洞爺観光ホテルのクチコミ(トウヤカンコウホテル)

当館正面入り口です。皆様のお越しをお待ちしております
洞爺湖を望む絶景の露天風呂(男子)
中島・羊蹄山を見ながらのんびりと
1階ラウンジ「湖上」全面ガラスで洞爺湖・羊蹄山が一望
客室の一例
洞爺湖側客室

北海道 > 洞爺湖・伊達・壮瞥 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

79

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

全客室が湖水に面しており、客室はもちろん大浴場や露天風呂からも洞爺湖と羊蹄山が一望でき、四季折々の色が楽しめる絶景の宿です。

アクセス

JR室蘭本線洞爺駅→バス洞爺湖温泉行き約20分桜町バス停下車→徒歩約1分
3,850円~ 25,300
大人1名/1泊 3,850円~25,300円

洞爺観光ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全128件 の評価
部屋

3.8

立地

4.3

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.7

3.8

設備
設備3.6
  • 館内3.7
  • 部屋3.6
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6

3.6

サービス

3.9

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.6
  • 館内風呂3.9

3.9

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83件のうち 1~20件を表示しています

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Kずちゃまさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年12月9日

子連れに最適

子供二人と利用しました。夜は偏食なので頼まず向かいのコンビニで買って部屋でゆっくりしました。空いていたので温泉にゆっくりつかることができました。夜の花火はとても綺麗でお部屋から鑑賞できて子供たちは大喜びでした。朝食はセットメニューでしたがスタッフの方たちの気遣いは素晴らしかったです!キッズコーナーがあるのが翌朝知ったので遊べなかったのでまた次回利用したいです!コロナで大変だと思いますが頑張ってください!!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/湖側和室(バス、ウォシュレット付)
宿泊日
2020年12月
料金帯
10,001円~11,000円

ぷりたまさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年8月11日

最高でした!

念願叶って初洞爺湖です。 今回はGOtoトラベルの割引も有り、かなりお得に宿泊させていただきました! しかもお部屋が和室から和洋室にグレードアップされていて、本当に感激しました! 生憎の雨で、花火は中止と諦めながらチェックインしたら、フロントのお兄さんが洞爺湖の花火は雨でも上がります!と嬉しいアンサー。 確かに最後の方はちょっとだけ欠けたりしていましたけど、ほぼほぼ綺麗に見えましたよ! レストランの外人のお姉さんと売店のお姉さんが慣れない日本語でも、ニコニコ一生懸命接客していて、笑顔って大事だなと痛感しました。 後、レストランの笑顔のお兄さん。 全員接客完璧ですね! 食事も美味しかったです! 強いて残念なのは、女子の洞窟風呂が23時までな事と、パノラマ大浴場にはサウナと水風呂が無いことかな? でも、総じて大満足です! また家族で泊まりたいです。 ありがとうございました!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/湖側和洋室(風呂・ウォシュレット付)
宿泊日
2020年8月
料金帯
20,001円~21,000円

タイコぽんぽんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月31日

花火鑑賞できました(^^)

知らずに予約したのですが、お部屋から花火が観れ嬉しかったです(^^)良い記念になりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ
宿泊日
2019年10月
料金帯
16,001円~17,000円

クニクニクンさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月16日

いいお宿です

20年ぶりくらいでお世話になりました。建物は古いと思いますが、館内はきれいで、部屋も眺めの良い部屋にしていただき感激です。食事も朝夕美味しくいただきました。またお世話になります。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ
宿泊日
2019年5月
料金帯
13,001円~14,000円

枝豆郎さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月21日

まったり ゆったり

今年で3回目でしたが、食事もおいしく、温泉にもゆったりとつかる事ができました。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/眺望良好 5~7階 湖側和室(冷房、ウォシュレット付)
宿泊日
2019年5月
料金帯
22,001円~23,000円

マットくんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月3日

お風呂は楽しめた

建物や館内施設、部屋などは普通な感じだが、お風呂は洞窟風呂などもあり良かった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年4月
料金帯
7,001円~8,000円

まゆまゆまゆみさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月29日

露天風呂が最高

湖側の部屋に宿泊させていただきました。眺めが最高です。立地条件も良かった。お風呂もとても良かった。アメニティが、とても充実してました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
16,001円~17,000円

まゆまゆまゆみさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月29日

湖が目の前

景色が最高。お風呂からの眺めも良かった。食事もおいしいです。近くにお店もあり、立地条件いいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
16,001円~17,000円

サウナGOODさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月15日

お湯は良し

ホテルに行ってから洞窟風呂、サウナが工事のため利用出来ないと知らされて、とても残念でした。 HPなどで事前にアナウンスをすることは、サービス業として最低限必要なことだと思いますが、それがなく大変遺憾です。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
7,001円~8,000円

サウナGOODさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月15日

残念

ホテルに行ってから洞窟風呂、サウナが工事のため利用出来ないと知らされて、とても残念でした。 HPなどで事前にアナウンスをすることは、サービス業として最低限必要なことだと思いますが、それがなく大変遺憾です。 2連泊とも工事中で利用出来ないのは、酷すぎますね。 顧客へ事前説明をせず、キャンセルにも応じないホテルの姿勢は、いかがなものでしょうか。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
7,001円~8,000円

さとーSSSさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月13日

夕食良かったです

追加注文もして美味しくいただけました。 温泉も良かったです。 ただ、どこのホテルもそうなのですが朝食バイキングは タイミングが悪いと大変混んでおり席の確保も大変です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
7,001円~8,000円

レコームさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月4日

よかったです

スタッフも明るく元気があり、気持ちよく過ごせました。コンビニが目の前にあるのと、館内の大浴場が昔ながらの雰囲気があり、よかったです。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/眺望良好 5~7階 湖側和室(冷房、ウォシュレット付)
宿泊日
2019年3月
料金帯
22,001円~23,000円

ぶどさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月16日

ゆっくりできた

くつろげる部屋で温泉も良く、朝食は落ち着いた物が多かった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年2月
料金帯
5,001円~6,000円

ながさくさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月1日

久しぶりの洞爺湖

ふっこう割を使わせて頂き、小学生の修学旅行以来でした。 1泊で出来るだけ洞爺湖を満喫する為に何かいい方法がないか調べたら、当ホテル公式HPの「よくある質問」のリンク先にある「チェックイン洞爺」について確認したら冬季限定で札幌と洞爺間の往復バス通常5千円近く掛かるものが3千円で利用できるお得なサービスでした。詳細はホテルへ。 帰りは遅めのバスにして洞爺にゆっくり滞在出来て良かったです。 食事に関しては支払っている料金に見合ったものかと思います。 温泉はCO直前迄利用可だったので朝食前後を含め、複数回利用してゆっくり堪能できました。 一つ残念だったのは禁煙部屋を設けていない事でした。 消臭スプレーや長時間換気しても効果は無かったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

孫好きばぁばさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月25日

のんびり

料金が安いので、利用しやすい。料理は料金が安い分、それなりでちょっと物足りなさを感じるが、おなかは満たされる。 アジアの観光客が増えたようで混んでいたり、お風呂の利用の仕方のマナーの悪さは感じるが、朝風呂は混んでないのでのんびりと入れた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ
宿泊日
2019年1月
料金帯
13,001円~14,000円

もちゅもちゅさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月13日

普通がいいのかも

夫婦膳にしましたが土地柄生食でいけるような魚介類が火を通してあり微妙でした 部屋食だから贅沢感があるような、無いようなって気分な 貸し切り風呂は露天風呂が付いてて良かったです

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/眺望良好 5~7階 湖側和室(冷房、ウォシュレット付)
宿泊日
2018年11月
料金帯
34,001円~35,000円

こちゅ41さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月28日

お値段以上でした

温泉街のほぼ真ん中辺りにあり、コンビニが目の前にあり、湖畔側には遊覧船乗り場がありました。 フロントの方の対応もいいし、仲居さんも感じがいいし。 なにより、ご飯が美味しいかった。 チーズホンデュと焼肉が付いたママ膳とっても美味しかったです★ 露天風呂から中島が見えて眺望もよし。 貸し切り風呂も楽しめました。 また、行きたいです。 ちょと誰にも教えたくない宿になりました

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/湖を一望 2~4階 和室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2018年11月
料金帯
26,001円~27,000円

流れ旅の者さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月25日

これは良い。

洞窟風呂面白い。全体に風呂をしっかり堪能できた。 山側でなく湖側になったし、夕食も期待以上、朝食も品数が目移りしてしまうしおいしい。 観光ホテルに一人旅で泊まるとはどんなものかと思ったけども、存分に楽しんだ。一人で和室の占有もいいものだ。 全く文句なし。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/山側客室(風呂・トイレ付)
宿泊日
2018年11月
料金帯
7,001円~8,000円

AMLさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月16日

Nice room

Nice Japanese style room.

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.5
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/1階~4階和室ウォシュレット付トイレ
宿泊日
2018年10月
料金帯
18,001円~19,000円

よんしまいさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月14日

文句なしです

築年数は経っているものの、館内どこも大変清潔感があり、とても気持ち良く滞在させて頂けました。夕食も美味しく温かい状態で配膳してくださり、大変美味しく頂きました。量も十分過ぎる程でした。朝食のビュッフェも種類豊富で(かつ、個人的に好きなメニューばかりで)嬉しかったです。 洞窟風呂やパノラマ風呂の露天風呂もとても良かったです。 もちろんお部屋からの景観も最高で、洞爺湖の景色や花火も楽しめました。 従業員の方も皆さんとても親切で感じが良く、外国からの研修生にも教育が行き届いていて、すごく好感が持てました。 復興割を利用し急遽決めた宿泊先でしたが、一緒に行った親族もとても喜んでくれて、大変良い旅行になりました。ありがとうございました。 ※アメニティのみ★4つにしているのは女性風呂にクレンジングの用意があれば助かったな、と言う理由によるものです(^_^;)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/眺望良好 5~7階 湖側和室(冷房、ウォシュレット付)
宿泊日
2018年10月
料金帯
37,001円~38,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

79

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