アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ(アパホテルアンドリゾートサッポロ)

外観
フロアカウンター
居酒屋海へ
北海道神宮
客室の一例
ツインルーム

北海道 > 藻岩・羊ケ丘・真駒内 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

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アクセス

新千歳空港→JR快速エアポート札幌駅行き約36分JR札幌駅下車→じょうてつバス札幌駅バスターミナルから定山渓(7番・8番)行き約30分川沿5条2丁目下車→徒歩約2分

アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全295件 の評価
部屋

3.6

立地

3.1

食事
食事3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食3.0

3.6

設備
設備3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.5
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.7

3.7

サービス

3.6

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.3
  • 館内風呂4.0

3.7

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201件のうち 1~20件を表示しています

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シントシショウさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月29日

お風呂はいいね

夜と朝のお風呂は男女入れ替えがあります。どちらもいろいろなお風呂があるので、ゆっくり楽しめます。駐車場も広く無料なので良いです。裏の駐車場側にも入口があるので便利です。部屋はテレビが大きく良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2020年3月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。重ねて、大浴場のご利用ありがとうございました。ごゆっくりと、また快適に過ごされたご様子で、大変嬉しく思っております。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございます。 フロント 加藤

たむやんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月22日

コスパ重視で

何度か利用していますが、何といってもコスパと大浴場が魅力です。札幌中心部に繰り出すにはシャトルバスがありますが、とくに繁忙期の復路は混雑しており過去には乗れないこともありました。温泉でゆっくり派にはお勧めです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓喫煙可〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年11月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様に当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山

衣呂波似ホヘトさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月19日

総じて、

広いし、設備も整っています。部屋の照明が暗く感じたのと、夕食バイキングが。行くと、¥1200で飲み放題!とってもお得で嬉しかったんですが、行ってからのお知らせで、かつ現金を持参しておらず、わざわざ部屋にもどる羽目に!!しかも、レストランはAPA と、経営が違うとやらで部屋付けもできず、とても面倒でした!案内がほしい!  後、部屋風呂がとても大きいので、 入りたくなりました!部屋にもアメニティ(化粧水など)があると良かったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年12月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、よりお客様にお過ごしやすいよう照明を増やすなどのリニューアル工事をさせて頂いておりますのでご機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。 夕食レストランに関しまして、スタッフからお客様へのご説明不足でご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館は大浴場が魅力ではありますが、お部屋のお風呂も一部ユニットバスもございますが、広々とした浴槽をご用意しておりますのでご利用頂けると嬉しく思います。アメニティも今後検討させて頂きたいと思います。 お忙しい中でのお客様の貴重なご意見ご感想ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。     フロント 枝松

金沢大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月20日

朝食は凄く良かった

駅から遠いが駐車料金は無料で、お風呂もいいし、朝食が素晴らしい。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアシングルルーム=禁煙室=
宿泊日
2019年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるホテル空間をこれからもご提供して参りますので またのご来館心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝

おおおばさんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年10月6日

満足でした

ファイターズの試合観戦時に利用しました。札幌ドームからはシャトルバス→真駒内地下鉄駅→ホテルまでタクシーの利用でしたが、札幌市内を運転することが苦手なので、私には駐車場無料のこのホテルが最適でした。最後のイベントもゆっくり見られたし、何より温泉に入れたことが1番だったかな…たまたまですが、1名での利用ですがツインのお部屋で広々と使えたことも良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓喫煙可〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 無料駐車場及び大浴場は多くのお客様に好評いただいております。 お客様に喜んでいただけるホテル環境、また、さらなるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 岡田

さおとめさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月27日

リーズナブルにリゾート感覚

札幌市内から送迎バスで20分かからない。大きなホテルで驚き。部屋は広いツイン。バスルームは立派なのに、自然温泉の大浴場がある。朝食も素晴らしい内容で大満足。新聞サービスもありがたい。朝は、真駒内駅まで送ってもらえた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 札幌の数あるホテルの中から当館に宿泊いただけましたこと、そして大満足というお言葉と頂戴いたしましたこと、大変光栄に思います。 お客様の仰る通り当館は、札幌のアパホテルの中で最大の客室数を誇るホテルであり、大浴場や売店、居酒屋「海へ」等が館内にございます。札幌駅やすすきのから少し離れた場所にホテルがございますが、夜のみすすきのまでの無料のシャトルバスも運行しており大変ご好評いただいております。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、邁進して参る所存でございます。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 お客様がまた当館にご来館される日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 江口

趣味温泉さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月21日

お風呂が大きい

バスの送迎など助かりました

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアシングルルーム=禁煙室=
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は私どもの励みでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山

アッキー28さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月9日

出張

ゆったりお風呂

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山

ichiko358さん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年7月4日

概ね快適な滞在でした

プレミアのお部屋に無料でアップグレードしていただきました。 部屋風呂やトイレは少し古めでしたが、部屋の設備は不足なく、快適な滞在でした。札幌や真駒内駅に行くバスも計画的に利用すれば大変便利でした。 ただ大浴場が外国の観光客で溢れかえっていてくつろげなかったのが残念です。 大浴場を利用する方は早い時間(19時前)か遅い時間(23時以降)くらいに行くとゆっくり入れるかもしれません。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中にお客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、19時から23時は大浴場が混みあう時間帯でございます。大変恐れ入りますが、混雑時間帯を避けてご利用いただけますと幸いでございます。また、何時ご利用いただいてもご満足頂けますよう大浴場の巡回の強化を図って参りますので、次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 前角地

はてしないおおぞらさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月30日

おふろでゆったり

大浴場がお気に入りで、露天風呂もありゆったりとリラックスできました。 大きなホテルなので外国人も多く、騒がしい感じもしますが、最近はどこのホテルもそうなので仕方がないと思います。 また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年4月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足いただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 藤田

さとーSSSさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月22日

安くて良かったです

札幌のビジネスホテルで駐車場があるところで探しこちらになりました。 車での移動ですので札幌の繁華街である必要はなく 駐車場も無料で安く大変助かりました。 ホテル側の都合でツインの部屋になしましたが、ユニットバスではなく 別々な感じで良かったです。 後は大きなホテルなので仕方がないですがチェックイン・チェックアウト のタイミングによってはフロントで並ぶ感じになってしまいます。 連泊時は鍵をフロントに預けなくても良い方式にしてもらえると助かります。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の鍵をフロントに預けていただくシステムに関しまして、お客様にご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして、ホテル品質向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山

旅好きおじさんさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月31日

大浴場と露天風呂

送迎バスが利用出来るが繁華街からは離れていて少し不便。 大浴場と露天風呂には大満足でした。 はなれていて、

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年5月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館自慢の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、当館までのアクセスにつきましてはお客様にご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同、ホテル品質向上に努めて参ります。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 石山

チビたんAさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月4日

ありがとうございました。

この度は妻と義母と自分の3人で宿泊させていただきました。午前中に精算終わらせチェックインしたのですが、15時にホテルへ行きましたら、チェックインなってないと言われ調べたらチェックインなってますと言われ、次は部屋の鍵をもらい部屋へ行ったら清掃途中の部屋でフロントに行き部屋変更したら今度は2人部屋だし、またフロントへ行ききちんとした部屋に当たりました。その間荷物両手ふさがるほどの荷物を一度も運んでもくれませんでした。アパリゾートホテルでこんな思いしたのは初めてだし、安いホテルでもなかったですこんな思いしたのは非常にがっかりして帰って来ました。 フロントのオヤジのおじさんはいらっしゃいませの一言もなく横柄な態度取られました。  

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
トリプル/プレミアトリプルルーム=禁煙室=
宿泊日
2019年5月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、この度のご宿泊につきまして、チェックイイン時のスムーズなご案内や、お部屋タイプのミスに関しまして、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもの不手際で、お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、お客様のお荷物をお持ちするといったお気遣いすらも足りず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後もスタッフ一同ホテルの品質向上と、スタッフの接客対応の再確認、再認識を徹底して参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 鎗水

goemon52さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月12日

気持ちよく過ごせました

市街地からの送迎もあり、またホテルの方の配慮もあり快適に過ごせました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年3月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適に過ごしていただけるホテル環境を提供して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝

おおみゆさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年3月11日

大浴場が良い

広い大浴場でゆったりくつろげました。また宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム〓喫煙可〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2018年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にすごしていただけるホテル環境をこれからもご提供して参りますので またのご利用心よりお待ちしております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝

おおみゆさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年3月11日

大浴場が良い

大浴場は広くて良いが夕食が良くなかった。食べたいメニューがあまりなく以前利用時とは全く違う内容でした。アジア系利用者が多く料理も合わせているのかな?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/プレミアツインルーム=禁煙室=
宿泊日
2019年3月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 大滝

優翔くんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月5日

家族旅行

予定していた部屋ではなく、ランクアップした部屋にしていただき快適に過ごせました。フロントの対応もしっかりしていたきちんとした対応でした。大浴場も快適でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
4ベッド/フォースルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2019年1月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 藤田

レアッフルさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月18日

素泊まりプラン

無料駐車場スペースが特に良かったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム〓喫煙可〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2018年11月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もお客様にご満足頂ける様、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 藤田

金沢大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月28日

ホテルは良かったけど・・

お風呂も部屋も良かったけど、駅から遠いのが残念だった。朝食は種類は多いけど、ソーセージや焼き魚は冷めていたし、温玉や目玉焼きがなかった。焼き網でもあれば良かった。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂ける環境を提供して参ります。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大滝

hide3さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月15日

部屋が

総合的には満足であるが、ただ一点、部屋にコンセントが一つしかなく、かなり不便をしました。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム〓禁煙室〓大浴殿&露天&サウナ
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様からのお声を真摯に受け止め、 快適に過ごして頂けるホテル環境を提供して参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。 フロント 大滝

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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