北こぶし知床 HOTEL&RESORTのクチコミ(キタコブシシレトコホテルアンドリゾート)

【外観】施設の外観
【大浴場】開放感と快適さを兼ね備えた「汐音(SION)」。夜明け前や夕暮れもおすすめです。
【大浴場】外の空気と景色を気軽に楽しめる「汐音(SION)」。流氷時期には一面氷の世界が。
【ロビー】ロビー奥のオホーツク海を望むラウンジから明かりがさしこむ。
建物側洋室(客室一例)。(4/1よりスタンダードツインとなります。)
客室の一例

北海道 > 知床半島 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

2018年4月にリブランド。世界自然遺産知床の玄関口ウトロ温泉において、唯一海辺に立地する大型ホテルです。

アクセス

女満別空港→バスエアポートライナー女満別空港からウトロ温泉ターミナル行き約120分ウトロ温泉ターミナル下車→徒歩約10分
11,367円~ 99,367
大人1名/1泊 11,367円~99,367円

北こぶし知床 HOTEL&RESORTのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全131件 の評価
部屋

4.2

立地

4.3

食事
食事4.3
  • 朝食4.3
  • 夕食4.4

4.3

設備
設備4.2
  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.0

4.2

サービス

4.3

風呂
風呂4.2
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.3
  • 客室付露天風呂3.7

4.2

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91件のうち 1~20件を表示しています

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ankersetさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月25日

色々とケチってる印象ですら

施設は改装されているので当然ながら新しくモダンです。側は素晴らしいですが中身は最悪です。チェックイン時フロントで揉めてる方を数名みました。なんだろーと思いみてましたが、自分の番になり納得。接客というより客を指示、誘導、強制している感が強いです。感染対策云々の範囲を超えて、上から目線で指示してきます。夕食時間の希望すら無視されます。夕食は凝っている雰囲気ですがしょっぱい、冷たいまま、コスト抑えた料理、という感じです。子供用のポテト、ハンバーグ、エビフライの冷たさには笑えました。隣のテーブルのご夫妻も「ボッタクリホテル」とおっしゃってて、すごく共感してしまいました笑 アメニティもビジホレベル。側だけ立派で、中身のないホテル、ソフト面でのこだわりや思いやりに欠けるホテル、といった感想です。同地域の某大型ホテルのほうがサービスも食事も良かったです。ご参考までに。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/【お任せ/指定不可】寝具お任せ/24平米以上/4名迄/禁煙
宿泊日
2020年8月
料金帯
39,001円~40,000円

いちやんさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年4月2日

温泉も食事も良かったです

久しぶりの温泉旅行でした 以前から泊まってみたいと思っており、今回泊まらせていただきました。期待どおり、温泉も食事もとても良かっです。家族も大変満足してました。また機会がありましたら泊まりに行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードツイン】3名迄/禁煙
宿泊日
2020年3月
料金帯
25,001円~26,000円

Kbabyさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月19日

知床といえばココです。

知床に滞在する時は必ず選ぶホテルです。 全体の雰囲気、客層、スタッフレベル、ともに及第点です。 早く改修が終わってテラスの足湯につかりたいですね。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【お部屋お任せ】(部屋タイプ・眺望指定不可)
宿泊日
2019年11月
料金帯
18,001円~19,000円

ヨークのママさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月29日

夜の知床スライド案内が楽しい

観光船乗り場に近く、知床五湖探勝のピックアップにも最適なホテルでした。温泉大浴場や港を一望する部屋も快適でした。夜に開催される、スタッフ佐藤雅子さんによる、スライドを交えた知床解説が、楽しく大変ためになりました。おかげで、有意義な知床の一夜となりました。レストランの食事内容は、評判通り多彩で、おいしかったです。テーブルの配置が、もう少しゆったり豪華だったら、言うことはありませんが。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和洋室/シービューツインハイフロア【7F】
宿泊日
2019年7月
料金帯
54,001円~55,000円

ねこ猿さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月9日

今までで一番の宿でした

念願叶って宿泊する事が出来ました。 宿泊前からの電話の応対も非常に良く、ホテルで出会うスタッフの方々みなさん対応が非常に良かったです。 館内のキッズスペースや流氷の展示、足湯など宿泊中飽きることなく時間が過ぎました。 特に良かったのが、今回子供を連れての宿泊でしたが、ビュッフェスタイルの食事で抱っこしながら取りに回る際、荷物や食事を置く事が出来るカートがあったのがすごく便利で驚きました。食事中、子供が食器を落としたりする度に新しい物をすぐに持ってきてくれたり、色々な場面で気を遣ってくれる所も感心しました。 大浴場は目の前にオホーツク海を見ることが出来、冬の流氷の時期はもっと綺麗だろうなーと思いながら何度も入浴しました。 部屋は半露天風呂付きのお部屋でしたが、少し古い感じがありましたが、のんびり過ごす事が出来ました。全国色々な所に宿泊してますが、非常に満足です。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/コンパクト和室半露天 【2F】
宿泊日
2019年7月
料金帯
50,001円~51,000円

ありぽさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月24日

素敵なお宿

従業員の方も親切で、館内も綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました(^^)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/シービューツイン【3F~6F】
宿泊日
2019年5月
料金帯
68,001円~69,000円

ムラさん1さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月16日

快適なホテル

自然に恵まれた知床にある近代的なホテル。2回目の利用だが、値段もリーズナブルで食事やサービスも満足できる。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
25,001円~26,000円

エゾリスこっこさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月18日

お声かけ

前回は、到着時スタッフの出迎え挨拶の声があまりに大きくて、どっきりしましたが、今回は穏やかに迎えてくれました。温泉と美味しい食事を楽しみにゆっくり過ごしたい気持ちでおりますので、寄り添った声かけでいいと思います。 元気な外国のかたたちにはそれなりの対応でよろしいかと思いますが。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/おまかせ露天風呂付客室【禁煙】館・タイプのご指定はできません
宿泊日
2019年3月
料金帯
38,001円~39,000円

たぬき嫁さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月8日

ちょっと残念。

部屋はプランなりの部屋だったが、備え付けの時計も置いていない。フロントに確認したら置いていないとのこと。夕食の時間やちょっと時間を確認するのにいちいち携帯電話で確認するなんてリゾートの部屋か?夕食バイキングは品数もあって目移りしそうなほどだったが、せっかく知床ウトロ漁港の町のリゾートホテルなのに、新鮮な生の魚介類が少なく残念。エビカニやうにホタテカキなど北海道の魚介を代表するような目玉になるものが欲しかった。ここまで来てステーキなんて魅力ない。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
30,001円~31,000円

ペイジュンさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月2日

大満足

家族旅行で初めて北こぶしに宿泊しました。夕食、朝食ともバイキングでしたが、どちらも満足できる内容で家族みんな食べ過ぎてしまいました!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】
宿泊日
2018年12月
料金帯
55,001円~56,000円

ぽにょかあさんさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年6月1日

念願の北こぶし

やっと行けました。夕朝食がとても楽しみでした。夕食時、生うにも頼み、少しづつ、沢山の種類を食べようと試みましたが、食べきれません!朝食もお腹がいっぱいになりました。お世話になりました。機会があれば又、行きたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/洋室(ツイン・トリプル)/街側・建物側 【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
27,001円~28,000円

にゃーごろさんさん

  • 20代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月7日

ふむ。

家族6人で泊まりました。大きい部屋でとてもくつろげました。ご飯もお風呂も良く良い思い出ができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/グループ・ファミリールーム/和洋室 【禁煙】
宿泊日
2018年1月
料金帯
58,001円~59,000円

のんみちゅんさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年9月22日

娘と

利用しました。 食事は大満足です。 色々なホテルを利用しましたが、ケチのつけようがないです。 部屋はミステリープランなので仕方ないですが、別館の部屋はチープですね。狭くて寮みたいでした。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】
宿泊日
2017年8月
料金帯
25,001円~26,000円

自称十勝っ子さん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月10日

知床ナンバーワンのホテル

夏休みの旅行で利用しました。2回目の宿泊。 眺望の悪い部屋(街側)のプランしかなく、仕方なく予約をしたのですがいざ行ってみたら海側高階層の部屋へグレートアップしてくれました。 一同びっくり。その日は天気が良かったので眺めが美しかったのもあり嬉しくなりました。 夕食は別料金でウトロ産のウニを注文しました。美味でした。 風呂の狭さは仕方ありませんが、総合的に大満足です。 必ずまたリピートしたいと思っています。次回は客室露天風呂を狙います!!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/洋室(ツイン・トリプル)/街側・建物側 【禁煙】
宿泊日
2017年8月
料金帯
41,001円~42,000円

hiro9966さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月8日

2回目

到着の時からスタッフの皆さんが笑顔で迎えてくれます。バイキングの種類も多く、今度は流氷の頃に行きたいなー。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/オホーツク海を望むスタンダード海側和室 【禁煙】
宿泊日
2017年8月
料金帯
68,001円~69,000円

東京よしよしさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年7月24日

知床散策には最適のお宿

今回は知床五湖、知床観光船を巡りましたが立地の良さでこちらのホテルに泊まらせて頂きました。 レンタカーでのアクセスでしたが駐車場やフロントでの対応が従業員の皆さんとても素晴らしかったです。 気持ちの良い挨拶は泊まる側の旅の疲れをも忘れさせてくれるほどです。 次回の知床旅行も北こぶしさんでお願いします。 食事に関しても満足でしたので心地良い宿泊をされたい方にはお薦めします!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/オホーツク海を望むスタンダード海側和室 【禁煙】
宿泊日
2017年7月
料金帯
-

りゅうちゃんとゆうこさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年5月29日

西館オホーツク特別クラブフロアに大満足

知床グランドホテル西館は、以前から気に入っていて今回で三回目です。十年ぶりに宿泊しましたが、特別クラブフロアはずっと素敵にリニューアルされていました。益々好きになりました。今回はるるぶトラベルのタイムセールでかなりお得に泊まることができました。海側客室からの眺めは感動的だし、大浴場も食事も合格点。世界遺産の知床をこの後、何度も訪れる事は無いと思いますが、もう一度このホテルに泊まりたいと思っています。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/西館オホーツク倶楽部/特別クラブフロア【海側・上層階・禁煙】
宿泊日
2017年5月
料金帯
38,001円~39,000円

北海道男さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月24日

初の知床観光の拠点に

いままでここまでは少し遠くて観光していませんでしたが今回初観光に!ホテルもいくつかあったのですが地元の近い方に尋ねると知床で宿泊するならここ以外ないとのことで決めました!確かに接客も大変丁寧で安心して知床観光するときの拠点になりました。夕食のバイキングも特にお刺身はいままで宿泊したところの中では一番の鮮度でした!種類も多く手の込んだものも多くておいしくいただけました。さすがに高級志向かビールの飲み放題がなくちょっと残念。お風呂も露天は潮の香りが気持ちを落ち着かせてくれました。露天は少し小さいのがネックかな?館内も色々趣向があり昆布の実演販売で購入意思がなかったのに思わずおいしくて購入してしまいました。夜の従業員の方の知床散策?のお話もとても参考になり次の日の観光にもと手mの参考になり良かったですね!しいて言えば宿泊代金がやはり他に比べて少々お高いのがネックかな?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】
宿泊日
2017年5月
料金帯
23,001円~24,000円

経理課長さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月1日

接客がいい

お風呂・食事はもちろん素晴らしく、何より従業員の対応や接客がよく気持ちよかった。食事も空いていて落ち着いてできたし、お風呂もゆっくり入れた。 シーズンオフという事もあるが、全てにおいて素晴らしいホテルです。 絶対にまた利用しようと思います

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/本館コンパクトタイプ露天風呂付客室(和室8畳)【禁煙】
宿泊日
2017年4月
料金帯
43,001円~44,000円

ダブルキャラメルさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月25日

夕食おいしかったです

夕食バイキングは種類も多くおいしかったです。夕食後にしれとこレクチャーに参加しましたがスタッフの方が楽しくわかりやすい説明でとてもよかったです。 館内が広いため部屋によっては大浴場までが遠くて移動が大変かもしれません。 チェックインの際のフロントの方が残念な対応でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.7
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/別館客室(和室または洋室)【禁煙】
宿泊日
2017年3月
料金帯
23,001円~24,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

87

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