ゆとりろ洞爺湖のクチコミ(ユトリロトウヤコ)

洞爺湖湖畔から徒歩2分の好立地。ホテル周辺の散策も旅行の醍醐味
灯心の湯-露天風呂源泉100%かけ流し!
灯心の湯-露天風呂
広々とした寛ぎ空間~ロビー~
客室の一例
客室の一例

北海道 > 洞爺湖・伊達・壮瞥 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

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るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

温泉旅館ならではの≪お部屋でご夕食≫が愉しめる湯宿★源泉100%かけ流し温泉&地元食材の和食会席が人気☆ワンちゃん連れのご宿泊もOK♪

アクセス

JR函館・室蘭本線洞爺駅~バス洞爺駅乗車(洞爺湖温泉)行き(約17分)洞爺湖温泉ターミナル駅下車~徒歩(約7分)
4,400円~ 30,800
大人1名/1泊 4,400円~30,800円

ゆとりろ洞爺湖のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全120件 の評価
部屋

3.7

立地

3.8

食事
食事3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.8

3.8

設備
設備3.5
  • 館内3.6
  • 部屋3.4
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.6

3.5

サービス

3.7

風呂
風呂4.0
  • 館内風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

84件のうち 1~20件を表示しています

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AKR4312さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月2日

夕食満足

利用したプランは、梅懐石とありました。美味しい料理にお酒も進みカニ釜飯で、お腹イッパイになりました。ご馳走様でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋タイプおまかせ】
宿泊日
2020年1月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

シュガーランプさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月23日

夕食がよかった

夕食での食事はほとんどテーブルにセッティングされていて好きなものを好きに食べれて良かった。 味をおいしかったです。 従業員の方々も親切でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【湖側・スタンダード】和室8~10畳 バス・トイレ付
宿泊日
2020年1月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事、スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。次回ご利用の際にはさらにご満足いただけるおもてなしができるよう精進してまいリます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 羽賀

出張でも利用しましたさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月25日

タオル

浴場でタオルを使うと、お湯の茶色に染まるが、ホテルで再使用しないのであれば、持ち帰りしてもいいのでは?と思う。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋タイプおまかせ】和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

出張でも利用しました 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。   貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

りのあやさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月17日

最初で最後

■不満点 ・到着時の出迎えなしなので、車を停める場所に困る。受け付けの人がカタコト ・部屋の扉が内開きなので出入りしにくい ・喫煙所は廊下に灰皿があるだけ ・夕食の釜炊きごはんは、着火から30分かかる。その間に他の物を食べきってしまうので最後にごはんだけを食べるハメに。 ・夕食の時に落ちていたゴミが朝ごはんの時もそのままだった ・お風呂は中と露天の2つのみ ・朝食時「9時になったら終わるので必要なものは早めに・・」と言われた時間がすでに8時58分。別部屋にあるバイキングを取りに行ったがすでに閉店。 部屋に時計があるわけではないので、もう少し早めにお声掛けしてくれれば最後コーヒーくらい飲めた

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【湖側・リーズナブル】和室8畳 バス・トイレ付
宿泊日
2018年9月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

りのあや 様 この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人坪本

nishiyさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月28日

初めての経験です!

なんと、布団を敷きに来ない。 結局、自分で敷きました。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室6畳 バス無・トイレ付
宿泊日
2018年5月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、サービスの改善向上に努めて参ります。 これに懲りませず、また洞爺湖へお越しの際は、ゆとりろ洞爺湖へ nishiyさん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖   羽賀

コタMAMAさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月4日

とてもリーズナブル

今回は遊覧船にも乗れ、2食付きのプランに。 食事もとても美味しく子供も親も大満足でした。 温泉も、とても体が温まり良かったです。 このお値段でこの内容は本当に満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【湖側・スタンダード】和室8~10畳(バス・トイレ付)※喫煙
宿泊日
2018年5月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 大満足とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、温泉でもお寛ぎいただけ何よりでございました。 季節が変わりますと、また違った洞爺湖をご覧いただけます。ぜひまた、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ コタMAMA様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

かつくーさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月11日

マッサージ機良かったです

山水ホテル和風の時3度利用してます、今回は4人で和洋室に泊まりました。部屋は広くとても使い勝手がよかったです。夕食は可もなく不可もなく料金から考えるといいのかなと・・。朝食は山水ホテル和風を知っているので不満。パン食のメニューが少ない。ホテル自体は大きすぎずお風呂も遠く過ぎず行動しやすく好きです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【1室だけの特別室】くつろぎの和洋室 バス・トイレ付
宿泊日
2018年1月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。 また、お食事に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。早速、改善課題とさせていただきます。 季節が変わりますとまた違った洞爺湖をご覧いただけます。是非、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ かつくー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

まなかのさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年10月19日

食事がおいしかったです

夕食がビジネス膳だったので、通常の食事より品数か少ないようですが、純分満足する量でした。 1品1品丁寧に作られているのが感じました。 とてもおいしかったです。 サービス期間でクラシックビールがお得に飲めて大満足です。 温泉もとてもよかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室6畳 バス無・トイレ付
宿泊日
2017年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お食事でのお褒めの言葉を賜り、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これに慢心することなく今後も精進して参ります。 季節に合わせ、お食事も旬なものにてご用意してございます。また、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ まなかの様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

タツチアウトさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月16日

対応の悪さ痛感

カ-ナビで登録したが、近くで探すも見当たらず。 ホテル名が5日前に変わつていた。予約、確認時点で変更通知が無い。  夕食は、和室でのプチ贅沢のコ-ス選択した。  人手不足? 注文したアルコ-ルは、10数分後到着。乾杯が待つのみ。  料理は、冷めたもの--中居さんもいない。部屋には、大型の電動マツサージ器具--使えるものでなく、物置変わり?  北の最後の宿--大変不快の---宿でした。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.0
  • 設備1.8
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋食専用】和室8~10畳おまかせ
宿泊日
2017年10月
料金帯
53,001円~54,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルしたばかりとはいえ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同一丸となりましてサービス向上に努めて参ります。 これに懲りませず、タツチアウト様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  羽賀

ジェームスボンドさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月15日

部屋

年代を感じます

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋タイプおまかせ】和室
宿泊日
2017年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からゆとりろ洞爺湖をお選びいただき誠にありがとうございました。 趣のある雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いにございます。今後も、これを維持できるよう精進して参ります。 また、洞爺湖へお越しの際はゆとりろ洞爺湖へ ジェームスボンド様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

ムネクルさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月1日

初宿泊

初めて利用しました。義理の母も満足したらしいです。また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋食専用】和室8~10畳おまかせ
宿泊日
2017年9月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。季節が変わりますとまた違った洞爺湖をご覧いただけます。 是非また、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ ムネクル様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

センリさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年9月5日

楽しかった一人旅

週末一人旅。早朝から温泉に入り、ゆっくり休みし、楽しい休暇でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室6畳 バス無・トイレ付
宿泊日
2017年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。また、日ごろの疲れを癒しに洞爺湖へ センリ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

いころさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月18日

源泉かけ流しのお湯がとってもよかったです。 

2回目の宿泊です。湖畔沿いのホテルよりもリーズナブルですが、温泉が源泉かけ流しでとても気持ちよく入れました。施設は古いですが温泉は客室よりも新しく気になりません。客室は前回より広い部屋にしたらマッサージチェアがついていて、夫はフル活用していました。 朝食バイキングは道産のものを多く使っていて、素朴な手料理が多くおいしかったです。夕食も和食でおいしかったですが、カニの炊き込みご飯は個人でテーブルで火を入れたものよりも、厨房で炊いたものをいただいたほうがおいしかったかもしれません。 とにかく温泉が気持ち良いので洞爺湖に行ったらまた泊まりたいなと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【湖側上層階・マッサージチェア付】和室10畳 バス・トイレ付
宿泊日
2017年8月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は、2度目のご来館誠にありがとうございます。 温泉では、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。お部屋でのマッサージチェアもご利用いただけ何よりでございました。 お食事に関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。 またお越しいただきました際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進して参ります。 是非また、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ いころ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

わんこステップさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月5日

わんこと泊まれて良かったです。

わんこ2匹と一緒に泊まりました。洞爺湖では、わんこと泊まれるホテルが少ないので、いつも使っています。部屋が広く、わんこものびのびと過ごすことができましした。また、洞爺湖方面に旅行に行くときには、泊まりたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【部屋でもワンちゃんと一緒】和室10~15畳 バス・トイレ付
宿泊日
2017年8月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 わんちゃんとのご旅行をお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しい限りでございます。 洞爺湖は、季節によってさまざまな表情を魅せてくれます。また是非、わんちゃんとたくさんの思い出を作りにいらして下さいね。 いつお越しいただきましてもお寛ぎいただけますよう今後も精進して参ります。 わんこステップ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

しろくろみるくさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月12日

偶には

今回は急な宿泊となり近場で予算あったのがこの宿 スタッフの対応もよかったですし 静かでよかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【湖側・リーズナブル】和室8畳 バス・トイレ付
宿泊日
2017年6月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。これに慢心せず、いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう今後も精進して参ります。また、日ごろの疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ しろくろみるく様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

まなかのさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年11月24日

良かったです

何度もリピートしてます。 露天風呂がお気に入りです。 食事もおいしく大満足です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/2食付~【食事処にて会食】~和室6畳
宿泊日
2016年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもゆとりろ洞爺湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけましたご様子は何より嬉しい限りでございます。 これからもいつお越しいただきましても、ご満足いただけますよう精進して参ります。 まなかの様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

shudderさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年11月21日

お世話になりました。

畳はしょうがないとして、敷き布団はもう一枚追加して厚みがないとちょっと辛いです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/シンプルで洗練された和風 和室 8畳+踏込
宿泊日
2016年11月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見あを賜り合わせて御礼申し上げます。どなた様にもお寛ぎいただけますよ改善課題とさせていただきます。 洞爺湖へお越しの際は、また是非ゆとりろ洞爺湖へ shudder様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

チョウホウさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年8月20日

一人旅

満足

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室6畳間トイレ付
宿泊日
2016年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。 いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう今後も精進して参ります。 是非、洞爺湖へお越しの際はゆとりろ洞爺湖へ チョウホウ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

にゃんにゃんタカさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年7月29日

料金が安いのに部屋食の宿。

宿泊料金が安いのに、部屋食が選択できます。お勧めのホテルですよ。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/宿おまかせ(和室無指定)
宿泊日
2016年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。今後も、いつお越しいただきましても ごゆっくりお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。 また洞爺湖へお越しの際は、ゆとりろ洞爺湖へ にゃんにゃんタカ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

もりのうーたんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年7月27日

静かで落ち着ける

スタッフが男性ばかりでしたが、雰囲気も良くシンプルな接客が良かったです。 必要なものは配置されていて清潔。華美ではないけれど、打掛の飾りが日常を忘れさせてくれました。朝食が充実していて一人でも席の配慮がされていました。特に卵焼きが美味しかったです。静かで一人でも安心して泊まれました。感謝。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/宿おまかせ(和室無指定)
宿泊日
2016年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ゆとりろ洞爺湖へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。また、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子になによりでございました。 ご朝食でもご満足いただけ、料理長をはじめスタッフ一同今後の励みになります。また、日常の疲れを癒しにゆとりろ洞爺湖へ もりのうーたん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖  青木

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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