JRタワーホテル日航札幌のクチコミ(ジェイアールタワーホテルニッコウサッポロ)

施設の外観
フロント・ロビー
モデレートツイン・昼
モデレートツイン・夜
エグゼクティブツイン
エグゼクティブツイン

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

92

るるぶトラベル評価

4.6

アンケート点数

JR札幌駅南口に直結し、北海道最高層のランドマーク。窓から広がる四季折々の札幌の街、遥かに望む山々等札幌のパノラマビューを満喫いただけます。

アクセス

JR札幌駅南口出口→徒歩約1分
9,670円~ 74,580
大人1名/1泊 9,670円~74,580円

JRタワーホテル日航札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.6/5
全170件 の評価
部屋

4.5

立地

4.9

食事
食事4.5
  • 朝食4.5

4.5

設備
設備4.4
  • 館内4.5
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.4

4.4

サービス

4.5

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.4

4.3

条件で絞り込む

99件のうち 1~20件を表示しています

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ばったいんさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月14日

駅直結のスパ付ホテル

札幌駅直結で濡れずに入れる。設備も充実し、眺めの良いスパまである。値段は高めだが、それを払うに相応しい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル禁煙
宿泊日
2020年7月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、札幌駅直結の利便性やスカイリゾートスパ「プラウブラン」にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。これからも札幌のご滞在先としてお越しいただく皆様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ユッタンさん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年10月15日

見晴らしは最高

高層のホテなので見晴らしは最高でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン禁煙
宿泊日
2019年10月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお泊りいただきました南側のお部屋からは繁華街すすきのや大通方面の美しい夜景をご覧いただけたことと存じます。 札幌へお越しの際にはぜひとも再びお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

にゃんにゃんタカさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月2日

札幌駅前の高層シティホテル

札幌駅前にそびえ立つ高層シティーホテルです。部屋からの札幌市街地の眺めは最高。駅からのアクセスはとても便利です。フロントでの応対やサービスもとても良いですよ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/モデレートダブル禁煙
宿泊日
2019年9月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションや高層階からの眺望、スタッフの 対応につきましてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも上質な ホテルライフをご提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ルッターさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月5日

間違いはない

中心ですしアクセスしやすい。 一流の対応ですし、申し分ない。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/エグゼクティブダブル禁煙
宿泊日
2019年6月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、札幌駅直結のロケーションやスタッフの対応などをお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもお越し頂きます皆様に非日常のホテルステイをご提供できますよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

STさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月31日

SPA

駅にも直結しており大変便利、そしてスパ利用しマッサージも最高です。気持ち良くリフレッシュ出来ました。また、利用します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ダブル/モデレートダブル禁煙
宿泊日
2019年3月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しましては、駅直結の利便性やスカイリゾートスパ「プラウブラン」などにつきまして ご満足いただけましたご様子をお伺いし、大変光栄に存じます。 今後もひとりひとりのお客様によりあたたかいサービスをお届けできますよう、日々精進してまいります。  相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

アショバさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月24日

凄く便利

夜遅くの札幌着かつ翌日のバス乗車のため、高価ながら当ホテルを利用しました。 フロントの対応は一流ホテルさながらの接客でよかったです。 折角のJRタワー泊なのでとBARを利用しましたが残念ながら一流ホテルのBARといった感じはありませんでした。 部屋のユニットバスには髪の毛が数本落ちており気持ち悪かったです。 また部屋の古さも感じました。 凄く便利な場所で利用価値は高いのですが、この値段でとなるともっとリーズナブルでいいホテルが札幌には沢山あると思います。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事5.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン禁煙
宿泊日
2019年3月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ホテルスタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 しかしながら、レストラン&バー「SKY J」や客室の清掃が至らず、申し訳なくお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご指摘は当該部署に周知いたし、今後ご利用の際には快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、 この度のことご寛容いただき相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 またのお越しをお待ちいたしております。

出張でリフレッシュさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年2月28日

スタッフ対応が良い

チェックインからスタッフの方々の笑顔と速やかな対応で気持ち良く過ごせました。ホテル内も静かで落ち着いて過ごせます。温泉のあるスパは疲れを癒してくれました。また利用したいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/モデレートダブル喫煙
宿泊日
2019年2月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、全般的にご満足いただき、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めいただき、心より嬉しく存じます。 これからも大切なご旅行の拠点としてふさわしい、やすらぎと感動のご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

kiyo5さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月17日

至福の時ありがとう御座いました。

福岡から移住し、 今回初めてお世話になりました。 札幌でもちろん一番 想い描く素晴らしいホテルでした。 今回記念の旅でしたが、素晴らしい時の休息を頂き深く感謝致して居ります。 これからは常宿にて利用させて頂きます。 よろしくお願いします。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン禁煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は記念のご旅行に際しまして、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、全般的にご満足いただけたご様子をお伺いし、光栄に存じます。ご期待に沿うホテルステイをお愉しみいただけたご様子を お伺いし、安堵いたしております。これからも、末永くお客様にお選びいただけるよう更なるサービスの充実に努めてまいりますので、相変わらぬ ご愛顧を賜りますようお願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。

実松さん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年10月31日

本当に素晴らしいホテル

あまり期待せずに泊まったのですが、大満足のホテルでした。 朝食は味も種類も最高で、何回でも食べたくなります。 部屋の設備、SPAも申し分なく、欠点が見当たりません。 特筆すべきはサービスで、この価格と客室数でよくここまでできるのかと感心させられました。 機会があれば是非また泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ダブル/モデレートダブル禁煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際し、レストラン&バー「SKY J」の朝食の味付けや種類をはじめ、 全般的なサービスにご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。 また札幌へお越しいただく機会には、ご期待に沿うおもてなしをご提供できますようサービス向上に 努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよお願いいたします。

るるぶマニアさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月17日

駅直

札幌駅構内から直通なことが一番のウリだと思います。特に冬は慣れない雪に転ぶ心配も皆無。さらに高層階からの景色は札幌が一望できて最高です。唯一気を付けなければいけないことが深夜の帰還です。通常利用する駅との通路が閉鎖されるため入り口が判らず迷子になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル喫煙
宿泊日
2018年5月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、札幌駅直結という天候に左右されない立地と高層階からの眺望にご満足いただいておりますこと嬉しく存じます。 ホテル横の東モールという通路は、深夜閉鎖され通行できない時間帯がございます。(12:30am~5:15am頃) その間は、ホテル東側の正面玄関をご利用くださいますようお願いいたします。 また、お出かけの際は客室内に設置しております、「Sapporo town map」をお持ちいただき、お役立ていただけますと幸いに存じます。 夏の気配を感じる季節の変わり目につき、ご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。

あさひばしさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月24日

幸せな一日でした。

何度か利用していますがロビーに入った瞬間から笑顔と挨拶でほっとします。 朝食がとても美味しいです...以前はバイキング料理でしたが今は和定食が..今回はスパの1浴槽が使用出来ず残念でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル禁煙
宿泊日
2018年4月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、ロビーに入った瞬間のスタッフの笑顔の挨拶にほっとされたとのこと、大変嬉しく存じます。 スカイリゾートスパの「カルニアアイル」は、設備取替えのため、復旧までしばらく時間を要しております。 楽しみにされておりましたお気持ちにお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 これからも、施設・設備のメンテナンスを続け、お客様に安心・安全にご利用いただける施設でありますよう、早急に改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

くり44さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年3月15日

眺望

駅隣接で29階の部屋だったので眺望も良く、トイレと浴室が別なのでゆっくりと入れました。 部屋の照明もたくさんあり、明るくしたり暗めにすることもでき自分の部屋のように使えてリラックスできました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル喫煙
宿泊日
2018年3月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お部屋からの眺望や浴室につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと光栄でございます。 また、照明もお客様の好みの照度にあわせて調節し、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。 これからも施設・設備の一層の充実を図り、お客様により心地良い環境をご提供できますよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

eriままさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年2月6日

普通です。

値段からすると普通です。 サービスもそれなり、部屋もそれなり、可もなく不可もなく・・・・・ 失敗のないホテルという感じです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン禁煙
宿泊日
2018年2月
料金帯
119,001円~120,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、料金に見合った価値を感じていただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 今後は、お客様の立場から細やかな心遣いや笑顔での接客応対を怠ることのなきよう、最善を尽くして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

出張でリフレッシュさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月17日

利用しやすいホテル

駅に近いので雪や雨でも傘が必要なく、札幌駅とホテルが行き来できるので大変便利です。スパは1日何回も利用できるので、自分の時間に合わせてリフレッシュできるので良いです。今回は夜の時間に利用した時にスパ内で大きな声で話をされていた方々のマナー気になりましたが、また利用したいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル喫煙
宿泊日
2018年1月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、立地やスカイリゾートスパ「プラウブラン」にご満足いただけました一方、夜間ご利用の際はごゆっくりおくつろぎいただくに至らず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 至らぬ点もございますが、今後も大人のための上質なスパリゾート空間をご提供できますよう、ご案内などより一層きめ細やかなサービスに努めてまいりますので引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ひろなつ777さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月5日

いい心地でした

客室の最上階で、たいへん楽しく過ごすことができました。 1年に1回、ぜいたくをさせていただきました。 また、泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/エグゼクティブツイン喫煙
宿泊日
2017年12月
料金帯
112,001円~113,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、最上階の客室にお泊りいただきご満足いただけるご滞在となりましたこと嬉しく存じます。 次回またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

東京バンドワゴンさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月27日

接客レベルの向上を望む

レストラン予約とフロント係りの対応以外は大変満足できた。 レストランはクリスマスに重なり稼ぎ時だったと思うが、2ヶ月以上前から宿泊と食事の予約しているのに予約確認の対応が非常にお粗末で残念だった。 フロントでは、チェックインの際に渡されたカードに11時チェックアウトと記載があったが、実際は12時チェックアウトが正当だった。当日は吹雪だったので部屋でもっとゆっくりできたのに残念だった。 その2点を除けば、立地、客室、館内設備、食事内容、いずれも大変満足できた。 サービス面が改善されれば、間違いなく札幌No.1のホテルだと思う。次回宿泊の際には、No.1にふさわしい接客レベルに向上していることに期待したい。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン喫煙
宿泊日
2017年12月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度、レストランで予約の確認をされた際の対応につきまして、ご迷惑ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、エグゼクティブフロアにお泊りいただきましたお客様は、チェックアウト時間が12時ではございますが、フロントでの説明が不足しておりましたために、ご出発間際までゆっくりお休みいただけませんでしたこと申し訳ございません。 次回、お越しいただきます時には、ぜひサービス面で弊ホテルをお選びいただけますよう、努めて参ります。 この度のこと、何卒ご寛容賜りますようお願いいたします。

るるぶマニアさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月14日

清潔、便利

新しく清潔なホテルです。しかも駅直結で至極便利。今回はグレードアップのサービスもありストレスなく泊まることが出来ました。ただしすすきの繁華街からはやや遠くなります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル喫煙
宿泊日
2017年11月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、札幌駅直結の立地や館内の清掃状況など弊ホテルのサービス全般につきまして、お客様のご期待に沿うことができましたこと嬉しく存じます。 これからも、公共交通機関とのアクセスの良さやあたたかなサービスで弊ホテルをお選びいただけますよう、日々努めてまいります。 変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

harrywanさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年11月3日

高級感

高級感があり、接客・施設などすべて素晴らしいホテルです。 要望としては、宿泊代金自体が安くはないのだから館内温泉施設の利用料金がもう少し安いとありがたいです。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル禁煙
宿泊日
2017年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、スタッフの接客応対や施設につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと嬉しく存じます。 また、宿泊代金やスパの入浴料金につきまして、貴重なご意見を賜りましたこと深謝申し上げます。 今後ともお客様のお声をもとにサービス改善に励み、心からご満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。

ミスチル22さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月26日

トラブル対応も誠実にしてくださいました。

案内された客室にてトラブルがありましたが、迅速に誠実にご対応頂きましたお陰で、その後も気持ち良く静かに過ごせました。 トラブルの対応如何でそのホテルの資質が垣間見えますが、その点ではここのホテルはトラブルをチャンスに変えるお手本のようなホテルです。 どうもありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル禁煙
宿泊日
2017年10月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、上階のお部屋からの騒音によりごゆっくりお寛ぎいただけず、別のお部屋にご移動いただくなどお手数をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 今後もお客様からのご意見を大切にし、安心と快適をご提供できますようたゆまぬ努力を重ねて参りますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

板橋のオバチャンさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年10月12日

スパで癒されました。

立地と朝食が評判のホテルに朝食無しで予約したので少しもったいない気がしていたのですがスタッフの方々の対応やスパ利用で十分満足出来ました。スパの後でお願いしたマッサージも癒されました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル禁煙
宿泊日
2017年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は、事前に情報をお調べいただきました上で、弊ホテルをお選びいただけましたこと光栄に存じております。 ご滞在中は、スタッフの対応やスパでのマッサージなどお客様のご期待に沿えましたようで、大変嬉しい限りでございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

92

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