ホテルねむろ海陽亭のクチコミ(ホテルネムロカイヨウテイ)

海陽亭は繁華街から近く、徒歩で10分~15分程の距離に飲食店街が集まっています。
地下1階にある浴場は旅の疲れを癒してくれます。利用時間:16:00~24:00、6:00~9:00
浴場にはサウナ、水風呂もあります。利用時間:16:00~23:00宿泊者無料
フロント前のロビーには北方領土などの写真が飾られているフォトギャラリーがあります。
客室の一例
1名様からご利用頂ける、ゆったりとした和室8畳のお部屋です。

北海道 > 根室 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

地場産の新鮮な魚貝類等を使用した、当ホテル自慢の和・洋食コラボレーションをぜひご賞味ください。

アクセス

JR根室本線根室駅→徒歩約7分またはタクシー約2分
5,970円~ 20,200
大人1名/1泊 5,970円~20,200円

ホテルねむろ海陽亭のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全47件 の評価
部屋

4.0

立地

4.0

食事
食事4.2
  • 朝食4.1

4.2

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.8

サービス

4.3

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂4.1
  • 館内風呂3.9

3.9

条件で絞り込む

31件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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おりひめさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月18日

良かったです。

制限のある中で、品数の多い朝食でした。美味しかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【禁煙】
宿泊日
2020年6月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿ありがとうございます。 8月現在ではビュッフェ形式での朝食となっておりますが、4月から7月にかけてはセットメニューとなっておりました。そんな状況においても良かったという意見を頂き大変恐縮でございます。今は厳重な感染症対策の元、ビュッフェ形式での朝食を提供しておりますので、機会がございましたらまたホテルねむろ海陽亭にお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルねむろ海陽亭

ソフトバレーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月6日

朝食がおいしい宿

根室ならでは食事に期待して宿泊しました。期待通りの内容で朝から海鮮丼で大満足でした。カレーも美味!大浴場はほどほどの広さでしたが、他の方は入っておらず十分な広さでした。朝食がおいしい宿なのでまた夕食が復活することを期待します!ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2018年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿ありがとうございます。 朝食に関しまして、大変良い評価をして頂きありがとうございます。朝食では海鮮をメインに地元の食材を多く使用し、北海道のイメージを出す事をコンセプトとしています。ご満足頂き何よりでございました。 大浴場は大人数でのご利用はできませんが、ご宿泊の際はぜひ浴場でおくつろぎ下さい。 誠に恐縮ですが、夕食の再開は未定となっております。近隣の飲食店との提携もしておりますので、食事場所をお探しの場合はフロントにお声掛け下さいませ。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ホテルねむろ海陽亭 辻中

nakanaka36さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月28日

また、利用したい

改装工事が有ったのか、ホテルの廊下中溶剤の臭いがありましたが、 さいわい部屋の中に臭いは、ありませんでした。 それ以外は、とても満足できるホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2018年8月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿ありがとうございます。 この度のご宿泊ありがとうございます。 ご指摘にございました通り館内の修繕工事による異臭でしたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 修繕工事自体は終了しましたが、今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないように注意をして参ります。 その他、大変に高い評価をして頂きましてありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルねむろ海陽亭

ゆきお1413さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年7月13日

少し期待はずれでした

根室は全体的に料金が高い感じがします。部屋はあまり広くはなく、景色も見えませんでした。朝食は勝手丼が売りだったのですが、種類も少なくさびしい感じでした。他の料理もやや品数が少なかったです。洗面所も狭く、トイレの便座も冷たかったです。あまり良い印象はなかったです。他のホテルにすれば良かったと後悔しています。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、貴重なご意見を有り難うございます。 この度のご宿泊において、ご満足いただけなかった事は、大変申し訳なく思います。 これからお客様のご意見をスタッフ一同で検討し、今後の改善を図って参ります。 今後益々努力し、良いホテルを目指して参ります故、どうか今後も宜しくお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

カツパさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年6月26日

気持ち良い対応

色々と当方からのお願いごと、質問等にについてどのスタッフの方も笑顔で対応していただき気持ちよく過ごすことが出来ました。 朝食もバイキングでしたがそれぞれに一工夫されている感じがして美味しく頂けました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【2名~4名】
宿泊日
2018年6月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同これからも努力して参ります。 ぜひまた根室へお越しの際は、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

旅好きじいじさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月26日

ちょっと残念

釧路から花咲線に乗って根室駅までの鉄道旅。車窓から丹頂鶴、大鷲、鹿等の生き物の歓迎?を受けた感動的な時間を過ごし根室駅に到着。宿はインプットした道順で夕刻に到着。こざっぱりとした部屋には既に蒲団が敷かれていた。しかし室内の暖房はOFF 。前泊の富良野の民宿は温かくして待っててくれた。どちらも到着時刻は告知済み。タオル(持ち帰り不可)を持って館内風呂へ何の特徴もない少しぬるめの湯に浸かりサウナに少し入る。食事はフロントでいただいたマップで近場の有名店で済ませ、イオンに寄ってちょっと買い物をして戻る。お茶はティパックが一個置いて有ったけど、持参のcoffeeを飲み、お粗末な歯ブラシで歯を磨き就寝。全体的にコスト意識が高すぎて、最低限のサービスを提供する宿との感想を強く感じた。宿賃安くないと思うのに!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿ありがとうございます。 この度のご宿泊、そして沢山のご意見やご感想ありがとうございした。 お部屋暖房は普段、冬期は常に入れておりますがこの度はお点けしていなかったことを深くお詫び致します。お客様に快適にお過ごし頂けるように、より一層注意してお部屋の点検をして参ります。 お風呂の湯の温度についてもご意見いただきまして、お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂きます。浴場は多くのお客様がりようされるため、温度については車内で十分に検討いたします。 またルームアメニティ、備品についても貴重なご意見ありがとうございます。こちらも十分に検討し、より満足頂けるものを提供して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。根室に再び訪れる機会がございましたら、ホテルねむろ海陽亭に是非またお立ち寄り下さいませ。 ホテルねむろ海陽亭  フロント 辻中

たかまこさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月10日

親切でした

根室駅から徒歩数分。観光拠点として文句ないです。 部屋はゆとりがある広さで、ゆっくりと過ごせました。 お風呂は大浴場。それほど大きくはないですが快適でした。 食事は夕食も朝食も美味しかったです。花咲ガニは初めてでしたが美味でした。 従業員の皆さんも親切で応対が丁寧でした。 また根室に足を運ぶ際は泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年10月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 お部屋や館内施設に関して、ご満足頂けた様で嬉しく思います。 担当スタッフが毎日、清掃維持に努めております。これからもお客様にご満足頂ける様努力して参ります。 また、根室名産の花咲ガニにお褒めのお言葉を頂きました。 他のカニよりも味付けの濃いカニで、一度食べたら忘れられないカニです。 ぜひまた根室へ、花咲ガニを食べにいらっしゃって下さいませ。 また、その際はまたホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難う御座いました。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

クーチンさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月5日

思っていたよりも良いホテルでした

北海道では、到着時に出迎えがあるホテルは少なかったですが、駐車場まで出迎えがあり、感激でした。ホテルと道路を挟んだ向かいに大きな駐車場が。初めてでしたがすぐにわかりました。全体に綺麗なホテルで、あまり期待していなかったので、よりよかったです。 ただ、3人で泊まりましたが、部屋が狭かった点が残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【2名~4名】
宿泊日
2017年7月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変に有難うございます。 当館では、お客様に喜んで頂ける様、各スタッフが心よりのおもてなしをさせて頂いております。 そちらへのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より喜んでおります。 お部屋に関して、和室8畳でのご予約を頂きましたが、そちらの狭く感じさせてしまった事を申し訳なく思います。 サービス面、また清掃維持やお食事の面で、これからも努力して参りますので、どうか今後もホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。 ぜひまた根室へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。 この度のご宿泊、誠に有難うございました。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

ゆずしろりんさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年5月17日

また泊まりたい!

評価の高いホテルだったので予約しました。外観を見て「あれ?ここ?」と思ってしまいましたが、駐車場まで迎えに来ていただいたり、フロントの方々や他の従業員の方々の接客態度も素晴らしかったです。お部屋はこじんまりした感じでしたが、お掃除が行き届いており清潔で居心地良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年5月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、大変に嬉しいお言葉有り難うございます。 当館はお客様のお受け入れをする為、スタッフ一同様々な努力をするよう心がけております。 そちらへご満足頂き、大変嬉しく思っております。 お部屋の清掃を含め、館内の清掃は担当スタッフが毎日努力して維持しております。 お褒めのお言葉、大変にありがとうございます。 スタッフ一同喜んでおります。これからもますます努力して参ります。 それでは、また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭 フロント 松尾

MATOUさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月17日

親切

こじんまりとしたホテルで、食事も従業員の対応もとても良かったです

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2017年4月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、有り難うございます。 スタッフの対応や、お食事に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 当館はお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう、接客部分に関して何よりも大切に考えております。 そちらをお褒め頂いた事はスタッフ一同、心より嬉しい事でございます。 ぜひまた根室へお越しの際がございましたら、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

カズオサンさん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年2月6日

極寒根室

極寒の時期だけに、大浴場は嬉しい。 朝食は種類は多いが、道東らしい食材が少なくさみしい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳期間限定 【1名~3名】
宿泊日
2017年2月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 大浴場に関してお褒めのお言葉を頂きました。遠い根室の地へといらっしゃったお客様に、ゆっくりと旅の疲れを癒して頂きたく思っております。その為当館の大浴場は、担当スタッフが毎日清掃維持させて頂いております。 また、朝食のメニューに関して貴重なご意見を頂きました。道東らしい食材を利用したメニューに関して、担当スタッフと相談、検討させて頂きます。お客様にこれからもご満足頂けるよう、朝食の部分に関してこれからも努力して参ります。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。 また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り頂ける様、心よりお待ち申し上げております。 ホテルねむろ海陽亭     フロント 松尾

旅紀行さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月5日

サービス

従業員のサービスが良く、アットホームな感じであった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2016年7月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 当館では、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、お客様への接客部分を最重要視しております。全スタッフが日々、いかにお客様への気持ち良いサービスを出来るかを勉強しております。そちらをお褒め頂いた事は、非常に嬉しい事でございます。 大変に有り難うございます。これからもますます努力して参ります。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。 また根室へお越しの機会がございましたら、どうぞホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルねむろ海陽亭    フロント 松尾

ツネモトさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年6月4日

おすすめですよ

何度も利用してますが、スタッフの方々が親切で 前に利用したのを覚えていてくれあいさつをしてくれたスタッフがいてうれしかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳+12畳 【4名~8名】
宿泊日
2016年6月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、数度に渡っての当館をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。大変に有り難うございます。 お客様より、当館を気に入って頂けて再度ご利用頂く事は何よりも嬉しい事でございます。またご利用頂ける様に、スタッフ一同これからもますます努力して参ります。ぜひまた根室へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。 それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。    ホテルねむろ海陽亭      フロント 松尾

スカイライナーさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月2日

朝食ちょっと残念

期待していた量の魚が無かった。もう少し種類を増やしてもらえると、文字通り自分で作れる海鮮丼になるかと。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2016年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 また、朝食に対する貴重なご意見、大変に有り難うございます。 朝食のメニューである勝手丼は、各種海鮮を丼に自由に乗せて召し上がって頂くメニューです。現在、勝手丼メニューとして用意している具材の品数は、魚やタコ等の刺身類が5種類、松前漬けや塩辛等の珍味類が6種類となっております。品数にご満足頂けなかった事は、貴重なご意見として各担当スタッフ一同で検討させて頂きます。また、勝手丼以外のメニューに関しても、お客様へご満足頂ける様、今後ますます努力して参ります。 ぜひこれからもホテルねむろ海陽亭をご贔屓に宜しくお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。    ホテルねむろ海陽亭       フロント 松尾

スカイライナーさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月2日

残念

時間が遅くなり、館内風呂に入れなかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2016年3月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 館内、地下の浴場に関しまして、時間の都合上ご利用頂けなかった事は大変残念に思います。当館の浴場は時間が16:00~24:00、朝は6:00~9:00にご利用頂けます。清掃面でも毎日担当スタッフが努力し、綺麗にしている自慢の浴場です。もしまた機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく思います。夜遅いチェックインのお客様がいらっしゃるという旨は、貴重なご意見として社内で検討させて頂きます。 どうかこれからもホテルねむろ海陽亭をお願い致します。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。    ホテルねむろ海陽亭       フロント 松尾

旅行一家jrさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年5月30日

また泊まりたい

全体的に新しく清潔な印象。大浴場も清潔でくつろげた。スタッフもとても親切だった。朝食は想像以上で刺身も新鮮で全体的にグレードが高いと思った。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【2名~4名】
宿泊日
2016年5月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 またお泊まり頂きたいとの、これ以上無いお褒めのお言葉を頂きました。心より嬉しく思います。 当ホテルはロビー周りの改装、客室の畳やカーペットを張替える等、出来る限りお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様に施設面での工夫も行っております。また、客室や浴場の清掃に関しても、担当スタッフが日々精一杯綺麗にさせて頂いております。そちらをお褒め頂き、誠に有り難うございます。 朝食は勝手丼を中心とした、お客様にご満足頂けるメニューを取り揃えております。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 また根室へお越しの際は、ホテルねむろ海陽亭へぜひお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。    ホテルねむろ海陽亭       フロント 松尾

旅行一家さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年5月30日

とてもいいホテル

遠く海が望める部屋(和室)で部屋も広く良かった。大浴場も清潔で良い。朝食は口コミ以上で勝手丼も美味しく、他の料理もすぐ補充され大変過ごしやすかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【2名~4名】
宿泊日
2016年5月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。 当ホテルは町の中に立地しており、海からは遠い為に景観をお楽しみ頂く事は難しい部分がありますが、その分お部屋のお掃除やサービス等でのおもてなしをさせて頂きたく思っております。お部屋や浴場へご満足頂けた事は大変嬉しい事でございます。 当ホテル自慢の朝食は、海鮮を自由に乗せる事が出来る勝手丼を中心としたメニューで、皆様に大変ご満足頂いております。そちらをお褒め頂き、大変嬉しく思っております。 この度のご宿泊、誠に有り難うございました。 また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。     ホテルねむろ海陽亭       フロント 松尾

一人旅びとさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年12月12日

ありがとうございます

根室に行く時に利用してます いつも対応よくして下さってます 今回 部屋が寒かったので暖房時間をもう少し早くしてください

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2015年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 部屋の温度の件ですが、大変ご迷惑をお掛けしたことと存じます。 早急に暖房をつける時間を早めるよう対処致しますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。 また、余談ではございますが、夜間は暖房の音が大きくて眠りを妨げる恐れがあるため、深夜から早朝までは 暖房を切っておりますので、合わせてご連絡致します。 お客様にはご迷惑をお掛けしましたが、このようにご指摘を頂けたことに関しまして 厚く御礼申し上げる次第であります。 またご来館頂ける日を心よりお待ちしております。ご利用頂きありがとうございました。 P.S 長文になり大変失礼致しました。       海陽亭スタッフ H

筋トレマニアさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年10月9日

食事が美味しい

旬の地の食材を美味しく調理してありとても満足しています。 部屋にわずかですがタバコの匂いが残っていたのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2015年9月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 部屋のタバコの匂いが多少気になったとの事であり、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のありがたいご指摘を受けて、今後はより一層禁煙の方々の配慮に努めたいと思います。 尚当ホテルでは、脱臭機を購入しており、タバコの匂いはとれるものでございます。 またぜひ、当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。                                       ホテルねむろ海陽亭                                               スタッフ一同

くにちゃん1192さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月26日

普通です

普通の宿ですね 根室だと候補にあげていいようにおもいます

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳 【1名~3名】
宿泊日
2015年8月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルねむろ海陽亭にご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。 根室への長旅はいかがだったでしょうか。 ご滞在中は満足頂けた様で、嬉しい限りで御座います。今後ますますサービス向上に努めて参ります。 また、当ホテルの夕食、朝食は地元の新鮮な海産物をふんだんに使用した、自慢の一品を取り揃えております。 次回ご利用頂ける際はぜひ、お召し上がり頂きたいと思っております。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご宿泊有り難う御座いました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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