阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ(アカンノモリツルガリゾートハナユウカ)

花ゆう香外観/華やぎとやすらぎのカジュアルリゾートで、寛ぎのひとときを。
大浴場「花しづか」/源泉かけ流し!やわらかな阿寒のいで湯でくつろぎのひとときを。
源泉かけ流しの大浴場にて、長旅の疲れもすっきり解消
阿寒湖を望むロビーでおしゃべりするのもいいですね
客室の一例
客室の一例

北海道 > 阿寒湖 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

76

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

私たち「阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香」は森が持つ深いくつろぎとときめきをコンセプトとした新感覚のリゾートホテルです。

アクセス

JR釧路駅→バス根室本線阿寒湖畔行き約120分バスターミナル下車→徒歩約10分
6,600円~ 28,600
大人1名/1泊 6,600円~28,600円

阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全119件 の評価
部屋

3.6

立地

3.9

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.6

3.8

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.5
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.6

サービス

3.6

風呂
風呂3.1
  • 部屋風呂3.2
  • 館内風呂3.2

3.1

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71件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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もみびっつさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2021年3月23日

女旅ならいいかも

食事は美味しくいただきました。シャトルバスで鶴雅の温泉にも行けるのでめんどくさがらなければ十分です。ただ、少しお部屋が寒くて老朽化が進んでる感じがしました。女性用メイク室もあって、コロナがなければ女旅にも楽しいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和ツイン
宿泊日
2021年3月
料金帯
26,001円~27,000円

カムリ50さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年7月18日

コロナで仕方ない

夕食スタイルが残念ですが、この時期なので仕方ありません スタッフの対応良かったです 高温風呂が広く中温が小さく自分的には逆が・・・ スタッフの皆さん頑張ってください

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/新洋室 禁煙 湖側
宿泊日
2020年7月
料金帯
30,001円~31,000円

らくほくやまこうさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月17日

期待はずれでした

去年 同じグループのホテルに宿泊していて、満足していたので、今回も期待してチェックインしました。 残念ポイントは、露天風呂がない、水風呂がない 扇風機をもっとふやしてほしい、脱衣所にロッカー鍵付きがないなどです。 正直値段の割にサービス悪いと思います。 系列ホテルは鍵付きロッカーだったし 水風呂も 露天もありましたよ!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳(禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

らくほくやまこう様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、哀心よりお詫び申し上げます お客様からいただきました貴重なご意見を共有し今後の改善を早急に図って参ります 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 小川寛

あっきー223さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月4日

子連れ旅行

今回は、2歳の子供と合計6名で利用しました。子供がいるため、和室の部屋に変更して頂き、対応が早くて良かったです。また、食事会場は、落ち着いた雰囲気で食事が出来、オリジナルカクテルも美味しかったです。遊覧船乗り場も目の前で、阿寒観光を満喫しました。落ち着いて食事をしたいなら、花ゆう香が良いと思います。^_^

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室 (湖)
宿泊日
2019年4月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

あっきー223様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 当館でのお過ごしにご満足いただけ嬉しく思います また機会がございましたらぜひともご来館いただけますと幸いです 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 小川寛

バイキング大好きさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月4日

初めての鶴雅グループ宿泊

母の誕生日と緑寿、子供の誕生日で利用しました。 前日に細かい確認の為に電話をした際しっかり対応して頂けました。 部屋が山側から湖側の立派な部屋に変更されておりとても感動しました。 部屋までの回廊もとても素敵でした。 シャトルバスで鶴雅のお風呂へ行きましたが、素晴しいお風呂でまたまた感動しました。 男女入れ替えの為、夕食のあとまた利用しました。 鶴雅が『和』なら、花ゆう香は『洋』ですね。 夕食会場で赤ちゃんの為に椅子と椅子をあわせて簡易ベッドを作ってくれ大変助かりました。 品数が多いわけではありませんが大変美味しくゆっくり食事ができました。 湖側のお部屋にしていただけたので部屋で家族全員で花火鑑賞ができました。 朝食はあともう少しだけ品数があるといいですね。 チェックアウトの際、母にお祝いの品をいただきとてもいい旅行となりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【山側】グループ客室
宿泊日
2019年3月
料金帯
44,001円~45,000円

ああっくんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月3日

鶴雅グループ

シャトルバスで鶴雅へ、温泉もいろいろと入れて良かったです。アペソでのハープの演奏最高でした。とても癒されますよ。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2019年3月
料金帯
19,001円~20,000円

yntさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月8日

大浴場が

系列の鶴雅へバスで移動して温泉に入れたのは良かったが、自体の温泉はがっかりではある。せめて露天がほしかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2019年1月
料金帯
30,001円~31,000円

OMIYAさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月10日

記念日プラン

今回は、古稀祝いで利用しました。  阿寒では、駐車場が宿から離れて居ることが多いのですが、エンジンつけたまま少し放置され、心配でしたが帰り際はホテル近くに移動してくれる配慮があり嬉しかったです。  館内も装飾が素敵でした。お部屋も5人でもゆったりとしていて、清潔感があり良かったです。  お食事はバイキングでしたが、メニューも工夫されていて味付けも素材を活かされており、メニュー数も丁度良かったし、美味しかったです。子供には多少凝っている料理を選ぶのは難しかったようでした。  記念日プランの特典が、とても良かったです。迷っている方は迷わず選んで満足できるプランなので、おススメです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【湖側】グループ客室
宿泊日
2018年10月
料金帯
97,001円~98,000円

宿泊施設からの返信

この度は花ゆう香をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご到着時には私どもの配慮が足りずに申訳ございません。 また、料理やプランに多少はご満足頂けた事に感謝いたしております。 またご機会がございましたらお越し頂けるようお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則

ちびそのさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年3月28日

部屋の清掃

10年ぶり位に利用させてもらいましたが、備え付のイスだけだと疲れました。ベンチみたいなタイプなので~。 バス&トイレは1日では、たまら無いであろうホコリが目立ちました!! バスの上にもたまってました! きっと、水滴とか使用してない感じだと、拭きもしないんですね。。。 押し入れを開けたとたん、マットに髪の毛ついてたのと、マットに血のシミもありました。 釧路市に住んでますが、もう利用する気にはなりません。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【湖側】和室10畳
宿泊日
2018年3月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

ちびその様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 それにも関わらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 ホテルにとっての清潔感に欠けていたことに深く反省しているところでございます。 今後は点検に気を配りお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるようすぐに改善してまいる所存でございます。 この度は誠に申し訳ございません。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則

616さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年12月29日

食事が美味しい

4ヶ月の子供を連れ家族旅行で利用させて頂きました 乳児が居るからだと思いますが、角部屋にしてもらい有りがたかったです 食事は品数がそれほど多くはありませんが、私の好きな物が多くてとても美味しかったです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙洋室
宿泊日
2017年12月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

616様 この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 角部屋で私どもの思いが伝わった事、大変ありがたく思います。 これからも少しでお気兼ねなくお過ごし頂けるよう、私どもも精進してまいりますので、ご機会がございましたらまたご利用頂ける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則

シュンホノカさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年12月9日

気さくなホテルです

こじんまりしたホテルですが、全て整っていて便利なホテルです。グループの施設が利用出来、満足できます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳(禁煙)
宿泊日
2017年11月
料金帯
25,001円~26,000円

ちょいわる坊主さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月5日

さすが雅鶴グループ

ちょっと早目に着いてしまったが快く対応してくれるなど終始従業員の対応がステキでした。館内風呂は小さいですが本館のお風呂も満喫できるので問題なし。バイキングは外国の方と時間をずらしてもらいゆっくりいただけました(料理も美味しいです)。リーズナブルなプランでしたが大変満足のいくいいホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
24,001円~25,000円

温玉さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年7月22日

食事は満足

久しぶりに満足の宿泊でした。鶴雅と花ゆう香間のシャトルバスで温泉三昧で、食事は朝・夕バイキングでしたが、内容も充実して味も大満足でした。 少し残念なのが、部屋のエアコンが老朽化の為か異音が凄かったのですが、それを打ち消す程の満足度でした。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳(禁煙)
宿泊日
2017年7月
料金帯
30,001円~31,000円

ダンディー2さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月15日

よかったです

大浴場にせめて水風呂があればよかったです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2017年6月
料金帯
22,001円~23,000円

アミママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月19日

いつかまた

料金がリーズナブルでした。それだけで満足でしたが食事が良かった。ホテルはこじんまりしてましたが、すいていたのでのんびり過ごせました。また、機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2017年5月
料金帯
21,001円~22,000円

日本海ビジネスマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月18日

ビュッフェは多品種

晩御飯、朝ごはんともにビュッフェ形式。種類が多く、食べきれない。味も良い。大浴場はお湯の温度管理が行き届いている。連絡バスも用意されており、同系列の鶴雅悠久の里の大浴場にも行けるが、花ゆう香の大浴場で充分リラックス出来る。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳(禁煙)
宿泊日
2017年5月
料金帯
11,001円~12,000円

さばらっちょさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月9日

部屋から阿寒湖がバッチリです

2度目の宿泊です 本館の方にも宿泊しましたが花ゆうかさんの方が 部屋からの湖畔の景色もよく部屋数も少ないので 私はこちらの方が気に入っています。 お風呂も本館の方への送迎があるのでさほど気になりませんよ これからの時期は湖畔を散歩しながら行くのもおすすめです 朝の散歩気持ちよかったですよ ただ一つだけ残念なことがありまして・・・。 和室に5人で止まったのですがコンセントの数が少なすぎて スマホの充電に苦労しました。延長コードを持っていけばよかったんですが・・・。そのほかはスタッフさんのサービスもよかったですし ゆっくりできました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【湖側】和室10畳
宿泊日
2017年5月
料金帯
40,001円~41,000円

xmimouxさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年3月31日

料理は美味しい

接客も料理も良い チェックイン、アウトに時間がかかり過ぎです 入室時その後もフロアに清掃カートがあるのは 見苦しいだけではなく、通りにくく、邪魔になります。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2017年3月
料金帯
23,001円~24,000円

tetujinn55さん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年12月6日

温泉はいい

温泉ですが、花優香は小さいです。本館までは歩いてもいいし、バスにのってもいいそうです。しかし疲れているのに歩いていくには寒すぎるし、バスを待っても湯冷めしそうで、、やはり大きな温泉を宿につけた方がいいと思います。お部屋は古かったです。バイキングはこじんまりとしていて余りトレーを持って歩かないので良かったかも。料理はマアマアです。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/【湖側】和洋室
宿泊日
2016年12月
料金帯
55,001円~56,000円

宿泊施設からの返信

tetujinn55様 この度はご利用頂き有難うございます。 シャトルバスに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。 運行に関しては常に鶴雅と花ゆう香を往復いたしておりますので待ち時間もあまりございませが、やはり私どもも、もう少しお客様の立場にたちさらに改善してまいりたいと思います。 お客様のご貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。 またご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則

うみのこぐまさんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月28日

美味しかったです

夕食、朝食共に美味しくいただきました。お風呂の送迎朝も運行してほしいです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【山側】和室8畳
宿泊日
2016年8月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

うみのこぐまさん様 この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事はご満足頂けたようで私どもも安心いたしました。 鶴雅への朝の送迎は検討させていただきたいと思っております。 ご機会がございましたら、再度お越しいただける事をお待ち致しております。 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 安田 和則

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

76

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