オーセントホテル小樽のクチコミ(オーセントホテルオタル)

小樽駅から歩いて5分中心街に位置しノスタルジックな外観駐車場も完備
ロビー
ディナーイメージ
1階ロビーでは喫煙スペースを設けております
客室の一例
客室の一例

北海道 > 小樽 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

JR小樽駅より徒歩5分の場所に位置し、運河や寿司屋通りなど観光の中心地へも近く、散策の拠点として絶好のロケーション。全室無線LAN無料対応。

アクセス

新千歳空港→JR函館本線新千歳空港駅から小樽駅下車一階出口→徒歩約5分
4,200円~ 33,550
大人1名/1泊 4,200円~33,550円

オーセントホテル小樽のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全122件 の評価
部屋

4.2

立地

4.4

食事
食事4.6
  • 朝食4.6

4.6

設備
設備4.0
  • 館内4.0
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.1

4.0

サービス

4.2

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂3.9
  • 館内風呂4.0

4.0

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74件のうち 1~20件を表示しています

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モリチャンブーブーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月15日

何度もお世話になっております

立地も眺望も良くほぼ申し分のないホテルです。朝食は和食どころ、バイキング共に美味しく味や品数も申し分ありません。売店やカフェも充実しています。スタッフのサービスも良くコストパフォーマンスはかなり高いと感じております。何度も泊めていただいております。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン 角部屋 37平米
宿泊日
2019年10月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き誠に有難うございます。 また、いつも温かい口コミを頂き誠に嬉しく存じております。 今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

papapandaさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月20日

立地の良いホテルです

立地が大変よく、小樽の主な観光スポットには徒歩10分程度で到着できます。また、商店街の中にも入り口があるため、雨の日でも安心です。大浴場がありますが有料であるため利用しませんでした。部屋は清潔感はありますが、2人では少し狭かったです。機会があればまた利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブルルーム(18平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは駅から徒歩約10分、小樽運河まで徒歩約10分の所にございまして、観光にも便利な距離となっております。 また、今回ご利用頂いたダブルルームはベッドの上で快適に過ごしてもらうために、コンパクトなお部屋となっております。 これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

モリチャンブーブーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月22日

何度利用しても良いホテルです

宿泊料金はリーズナブルですがほとんどすべのの従業員の方は親切でサービスや朝食も満足いくものです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン 角部屋 37平米
宿泊日
2019年7月
料金帯
65,001円~66,000円

宿泊施設からの返信

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼も申し上げます。 頂戴したお言葉を私共の励みとし、より一層のサービスの向上を目指し取組んで参ります。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

はんままさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月12日

小樽観光に最適です

駅にも近く、小樽運河にも近く、どちらも歩いて行ける便利な場所でした。 また、部屋も快適でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブルルーム(18平米)
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。   当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

アショバさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月26日

ここのBARが好き

小樽に泊まるときは毎回このホテルを利用していますが、ここの11FにあるBARが気に入ってるからです 建物は新しくないですがいつも綺麗で清潔でリーズナブルで立地も良く大変気に入ってるホテルです 今回も大変満足しました

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/セミダブルルーム(18平米)
宿泊日
2019年3月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのバーラウンジをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

なおばあさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月13日

3世代

いつもは夫婦でセミダブルの部屋に宿泊していますが、今回はふっこう割を利用して角部屋のツインを予約。バスローブやエスプレッソマシーンも置いてあり豪華なお部屋でした。3才から中3の4人の孫と娘も一緒なので2部屋に分かれ楽しい時間を過ごしました。朝が苦手な中3の孫娘は温泉好きなので7時半に起きて朝風呂(大浴場)に入り、朝食ブッフェも沢山食べました。オーセントの朝ご飯は洋食も和食もとても美味しいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン 角部屋 37平米
宿泊日
2019年3月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 3世代旅行が良い思い出になったことを大変嬉しく思います。 今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。 またいつでもお帰りをお待ち申し上げております。

日本の首領さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月30日

小樽らしいホテル

昨年に続いての利用です。小樽の洋風な雰囲気に合ったホテルで、駅にも小樽運河にも徒歩7~8分でしょうか。綺麗なホテルで、観光に便利な立地かと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2019年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 昨年に引き続き、ご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。 今後も皆様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。 また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 

ksaotomeさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月28日

大浴場付きで立地よし

設備が多少古い感じはしますが場所柄もあるのか、どちらかというと歴史あるという感じのするホテルです。 立地は駅と小樽運河の間で、観光にもビジネスにも便利な立地です、また有料(300円)ながら大浴場もあり、特に冬の時期には価値が高いと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年12月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様からの意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

にゃんにゃんタカさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月11日

小樽の街に溶け込む静かなホテル

小樽駅から歩いて5分程度の好立地。アーケード街を抜けて行くと、小樽での生活の一端が味わえます。小樽運河付近のホテルよりは比較的リーズナブルに宿泊できます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お言葉を頂きました通り、当ホテルは小樽駅や小樽観光地にも徒歩で散策できる便利な立地にございます。 今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

モリチャンブーブーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月3日

またリピートしたホテルです

今回は眺望もよく満足部屋でした。また是非宿泊したいと考えております。館内の食事処も値段も味も良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン 角部屋 37平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想お寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございます。 また次回ご宿泊の際にもぜひご利用下さいませ。 今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

にゃんにゃんタカさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月31日

街中に佇む静かなシティホテル

街中に佇む静かなシティホテルです。サービスは良し。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年10月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

eyeeye204さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月25日

良かった

駅から近く、スタッフの対応も良く、早く着いたらチェックイン前に部屋に案内してくれました。しかも夫が喫煙者だと言うと、喫煙ルームに近い部屋にしてくれました。広さは普通でしたが、清潔で落ち着いた感じでした。朝食もとてもおいしかったです。また泊まりたいと思うホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(27平米)
宿泊日
2018年9月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの応対や朝食に関してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 皆様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できますよう取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HGOさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月11日

本文へ

クラシック調で伝統あるホテルと思いますがフロアーのレイアウト(部屋位置)判りにくいです。部屋のカーテン空けたら他部屋からまる見え、カーテン閉めると暗い室内、私自身伝統とは合わなかったでようです。空気清浄機助かりました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年7月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご指摘を賜りました、お部屋からの景観につきましてはお部屋タイプ、階数により異なります。 小樽の街並みがご覧いただけるお部屋タイプもございますので、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけますよう取組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

植物さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年7月1日

いいと思う

客層もおちついていい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、より良いサービスの提供が出来ますよう取組んで参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

Bぐるぐるさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月23日

満足

ツインにグレードアップしていただいたこともあり、元々朝食がありませんでしたが、満足致しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当日ご予約のシングルルームがご用意できず、ワンランク上のツインルームをご案内させていただきました。 ご用意したお部屋にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 またご利用の際はぜひご朝食もお召し上がりいただきたく思います。 またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

FOLLOWERSさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月12日

快適でした

駅から割と近くで便利でした。スタッフさんの対応もとても温かく気持ち良く利用させて頂きました。21時半頃に帰ったら近隣の飲食店は飲み屋以外は閉まっていて、ホテルで食事しようと思ったらホテル内もバー以外は開いてませんでした。もうちょっと遅くまで開いてると良いなと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年6月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのレストランは20:00をラストオーダーとさせていただいております。 貴重なご意見を頂戴し大変有難く存じます。今後の参考にさせていただきます。 今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レッツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月3日

従業員の対応が丁寧でした。

いつも宿泊させて頂いています。気持ちよく宿泊できて快適です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年5月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

育ちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月1日

価格に対して十分な内容

思っていたより、部屋の広さ、設備、アメニティ、全てに満足するものだった。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(27平米)
宿泊日
2018年4月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に際し、ご満足いただけたお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ゲームおやじさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月15日

夫婦で一泊

立地も良く、ある程度高級感のあるホテルだと思います。 夕食はフランス料理のフルコースを食べてみましたが、まぁ普通かな~と思います…料金高いので。 朝食も普通かな~と思います…これも料金高いので。料理はそれなりの品数で、味は特に良いとは感じませんでした。 次回は安いプランで楽しみたいと思います。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(27平米)
宿泊日
2018年2月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂戴いたしましたお食事のご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。 ご宿泊プランに関しましても、様々な宿泊プランをご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。

うず2さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月11日

手宮線跡地近い

雪明り路の手宮線跡地に最も(?)近いので再訪しました。愛煙家の私にとっては、全館禁煙ですが 喫煙室は3か所あり特に不自由は感じませんでした。 スタッフの対応がとても良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(18平米)
宿泊日
2018年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。 また小樽へお越しの際はオーセントホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

87

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