フィーノホテル札幌大通のクチコミ(フィーノホテルサッポロオオドオリ)

外観(正面玄関)電車通りの一本南側に配置した正面玄関
客室スーペリアツインルーム
スーペリアツインルーム
客室の一例
客室コンフォートシングル(セミダブル)ルーム
コンフォートシングル(セミダブル)ルーム

北海道 > 札幌駅・大通 地図

お客様アンケート評価

89

るるぶトラベル評価

集計中

アンケート点数

北海道を代表する街「札幌」。市営地下鉄「大通駅」から徒歩4分、雪まつりの「大通公園」老舗・巨大繁華街「狸小路商店街・すすきの」まで徒歩圏内。

アクセス

新千歳空港→JR快速エアポート札幌駅下車→札幌市営南北線大通駅下車10出口→徒歩約4分
1,660円~ 60,000
大人1名/1泊 1,660円~60,000円

フィーノホテル札幌大通のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
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もっちゃんババさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年7月24日

最初が肝心

フロントでこの駐車場は千円と言われて、もらった駐車場マップと値段が違うので又電話して聞いたらホテルと提携してるので千円と言われて停めた所、フロントから電話があり間違えましたがこちらとしては何も出来ないとの事、高い方の値段を払ったがフロントの対面では謝罪の言葉も無く気分が悪くなりました

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブルルーム
宿泊日
2021年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はフィーノホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら駐車場の件に関しまして、こちら側の案内の不手際に加えその際のスタッフの対応の粗雑さと重なり、 大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの再教育を図るとともに全員の接客マナーの改善を目指して参る所存でございます。 お客様のお気持ちを考え、お客様に寄り添ったサービスをご案内出来るようスタッフ一同努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見誠に有り難うございました。 フィーノホテル札幌大通 フロント 藤井

waremokouさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2021年3月2日

新築のきれいなホテル

チエックイン前に荷物をあずかっていただきありがとうございました。 フロントの方の応対がソフトでにこやかで感じよいホテルでした。 こじんまりした造りでとても奇麗でした。 また機会があったら泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインルーム
宿泊日
2021年2月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大変ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。フロントの対応等、お褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。また泊まりたいとのお言葉、大変励みになります。次回ご利用いただく際にもご満足いただけるサービスが提供できますよう、日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フィーノホテル札幌大通 フロント 鈴木

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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