ホテルサンルートニュー札幌のクチコミ(ホテルサンルートニューサッポロ)

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北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

アクセス

ホテルサンルートニュー札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全511件 の評価
部屋

3.7

立地

4.2

食事
食事4.0
  • 朝食4.0

4.0

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.4

3.6

サービス

3.8

風呂
風呂3.2
  • 部屋風呂3.2

3.2

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363件のうち 1~20件を表示しています

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森伊蔵と村尾さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年9月7日

Wifiが遅かった?

子供によるとWifiが遅かったそうです。同時にアクセスし過ぎ?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
トリプル/トリプル 禁煙
宿泊日
2020年8月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 時間帯によってはアクセスが集中し、繋がりづらい場合もございます。 回線を確認いたします。 ご宿泊いただきましてありがとうございました。 宿泊 武田

コクブンチョウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月3日

何回か利用しています!

ススキノ徒歩で行けますし、狸小路商店街にありますので大変便利です。 千歳空港へも目の前から高速バスの停留所があります。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル
宿泊日
2020年7月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルートニュー札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは狸小路商店街に面しており、 「食事・買い物にも便利です」と他のお客様からもお褒めの言葉を頂いております。 立地だけではなく、より快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊 横山

よっちゃん先生7さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月24日

まあまあでした

料金が少し高いのと、予約が取りづらい点、部屋に忘れていた物が紛失する等のデメリットも多少ありましたが、全体的には、笑顔のいい、フロントの職員の方もいて、まあまあでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/セミダブル(禁煙)
宿泊日
2019年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きながらご予約・お部屋の件ご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。 担当者と連携を強化しこのような事がないよう努めてまいります。 貴重ななご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿頂きありがとうございました。 ホテルサンルートニュー札幌 宿泊課 港 

コクブンチョウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月24日

何度か利用しているホテルです!

狸小路にありススキノ繁華街へも徒歩で行けます。 またホテル前から千歳空港行きバスも出ていますので、 大変便利でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル/セミダブル【禁煙】
宿泊日
2019年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後も快適にご利用していただけるように努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

トトリコさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月31日

少し古さを感じます

ホテル、部屋共に少し古さを感じました。 他は標準かと。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは今年33周年を迎えます。設備は新しいホテルに劣る部分はございますが 接遇・サービス面でカバーし取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートニュー札幌 宿泊課 港 

sangaさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月15日

立地がよい

狸小路に面していて、駅からも近く便利です。 部屋も少し狭いですが、良かったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインスモールタイプ【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロケーションは都心にあり狸小路直結により数多くのお客様から利便性が良いと大好評でございます。 ご投稿誠にありがとうございます。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートニュー札幌 宿泊課 港 

taityouさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月27日

アーケード直結はやはり便利です。

今回で3回目の利用です。 ビアガーデン目的で夫婦で利用しました。 大通りにも近く、狸小路アーケード直結なので、多少の雨でも気にすることなく移動ができるのは魅力です。 ホテル1階コンビニというのもGOOD それでいてこの価格は中々ないですね、また利用します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルートニュー札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「また利用します。」とのお言葉を頂戴出来、従業員一同大変嬉しい限りでございます。 今後もお客様のご期待を裏切らないよう、日々サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートニュー札幌 横山

ろcky1さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月16日

ホテルサンルートニュー札幌

ロケーションや食事、さらには、フロントの応対などは、満足のいく水準だった。 一つ難を言えば、今更改善の使用がないかもしれないが、便座が壁により過ぎていて、利用しずらかった点である。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(禁煙)
宿泊日
2019年7月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴したのにも かかわらず、便座の件で不便をお掛け致しまして 申し訳ございません。 現時点では、改善等は難しい状況ではございますが 他に何かございましたら、なんなりとフロントまで お申し付けくださいませ。 可能な限り、対応させて頂きます。 ご投稿、ありがとうございました。 フロント 渕上

KANOんさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年6月29日

まあまあ

立地とDHCのシャンプー類は良いですが、部屋の窓からは壁しか見えず、その他も老朽化は否めませんね。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインスモールタイプ【禁煙】
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。 お部屋の景観に関しましては、場所や階数によりまして壁があったり ホテルの中庭側等がございます。 次回お泊りの際は、事前にリクエスト等頂けますと可能な限り対応いたします。 老朽化に関しましては、オープンより33年経っており、何かとご不便かとは存じますが 不具合が生じた際はその都度対応させて頂いております。 またのご利用お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。

ミコノスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月24日

繁華街で便利

何回も利用しているのですが経営が相鉄系に変わったということで不安でしたが、特に不都合もなく安心しました。狸小路の便利な場所にあるのでまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。 またのご利用お待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。

ROSARYさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月9日

11月に宿泊

立地が良いのと朝食が美味しいので何度も宿泊しています。朝食メニューがリニューアルされてました。中華のおかずが多くなり、大好物の海鮮とろろが無くなっていて少しがっかりしましたが、いつも通り種類が豊富で大変美味しかったです。お部屋の清掃で気になった点がありましたが、フロントスタッフの皆様の丁寧な対応を信頼しておりますので今後に期待します!今月も予約しておりますのでよろしくお願いいたします。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食ですが、昨年11月19日よりメニューをリニューアルさせて頂いております。 お部屋の件では、清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 1月28日のご宿泊の際にはご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お越しを心よりお待ち申し上げております。

まばさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月11日

価格高騰のなか

この日は3連休前で、しかも嵐とドリカムのコンサートがあり、どのホテルも価格が高騰のなか、まだ安かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインスモールタイプ【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

これからもコストパフォーマンスを考慮しながら様々なプランをご提供させていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 武田

みずのんちゃんさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年10月7日

北の旅へ帰る

今回、念願の3泊4日で札幌へ帰省しました!何もかも最高です、この日にちで約4.5万でホテルと航空セット…ホントに最高でした。実は一ヶ月前の北海道地震のあの日に帰省のチケットを今回の同じようなプランで購入していました。自分の故郷がその目に遭い残念でした、なので今回は一泊増やして少しでも北海道にお金を使おうと思いました!6年ぶりの小樽にも行き、色んな場所で食事をしました、いつまでも北海道のお店が元気でありますように…

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンルートニュー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、札幌にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 お待ち申し上げております。

ジョースターさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月3日

立地が抜群

狸小路アーケード内なので移動がとても便利です。従業員の方の対応もとても良いです!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインスモールタイプ【禁煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 好立地をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからも、心地よくお泊り頂けるホテルであるよう、一同温かなお迎えに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

バツケイクさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年10月1日

特に立地場所がいい

狸小路のアーケードに隣接しており、ススキノにも近くとてもいい場所にあります。 館内はちょっと古い感じですが、掃除もキチンとされていました。部屋のキーがカードだと更によかったですね。 チェックイン前、チェックアウト後の荷物も無料で預かってくれたのでおもいっきり市内観光ができました。 フロントの対応も素晴らしく、大満足です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ロケーションは都心にあり狸小路直結により数多くのお客様から利便性が良いと大好評でございます。 また当ホテルは今年32周年を迎えます。設備面は新しいホテルには負けますが 接遇・サービス面でカバーし取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ひでまろんさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年9月4日

立地と朝食

場所は街の中心部で何処に出るのも快適です。 朝食のフレンチトーストが他のホテルでは無く お気に入りです。 毎回札幌では取れる時はここに決めています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプル(禁煙)
宿泊日
2018年9月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートニュー札幌をご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 フレンチトーストは人気があり大変好評でございます。また札幌にお越しの際はぜひご利用くださいお待ち申し上げております。 ホテルサンルートニュー札幌 フロント 鷲尾

コクブンチョウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月2日

立地条件が良い

ススキノへ徒歩で行けますし、コンビニと連結されていたり、空港への高速バスが向かいから乗れたりと便利なホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルートニュー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ロケーションは都心にあり大通駅、すすきの駅の中間に位置し狸小路直結で、数多くのお客様から利便性が良いと大好評でございます。 これからもお客様によりご満足して頂けるよう、室数限定プランや魅力的な料金でご提供してまいります。 またのご利用心よりお待ち致しております。 ホテルサンルートニュー札幌 宿泊課 港 

コクブンチョウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月2日

立地条件よし!

以前にも何回か利用してますが、ススキノへ徒歩でゆけるし、千歳空港へも目の前から高速バスが出てますので大変便利でした!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年6月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中よりホテルサンルートニュー札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 自慢の好立地をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 港

ミコノスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月18日

観光に便利

先月も泊りまして今年2度目の利用です。やはり場所が便利で良いです。 部屋は今回ツインでしたが、先月のマッサージチェア付きシングルより良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインスモールタイプ【禁煙】
宿泊日
2018年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度も、当ホテルをお選びいただきまして 誠にありがとうございます。 マッサージチェア付のお部屋はダブルルームでございます。 お客様より、大変好評いただいております。 これからも、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 渕上

ミコノスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月18日

狸小路の便利な場所

狸小路5丁目にあってどこに行くにも便利です。 設備は少し古いですが、部屋は綺麗で広めに感じました。 朝食バイキングは種類も豊富で美味しいです。ちょっと混雑するのが難点かも。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル/セミダブル【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ホテルの立地ですが、狸小路に隣接しておりまして 雨の日や、降雪の日には札幌駅より 濡れずにお越し頂けます。 また、ビジネス・観光・ショッピングにと最適な立地と 皆様より、大変ご好評でございます。 朝食の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、最新の注意をはらってまいります。 またのご来館をお待ち致しております。 宿泊課 渕上

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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総合

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