ホテルサンルート札幌のクチコミ(ホテルサンルートサッポロ)

ホテル外観
朝食バイキングの一例
デラックスツイン(一例)
ツイン(一例)
朝食バイキング(洋食一例)
トリプル(一例)

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

76

るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

JR札幌駅北口から徒歩3分。ビジネス・観光の拠点に最適。快眠枕・加湿器など揃えて快適な滞在を提案。全国のサンルートホテルチェーンです。

アクセス

JR函館本線札幌駅東通北口出口→徒歩約3分
2,600円~ 26,800
大人1名/1泊 2,600円~26,800円

ホテルサンルート札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全78件 の評価
部屋

3.3

立地

3.9

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.4
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6

3.6

サービス

3.4

風呂
風呂3.2
  • 部屋風呂3.2

3.2

条件で絞り込む

55件のうち 1~20件を表示しています

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ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年7月10日

いつも利用

立地、部屋、サービスともによかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙ツイン1名利用
宿泊日
2021年7月
料金帯
4,001円~5,000円

北極さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年3月8日

朝食

朝食がバイキングではないので、好き嫌いのある私にしては不満でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2021年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。 現在ご朝食はコロナウイルス感染拡大防止のため、日替わりの定食メニューに変更させていただいておりますが、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。ご朝食メニューなど引き続き、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので何卒ご理解いただければと思います。 また、朝食のお部屋へのテイクアウトを実施しておりますので、ご希望に応じてご利用下さい。 これからもお客様により快適にお過ごし頂けますようさらなるサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 佐藤

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月23日

いつも利用してます

また泊まります。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/★限定禁煙シングル
宿泊日
2020年9月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

いつもサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が無事にお泊り頂いたようで、ご安心致しました。 現在、当ホテルではレイトチェックアウトや夕食付きのプランなど、様々な予約を販売しております。 次回御宿泊される際には、是非ご検討くださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。                                                         フロント 松川

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月12日

いつも利用してます

いつも利用しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/★限定禁煙シングル
宿泊日
2020年9月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 まだまだ落ち着かない状況ではありますが、 今後もお客様にご満足頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                 フロント 山田

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月3日

いつもお世話になっております

いつも利用しています。 部屋をシングルからツインへグレードアップしてもらいました。 ありがとうございます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/★限定禁煙シングル
宿泊日
2020年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。                                                                   今回少し広いお部屋が空いておりましたのでグレードアップさせて頂いておりましたが、 お喜び頂けたご様子に大変嬉しく思います。 これからもお客様により一層満足して頂けるよう、従業員一同取り組んでまいります。 この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。 またジョバンニ様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                           フロント 林

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月23日

いつも利用してます

久しぶりに泊まりましたが、安定して良いです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2020年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

ジョバンニ様、いつも当ホテル、サンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変な状況の中、当ホテルをお選び頂きご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりと存じます。 これからもホテルの基本である清潔で安心してご利用いただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。 今後も札幌の定宿としてご愛顧頂けると幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。                               フロント 染谷

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年6月2日

いつも利用してます

バイキングはありませんでしたが、出してもらったおかずが良かったです。 早く元通りの朝食に戻れるといいのですが。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/★限定禁煙シングル
宿泊日
2020年5月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度もホテルサンルート札幌に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  また、この大変な状況の中、当ホテルをお選び頂き、御宿泊頂きましたことも重ねてご御礼申し上げます。  朝食でございますが、まだ目処は立っておりませんがコロナウィルスの影響が緩和され次第、従来のバイキング形式に変更する予定でございます。  また現在では、朝食のテイクアウトも行っており、御宿泊中にフロントへご連絡して頂ければ、お部屋でお召し上がり頂くことも可能でございます。もし次回ご利用になる際は是非、ご検討くださいませ。  これからも、お客様にはより一層、ご満足していただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。  お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

時には旅行をさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月17日

部屋がひどすぎる

一人がお風呂に入ったあと、排水されずに溢れてきた。すぐにフロントに連絡して部屋をかえてもらう。替えてもらった部屋では冷蔵庫が壊れていた。 るるぶトラベルで予約すると悪い部屋から埋められるのかな、と思ってしまった。以前にも、るるぶトラベルで予約したらひどい旅館だったことがある。るるぶトラベルで扱う宿泊施設の質を時々確かめてほしい。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事4.0
  • 設備2.3
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(禁煙)
宿泊日
2020年2月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 せっかく数ある中よりお選び頂いたにも拘らず、 お部屋の不具合が重なり大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた排水不良、冷蔵庫の故障は、ともに早急に対処させて頂きました。 今後はチェックイン前の再確認を今以上に徹底し、ご不便ご迷惑をお掛けする事の無い様 気持ちを新たに取り組んで参りたいと存じます。 またのご来札の機会がございました場合は是非ご利用頂けますよう スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                              ホテルサンルート札幌 フロント 前田

うずしおグレイトさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月17日

朝食が満足

北海道らしさが出た美味しい朝食でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

うずしおグレイト様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の朝食にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。 当館では北海道らしさとともに、季節に合わせた食材の朝食を 心がけております。 また来札された際には、お気軽に当館をご利用下さいませ。 うずしおグレイト様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。                             ホテルサンルート札幌                             櫻居

ちょいたびさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年7月14日

個人旅行

イベント参加のため一泊利用しました。立地、ホテル内など一人参加には十分でした。朝食バイキングにスープカレーやイカ刺しなど北海道らしさがあってうれしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様には大変ご満足頂けました様でスタッフ一同安心致しました。 次回札幌にお越しの際も是非サンルート札幌をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月7日

いつも利用してます

立地もホテル環境も朝食もいいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年9月
料金帯
7,001円~8,000円

ジョバンニさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月7日

いつも利用してます

いいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年10月
料金帯
7,001円~8,000円

Mubeさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月10日

選択肢の一つ

同じクラスの宿と比べて駅から少し離れていますが、特に不便ではありません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル(禁煙)
宿泊日
2018年6月
料金帯
8,001円~9,000円

ルーニーさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月8日

良かったです

良かったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年6月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レッツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月9日

駅から近いので便利でした。

雪祭りでどこも予約できなかった時に、運良く予約出来ました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年2月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

ほっとさん様、この度はホテルサンルート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 札幌市内は近年海外からのお客様等で大変賑わっており、ご宿泊の予約が取りづらい状況にございます。 しかし、当日のキャンセルなどでお部屋のご用意ができる事もございますので、ご来館の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 江上

快晴桜桃さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年12月3日

駅近

札幌駅からのアクセスがよく、建物は古いものの気になりませんでした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2017年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩3~5分程度、地下鉄東豊線入口より徒歩1分程度の立地にございますので、ビジネス、観光を問わずお客様には大変ご好評頂いております。 客室につきましては、2013年4月により快適にお過ごし頂けるよう内装及び設備等を全室リニューアル致しております。 次回ご来札の際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 江上

北極さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年11月11日

喫煙部屋

部屋に入った瞬間、タバコの臭いが。 部屋に染みこんでいるのか。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル
宿泊日
2017年11月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のタバコの臭いでございますが、誠に申し訳ございませんでした。 禁煙ルームに空きがない場合、ご希望がございましたら消臭等のご対応をさせていただきますので お気軽にお申し付けくださいませ。 機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

エンドまめっちさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月4日

美味しくいただきました

朝食バイキングが、とても美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/禁煙セミダブル
宿泊日
2017年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また朝食につきましてもご満足頂き、まして重ねてお礼申し上げます。 朝食でございますが、季節によって内容を変更し常時30種類以上をご用意させて頂いております。 機会がございましたら次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

よし吉さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年10月31日

普通のホテル

駅から少し離れているが、散歩と思えば悪くない。 ホテルの従業員は愛想よく丁寧に対応してくれる。 外国人の宿泊が多かったような気がする。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル(禁煙)
宿泊日
2017年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルは札幌駅北口より徒歩4、5分ほど距離でございます。 従業員につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 機会がございましたら、次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

bnvjさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年7月16日

大きめのベッド

シングルルームでしたが、ベッドが思ったより大きくて快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2017年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルのシングルルームのベッド幅は1,400mmのダブルサイズを設置しております。 次回ご来札の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております フロント 佐藤

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

76

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