支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ(シコツコダイイチホテルスイザンテイ)

施設の外観
心地良い日差しを浴びながらの入浴ができる庭園露天風呂
古代檜の浴槽が印象的な大浴場
客室の一例
スパリビング付ツイン
草庵

北海道 > 千歳・支笏湖 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

83

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

国立公園支笏湖畔に立ち、銅葺き屋根が翠山亭のシンボルです。特別室は庭園露天風呂付客室を4室備え、旬の素材を生かした会席膳でおもてなし。

アクセス

新千歳空港→バス新千歳空港から支笏湖行き約50分支笏湖畔下車→徒歩約2分
9,240円~ 87,150
大人1名/1泊 9,240円~87,150円

支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全81件 の評価
部屋

4.1

立地

4.0

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.7

3.8

設備
設備3.9
  • 館内4.1
  • 部屋3.6
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.9

3.9

サービス

4.2

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂3.8

3.9

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58件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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レオン21さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年5月25日

特別室?

初めての利用ですが、部屋のウオシュレットが、故障中だったり、広い部屋に箱ティッシュが1つしか無く、特別室とは言え無いサービスで残念でした。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/展望風呂付和洋室75平米【禁煙】
宿泊日
2020年5月
料金帯
75,001円~76,000円

kaho0127さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月12日

女子親子3代旅

18歳 53歳 77歳の女性3人で支笏湖のこちらの宿へ宿泊しました   朝食はとても美味しく またお風呂のお湯もとても良かったです  お肌がすべすべになりました  お部屋からは支笏湖が見えて朝からお部屋にある露天風呂に入って景色を眺めながらのんびりとしました 建物は古さを感じるものの造りは素晴らしいと思います 日本を感じる造りになっており一見に値すると思いました また私たちのお部屋の直ぐ横にラウンジがあり 美術書や家庭画報 サライ 和樂などの雑誌があり お茶が常時 用意されており 広く快適なお部屋の中で好きに本を閲覧出来るようになっていまして 良い時間を過ごすことが出来ました  夜の9時にはお稲荷さんが食べられたりコーヒーが常に飲めるサービスもあります  朝の6時からは9時間かけて抽出した水出しコーヒーとパンを食べることが出来ます    

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和洋室/展望風呂付和洋室75平米【禁煙】
宿泊日
2019年10月
料金帯
51,001円~52,000円

746さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月4日

期待が大きいだけに残念。

プラン料金が高く、相当期待が大きくなっていた面もありますが、その分を差し引いても割高であると感じるのはバランスの悪さでしょうか。 部屋は広く、シアター、露天風呂付きで快適でした。 しかし、せっかくのシアターも見る番組が用意されていなく、自ら準備しなければなりません。 部屋付き露天風呂に入りながらシアターを見ても音が聞こえません、せめて露天風呂にもスピーカーを装着してほしい。 夕食は大変おいしく頂きましたが、個室のためスタッフの呼び出しができず(呼び鈴も無く、声も出しづらい)、飲み物の注文は次の料理を運んできたときだけというタイミングの不便さはありました。 ホテルの立地はかなりわかりづらく、途中で道を尋ねて到着しました。 氷濤まつり最終日と重なり渋滞でしたがそれもいい思い出になりました。氷濤まつりも最高でした。 あとはプランの料金だけです。サービスに見合った料金設定でお願いします。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/温泉&シアター付客室60平米(山側)【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
69,001円~70,000円

SANADAさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月27日

全てに満足

・一度は泊まってみたいと思っていたホテルでした。 ・予想通り、静かでゆったりと楽しむ事が出来ました。  (北海道は東南アジアの旅行者が多く館内が騒々しいホテルが多い)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン38平米【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
43,001円~44,000円

MMSSさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月12日

期待

従業員の皆さんが感じ良く、予約変更の電話をした際もとても親身に対応して頂きました。滞在中も気持ち良く過ごせます。 残念だったのは、客席露天風呂付きのお部屋なのに窓が凍って開かなかったり、カーペットが汚れたままだったり、ハード面でいくつか気になった所です。 改善されてよりよくなる事を期待しています。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和洋室/展望風呂付和洋室72平米【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
44,001円~45,000円

魚人さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年2月7日

大浴場は最高

大浴場は、そんなに大きくないけどとにかく檜の匂いが最高です。風呂付部屋が多いせいか、大浴場は常に空いていて部屋の風呂を使わず仕舞いでした。サウナの温度が低いのが残念でしたが、満足出来ました。 夕食時のテーブルに少し汚れがありました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン38平米【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
47,001円~48,000円

HARAPEKOさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月15日

楽しみの食事が残念な結果に

以前宿泊したときに食事と宿の雰囲気が良かったので、約20年ぶりに宿泊。20年の年月が宿を変えたのか、自分が変わったのか…。宿の雰囲気は20年前と変わっていなかったが、食事の内容が満足のいくものでは無かった。夕食時の先付は塩辛く生臭い。前菜は冷えていて乾いており、刺身は水っぽい。全体的に量が少なく女性でも少なく感じるくらい。朝食は、ハーフバイキングだったがデザートの欠品がいつまでも補充されておらず、宿の事情で遅い時間帯に朝食会場に行ったのにもかかわらず…。ハイクラスの宿としては残念な結果。 温泉宿に求めるものは人それぞれだが、食事に期待をしていた分残念な滞在になってしまった。たまたま時期が悪かったのかもしれない。月に1回は温泉宿に滞在するが、コストパフォーマンスを感じられなかった。しかし、静かでくつろげる滞在をしたい方にはとても良い宿と思います。 

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン38平米【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
46,001円~47,000円

衣呂波似ホヘトさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月13日

値段が高い

賑やかさがなく、本当にゆったり過ごせました。調度品も落ち着いたもので、夕食も贅沢感があり、器も魅せてくれて良かったです。ただ、トータルしてこの値段で、この内容…となった時に満足かというと、そうでもないです。辛口ですが、次の日に泊まった別の宿の方がアメニティもそろってました。お茶がセルフで飲めたりもしますが、今そういうサービスをしている宿も増えてます。「値段の分の特別感」はないと思いました。同じ金額を払うなら別のホテルに泊まると思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン
宿泊日
2018年12月
料金帯
38,001円~39,000円

hialoさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月19日

写真を変えるべき。

ガラス戸を開けると開放感のある部屋の展望露天風呂を楽しみに行きました。写真ではしっかりと戸が開いていて遮らず開放感があるのですが、実際は洗い場側の戸は開くのですが浴槽側の戸が開かなかったのでフロントに確認した所、「片方しか開かない仕様になっています」との回答。鍵が付いているので建てた当初は開く仕様になっていたと思うのですが、鍵が壊れているのか何か理由があって開かないようにしたのかは分かりませんが、かなりがっかりしました。露天風呂から外の景色をガラス越しに眺め、ガラス戸の木枠が視界にしっかり入り開放感はありません。そのような仕様だと言うのであれば、掲載している写真もそのように変えなければ詐欺だと思います。他にも色々と書きたい事がありますが文字数制限で書けません。第一ホテル系列は定山渓3カ所、富良野で泊まりましたがその中で食事もスタッフの対応もアメニティも全て1番よろしく無かったです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/展望風呂付和洋室72平米【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
62,001円~63,000円

花丸さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月16日

紅葉狩り

紅葉狩りしながら宿に向かいましたが午後から突然の雨で早々に宿につきました。14時前の到着でしたが早めのチェックインができ良かったです。 お部屋も綺麗で満足しましたが、夕食のお料理が「質にこだわる少量美食プラン」コースでしたが、普通の懐石コースの量を少なくしただけで、特に質が上がっているとは思えませんでした。期待外れでした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン38平米【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
43,001円~44,000円

harrywanさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月3日

素晴らしい

家族旅行でお世話になりました。 接客がとても良い素晴らしいホテルです。 是非また利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】
宿泊日
2017年10月
料金帯
-

ぷっぺさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月20日

おもてなし精神の山

入館から美味しいおひがしとお茶と丁寧な対応、ダッチコーヒー無料、バー、夕食の鉄板焼とシェフのホスピタリティ、朝食メニューすべて良かった。強いて言えばお風呂は露天風呂がぬるかった、お風呂の前のトイレのトイレットペーパーのストックが足りない。マッサージのスタッフが足りない、くらいでしょうか。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/湖の見えるデラックスツイン
宿泊日
2016年9月
料金帯
50,001円~51,000円

るぅーるるるさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年2月27日

部屋がとても広い

大人5名で利用しましたが、大変広くてのんびりと優雅に過ごすことが出来ました。部屋の奥まったところにベットがあったことで、休みたい時にも気兼ねなく過ごすことが出来ました。館内の浴室は洗い場が少なくて、時間によっては混雑してしまっていました。落ち着いた雰囲気にするための演出と思いますが、浴室内はもう少し明るくしてもいいように感じました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2016年1月
料金帯
130,001円~131,000円

tompeikunさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年2月16日

やっぱいいね

やっぱいいね、翠山亭。客室露店風呂最高!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2016年2月
料金帯
75,001円~76,000円

宿泊施設からの返信

このたびは、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。支笏湖の温泉については、その泉質の良さからご好評いただいておりますが、この時期の露天風呂を十分に満喫いただけましたこと、当方も幸いと存じます。 支笏湖はその四季の移り変わりで、その時々の美しさをお楽しみいただけると思います。ぜひ、また、お越し下さいませ。                                                         支配人 及川

taka1950さん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2016年2月7日

露天風呂付き部屋

部屋は広く、清潔で、露天風呂も良かったが温度は低めで事前に調節してほしかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
特別室/庭園露天風呂付特別室
宿泊日
2016年2月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

この度は、支笏湖第一寶亭留翠山亭をご利用賜わり、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂の湯温につきまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。露天風呂故、外気温によって最適な温度となるよう調整しておりましたが、ご希望の湯温に及ばなかったこと申し訳ございませんでした。今後、こまめにお客様のご希望をお伺いしながら、ご希望に沿えるよう努力していく所存でございます。 引き続きご愛顧くださるよう、お願い申し上げます。                         支配人 及川

おんせん号さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月24日

素敵なのに違和感・・・

これといって大きな問題はありませんが、従業員の対応がとても慇懃無礼というか当たり障りがなくて、ホスピタリティという言葉と正反対の白々しさを感じました。ハイクラスホテルと思って期待しすぎていたのかもしれません。些細なトラブルが重なった時に従業員がいないことが繰り返しあったので単純に人手が足りないホテルなのかもしれません。暗い建物の中を歩いているとなんだか素敵な廃屋にいるような寒々とした感覚にとらわれとても落ち着かない気分になりました。子供もいない大人の隠れ家として最大限機能している現れかもしれませんが もう少し人間のふれあいがあっても悪くないかな?というのはこのホテルのコンセプトに合わない客だったかもしれません。というわけで今後翠山亭系列は利用しない事に決めました。 素敵なホテルでお部屋も広いです。ですがお食事が8000円分というのは・・どの部分?と後で苦笑しました。

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン
宿泊日
2015年11月
料金帯
41,001円~42,000円

りこぷんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月20日

ゆっくりできました

施設の大きさもほどほどで騒がしくなく、ゆっくりできました。 また、違う季節にお邪魔したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/展望露天風呂付和洋室
宿泊日
2015年11月
料金帯
48,001円~49,000円

森のぱんださん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年10月22日

ハイクラスホテルにしては・・・

いつも利用させていただいてます。 毎回贅沢な時間に癒されてますが、露天の寝湯の温度が低いのだけが残念でしたが、今回は適温でバッチリ。 ただ、脱衣所に入って来たスタッフさんが挨拶無しだったのと、扇風機が埃まみれで風が止まっていたのにはビックリ。 今一度ハイクラスホテルとしての見直しをお願いします。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/お食事付日帰り入浴(入浴+昼食)※客室提供はございません
宿泊日
2015年10月
料金帯
2,001円~3,000円

ムネクルさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月5日

日帰り入浴

今回は日帰りで楽しみました。ランチ付きでこの値段は非常に助かりましたし、お風呂ものんびりできました。今度は宿泊したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/お食事付日帰り入浴(入浴+昼食)※客室提供はございません
宿泊日
2015年7月
料金帯
5,001円~6,000円

マットくんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月1日

贅沢な時間を過ごせた!

初めて泊まったが、館内や部屋などとても落ち着いた雰囲気でとてもよかった。ホテルのサービスもきめ細かく、ホテルを入る時から出る時まで素敵な時間を過ごせました。機会があればまた泊まりたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和洋室/展望露天風呂付和洋室
宿泊日
2015年9月
料金帯
76,001円~77,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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83

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