ホテルオークラ札幌のクチコミ(ホテルオークラサッポロ)

北海道唯一のホテルオークラとなっております。
洋食レストラン「コンチネンタル」
コロナウィルス感染拡大防止のため朝食セットメニューに変更させていただいております
地酒からスイーツまで、おみやげ選びの楽しみが広がるロビーショップ。
ハリウッドツイン28平米
スペーシャスツイン 35平米

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

93

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

札幌の中心に位置しており「大通駅」からは徒歩1分と観光にビジネスにとても便利。オークラならではのホスピタリティで快適なご滞在を提供致します。

アクセス

新千歳空港→JR新千歳空港駅から札幌駅下車→タクシー約5分
4,600円~ 53,240
大人1名/1泊 4,600円~53,240円

ホテルオークラ札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全314件 の評価
部屋

4.3

立地

4.4

食事
食事4.3
  • 朝食4.3

4.3

設備
設備4.1
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1

4.1

サービス

4.5

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.8

3.8

条件で絞り込む

221件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月3日

仕事

ビジネスには最適

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スペーシャスダブル ■禁煙■
宿泊日
2020年3月
料金帯
8,001円~9,000円

ウメーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月25日

快適でした

部屋も広く、立地もよく、快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スペーシャスツイン ■喫煙■
宿泊日
2019年12月
料金帯
12,001円~13,000円

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月1日

古いけど。

整備がいき届いていて、快適です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル ■喫煙■
宿泊日
2019年11月
料金帯
11,001円~12,000円

オーサカosakaさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年11月30日

ありがたい

いつもお願いする貸出品を事前にお部屋にご準備いただける等 その他スマートな対応も心地良く気に入っています。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年11月
料金帯
7,001円~8,000円

ジャスミンゴールドさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年11月30日

相変わらず

素敵な対応にて快適に過ごせました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

ひろこうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月12日

匂い

シャワーから出るお湯の匂いが少し気になりましたが、部屋も広く快適でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年11月
料金帯
7,001円~8,000円

岐阜県民さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月29日

リピート

1カ月前に宿泊して気に入ったので、再度宿泊してみました。今回はメンバーズカードを勧められたので入会しました。ウェルカムドリンクとか頂けましたが、他にも特典あったと思います。やはりサービスがしっかりしていて気持ち良いですね。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年10月
料金帯
7,001円~8,000円

るりちささん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月24日

満足

全ての面で大変満足です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/ハリウッドツイン(1室2名利用)
宿泊日
2019年9月
料金帯
55,001円~56,000円

岐阜県民さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月18日

良いところ

サービスがとても良かったです。気持ちよく利用できました。朝食も期待通りおいしかったです。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年9月
料金帯
14,001円~15,000円

岐阜県民さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月18日

残念だったところ

設備自体が結構古いなぁと思いました。また、例えばエアコンの風が出てくるところは非常に汚かったです。掃除しにくいのかもしれませんが、あれが当たり前だと感覚がマヒしてませんか?またトイレも流れにくかったです。経年劣化で仕方ないという考えを取り払ってフラットな気持ちで眺めたら、結構他にも手入れが行き届いてないですよ?仕方ないと言われたらどうしようもありませんが・・・

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年9月
料金帯
16,001円~17,000円

ジャームズオオクボさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月10日

さすがはオークラという感じ

ハーモニークラブに入っていながら、たまにしか宿泊しないオークラ。 しかし、宿泊してみるとさすが、という感じです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年5月
料金帯
-

るるぶマニアさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月6日

普通

これがオークラ?と思う程度の普通の古いホテルでした。壁紙は破れ、椅子は擦り切れています。そして特筆すべきはトイレ便座が暖まらないタイプであること。 一方で、カウンターやロビー回りの女性スアッフは全員素晴らしい笑顔で対応できおり教育レベルの高さは評価できる。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(ベッドタイプ:ホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年7月
料金帯
18,001円~19,000円

せんいちさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月11日

すべてにおいて満足

部屋、風呂、従業員の対応、朝食、他すべてにおいて満足です。 その割に、価格もリーズナブル。一週間ぐらい住みたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル ■喫煙■
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

ヴィンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月8日

良かったです

ベルボーイ塩野君いろいろどうも有難う。 また札幌行った折には宜しくお願い致します。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/エグゼクティブダブル ■喫煙■
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

緑だいすき子さん

  • 60代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年6月5日

部屋風呂

バスルーム利用後、バスマットのところがビショビショになっていました。 水漏れしないように、シャワーカーテンはバスルーム内に入れていましたが、何故漏れているのか不明。深夜疲れていたため、バスタオルで拭きとり、連絡できずでした。それだけが残念。多忙だったためフロントに連絡できず、チェックアウトしました。他はすべて、評価はとても良いです。(こちらの不手際も考えられるので、あえて言えなかったのも正直な話です)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/スペーシャスツイン ■禁煙■
宿泊日
2019年5月
料金帯
12,001円~13,000円

swatさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月7日

まずまず

ハード面は、やや古さが目立ち、アメニティ類もいま一つだが、スタッフの皆さんの対応は良かったと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スペーシャスツイン ■禁煙■
宿泊日
2019年5月
料金帯
32,001円~33,000円

swatさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月7日

まずまず

電話対応も含め、フロントなど人的なサービスは良かったと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スペーシャスツイン ■禁煙■
宿泊日
2019年5月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

swat 様 この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様によりご満足いただけますよう、全館を上げてサービス向上につとめてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

釧路の旅人さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月4日

ホスピタリティーを感じた。

一度泊まってみたいホテルでした。札幌のホテルは相当数泊まりました。行く前にホテルから直にメールをもらったのは初めてです。安いプランで個人客なのに高層階でという希望もかなえてくれ嬉しかったです。夜帰っても部屋番号を言う前に鍵をくれベルの方はすかさずエレベーターの私の階を押してくれ、さすがだなぁと思いました。朝食は期待してたがちょっと残念でした。前にはフレンチトーストを売りにしてたような気がしたが実演もしてなかった。券を渡してすぐ和食にすればよかったと後悔した。色々書いたけどスタッフの心は伝わりましたよ。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(ベッドタイプ:ホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年4月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

釧路の旅人 様 この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ご期待に添えなかったとのこと、大変恐縮でございます。 モーニングブッフェにつきましては実演はオムレツのみでございまして、フレンチトーストについてはおこなっておりません。 ご案内に不備がございましたら誠に申し訳ございません。 今後もサービスの向上に全館を上げて取り組んでまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

よしべぇーさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年4月27日

最高

相変わらずすばらしいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル(ベッドタイプホテルにおまかせ)
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

よしべぇー 様 この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。 今後もサービスの向上につとめてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ステラマリスさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月8日

快適な時間を過ごせました

チェックインから部屋まで、荷物を運んでいただいてありがとうございました 重い荷物でしたでしょうに、 プランのサービスでラウンジ一杯無料とのこと 歩きつかれたのが、一口のウィスキーやワインで癒されました 雰囲気も落ち着いていて、大人の隠れ家のようですね 朝食も美味しく、素晴らしいものでした 函館の牛乳、美瑛のトマトジュース、余市のリンゴ、どれも美味でした フルーツ紅茶もホットで温まりました オムレツもその場で焼いてくださり、ありがとうございました バターが香り、美味しかったです また機会があればどうぞ宜しくお願いいたします

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル ■禁煙■
宿泊日
2019年4月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ステラマリス 様 この度はホテルオークラ札幌をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 『大人の隠れ家』、恐縮でございますがとても嬉しいお言葉でございます。 今後もよりよいサービス、おいしいお食事をご提供できるよう、全館をあげて努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルオークラ札幌 客室予約 利根

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

93

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