ホテル御前水のクチコミ(ホテルゴゼンスイ)

施設の外観
柔らかな光が差し込む室内型の露天風呂です
良質の湯が肌を包み込みます。
ロビ-からは阿寒湖が一望できます
客室の一例
客室の一例

北海道 > 阿寒湖 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

心地よい開放感につつまれる森と湖の休日。四季それぞれの心を大切に皆様をお迎えいたします。水辺にやすらぎ、微笑みが心に宿るお宿です。

アクセス

釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒湖温泉行き約60分阿寒バスセンター下車→徒歩約10分またはタクシー約3分
5,500円~ 24,200
大人1名/1泊 5,500円~24,200円

ホテル御前水のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全42件 の評価
部屋

3.7

立地

4.0

食事
食事3.4
  • 朝食3.1
  • 夕食3.6

3.4

設備
設備3.4
  • 館内3.5
  • 部屋3.4
  • 寝具3.3
  • アメニティ3.3

3.4

サービス

3.7

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂3.7
  • 客室付露天風呂3.8

3.7

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32件のうち 1~20件を表示しています

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旅人とおるちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月11日

紅葉一人旅

1人旅でしたが湖側にしていただいてありがとうございました、 部屋から見える阿寒湖はとてもきれいでした、食事も朝夕食ともおいしかったです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/◆和室8畳
宿泊日
2019年10月
料金帯
8,001円~9,000円

湖慕さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月29日

お値打ちプランでした

レストランのスタッフが、全体に素人くさく感じられました。  利用したプランは、料理10品、ビール付きのプランでしたが、まず配膳が、料理をあまりに横に拡げすぎです。お刺身が虹鱒?と鯉だったようですが、そうした少し変わった食材だけに、ご案内が欲しかったです。ごはんは、ひとり炊きの山菜釜飯でしたが、あの内容ならわざわざ釜飯でなく、ふつうに白ご飯で良かったように思います。そして極めつけ、飲み終えたビールジョッキの下膳をお願いしたところ「お召し上がりいただいたドリンクのカウントのために、お席に残させていただいております」と。回転寿司じゃあるまいに…と(笑)。ある意味、御前水さんのレストランでの時間が、道内2週間ほどの旅行中で、とても強く印象に残った場面でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/◆和室8畳
宿泊日
2019年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 期待を持ってお泊り頂いたのに、不快な思いをさせてしまったこと 大変心苦しく思っております。申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきましたお言葉を参考に、お客様が快適なご滞在ができますよう、 一層のサービスの向上を目指して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

小林監督さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月19日

客室露天風呂付

部屋の天井に違和感を感じるシミが無数についていて 少し残念でした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
特別室/◆露天風呂付特別室
宿泊日
2019年8月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 期待を持ってお泊り頂いたのに、不快な思いをさせてしまったこと 大変心苦しく思っております。申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきましたお言葉を参考に、お客様が快適なご滞在ができますよう 一層のサービスの向上と確認を徹底的に行う所存です。 お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。

tossy27さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月17日

頑張っていただきたい

極会席(国産牛の陶板焼きをメイン)ということで、期待していましたが、成型肉のサイコロステーキが出てきてびっくりしました。「席で炊き上げるアツアツの釜飯」と記載されてましたが、お櫃に入っている白米でした。料理は写真とあまりにも異なる内容でがっかりしました。仲居さんは料理がパッとしなくて申し訳ありませんと言ってくださいました。仲居さんはとても気さくなかたで良かったです。チェックイン時は、行列が出来ているにもかかわらず、受付は一人で対応しており、周りの従業員は知らんぷりでした。サービスなので何とも言えませんが、フルーツはありませんでした。仲居さんの接客が素晴らしかったので、このレビューで改善されることを期待してまた泊まりに行きたいと思います。

総合

1.0

  • 部屋5.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
特別室/◆露天風呂付特別室
宿泊日
2019年2月
料金帯
45,001円~46,000円

とらととらととらさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月26日

お世話になりました

今回、露天風呂付客室に宿泊しましたところ、部屋、食事大変満足のいくおもてなしを受けました。フルーツや新聞のルームサービス等のお心使いにも感謝しております。大浴場の露天?風呂からは景色が見えず残念でしたが,その分お部屋の浴室から堪能しました。帰りにメロンパンのお土産もありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.7
泊まったお部屋
特別室/◆露天風呂付特別室
宿泊日
2018年11月
料金帯
36,001円~37,000円

らいでんメロンさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年11月19日

遊覧船乗り場前

阿寒湖ど真ん中前のホテルでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/◆湖側和室10畳
宿泊日
2018年11月
料金帯
27,001円~28,000円

AMLさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月16日

Helpful staff

The font desk staff is very helpful, guiding my car to parking

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2018年11月
料金帯
12,001円~13,000円

KAZU1123さん

  • 60代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年10月9日

接客

従業員の方の接客がとても感じよく、常に笑顔で接客してくれました。 帰りにホテルで作ったメロンパンも頂きました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2018年10月
料金帯
33,001円~34,000円

道内制覇さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月28日

2回目の宿泊

昨年宿泊しとても対応が良く料理も美味しかったのでまた利用しました。今回も従業員の方の対応が良くて宿泊して良かったと思いました。お土産の手作りメロンパンも美味しくて楽しみの1つです。また宿泊したいと思います!

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2018年8月
料金帯
20,001円~21,000円

十勝のヤッちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年3月22日

大浴場が不満

料金はリーズナブルで部屋もレイクビューなので眺めは良かった。 食事は天ぷらが冷めており、果物(メロン)は切って時間が経っていたのか乾いていた。 大浴場がサウナがなかったのが不満。 露天風呂も狭く、塀で囲っているので景色は全く見えなかった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2018年3月
料金帯
19,001円~20,000円

milky97さん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月19日

送迎バスが遅れます

帰りの送迎バスが快晴にも関わらず30分以上遅れ予定していた特急に乗れず、対応を求めバス会社に問い合わせるもホテルに回されました。 まず「冬季なので道路状況によって遅れも生じます」とのこと。それは承知ですが…冬季限定送迎バスで冬季ダイヤでの運行、悪天候なら分かりますが、平日快晴時に30分以上遅れるのですか?こちらが30分以上の遅れを想定しなければいけませんでしたか? 乗客の乗り入れもスムーズに行われず温泉街を出発する時点で15分ほど遅れていました。これはそちらの段取りミスですよね。 結局バス代のみ返金となりましたがそれ以上の対応は行われず。 送迎バスはホテル側に電話予約でしたが大幅に遅れるかもしれないことなど伝えられず。提携しているバス会社とダイヤの組み方、対応が悪いと思います。 2名で2泊8万越えと、安い部屋に泊まったわけじゃないのに残念です。 アメニティも人数分ありませんでした。

総合

2.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備2.5
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
特別室/◆露天風呂付特別室
宿泊日
2018年2月
料金帯
75,001円~76,000円

道内制覇さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月23日

阿寒

従業員の方の対応がとても良かったです。 朝の大浴場が8時30分まで入浴出来るのに8時には清掃の看板が掲げてあり入ることが出来なかったのが残念でした。せめて時間が過ぎてからにして欲しいです。10時チェックアウトであれば9時くらいまで入浴出来れば良いと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年10月
料金帯
17,001円~18,000円

チタロウさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月16日

お世話になりました

電話応対が今一素っ気ない感じでしたので少々不安でしたが、フロントの対応は丁寧で安心しました。お部屋の広縁が呼び名の如く広くてビックリ!そこからの眺めも最高でした。サービスのメロンパンも美味しかった!ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年9月
料金帯
15,001円~16,000円

たなチロさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月25日

息子夫婦・孫との家族旅行

2部屋利用で食事は一緒のテーブル。3歳の孫への対応も手際よく心地よく食事が出来満足でした。北海道は味付けが濃いため好みが分かれましたね。睡眠は二部屋に分かれたので静かに休み、チエックアウト後の阿寒湖の遊覧船に乗り2時間後まで駐車も快くok。団体客と一般の家族連れ等は食事も別会場のため大変ゆったりしました。只、シャワレツトの水の出が悪く点検を要するのが残念。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/◆湖側和室10畳
宿泊日
2017年8月
料金帯
39,001円~40,000円

まなかのさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年7月27日

満足です

時間限定のソフトクリームなどがあり、とてもゆっくりさせて頂きました。 夕食も朝食もおいしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年7月
料金帯
8,001円~9,000円

マットくんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月4日

湖面が目の前の好立地

阿寒湖での宿泊で初めてホテル御前水に宿泊したが、とにかく値段がとてもリーズナブルでよかった。ホテル自体はそれなりの年代は経っているようだが、その割にはサービスや部屋、温泉なども悪くなくとてもよかった。帰りにはパンのお土産もいただいたし、いろいろホテル側のサービスの気遣いも嬉しい。また利用したいものです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年7月
料金帯
8,001円~9,000円

餅搗きさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年1月11日

餅つき

餅つきイベントが楽しみで行ったのですが、一般の方が返し手で参加してしまうと食べることはできませんね、とても残念です。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年1月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お餅つきに関しましては、楽しみにされていたのに、楽しんでいただくことができず、誠に申し訳ございません。 状況を判断しながら皆様が楽しく参加できるように配慮させていただきます。 ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

daidokoroさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年1月4日

お正月に宿泊

大変お世話になり、ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2017年1月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

こちらこそご来館いただきましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

旅行ですさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年12月23日

良い人も

いるんだけどな

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2016年10月
料金帯
7,001円~8,000円

7975たっちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月25日

総合的に満足できる施設です。

価格が安く+観光船が極近く+アイヌコタンも徒歩圏内+フリーのモーニングコーヒー+割引券+チエックアウト日にメロンパンのお土産など、考えたサービスに満足しています。部屋のトイレは狭くて使いにくいです。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/◆部屋指定なし
宿泊日
2016年9月
料金帯
17,001円~18,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

集計中

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