を望める最高の景色だ。スパリゾート館のお部屋は床から一面の窓になっているので特に景色が良い。チェックアウトが11時なので、今回は早朝自転車に乗り、お風呂で汗を流し、朝食に臨むことが出来、有意義な時間を過ごせた。 スタッフの方たちも若い方、新人の方がいたが、たどたどしいながらも一生懸命にサービスをしているのがまた初々しかった。 また、こちらの宿に滞在したい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【スパリゾート館】スタンダード和洋室(禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
51,001円~52,000円

どさんこ21号さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月2日

設備不備

以前宿泊した際、チェックイン後の部屋でTVリモコンの電池切れがありました。 今回はスタンドライトが故障していました。 これの対応待ちのため、時間を無駄に消費しました。 清掃チェックだけでなく、設備チェックもしっかり行っていただければと思います。 露天風呂は好天のおかげもあり、大変気持ちよかったです。 また機会があれば利用したいとおもいます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【スパリゾート館】シングルルーム(禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
21,001円~22,000円

ポイマルさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月31日

落ちついたホテル

・洞爺湖温泉街の中心に立地しており、何処に行くにも便利でした。 ・館内は落ち着いた雰囲気でのんびりと寛ぐことができました。 ・展望風呂も良かったですが、昭和の湯がレトロ感いっぱいで面白かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スパリゾート館】スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
32,001円~33,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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