京王プレリアホテル札幌のクチコミ(ケイオウプレリアホテルサッポロ)

京王プレリアホテル札幌【外観】
【エントランス】趣ある暖炉がお出迎え
季節に合わせた旬の北海道産食材を取り入れた和洋朝食ブッフェ。毎朝6時よりOPEN!
1階のラウンジでは、ご宿泊者様のみ15:00~23:00までコーヒー等がお召し上がりいただけます
スタンダードツイン
モデレートツイン(トリプル)

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

89

るるぶトラベル評価

4.7

アンケート点数

札幌駅北口から徒歩約3分!大浴場、湯上りラウンジ、フィットネスルームなどの館内施設も充実し、朝食は毎朝6時OPEN!

アクセス

新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌駅下車北出口→徒歩約3分
3,000円~ 58,080
大人1名/1泊 3,000円~58,080円

京王プレリアホテル札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.7/5
全27件 の評価
部屋

4.4

立地

4.6

食事
食事4.4
  • 朝食4.4

4.4

設備
設備4.5
  • 館内4.5
  • 部屋4.6
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.3

4.5

サービス

4.6

風呂
風呂4.4
  • 部屋風呂4.2
  • 館内風呂4.4

4.4

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18件のうち 1~18件を表示しています

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mallzoeさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年9月2日

朝食が良い

早朝6時からオープン。普通の洋食の朝食を期待しておりましたが、よい意味で期待を裏切られました。コロナの影響でビュッフェ方式でないのですが、道産ホタテ、鮭などのホイル蒸し焼きが提供されました。デザートのプチビュッフェもありました。(係員にお願いすると提供されます)朝食全体の彩も鮮やかで、朝から元気を頂きました。女性の一人旅や出張にも非常にフィットしていると思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2020年8月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しましては、コロナウイルス感染拡大防止のため、従来のバイキング形式ではなくセットメニューでのご提供に変更させて頂いておりましたが、このような中でもご満足頂けたご様子で私どもも安心いたしました。 9月7日よりコロナ対策を講じたうえで、従来のバイキング形式にて再開致しましたので、またご宿泊頂ける機会がございましたら、お楽しみ頂けますと幸いでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

レッドスピネルさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月29日

テーブルが良かったです。

新しいホテルで部屋が綺麗です。窓に面したテーブルが広く、コンセントも多いのでパソコンを使うのに良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2020年7月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。 これからもお客様に心地よい空間とご満足頂けるサービスをご提供できますよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

モコモコへナさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月13日

次回も利用したいホテルです

駅に近く、大浴場もあり、朝食も種類豊富で美味しかったです。スタッフの感じもよく、次回も利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2020年2月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホテルスタッフに対しましても温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

モコモコへナさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月13日

駅から近くお気に入りのホテルです

駅から近く大浴場もあったので、雪まつりで冷えた体を温めれて助かりました。朝食もとても美味しく種類も豊富でよかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2020年2月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌を再びご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。 これからもより良いホテルを目指し、快適な空間づくりが出来るよう日々努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

うさ3さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月26日

新しくきれい

札幌駅近北大正門前でとても良いのですが、車で行くと駐車場に入るのにかなり時間がかかります。 大浴場でゆっくりすることができて良かったです。 朝食のプリンが美味しかった~ 牛乳がなかったのは残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スーペリアツイン(23平米)
宿泊日
2020年1月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきましては、当ホテルは立体駐車場であるため、混雑時にはお時間を要することがございます。ご到着の際はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 このようなことがありながらも、大浴場やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ご朝食会場では牛乳もご用意しております。また機会がございましたら、ぜひ北海道産の牛乳をお楽しみくださいませ。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

Lyricさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月4日

細やかな気配り

札幌へは 毎年 年末年始に旅行するのですが、駅チカを第一優先に探し、こちらのホテルを候補に入れ、各設備等をチェック後、決定。 結果、想像以上に 良かったです。全体的にとても綺麗で気持ちの良い滞在でした。 部屋(ツイン)は 狭すぎず、必要最低限のものは完備。大浴場は 脱衣所を含め、広々としていて タオル、着替え後に使用できる袋等、 細かいところまで 至れり尽くせり!女性用ランドリーは 大浴場から 直結しているため、 お風呂に入る前に 洗濯物を入れられる点もとても便利。また、朝食時のスペースは 午後から 自由に利用できるラウンジとなるため、 ホテルに着いたあと 部屋に行く前に ひと息。コーヒー、お茶等のサービスもありました。 今回は 年末年始だったため、大晦日の夜には シャンパンとカップ麺のサービスが! スタッフの方々も とても感じが良く、 今後、常宿にしたいと思っております。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2019年12月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、大浴場やランドリー、ゲストラウンジなどをくまなくご利用頂き、ご感想のコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。 私どもは昨年5月末にオープンし、今回が初めての年越しとなりました。お客様に喜んで頂けるサービスを考え、大晦日にはシャンパンとカップ蕎麦・うどんをご用意させて頂きましたが、お喜び頂けたご様子で安心いたしました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

jobさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月18日

お部屋

1名利用でもお部屋がツインなので、広くて良かったです。 新しかったので館内がキレイでした。 朝食は美味しかったですが、もう少し種類があると嬉しいです。 BSが見れるチャンネル数が少なかった。 このホテル内容に対しての金額はとてもお得で、また宿泊したい宿でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【部屋指定なし】ツイン(禁煙)<20平米~>
宿泊日
2019年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また朝食や設備に関しましてのご意見を頂きありがとうございます。 今後の改善すべき点として関係スタッフと共に対応して参ります。 お褒め頂いた点につきましても、よりお気に召して頂ける様今後も工夫して参りたいと思います。 また札幌にいらっしゃる際には、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 これからも京王プレリアホテル札幌をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

いちてつさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月17日

また泊まりたい

新しいホテルだったので、とってもキレイだし、ユニットバスもめっちゃ広くて、兎に角全てにおいて、満足でした!また絶対泊まります!従業員の方の対応もとっても良くて気持ちよく過ごす事が出来ました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2019年12月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様にとりまして快適なホテル滞在であったと伺える事が出来、心より嬉しく存じます。 お客様から頂いたコメントを励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 スタッフ一同またお会いできます事を心より楽しみに致しております。 今後とも末永くどうぞ宜しくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

リョウピンさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月16日

札駅から近い

札駅からめちゃくちゃ近くて良かった。 フロントの方もとても親切で優しかったのが好印象でした。 大浴場も綺麗で感じが良かった。 朝食に関しては、もう少し種類があるとパーフェクトな所だと思いましたよ~。 ホールスタッフの方も、とても気がきいて素晴らしいと思いました。 あと、各階に喫煙所があると嬉しい。 そこだけ不便さを感じた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】モデレートツイン(23平米)
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスや館内設備に関しましてご感想を投稿頂きまして感謝申し上げます。 今回ご不便に感じられた所に関しまして、今後改善出来るよう検討して参ります。 設備に関しては早急に対応致しかねますが、貴重なご意見として承りました。 また札幌にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。 引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

ルシコさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月25日

オススメホテル

新しく駅近で大浴場のあるホテルを探していて、こちらのホテルに一泊しました。 館内は綺麗でアメニティも沢山あり色々なところでこだわりが感じられるホテルでした。 大浴場は気持ち良かったですが外国の方のマナー(シャワーを出したまま不在)が気になりました。湯上りラウンジも落ち着けて良かったです。朝食は品数が少なく感じましたが全体的にとても快適で大変満足のいく良いホテルでした。又札幌に行く時には是非宿泊したいと思います。有難うございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン(23平米)
宿泊日
2019年10月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ご指摘頂きました大浴場のマナーに関しましては、海外のお客様にもわかりやすいようなご案内を作るなど、皆様が快適にお過ごし頂けるよう改善を進めて参ります。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またご来札の際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

ルリンさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月23日

想像以上

家族三人で泊まりました。普通ツインのお部屋にエキストラを入れると、狭いベッドが定番ですがこちらのベッドは他の二つと同じサイズだったので快適でした。 感心したのは使い捨てのスリッパ。男性が履いても足が出ない大きめサイズでした。珍しいです。履き心地もよかったです。 あと大浴場も広く、パウダールームも使いやすい形状でした。 機会があればまた泊まりに行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】モデレートツイン(23平米)
宿泊日
2019年10月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、感想のコメントをお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のエキストラベッドやスリッパ等について、ご満足いただけた様子で非常にうれしく思います。 ぜひまたお越しいただけるのであれば、北海道産の食材にこだわった朝食もお召し上がりくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

モコモコへナさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年10月14日

駅に近くて新しく綺麗でした

新しくて綺麗でまた次回も泊まってみたいと思いました。駅にも近いので助かりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン
宿泊日
2019年10月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想も投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルでは数種類のお部屋タイプをご用意しておりますので、お泊りの際には色々とお試しになり、 その都度ホテル滞在を楽しんで頂けますと幸いでございます。お客様にとっていつでも快適にお過ごし頂けます事を願っております。 スタッフ一同是非また次回ご利用頂けます事をお待ち致しております。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

kuroべーさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月7日

朝食が北海道らしくて良い

部屋は静かでとてもよかったが、枕が1つしかなく、合わず熟睡できなかったのが残念でした。朝食は北海道らしい食材でとても美味しかったです。大浴場は湯舟が大きくて良かった。シャワーの勢いも十分で問題なし。しかし、洗い場の床がフラットで、後ろの人の洗った泡が排水溝に流れにくくて気になった。また脱衣場の床の脂臭さが残っており気になった。部屋の中の電源はスマホなどの充電用ソケットはたくさんあり使いやすかった。洗面所も広くて良かった。歯ブラシなどは安っぽかった。全体的には新しくきれいで良かった。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(20平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の枕が合わず熟睡できなかったとのこと、申し訳ございませんでした。当ホテルでは羽枕の他、テンピュール枕やパイプ枕などの貸出もございますので、次回また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。 私どもは開業から日も浅くまだまだ至らぬ点がございますが、お客様から頂いた様々なご指摘やご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めて参りますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

まぐ2014さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月11日

駐車場

病院へ行くための前泊で利用しましたが、ダブルの部屋はセパレートの浴室洗い場付きで、部屋も使い勝手よく、大変気持ちの良い宿泊が出来ました。部屋のお風呂が気持ちよくて、大浴場の利用はしませんでした。一つ言うことがあるとすれば、混雑の時間帯だったかとは思いますが、駐車場の入出庫に思った以上に時間がかかるかなと、これから立体駐車場利用の方は少し時間的に余裕が必要かと思います。 スタッフの方々皆様お優しく接していただきました、ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】コンフォートダブル(20平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました駐車場につきましては、立体駐車場であるため時間帯によっては入出庫に時間を要し、ご不便をおかけしてしまうことがございますが、今後は混雑予想などをわかりやすくご案内できるよう、オペレーションの改善を進めて参ります。 今後もより良いホテルとなるよう日々精進して参りますで、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

rarufuさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月22日

今度は朝食つきで

立地良し 新しいのできれいでした 次回は朝食付きで宿泊したいです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】コンフォートダブル(20平米)
宿泊日
2019年6月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご朝食は季節によって様々なメニューをご用意しており、デザートのプリンも人気がございます。 次回は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

てくしさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月19日

大浴場

大浴場があるので、さっぱりでき、良かったです。 連泊のため。コインランドリーがあるホテルを選びました。2日間とも利用しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】モデレートツイン(23平米)
宿泊日
2019年7月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際し、大浴場やコインランドリーをはじめとしてご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。 今後も奢ることなく、より一層ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

てくしさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月18日

キレイ

新しいホテルで、キレイです。 ドリンクのサービスもあり、部屋まで持って行けて、便利でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】モデレートツイン(23平米)
宿泊日
2019年7月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思います。 今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

キャサリン45さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年7月16日

大浴場だけがとても残念

今年オープンの施設は新しく、部屋も清潔感がありフロントの方も感じが良かったのですが、ライブ終わり遅めのチェックインをして、23時過ぎに大浴場の中に入って驚きました。20人ほどが洗い場待ちで行列を作っていて、お湯が流れていない浴槽には芋洗い状態で宿泊客が入っていました。イベント後で同じ時間帯に利用者が集中するのはわかりますが、混雑していることをフロントでひとこと案内があれば部屋の浴室を利用したのに、と思いながら、脱衣してしまったので少し待って洗い場だけを利用しました。お湯が循環していないお風呂にはとうてい入る気になれず、ホテル選びの時に魅力に感じた「疲れを癒す」ということとは程遠いものでした。脱衣所の飲料水も切れていて紙コップだけがある状態でした。駅近で新しいホテルでしたがその点はとても残念でした。

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン(23平米)
宿泊日
2019年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場ご利用時に、混雑のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、脱衣所の飲料水も補充が出来ておらず、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は混雑時のオペレーション対応を含めたサービスの向上に努めてまいります。 お客様から頂いたご指摘やご意見を真摯に受け止め日々改善に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

89

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