屈斜路プリンスホテルのクチコミ(クッシャロプリンスホテル)

施設外観
東館ロビー(イメージ)
カフェテリアディナーブッフェ(イメージ)
屈斜路湖雲海ツアーIN津別峠
東館ツインルームB
東館ツイン(最上階)

北海道 > 摩周湖・屈斜路湖・川湯温泉(北海道) 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

73

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

世界的規模のカルデラ湖の屈斜路湖、神秘の湖摩周湖など美しい湖が点在。カヌーでの湖内めぐりなど体験メニューも豊富です。

アクセス

女満別空港→タクシー約60分
2,200円~ 49,371
大人1名/1泊 2,200円~49,371円

屈斜路プリンスホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全100件 の評価
部屋

4.1

立地

3.9

食事
食事4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食4.0

4.0

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.7

3.8

サービス

3.8

風呂
風呂3.8
  • 館内風呂3.8

3.8

条件で絞り込む

65件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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エッコンさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月28日

ハエ

総じて問題はありませんでしたが、部屋にハエがいたり、駐車場の車の屋根に、いっぱいのハエがとまっていたのが、なんとも残念でした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2019年9月
料金帯
15,001円~16,000円

アメショのレッドさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月26日

WiFi繋がり辛い

ロケーションは良く全般的には快適であったが、修学旅行生が宿泊していたためか、WiFiの繋がりが非常に悪く不便を感じた。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2019年7月
料金帯
23,001円~24,000円

ゆかりチャンスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月29日

申し分無し

まあ値段が訳あって安く泊まれ感謝、温泉も快適部屋も快適で屈斜路湖ビューも最適。また泊まる事は予算上無いが良いホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
4ベッド/4ベット
宿泊日
2019年7月
料金帯
4,001円~5,000円

太陽も一人ぼっちささん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月8日

朝食が......

2016年と2017年にも宿泊させて頂きました。今回はそれから2年振りでした。何とカレーライスとソフトクリームが朝食会場から消えていました。理由は何なのでしょうか?申し訳無いですが非常にショボい朝食になってしまいました。是非とも復活して欲しいです。後の設備は申し分ないのでもう少し食事に経費をかけて欲しいと切に願います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/東館 ツイン(禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
106,001円~107,000円

ジイジさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月5日

静かでユックリできました

特にレストランのテーブルもゆったりと配置されてて、ユックリ食事が楽しめました。特に朝が騒がしくなく、食事ができたのが大変良かったです。 残念なのはお風呂の脱衣所の鏡の所の設備が良かったらと妻が言っていました。 お湯がとても良かったので、灯りがもう少し明るく、広さがあったらと残念です。人数がチョッと増えると狭く感じたので、、、

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年10月
料金帯
21,001円~22,000円

ダラリックマさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月3日

バイキングは種類が豊富でした

屈斜路湖畔にあり、水際までの散策も容易に出来ます。天気がいまいちでしたが、一人にも関わらず景色の良い部屋を用意して頂けて大満足でした。 バイキングは種類が豊富でした。チーズをヒーターで溶かしてくれたお母さんが、色々解説してくれて好印象でした。 特別なことは無かったですが、楽しく過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年10月
料金帯
15,001円~16,000円

バイキング大好きさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月19日

良かったです!

前から宿泊したかった屈斜路プリンスホテルに、ふっこう割を使ってお得に宿泊できました。 行く前に色々な口コミやブログを見て心踊らせていました。 景色、部屋、設備、温泉、食事、どれも良かったです。 できれば浴衣より作務衣だと嬉しいですね。 あと部屋の防音が低く、となりの普通に会話されている声や髭反りの音までハッキリと聞こえてきます。もう少し防音性を高めていただけたら最高ですね。 また泊まりに行きたいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年11月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしました。 いただいたご意見を元に改善策を考え今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハッピーまんさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月10日

夕飯うまい

夕飯のバイキングのラーメン旨かった。ラーメン作ってくれたスタッフさん本当に親切で気がきくかたでした。 いい接客の方もいれば売店のやる気のない男性スタッフもいたりともったいない。  

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインB 29.4m2 (東館)
宿泊日
2018年11月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を元に従業員の接客教育とお客さまの 立場にたった気遣い、心遣いの指導を徹底し、ご満足 いただけるホテル作りに努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。

はっしままさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年11月10日

古き良きプリンス

最近のプリンスホテルは新興のビジネスホテルに負けると思ってました。がここは、そうでもなく、なかなか。また行っても良いホテルの一つになりました。 しかし、以前にはフレンチの重厚なサービスを行っていた場所が閉鎖になっていたり、大きな施設を持て余し気味、なんか今後の継続を危ぶみます。なんとかいつまでも続いてほしい!!プリンスにしては大きなお風呂にも感激、せっかく屈斜路湖に面していながら、眺望がひらけないのが残念でしたが。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年11月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘がございました温泉・レストランにつきましては 今後、改装等の機会がございましたら検討させていただきたいと思います。 また機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハッピーまんさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月10日

連泊でゆっくり

フロントの接客はプリンスホテルってこともあり満足 40名ほどほ修学旅行学生さんがいましたが宿泊フロアもちがく 全く気にならなかったです。 一般客は閑散期だったためか少なく海外からのお客さんもおらず静かにゆっくりできた。 1点不満は 売店の男性スタッフ 挨拶なし、売店の横のレンジの上には書類が山積み。ずっとパソコンカチャカチャ あなたの家だったらいいがパソコンいじってカチャカチャやってるなら掃除したら? レンジの上に紙が山積みって普通の感覚ではないよ 火事になる恐れあるので改善した方がいいですよ プリンスホテルのフロントの丁寧な接客と売店のやる気のない接客比べたら残念すぎる。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年11月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴いたしました いただいたご意見を元に従業員の接客教育とお客さまの 立場にたった気遣い、心遣いの指導を徹底し、ご満足 いただけるホテル作りに努力してまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。

一人旅の男さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月28日

満足

プリンスホテルにしては気持ちよく滞在できました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインB 29.4m2 (東館)
宿泊日
2018年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。 また機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

no8さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月21日

フロントの接客

C/I時対応した40~50代の色黒男性フロントスタッフに大変不快な思いをさせられた。事務的で早口な館内案内、到着が1人遅れると伝えても何の案内もない。2部屋取っていたのでWlFIの設定案内をもう1枚求めても何故かしぶる。何よりこの投稿を出そうと思わせたのは、C/O時鍵を返却しお礼の挨拶をした際(10:30頃)、1番近くにいた前述の男性が、顔も上げず無言で無視していたこと。せっかくの家族旅行、皆満足して帰りに気持ち良く挨拶して帰るはずが、このスタッフのせいで最悪な気分にさせられた。基本の挨拶さえ出来ないスタッフがホテルのフロントに立ってる何て考えられない。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/4ベット
宿泊日
2018年10月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度は屈斜路プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回フロントスタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 フロントでのご配慮、気配り、心配りが欠けた対応をしてしまいましたこと、心より深くお詫び 申し上げます。ホテルで働くプロとしてお恥ずかしい限りです。 ご意見を重く受け止め、あらゆる面でお客さまの立場に立った接客の向上を図ります。 頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、これからのホテルづくりに努めて参りますので、 ぜひまた屈斜路へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけることを心よりお願い申し上げます。

ちびあきこさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月17日

いいところです

立地もよく満足しました。最上階は景色もよく部屋のお風呂も広くて仕切りもあり満足しました。朝夕とも食事も美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館・湖側)
宿泊日
2018年10月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北山の神さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月25日

さすがプリンスホテル

前日がごく普通のホテルに宿泊だったので,プリンスホテルではいろいろな点でよかったと思いました。食事はバイキングが2日続きになったのですが,内容も抱負でレベルアップしていたので満足できました。また,修学旅行生と一緒だったのですが全く問題なく,不愉快な思いはしませんでした。やはりリゾート地では,安心して宿泊できるホテルであると再認識しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館・湖側)
宿泊日
2018年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちゃっぴー1955さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月4日

屈斜路湖畔を散策

天気があまり良くなかったので、眺望はもう一つ。屈斜路湖まで歩いて直ぐなので朝食後に散策。曇り空なので写真は今一でしたが、気分は良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館)
宿泊日
2018年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またのご宿泊の機会がございましたら、その際はお天気が良いことをお祈り申し上げます。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

カモカさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年6月14日

最上階

早く到着した為か、予定の部屋では無く 最上階の部屋に変更になり、屈斜路湖が見渡せる良い部屋でした。 ただ、窓に蜘蛛の巣が張り付いていたのは残念です

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインB 29.4m2 (東館)
宿泊日
2018年6月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

バイキング大王さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月3日

部屋からの屈斜路湖の絶景に感動しました。

今回初めてプリンスホテルに泊まりました。部屋質や従業員の方の対応は、さすがはプリンスホテルと思いましました。しかし大浴場は、脱衣所も含めてガッカリなもので全てが中途半端な感じでした。部屋は五千円程高くなりましたが、晴天にも恵まれ屈斜路湖の絶景が見れて最上階にして本当に良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/ツイン29.4m2(東館・湖側)
宿泊日
2018年5月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いっちゃんのほっぺさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年12月8日

30年以上前に

上司が来たことのあるホテル。旧館だったため違うホテルかと思いましたが、 朝夜共に食事が本当に良かったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプお任せ (東館・洋室)
宿泊日
2017年10月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

返信が大変遅れ申し訳ございません。 昨年は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子がお伺いできうれしく思います。 今年度は4月28日よりオープンいたします。 今年度もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

生田原博美さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月4日

眺望が?・・

全室湖側と言うことでこちらを予約しましたが、4階か5階辺りまでの部屋前には高い木があり、下層階の部屋は眺望は待出来ません。湖側と言う言葉をそのまま信じるとガッカリします。眺望希望の方は高層階予約必須です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地1.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/4ベット
宿泊日
2017年10月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

返信が大変遅れ申し訳ございません。 昨年は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の眺望の件に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。 今年度は4月28日よりオープンいたします。 今年度もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ういたか提灯さん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年10月21日

バイキングメニューが豊富

バイキングのメニューが豊富で尚且つ新鮮である。また常に量をチェックされていて減ってくるとすぐに追加されている。夕・朝食とも完全に食べすぎました。 4ベッドの部屋に宿泊しましたがベッドの向きを揃えてほしいこと、くつろぎの場がない(ソファー、テーブルなど)ことに不満がありました。お風呂は内湯が少し小さいなと思いました。露天は気持ちよかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/東館 フォーベッド(禁煙)
宿泊日
2017年9月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に満足いただけた様子がお伺いできうれしく思います。 お部屋と温泉に関しまして貴重な意見をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

73

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