ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ(エーエヌエークラウンプラザホテルクシロ)

ANAクラウンプラザホテル釧路外観
ロビー
京料理雲海
客室の一例
デラックスツインルーム(一例)
施設の外観

北海道 > 釧路・釧路湿原 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

ウォーターフロントのすばらしいロケーション。道東における観光・ビジネスの拠点としてご利用下さい。

アクセス

JR根室本線釧路駅→徒歩約12分またはタクシー約5分
7,334円~ 34,100
大人1名/1泊 7,334円~34,100円

ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全211件 の評価
部屋

4.1

立地

3.7

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備4.0
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.9

4.0

サービス

3.9

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.7

3.7

条件で絞り込む

180件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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万年床さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月27日

椅子について

机の備え付き椅子が、傾いて、座り心地が良くない。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2020年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 備え付きの椅子に関しまして大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご指摘を頂いた点についてはすぐに交換を行いたいと思います。 甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月9日

仕事

ビジネスには最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙・デラックスシングル(海側)
宿泊日
2020年2月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回お越しの際にも心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

もりらさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月5日

朝食

メニューが豊富で楽しめます。 以前はカリカリのベーコンがありましたが、今は普通のベーコンになっているので また出してほしいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・デラックスシングル(海側)
宿泊日
2020年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

札幌の管理職さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月16日

ありがとうございました

部屋のグレードアップありがとうございました

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2020年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

umejirouさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月13日

朝食

朝食の御飯がやや不満、おみそ汁などに比べ、少し覚めているよう感じた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2019年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご指摘を頂いた点についてはすぐに改善、見直しを行いたいと思います。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

TMUACさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月8日

朝飯バイキング、バツだね

ANAブランドを信頼して予約しましたが、チョット。部屋、寝具はソコソコ。バツは朝食バイキング、空の皿は無い感じでしたが、ほとんど無し皿の底見え、残飯バイキングの感が。取る気になれない。ANAブランド、ビジネスホテルとして並の価格を取っていると思うのですが。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.0
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(海側)
宿泊日
2019年6月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食につきましてご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。 甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

もりらさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月20日

食事

釧路に出張の際は必ず利用しています。 領収書も前回宿泊の際に作成したデータが残っているのでスムーズです。 今回残念だったのは朝食にカリカリのベーコンが無かったこと・・・些細なことですが地味に楽しみでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・デラックスシングル(海側)
宿泊日
2019年3月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

junさんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月16日

快適でした

スムーズなチェック・イン、部屋から見える釧路港の俯瞰と美しい夕焼け、そして美味しい朝食、何時ものことながら快適な宿泊でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン
宿泊日
2019年4月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月22日

仕事

ビジネスには最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2019年2月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

junさんさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月1日

朝食美味しかったです。

朝食の種類が豊富で好みの料理がたくさんあり美味しく戴ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙・スタンダードツイン(海側)
宿泊日
2019年1月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日本海ビジネスマンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月11日

きれいな空間で、快適であった

釧路Mooから徒歩2~3分で、バス利用者(空港バス含む)には立地が良い。飲食街が立ち並ぶ、末広エリアからも徒歩5分~8分程度。朝食はビュッフェ形式で、和食、洋食ともに在る。和食の素材は道東の海の幸が多い。最上階はバーラウンジが在り、行こうと試みたが、当日、貸し切りで利用できなかったのは残念であった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2019年1月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また有難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。 今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月31日

仕事

ビジネスには最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月30日

仕事

ビジネスには最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

umejirouさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月14日

日没の時間

釧路が夕日を観光としているのでフロントに当日と翌日の日没時間をわかるようにしていればわかりやすいのではないか

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(海側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。 これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月14日

仕事

ビジネスには最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様ひとりひとりにご満足いただけるご滞在ができますよう より一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロバのパン屋さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月13日

応援したいホテル

シングル喫煙ルームを予約したつもりが禁煙ルームに。でも機転を利かせて喫煙できる広い部屋に変更して頂き感謝。この好意に感謝すべく夕食は外に行かず、ホテル内の雲海さんを利用しました。大阪から来て釧路で京料理というのは少し抵抗がありましたが美味しかった。北海道色を出した料理もあっていいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また素晴らしいご評価を賜り、この上ない喜びにございます。 今後とも賜りましたご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ひでとしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月7日

仕事

ビジネスに最適

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル(海側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また有難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。 今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いまいちさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月1日

地方のシティホテル

釧路には何度か訪れたことがあったが宿泊は初めて。普段なら予算オーバーなホテルなのだが、ちょうど北海道の復興割が始まったこともあって予算内に収まり泊まれることになった。カウンターの対応は大都市の高めのビジネスホテルには劣る感じ。シティホテルと思って来たのでにあれ?と思ったが地方だとこんなものなのかな。部屋は高層階で明かりが灯った漁船が一晩中停泊しているのがきれいに見えて魚の町を感じられて良かった。ただ洗面とトイレとバスタブが1つになっている古いユニットバスだったのは残念。もはや時代遅れなのでホテルの名前を考えたらそろそろ改装した方がいい。トイレに座っている姿が隣りの大きな鏡に映るのはちょっと…。朝食の種類は十分にあったが、どこに何があるか分かりやすくした方がいいと思う。少し古さが見られるが格調を感じられるホテルだった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(海側)
宿泊日
2018年10月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備面につきましてご迷惑をお掛し申し訳ございません。 賜りましたご感想を真摯に受け止め今後もご満足いただけるホテルづくりに日々精進して参りたいと存じます。 改めまして貴重なご感想を賜りました旨、誠にありがとうございます。 今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。

もりらさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月28日

食事

カリカリのベーコンを置いているホテルは中々無かったのでつい取り過ぎてしまいました。また、地元の名物釧路ラーメンのコーナーもあり楽しめました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また素晴らしいご評価を賜り重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食に付きましてもご満足いただき何よりでございます。 今後もお客様のご期待に添えるご滞在を目指しより一層努めて参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

りゅうきゅうまっささん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月26日

とても良かった

サービス、朝食、立地、すべて良かったです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙・スタンダードシングル(街側)
宿泊日
2018年11月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 また大変素晴しいご評価を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。 当館でのご滞在が、お客様お一人お一人の素敵な思い出となりますよう 今後も精進して参りたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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