アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTのクチコミ(アパホテルティーケイピーサッポロエキキタ)

ホテル外観
ロビー
EVホール
デラックスツインルーム(広さ24平米/ベッド幅122cm×2台)/3名様でのご利用はエキストラベッドを1台追加
スタンダードツインルーム(広さ22平米/ベッド幅122cmのワイドベッド×2台)
ハイグレードアメニティ(歯ブラシ、レザー、ヘアーブラシ、シャワーキャップ、ボディスポンジなど)

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.7

アンケート点数

札幌駅より徒歩5分。北大正門まで徒歩3分とビジネス・観光に便利な立地。全室Wi-Fi無料

アクセス

新千歳空港→JRエアポート新千歳空港駅から約40分札幌駅下車北出口→徒歩約6分またはタクシー約2分
2,375円~ 20,100
大人1名/1泊 2,375円~20,100円

アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.7/5
全133件 の評価
部屋

3.7

立地

3.5

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.7

3.6

サービス

3.7

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.4
  • 館内風呂3.6

3.6

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94件のうち 1~20件を表示しています

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ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月14日

いつも利用

駅から少し歩きますが、地下を通ればそれほどでもなし。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル・喫煙
宿泊日
2020年10月
料金帯
6,001円~7,000円

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月10日

いつも利用してます

キッチンがついてましたが、使いませんでした。 調理器具があるといいのですが、1泊だと使わないですよね・・。 広い部屋で満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/レジデンシャルルーム【キッチン付】◆禁煙◆
宿泊日
2020年10月
料金帯
6,001円~7,000円

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月3日

いつも利用している

いつも利用しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル・禁煙
宿泊日
2020年8月
料金帯
5,001円~6,000円

あっくさんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年7月31日

大浴場が閉鎖で残念

以前から大浴場があるので利用していましたが、故障したことで閉鎖となり残念です。JRや地下鉄駅から少し離れているので、車がある時にしか利用しませんでしたが素泊まり+駐車料金だとコスパは悪いです。やはり大浴場の付加価値は大きかったと思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル・禁煙
宿泊日
2020年7月
料金帯
6,001円~7,000円

waremokouさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月13日

お風呂癒されました。

寒い中、ホテルに帰り館内風呂へ。ほどよく熱く気持ちよく温まりました。 キッチン付きのお部屋でした。段差が多くて何度か躓きそうになり注意が必要と思いました。駅北口から近く便利で清潔感のあるホテルです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/レジデンシャルルーム【キッチン付】◆禁煙◆
宿泊日
2019年12月
料金帯
4,001円~5,000円

dqさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月30日

満足です

駅からはやや歩きますが露天風呂もあって良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプル(喫煙・24平米)
宿泊日
2019年8月
料金帯
19,001円~20,000円

テッドパパさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月28日

露天風呂が気持ちいい

最上階の露天風呂にジャグジーがあって気持ち良かったです。但し、シャワーの水圧が弱くて、身体を洗うのに時間がかかりました。それが残念。スタッフさんの対応はとても気持ち良かったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コージーツイン・禁煙
宿泊日
2019年8月
料金帯
18,001円~19,000円

イー1さんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月24日

駐車場

近隣の安い駐車場を紹介していただき、たすかりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル・禁煙
宿泊日
2019年6月
料金帯
10,001円~11,000円

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月6日

いつも利用してます

露天風呂はいいですね。 食事もよいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/レジデンシャルルーム【キッチン付】◆禁煙◆
宿泊日
2019年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつも、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 私どもの浴場や朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、 スタッフ一同心より嬉しく存じます。 これからもお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう、日々精進致します。 今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロント 東野

リーちゃんぷさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月31日

家族で

朝食の種類が少なく、食べるものがなかったのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプル(禁煙・24平米)
宿泊日
2019年3月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、残念な事にご朝食がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 今後は改善や工夫を凝らしご期待に添えるよう精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 最後にご投稿いただき、ありがとうございました。 フロント 中野

WAKOちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月17日

ゆっくりできました

札幌駅北口から徒歩で向かいました。雪道で約10分程です 人気の朝食バイキング付だけあり、品数もあり良かったです。コージーツインルームもゆっくりできました。 大浴場も良かったです。 景色は期待しないで下さい。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コージーツイン・喫煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お寄せいただきましたご感想では、朝食や浴場をお気に召していただけたご様子が伺え、 私どもも安心致しました。 今後も、数あるホテルの中よりお客様にお選びただけるホテルになるよう、 スタッフ一丸となってサービスの向上に尽力して参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 東野

グレ吉さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月13日

ビジネス利用

初めて利用させて頂きました。駅から少し離れてますが徒歩圏内だと思われる。清潔感もあり、居心地の良いホテルでした。大浴場と露天もありくつろぐ事が出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル・喫煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 フロント 東野

しおねさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月25日

お世話になりました

通院の為に前泊で利用しています 立地と館内のお風呂も気に入ってます スタッフの方々はいつも感じよいです

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル・喫煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの浴場をお気に召していただけました事、私どもも大変嬉しく思います。 これからも、お客様のご期待にお応え出来ますようスタッフ一同心を尽くして努めて参ります。 引き続き、ご愛顧いただけますと幸いに存じます。 この度は、ご投稿誠にありがとうございました。 毎日厳しい冷え込みが続きますが、どうかお風邪など召されませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。 フロント 東野

genchaさん

  • 20代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月11日

大浴場

立地も良く、フロントの対応・お部屋も広めでもとても良かったです。 ただ、9階の大浴場のお湯の温度はぬるく、シャワーが想像以上に弱く、なかなか洗い流せないのが、残念過ぎです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/コージーツイン・禁煙
宿泊日
2018年12月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在いただきましたお部屋につきまして、お気に召していただけましたようで私どもも心より嬉しく存じます。 しかしながら、浴場の湯温・シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 浴場が混み合う時間帯や客室でお湯を使われるお客様が多い時間帯に、稀にシャワーの水圧が下がる事がございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 今後も、お客様にご愛顧いただけるホテルであるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月7日

いつも利用してます

駅から少し遠いですが、静かで環境がいいです。 朝食もよいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル・禁煙
宿泊日
2018年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございます。お褒めの言葉、従業員の励みとなります。今後も使い勝手の良いホテルで在る様に努めます。 またのご来館、従業員一同お待ち申し上げます                                                フロント担当 信田

ブライアンさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月20日

とても居心地が良い

清掃も行き届いていてとても良いホテルでした。また宿泊したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コージーツイン・禁煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTを ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お褒めの言葉も賜りました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 今後も、今まで以上にお客様にお喜びいただけますよう、より良いサービスの提供に励んで参ります。 お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみに、お待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 東野

イー1さんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月16日

駐車場

14時に追加料金支払うので駐車だけさせていただけないかと申しでたのですがダメでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル・喫煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前の駐車場のご利用につきましては、お客様のご希望にそえず大変心苦しく存じます。 当ホテルでは、追加料金の有無を問わず規定時間外の駐車は皆様にお断りさせていただいております。 早いお時間からの駐車をご希望のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この度頂戴致しましたレビュー投稿では、「食事」「お風呂」につきまして高評価をいただき誠にありがとうございました。 今後も、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

こてつやさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月8日

停電の時利用

地震により当日予約で宿泊しましたが全館停電でした。大変なのは承知しておりますが スタッフには、応用な対応が欲しかった 部屋の浴室が断水で使用不能の案内がなかった。朝食会場めわずかな、ろうそくのみでせっかく用意してくれた朝食も何の料理が置かれていることすらわからない。 スタッフも二人のみで、暗闇の朝食会場での 案内が一切なかった。 非常事態とはいえ、アパさんの対応にはがっかりしました

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事1.0
  • 設備1.7
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル・喫煙
宿泊日
2018年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度の「平成30年北海道胆振東部地震」発生に伴い、ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 また、ご指摘をいただきました、客室内でお水が使用いただけない旨のご案内や、朝食会場での対応につきましても、行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後、災害時の対応にもご満足いただけるよう、スタッフ一同で話し合い改善を図って参ります。 この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

かりちゃんBさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月24日

ちょと暗かった

部屋が暗くかんじました。札幌駅からも近く、観光に便利です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コージーツイン・禁煙
宿泊日
2018年8月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の照明につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 電気スタンドをお貸し出しする事くらいしか出来ませんが、次回お泊まりいただける機会がございましたなら、 お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。 今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

しおねさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年7月7日

お世話になりました

何度かお世話になっています 毎回スタッフの方々は感じ良くて 感謝しています 今回初めてですがベッドメイキングがびっくりするほど汚かったです バスタオルとタオルも未使用とは 思いますが掛け方もぐちゃぐちゃで驚きました もしかして研修生だったでしょうか? チェックする人いたら良いと思いました

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル・喫煙
宿泊日
2018年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いよう、よりお客様目線での清掃とチェックを徹底して参りますので、 何卒ご容赦いただければ幸いでございます。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進致します。 次回またご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 東野

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

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