章月グランドホテルのクチコミ(ショウゲツグランドホテル)

800【新外観】新しく生まれ変わった章月グランドホテルの外観でございます。
渓谷に面した露天風呂。夏の深緑、秋の紅葉、冬の雪景色、四季折々の渓谷美をお楽しみいただけます!
秋の露天風呂。紅葉を眺めながら源泉かけ流し温泉をご堪能いただけます。
【ロビー・フロント】大きな月が皆様をお出迎えします
東館・和室
ゆったり寛げるジャグジーバス

北海道 > 札幌市南部郊外・定山渓温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

章月グランドホテルはリニューアルいたします.「心と味のおもてなし」をモットーにきめ細かなサービスと旬の素材を使った会席料理でお迎えします。

アクセス

新千歳空港→JR函館本線新千歳空港駅から札幌駅下車→じょうてつバス定山渓温泉行き定山渓神社下車→徒歩約2分
15,400円~ 49,500
大人1名/1泊 15,400円~49,500円

章月グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全79件 の評価
部屋

4.1

立地

4.4

食事
食事4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食4.2

4.4

設備
設備4.0
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9

4.0

サービス

4.4

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂3.9

3.9

条件で絞り込む

52件のうち 1~20件を表示しています

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ぽじこさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年11月3日

おもてなしの心が素晴らしかったです。

早めのチェックインにも快く対応してくださったり、食事会場では料理長さん自らご挨拶に来てくださったり、ホテルの方が皆さん「おもてなし」の心にあふれた接客をしているなあと感じました。とても気持ちよく過ごさせていただきました。 朝食に一テーブルずつ暖かい「うまき」を配膳してくださったり、朝から三段重のご馳走はテンションが上がりました。「私の還暦祝いで利用します」と伝えていたのでちゃんちゃんこに記念写真撮影をありがとうございました。今回大浴場と同じフロアのお部屋だったのでお風呂も満喫できました。改修工事が終了したら是非又行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム32平米【禁煙】
宿泊日
2020年10月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 接客やお食事に温泉とお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。 11月~4月下旬まではリニューアル工事に伴い、全館休館をいたします。 リニューアル後の生まれ変わった章月も是非ご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。

サンドRさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月28日

おもてなし最高!

チェックインの時からおもてなしメニューの多い事に感激し宿泊客が飽きない仕掛けがすごかったです。スタッフが何事にも笑顔で接触し対応良かったです。夕食・朝食もボリューム満点で美味しいかったです。料理長のサプライズ料理も感激しました。部屋に行き来する廊下が少し寒かったかな。後は申し分ないです。次回機会がありましたら是非また泊まりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室・禁煙
宿泊日
2020年1月
料金帯
105,001円~106,000円

銀鈴さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月2日

豪華すぎる食事

娘が北海道在中のため、四季折々北海道旅行しています。北海道旅行では色々な所に宿泊していますが、今回初めて章月に宿泊しました。まずはスタッフ皆さんが元気で笑顔の挨拶、お出迎えから帰りまで細やかな気遣いがあり、サービス満点です。食事はこれでもかと言う位の夕食と朝食のフルコースに驚きました。美味しいのでもりもり食べてしまい、これからダイエットしないと・・・。温泉も色々あり、とてもアメニティも充実していました。自分は髪質がパサつきやすいので、自前の物が要なのですが、章月では自前を使わずに済みました。特にシャンプーとコンディショナーが気に入りました。また、北海道旅行の際は利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム32平米【禁煙】
宿泊日
2019年8月
料金帯
46,001円~47,000円

デルモナコさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年6月2日

さらに食事が充実して

ロビーで数種類のハチミツがサービスされるのが妻子が好きで再訪。食事が夕、朝共にさらに充実し、とても満足の滞在でした!生ビール無料サービスが17時ではなく、16時からだったら間違いなくほぼ満点です笑

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室10畳【喫煙】
宿泊日
2019年3月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度は章月グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。 ラウンジでのサービスやお食事などお喜び頂けました様で幸いでございます。 今後もサービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

しろねこさんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月21日

温泉&サービス最高です

お布団(敷布団)が今まで宿泊した宿より薄い、もっと厚みのあるお布団で眠りたかった。 いつも食事の時のスタッフさんが笑顔で感じがとても良く気持ちが良いです、ありがとうです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳/一泊朝食
宿泊日
2019年5月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

このたびは章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お布団に関しましては今後改善に努めて参ります。 スタッフの対応に関してましてお褒め頂き大変嬉しく思います。 そのお言葉を励みにしてまいります。 スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

たかぢさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月4日

おもてなしがてんこ盛り

チェックインから始まるおもてなしのメニューがてんこ盛りで、宿泊客が飽きない仕掛けがすごかったです。温泉に入ってだらけるだけではなく、ラウンジでくつろいで過ごすことができました。宿泊客のほとんどが利用していたとは思うのですが、ゆったりとした造りのラウンジだったので混雑ぶりは感じませんでした。温泉は熱すぎずぬるすぎずで長湯できました。泉質もサラサラしていて心地よかったです。フロアが温泉があるところと同じだったので、すぐに行けて便利でした。夕食、朝食もボリューム満点でおいしかったです。しいて難点を言えば、セントラルヒーティングが強すぎて部屋の暖房を切っても暑かったことです。冬場の北海道は暑すぎるくらいの暖房が当たり前なので、仕方ないとは思うのですが。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム32平米【禁煙】
宿泊日
2019年3月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

このたびは章月グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 大変良い評価を頂き、誠にありがとうございます。 この評価に満足することなく、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ち致しております。

あっち1105さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月22日

良い伝統が続いています

一貫した料理へのこだわり。器をふんだんに使って楽しませてくれたり、まさに昭和デザインの器で昭和の肴があったり、古さが新鮮でした。きっとリピーターの多い宿だと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム32平米【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

このたびは章月グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。 当館自慢の和食会席料理はご満足いただけましたでしょうか。 季節ごとに内容を変えてご提供しております。 9月からは秋メニューへと変わります。 またのお越しをお待ちしております。

linlin22さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月29日

美味

どのお料理も一品一品がきちんと作られていて、大変美味しかったです。 

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム32平米【禁煙】
宿泊日
2018年12月
料金帯
27,001円~28,000円

さるコップさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月20日

料理が絶品

今回ふっこう割を利用して初めて宿泊させていただきました。予約確定後に人数追加や料理プランの変更などで電話やフロントに相談しましたが、丁寧に対応していただき非常に助かりました。館内はシックで落ち着いた大人の空間が広がっておりゆっくり過ごせました。知り合いから料理が美味しいと聞いていましたが、予想を上回る料理で家族全員が大満足の味でした。バイキングには無い良さを改めて感じました。また利用させていただきたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳【喫煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
48,001円~49,000円

光おばさんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月13日

笑顔のおもてなし

食事には昔から定評があり、裏切らないお料理でした。見た目も華やかで美味しかったです。何より、館内の従業員の方たちがどなたも目が合うだけでにっこり!と笑顔で接してくださったのが気分がよかったです。浴衣、作務衣、眠るとき用のパジャマがあり良かったです。食事後にはラウンジでコーヒー&ジュース、数種類のデザート(すべてフリー!)午後からのラウンジでの、はちみつバイキングという企画も面白いものでした。ゆったりさせていただけた時間でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳【喫煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
46,001円~47,000円

とんでんさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年10月24日

米寿

母の米寿祝いで姉、私の3人で宿泊しました。 夕食はきんきの煮物、お刺身は格別良かったです。年齢的に量が多く、また少し味が濃い感じがしましたが美味しく頂きました。朝食はヘルシーで品数も多く大変美味しく頂きました。米寿の写真を記念に撮っていただきありがとうございました。ラウンジのコーヒーメーカーもう1台あるとうれしいかなと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋モダンルーム(10畳+ツイン)【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
87,001円~88,000円

ネコダルさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月23日

食事、最高でした!

章月さんは、とにかく料理がおいしいと聞いていたので、一度は行ってみたいと思っていました。まさしくそのとおり!普段は食わず嫌いの多い息子も、こだわり食材の、きれいな盛り付けの食事に、箸がとまりませんでした。館内どこへ行ってもきれいなこと(温泉の脱衣場が、いつもキレイでした。)、ホテルのみなさんが親切なこと、どれをとっても言ってよかったなと思える宿でした。  

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳【喫煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
45,001円~46,000円

tsugio28さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月28日

リラックス出来る雰囲気

ロビー内の休憩スペースは雰囲気も良くリラックスできた。 また、はちみつ&クラッカーやドリンクのサービスは他の旅館との差別化が図れていて努力しているなと感じた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳
宿泊日
2017年12月
料金帯
25,001円~26,000円

森のぱんださん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年12月10日

総合的にがっかり

確かにハイクラスなのはわかります。 この人手不足な宿泊施設が多い時代に、あれだけのスタッフを配置しているのですからサービス面は完璧でした。 ただ旬のものがまったくないお料理にはガッカリ。お布団も国民宿舎のようでした。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備1.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳
宿泊日
2017年12月
料金帯
21,001円~22,000円

chiibaさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月26日

おもてなしが良い

従業員さんの感じがとても良い。 ご案内いただいた方も、部屋の責任者の方も、さりげなく、それでいてとても感じの良い対応でした。 お風呂は、まあまあかな。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】和室12畳以上広め
宿泊日
2017年9月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

chiiba 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私共の接客・サービスにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。 担当させていただきましたスタッフにも申し伝えさせていただきますね。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度のご利用、誠にありがとうございます。

よしべぇーさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月4日

素敵

まず、スタッフの皆さんの接客が素敵です。 おいしいお食事に、温泉、蜂蜜バイキング付きのティータイムまで 大満足でした。またぜひお世話になりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/【客室利用無し】日帰り
宿泊日
2017年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

よしべぇー様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どもの接客やご昼食、蜂蜜バイキングにご満足頂けたご様子に スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお越し頂けるのであれば、御宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。 様々な会席プランをご用意し、お客様のお越しをお待ち致しております。 この度のご利用、誠にありがとうございます。 章月グランドホテル 大谷

フロッピーイヤーさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年3月13日

楽しかった

お風呂がもう少し大きいと良いな。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/【禁煙】和洋モダンルーム(10畳+ツイン)56平米
宿泊日
2017年1月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

フロッピーイヤー様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご家族様でのご旅行の思い出に少しでもお手伝いが出来たのならば幸いでございます。 また大浴場についての貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。 恐縮ながら早急のご対応は出来かねますが、改善事案として改めて検討させて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 章月グランドホテル 大谷

いいおとこさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月18日

大満足

日帰りでしたが、昼食もおいしく、お風呂もゆったりで家族3人満足して帰ってきました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【客室利用無し】日帰り
宿泊日
2016年8月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いいおとこ 様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご昼食・温泉にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 もし機会がございましたら是非ご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 章月グランドホテル 大谷

やこPさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年8月4日

送迎バスがあれば

お部屋も綺麗で、お風呂も近く、以前は利用できなかったハチミツバイキングも堪能できて満足しました。ただ、利用した方のマナーだと思いますが、洗い場が髪の毛だらけになっていたのが残念でした。 後、近隣のホテルは送迎バスが出ているところが多いので、それが利用出来ると嬉しいです。 何より、係りの方々の対応があまりに丁寧で、慣れていない私は戸惑いましたが、流石だなと関心しました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインルーム32平米/バスフロア
宿泊日
2016年6月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

やこP 様 この度は当館への再度のご利用、誠にありがとうございます。 お部屋や蜂蜜バイキング、また接客をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながらご指摘頂きました大浴場洗い場の件、 ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。 ご滞在中のお客様により一層のご満足を頂戴できますよう、改めて施設管理に尽力いたします。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 章月グランドホテル 予約 大谷

スイフトちゅうさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年7月4日

温泉はいいね

昼食付日帰り入浴プランでの申し込みで行くのですが、結構まえだったとおもうが、釜飯の昼食付日帰り入浴のプランがあったのに、今回は小会席風昼食付プランでの申し込み鍋がついているので、お腹いっぱいになってしまって、苦しかった。釜めしプラン復活を望む。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/【客室利用無し】日帰り
宿泊日
2016年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

スイフトちゅう様 この度は当館への再度のご来館、誠にありがとうございます。 ご昼食への貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お言葉の通り、以前は日帰りご昼食プランの一つに「釜飯定食」がございましたが、 こちらに代わる形で特製幕の内弁当をご用意させて頂いております。 賜りましたご意見は、改善事案として検討させて頂きます。 この度のご利用、誠にありがとうございます。 章月グランドホテル 大谷

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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