翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ(スイザンテイクラブジョウザンケイ)

翠山亭倶楽部定山渓外観
檜浴場(男女時間により入替制)
ロビーエントランス
純和風な造りの56㎡和タイプ
56平米和タイプ
ゲストラウンジ

北海道 > 札幌市南部郊外・定山渓温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

89

るるぶトラベル評価

4.6

アンケート点数

僅か14室のプライベート空間。おとなの為の寛ぎを追求した宿。

アクセス

新千歳空港→JR函館本線新千歳空港駅から札幌駅下車→バス定山渓温泉行き第一ホテル前下車→タクシー約1分
13,860円~ 78,540
大人1名/1泊 13,860円~78,540円

翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.6/5
全22件 の評価
部屋

4.8

立地

3.6

食事
食事4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食4.8

4.6

設備
設備4.7
  • 館内4.6
  • 部屋4.8
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.9

4.7

サービス

4.8

風呂
風呂4.6
  • 部屋風呂4.7
  • 館内風呂4.5

4.6

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16件のうち 1~16件を表示しています

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baba3さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月15日

まったりとのんびり

大きなホテルと違い、のんびり感が最高です。 景観はイマイチですが、飲み物は補充ありの飲み放題で満足。 大浴場には、風呂上がりの冷たいラムネが有り美味しくいただきました。 一つだけ、お部屋のお風呂の洗い場排水が、なかなか流れないのは参りました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
スイート/スイート【110平米】(禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
88,001円~89,000円

宿泊施設からの返信

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中、バーラウンジや大浴場等にてご満喫頂けたご様子で私どもも喜ばしい限りでございます。 しかしながら、室内のお風呂のご利用にてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 施設管理を再徹底し、ご安心してお寛ぎ頂ける宿として精進してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 翠山亭倶楽部定山渓 支配人 小塚

侑坊さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月14日

バーテンさんが素敵でした

バーテンさんのカクテルは味や見た目の美しさもさることながら、何よりもお心遣いが嬉しくて色々なことを忘れて癒されました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【90平米】禁煙
宿泊日
2019年3月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

侑坊様 平素より第一寳亭留グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 また、この度は翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り重ねてお礼申し上げます。 私ども翠山亭倶楽部定山渓の自慢のバーでお過し頂くお時間をご満喫頂けた様子で 私どもも喜ばしい限りでございます。 今後も、侑坊様をはじめ皆様にご満足頂ける宿として精進してまいります。 次回、侑坊様が定山渓にお越しの際も翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれます事を スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 翠山亭倶楽部定山渓 小塚

亀水のしろやぎさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月18日

初雪

噂通り素晴らしい宿でした。一番気に入ったのは大浴場が何度行っても貸し切り状態だったことです。たまたまだとは思うのですが温泉を堪能して大満足です。朝食時に窓の外を見ると雪がチラホラ。風情があって良かったです。部屋の飲み物の補充無料サービスをしている宿は初めてでした。トマトジュースが美味しくてたくさん飲んじゃいました。また機会があればおじゃましたい宿です。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【56平米】
宿泊日
2018年11月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

亀水のしろやぎ様 この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご宿泊中は大浴場をはじめご滞在をご満喫頂けたご様子で私どもも喜ばし限りでございます。 亀水のしろやぎ様が次回定山渓へお越しの際も是非、翠山亭倶楽部定山渓にてトマトジュースと共に お部屋での寛ぎの時間をご満喫頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、コメントのご投稿誠にありがとうございました。 翠山亭倶楽部定山渓 小塚

虎キチさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月15日

サプライズに感激

 初めて利用させて頂きました。今回は、結婚10周年の記念にと思い思い切って予約しました。夕食時には、料理長からお祝いにと一品サービス シェフからは、チョコレートを使ったメッセージプレート そして朝食時には、接客係からそのプレートを2人で持っての写真を使ったメッセージカードがテーブルの上にあり驚く程の細やかな心配りを頂きました。最高の記念日を過ごさせて頂きました。また絶対に伺います。本当に有難うございます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/スイート【110平米】(禁煙)
宿泊日
2018年1月
料金帯
118,001円~119,000円

宿泊施設からの返信

虎キチ様  この度は、大切な記念日に当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 虎キチ様のご予約プランは奥様への愛情がこもった内容をお選びになったのだと温かな気持ちをスタッフ一同たくさん頂きました。 これからも虎キチ様ご夫妻にたくさんの笑顔が届きますように!  またのお越しをお待ち致しております。

バチョウさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月1日

もうちょっとゆっくりして楽しみたかった。

札幌に夜景を見に行った関係で、部屋でゆっくりする時間が少なくて残念に思うほど快適でした。無料で利用できたバーでもゆっくりしたかったです。従業員の対応も満足でしたので、機会があればまた宿泊したいです。 満足はしましたが、何度も行きたいと思うと残念なのは、送迎してもらえたけど売店が本館にしかなかったこと、部屋風呂に源泉の温泉があったけど温度調整が難しかったこと。露天風呂からの景色が絶景なら良かったなと思いました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和タイプ【56平米】
宿泊日
2017年7月
料金帯
61,001円~62,000円

宿泊施設からの返信

バチョウ様  ご返答が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 当館へのご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。 ご期待に添えない点も多くあったかと思いますが、宜しければまたのお越しをお待ち致しております。

Sドリーさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月9日

ゆっくりできました

大人のお客さんばかりでしたので、館内も落ち着いておりゆっくりできました。 冷蔵庫内の飲み物は無料なのですが、夜補充もしていただけました。 内風呂は、檜のお風呂でとてもよかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/洋タイプ【56平米】禁煙
宿泊日
2017年7月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 お夕食の鉄板焼はいかがでございましたか? 定山渓の深緑も日に日に夏の暑さを涼しく感じさせてくれます。 お忙しいと存じますが、また、別の季節の定山渓の景色もお楽しみ頂ければ嬉しいです。  またのお越しをお待ち致しております。

LEXUS8さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月20日

スタッフの電話の応対

電話にてあらかじめホテルへのアクセスを確認したにもかかわらず説明が不十分で歩き回るハメになりました。 現地で再度電話にて聞いても同じ説明の繰り返しでどうしてこの説明でわからないのですか?という態度。 人をバカにしたような言い方で非常に気分が悪い思いをしました。 電話口で対応された方は私の現在地を交差点名と角にある有名な商業施設名を言っているのにわからない様子。 地理感のない方にアクセスの説明をさせるのはおかしいと思います。 マニュアルのように同じ説明ばかりを繰り返して居ました。 宿としてはとても清潔で気持ち良いものでスタッフもみな丁寧でしたが支配人を含め責任者の姿勢や態度が伺えます。 スタッフは皆丁寧に接客していますがマニュアル通りで心がこもった接客という感じではないように思います。 これで一泊2、3万円ならわかりますが一泊10万円近く出してこの程度なら評価は出来ません。

総合

2.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
スイート/スパ(温泉)リビング付客室【90平米】(禁煙)
宿泊日
2017年4月
料金帯
85,001円~86,000円

宿泊施設からの返信

LEXUS8様  この度は、遠方よりお越し頂き、当館へご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございます。 ご到着前の不手際な対応は、全て支配人の私に原因があり、多大なご迷惑をお掛け致しました。 あってはならない恥ずべき事であり、お詫びのお言葉もございません。現場へ行き勉強して参りました。 LEXUS8様のおっしゃった通り、地下鉄南北線一番出口と申しましても、札幌駅から大通りまではたくさんの一番出口があり、 おっしゃる一番出口をすぐ理解できなかった事、札幌駅近郊の地形(五番の目)の説明不足、札幌市内の知識不足の中で、明確にご説明できませんでした。当館では、若手スタッフも毎日一生懸命勤めており、お客様やお客様のご期待を裏切ってしまった事に深く反省し、初心に戻り精進して参ります。ホテルアンケート含め、このようなご指摘を頂き、誠にありがとうございます。 翠山亭倶楽部定山渓 支配人樫村

CarpMaedaさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年4月5日

定山渓にも俵屋が?

母の傘寿のお祝いに利用させて頂きました。至れり尽くせり、細やかな心配りを頂きました。女子三代での利用で、それぞれが高級アメニティをチョイスでき、浴衣や作務衣も着心地のよいものでした。見えないところのお掃除も行き届いているし、畳もきれい。バーでは相談しながら、カクテルを作って頂き、ゆったりとした夜を過ごすことができました。1つ残念だったのは、檜の内風呂の栓がわからず、入浴ごとにお湯を足すので、特に朝など、ちょっと時間がかかることでした。あとは満点です。 絶対にまた伺います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【90平米】禁煙
宿泊日
2017年4月
料金帯
107,001円~108,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、ご家族様の大切な節目のお祝いにお越し頂き、ご滞在をお楽しみ頂きまして、誠にありがとうごあいます。 お部屋の内風呂に関しましては、定山渓の源泉が高温である為、既に入っている冷めた温泉と温度を中和しながら入って頂く事で、 高温の源泉を冷ます時間と温泉を溜めるまでの時間をなるべく少なくしてお入り頂きたく、源泉をかけ流して頂いていておりますが、 皆様にはお手間をお掛け致しております。また、寒い季節は、川沿いからひいている源泉の為、温かい源泉が出るまで時間が かかる場合もございます。  宜しければ、これから迎える涼しい新緑から景色が色鮮やかになる秋頃の季節の定山渓へもお勧めでございます。 皆様のまたのお越しをお待ち致しております。 翠山亭倶楽部 樫村

tterさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年12月8日

ありがとうございました。

初めて宿泊させて頂きました。 今回は私の誕生月でオリジナルデザートをお願いしたら、素敵なデザートを作って頂きました。その節はありがとうございました。夕食の鉄板焼もとても素晴らしく、大変満足でした。お部屋の緑茶が急須で入れるお茶じゃなかったのが残念。コーヒーはとても美味しく頂きました。アレルギー対応もしっかりして頂いたので安心でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋タイプ【56平米】
宿泊日
2016年12月
料金帯
86,001円~87,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、大切な記念日に当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在をお喜び頂きまして、こちらこそ感謝申し上げます。 ご指摘のございましたお部屋にご用意しておりますお茶についてでございますが、 貴重なご意見を頂戴致しました。お部屋の冷蔵庫のお飲み物やラウンジのお飲物含め、 どのようなおもてなしが良いか検討して参りたいと思います。   翠山亭倶楽部 樫村

藤原美和子さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年4月29日

日本の本当の「おもてなし」

倶楽部定山渓 は日本の本当の「おもてなし」を味わう事ができる宿泊の場所。情報以上の心のこもったサ-ビスと接待 で心身とも に癒されました。朝食では、本当の野菜の味と食感味わう事 が できました。宿泊と 朝食付プランは最高。その他、夜のラウン ジのお酒類 殆どのものがフリ-ドリンク。おつまみも自家製の凝ったサ-モンシュ-! 毎晩違うお夜食もあるのには驚き。フリ-の送迎付きで大浴場やエステにマッサージ。大浴場にあるレストランの「北海道の生のお蕎麦 」はラ-メンに実は勝る美味しさ!!! そこのデザートの杏仁豆腐は絶品!カニも本当の蟹の味を味わえます。 宿泊のスッタフ全員の対応が華美にやり過ぎるのではなく、必要な時に丁度良いタイミングででスマ-トに対応して下さいました。出発日残念ながら頂け無かった朝食の分に対応しての朝食の分へのマネ-ジャ-さんの優しいお心遣いに感動!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【56平米】禁煙
宿泊日
2016年4月
料金帯
97,001円~98,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、遠方より当館へお越し頂けまして、誠にありがとうございました。 ご滞在時は、ごゆるりとお寛ぎ頂けましたようで、また、北海道の観光を楽しまれたようで、私どもも大変嬉しく感じております。 まだまだお客様をおもてなしする上で、日々たくさんの迷いや不手際も多いですが、このように温かなお言葉を頂きまして、 心より感謝申し上げます。  また、暖かい季節の定山渓にもいらして下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。  翠山亭倶楽部樫村。

kozou0210さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年1月15日

久々の夫婦水入らず

看板が雪見えづらく少し迷いました。着いたときのお車係りの女性の声がけ笑顔がとても素敵でした。期待できると思いつつ入り、お部屋係りの方は少しぎこちなかったのですが一生懸命さが伝わりました。コーヒーメーカーが使いづらく半時間ほどゆっくりできませんでした。部屋のアメニティとお風呂は気に入りました。夕飯は鉄板でとても美味しくシャンパン、赤、白と料理により出てきました。お味もよく食べきれないほどです。作ってる方を見るとショーを見てるようでした。朝食はいたって普通。夜のバーの方もとても気持ちのいい接客でした。 値段的に見たらちょっと微妙かな

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋タイプ【56平米】
宿泊日
2014年12月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

 kozou0210様  昨年は、雪積る中、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 行き届かない点があった中、お料理や温泉など楽しんで頂けましたようで、どうもありがとうございます。 これから、雪解けも始まり、夏はマイナスイオンの深緑に囲まれた定山渓でございます。  もし、機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。 翠山亭倶楽部 樫村。

スイフトちゅうさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年9月15日

我が人生の最大の非日常

こんなにのんびりとしたのは、なかった。 お湯につかりなんの気兼ねもなく、すごせたことを嬉しく思う。

総合

4.5

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
スイート/スイート【110平米】(喫煙)
宿泊日
2014年9月
料金帯
147,001円~148,000円

宿泊施設からの返信

 スイフトちゅう様  昨年は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 今年の定山渓の冬は、雪解けも早く、中庭のネコヤナギが、春がもう隣に来ているかのように感じさせてくれます。 お忙しいとは存じますが、また、ご家族皆様でのお越しをお待ち致しております。  翠山亭倶楽部 樫村。

Rstarさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年8月1日

満足

門構えからとても雰囲気の良い旅館でした。 お部屋の飲物や館内バーのアルコールなどが無料なのも魅力的です。 ただ最後に車と靴を他のお客さんと間違えられていたのは残念でした。

総合

4.1

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【56平米】禁煙
宿泊日
2014年7月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂いた最後に、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後、十分に気を付けて参ります。 今回は、バーラウンジでも楽しんで頂けたようで、現在は、次の季節のカクテルを考案中でございますす。 別の季節の再来を心よりお待ち致しております。

おまるきんさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年2月27日

まさに非日常!

普段の生活から味わえない宿泊をさせていただきました。 随所にこだわりが隠されていて、楽しませてもらいました。 ラウンジでの時間、とても気に入りました。 今度は鉄板焼を頂きに行きたいと思います。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋タイプ【56平米】禁煙
宿泊日
2013年2月
料金帯
89,001円~90,000円

宿泊施設からの返信

 返答が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。 雪景色の中、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 現在は、毎月二十四節季プランをご用意致しておりますが、グリルダイニングの小窓から見える外の景色を眺めながら、召し上がる鉄板焼きもお勧めでございます。  是非、またのご来館を心よりお待ち致しております。

ほーたんさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年1月27日

最高のホテル

今回利用したのは三回目です!日々の疲れをとりに、ゆっくりしようと思って行ったのですが、この宿でゆっくりしてるとまた帰って頑張ろうという気持ちになりました。彼の誕生日のお祝いで行ったのですが、プレゼントも頂き嬉しかったです。また絶対に行きます!ほんとにありがとうございました。

総合

4.7

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
スイート/スパ(温泉)リビング付客室【90平米】
宿泊日
2013年1月
料金帯
91,001円~92,000円

宿泊施設からの返信

 ほーたん様  大切な記念日に、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今年より、「季」をテーマに、定山渓の移ろい行く景色を料理や写真等でご提案させて頂いております。 以前と少し変わった倶楽部へ、是非、お越し頂けます日を心よりお待ち致しております。

なな88さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2012年11月6日

静かで、落ち着いてよかったです。

お部屋で、チェックインできるのがいいですね。朝食が、とても美味しかったです。ラウンジでの、カクテルやジュースが種類もあり、おいしかったです。ラウンジが、禁煙だともっといいんですけど。

総合

4.3

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和タイプ【56平米】
宿泊日
2012年10月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

 せぶんせぶん様  当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 現在も、朝食では、定番の蒸し野菜をはじめ、定山渓で作られているお豆腐や北海道産の食材中心にご用意致しております。 ラウンジも終日禁煙となりました。(喫煙室をつくりました。) また、お越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

89

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