ホテルラフィナート札幌のクチコミ(ホテルラフィナートサッポロ)

外観
フロント
レストラン
客室の一例
客室の一例
外観

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

買い物や食事場所に困らない狸小路商店街へ徒歩3分。歓楽街すすきのまで徒歩5分。朝食は健康を意識したヘルシー朝食を無料でご用意しております。

アクセス

地下鉄東西線西11丁目駅3番出口→徒歩約7分
2,050円~ 24,500
大人1名/1泊 2,050円~24,500円

ホテルラフィナート札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全40件 の評価
部屋

3.4

立地

3.2

食事
食事3.6
  • 朝食3.6

3.6

設備
設備3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.2
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.6

3.4

サービス

3.6

風呂
風呂3.3
  • 部屋風呂3.3

3.3

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25件のうち 1~20件を表示しています

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マチャルさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月9日

無料朝食が良い

ホテルは客室及び館内は少し古さを感じた。 無料の朝食は正直内容に期待していなかったが、品数もあり内容も悪くなかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム/セミダブルベッド☆朝食ドリンクサービス☆
宿泊日
2020年11月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 当ホテル自慢の無料朝食へのご感想も重ねてお詫び申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

さとうggさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年9月21日

初めて

利用しました 交通機関から若干遠かったのが辛かったです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングルルーム/セミダブルベッド☆朝食ドリンクサービス☆
宿泊日
2020年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、 末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ホテルラフィナート札幌

ウサミミちゃんさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月19日

満足

いい部屋を用意してくれてありがとうございました。 くっすりねむらせて頂きました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム/セミダブルベッド☆朝食ドリンクサービス☆
宿泊日
2020年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

クディさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月3日

インバウンド客が・・

館内の廊下で大きな声で話し続けている こちらにとっては迷惑な環境だ とても不愉快だった

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム/セミダブルベッド☆朝食ドリンクサービス☆
宿泊日
2020年1月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ホテルラフィナート札幌

ダイナマイト・キッドさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月9日

繁華街から少し歩きます

すすき野には少し歩きますが無難なホテルです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

出張するサラリーマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月9日

リーズナブルで悪くはない

決してすごく良い!と特筆するわけではないが(ごめんなさい)、リージナブルでそこそこ満足に過ごせました。場所も悪くはないですが良くもない。という感じです。トータルでは良いと感じます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

しゅっちょうにんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月23日

安い

夏休みで各ホテル高い時期ですが、比較的リーズナブル料金で利用出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。     当館への評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

xyt02さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月8日

お値段相当

コンフォート時代から時々利用しているが、建物も古いから部屋、浴室の狭さは仕方無し! 朝食無料サービスを考慮すればまぁ値段相当! ただし御飯、米の味が落ちた感がした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム/セミダブルベッド☆朝食ドリンクサービス☆
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

さださん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月12日

立地はいいですね

狸小路が近く遊びに行くのに楽でした

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。   これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

たむやんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月25日

コスパ重視で

部屋や設備は清潔ですし、無料の朝食もありがたい、でも数多くある札幌市内のホテルのなかでとくに秀でたものがあるかと言えば印象は薄い感じです。今回はクオカード付きでコスパは良かったので、同様のプランであればまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

はまぐりさんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月25日

充実の朝食

無料の朝食がなかなかな内容で満足です。 時間も9時半までと他に例がない。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当ホテル自慢の無料朝食についてご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

mk40さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月21日

よかったです。

狸小路やススキノへも近く便利です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 狸小路やすすきのまで徒歩圏内と、お客様にとって立地条件が良かったご様子を拝見できとても嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

つっころばしさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年6月17日

コスパが良い

週末の札幌はホテルの宿泊料が高いので食事付での良心的な価格で選びました。VODが付いていましたが、見る閑がなく利用しませんでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

TOKACIさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月29日

お世話になりました

札幌駅からは少し距離がありますが、バスが便利でした。 朝食は無料とは思えないレベルで、とても美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年5月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。   また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

ゆうちゃん11さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月11日

出張で

最寄りの駅からやや離れていますが、それ以外は満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

かんぶりあさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月26日

朝食がいい

狸小路から、近く、とても便利な立地です。観光にも、ビジネスにも、役に立ちます。部屋は、静かです。バスタブは大きく湯量も豊富です。無料の朝食も内容が充実していました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きありがとうございます。   ご朝食の内容にもご満足頂けた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 ホテル自慢の無料朝食は数多くのお客様から満足のお声を頂いております。 次回も観光やビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

うききみさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月25日

野球観戦

野球観戦の為利用しました。 札幌ドームに行くための地下鉄駅まで結構歩きます。 建物は古いですが部屋は広めでした。 朝食は無料なので充分ですが、中国人がとくさんいて賑やかでした。 プランにクオカードが付いていたので良かったです。 決済方法はペイペイが使えたのが嬉しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルラフィナート札幌をお選びいただきましてありがとうございます。   ご朝食の内容にご満足頂けた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 ホテル自慢の無料朝食は多くのお客様から大変ご好評頂いております。 また、クオカード付きのプランをお選び頂きありがとうございます。 今後もお客様のニーズにあったプランの作成に努めて参ります。 決済時のペイペイ支払いサービスについては、数多くのお客様のお声があり、最近導入させて頂きました。 迅速なチェックイン対応が可能になり、他のお客様からも大変人気のあるサービスの一つでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ななもさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月14日

大通公園のすぐ近く!

2月のさっぽろ雪まつり観光の際に宿泊しました。雪まつり会場からすぐの距離でとても便利でした。朝食バイキングは料理の種類も多く、また部屋もとてもきれいで大満足でした。また違う時期の観光時にもぜひ利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年2月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。 立地・客室・ご朝食等に関しまして、ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。  今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

かたつむり2号さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月15日

バスが使いにくい

卓上コンセントが一つしかなく100均でタップ購入してしのぎました。 水道は温水と冷水蛇口式で温度調節難しいです、バスの排水が悪くシャワー浴びてると汚水が溜まって来ます。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事1.0
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年3月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。 設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテルラフィナート札幌

ヂオングさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月11日

快適

部屋の温度の設定ができないことが唯一の問題

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルベッドルーム
宿泊日
2019年3月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。   客室の温度設定に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 全館集中管理型になっており、客室毎の温度調節は難しい為、ご迷惑をお掛け致しますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、フロントにて扇風機等のご用意をしておりますので、次回ご来館頂けた際には、お手数をお掛け致しますが、 お気軽にお声かけ頂ければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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