ラビスタ大雪山のクチコミ(ラビスタダイセツザン)

■外観■異国情緒あふれる山荘ホテルへご案内。
【露天風呂】解放感溢れる露天風呂でゆっくりとくつろいでください
【露天風呂】ゆったりと寝ながら湯に浸かり、大自然と一体になるひとときを。
■ロビー■天井も高く解放感があるロビーにはウエルカムドリンクも用意。
【ツイン/32平米】約32㎡もある広々としたツインベッドルーム。
客室の一例

北海道 > 層雲峡・旭岳・天人峡 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

古来より「カムイミンタラ-神々の遊ぶ庭」と呼ばれた美しき大雪山連峰。その最高峰「旭岳」の麓で眺めのいいラビスタの休日をご堪能ください。

アクセス

旭川空港→バスいで湯号旭川空港から旭岳行き約50分キャンプ場前下車→徒歩約5分(いで湯号は旭川駅経由。旭川駅から約90分)
12,400円~ 38,000
大人1名/1泊 12,400円~38,000円

ラビスタ大雪山のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全349件 の評価
部屋

4.1

立地

3.8

食事
食事4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食4.1

4.1

設備
設備4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.9

4.1

サービス

3.9

風呂
風呂4.4
  • 部屋風呂3.9
  • 館内風呂4.4

4.4

条件で絞り込む

217件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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きみるんさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月12日

まったりできる

いつ行っても安心、期待を裏切らないおもてなし、チェックイン2時でのんびりできました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツイン
宿泊日
2020年2月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

きみるん様  いつもラビスタ大雪山のご利用を頂きまして誠に有難うございます。 「いつ行っても安心」という貴重なお言葉を頂き 私共も嬉しい限りでございます。  またご機会に恵まれましたら、是非旭岳温泉へお越し下さいませ。 きみるん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。 ラビスタ大雪山 販売担当 高木

じーろさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月4日

とても満足

5階の部屋を利用させていただきましたが、三角屋根の下の部分だったので、部屋の造りがすごく良かったです。また、コーヒーミルがあり、すごく優雅な気分になりました。 スタッフの対応もよく、とても満足でした。 また利用させていただきたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年12月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

じーろ様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋、サービス面に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。 さらには「5」の評価を頂きましたことスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます! じーろ様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラビスタ大雪山 レストラン担当 伊藤

ムネクルさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月22日

今年2回目

一月ぶりにお邪魔しました。最高でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/【禁煙】おまかせ(洋室or和洋室)
宿泊日
2019年11月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

ムネクル 様 いつもラビスタ大雪山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 最高とのお言葉を頂き、身にあまる光栄でございます。 ムネクル様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同これからも一層努力をしてまいります。 12月末にはアイスバーもオープン致しますので、ムネクル様の次回のご来館心より お待ち申し上げております。                   ラビスタ大雪山 西

道内制覇さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月7日

人気のホテル

1度、宿泊したことがありまた宿泊したいと思っていました。 今回は素泊まりにしたのでご飯は食べていませんが貸切風呂に無料で入れるのはすごく良いです。また宿泊したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年11月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

道内制覇 様 この度はラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。 以前にもご利用頂いたとの事ですが、再訪されたこと大変うれしく存じます。 今回はお食事なしでのご宿泊でございましたが、次回はぜひお食事も召し上がってみて下さいませ。 当館おすすめのフレンチではラクレットチーズもお召し上がりいただけます。和食につきましてはお肉と野菜をテーブルの上の鉄板で焼く狩人焼と味噌仕立の 海鮮の小鍋がメインとなっております。いずれかお好きな方をお選び頂けます。 道内制覇様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    ラビスタ大雪山 西

いなパパさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月17日

ちょっとスイス気分

旭岳のすぐ麓ということで、木々に囲まれたまるでスイスにあるようなホテルです。 夕食の北海道産野菜のラクレットチーズかけはそれだけで十分満足できるものでした。ワインもリーズナブルです。ただ、デザートのタピオカゼリーは、いかに今流行っているとはいえ、こんなところまで来て食べたいものではないですし、タピオカが茹っていなくて正直まずいものでした。北海道なら、美味しいアイスクリームで十分かと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

いなパパ様 この度はラビスタ大雪山にお越しいただきありがとうございます。 お食事、ラクレットチーズをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 デザートに関してのご意見ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 ラビスタ大雪山 レストラン 松谷

76さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月22日

景色◎

部屋からの旭岳の眺めが、迫力満点で最高でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

76 様 この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。 旭岳は大雪山連峰の主峰ですので、カムイミンタラの世界観を感じて 頂けたこと喜ばしく存じます。 当館の旭岳側をご指定頂けますと雄大な姿を現してくれます。 当日の空模様もまた旅のご縁となりますので、 またの素敵なご縁を紡いで下さいます様、ご宿泊心よりお待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント渡邊

にこまる375さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月20日

少数のスタッフさんで忙しそうですね

15時ちょうど位のチェックインで2番目になった私たちはすぐの手続きでしたが後ろに並んでいた方は20分以上立って待っていたと思われます。小規模なので2組ずつの対応で問題ないと思いますがずっと立たすのではなくロビーで座って順番待ちにして頂きたいです。またロビーでのコーヒーやソフトクリームのサービスも特に案内がありませんでした。ソフトクリームの機械はトラブルが多くて諦めて帰る人多数でした。日本人は声掛けしずらい方が多いのでもう少しメンテナンスに気配りを望みま。朝食はいくらにコストがかかるのは理解できますが、ウインナーとベーコンの質は安いビジネスホテルで出てくるレベルのものでがっかりです。どちらかにして、質を上げることを望みます。4回目の利用でしたがホテルの雰囲気や大浴場、貸切風呂などは変わらず大変満足しました。また、利用させて頂きたいので、スタッフさんに頑張っていただきたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/【禁煙】おまかせ(洋室or和洋室)
宿泊日
2019年8月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

にこまる375様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お心遣いのタイトルのお言葉痛み入ります。 更なる配慮につながるように日々の中でしっかりと対応して参ります。 ソフトクリームの機械故障はご迷惑をお掛けしました。 夏場限定で行って大変ご好評頂きましたソフトクリームサービスは現在は終了して おりますが、またお喜び頂ける企画を皆で考えて提供出来ればと思っております。 ご満足頂いた幾多のお言葉を励みに益々魅力を体感頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 道行く木々の葉が日差しを浴びて透き通った黄色味を帯びて参りました。日差しが葉に同居しているかの様に キラキラと美しく輝いて見えます。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント渡邊

金の鯱さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月15日

朝食

海鮮丼を自分で作れて大変美味しかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

金の鯱様  この度は数あるホテルの中、ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。  朝食の海鮮丼にご満足して頂けてとても嬉しく思います。  山の中でも海鮮の美味しさを伝えたいと復活させた甲斐がございました。  また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。  ご投稿ありがとうございました。 フロント 今川

タコ助くんさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月8日

頑張って!

目的の宿泊施設まで案内看板はありません。ただただ山を車で登り本当に夜は街灯も無く不気味。施設到着後は駐車場への案内はありません。驚きでした。チェックインの手続きもスムーズではなく、フロントはわずか2人。これはひどい厳しい職場環境と思いました。 ということで、最初の印象が良くなかったので期待することなく淡々と過ごました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

タコ助くん様  この度は数あるホテルの中、ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。  しかし、ご満足して頂けるお出迎えをできなく大変失礼致しました。  タコ助くん様のお言葉を真摯に受け止め精進して参ります。  貴重な口コミをありがとうございました、タコ助くん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント 今川

金のりさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月2日

ラビスタ最高

函館に次いでの、ラビスタ巡りでした。まずの感想は最高でした。 モダンな雰囲気づくりのホテルで、落ち着きを感じます。 部屋も、5階でした駐車場側のお部屋で旭岳が丸見えの超最高の風観が楽しめてで大変良かったです。少々、古さを感じられますが、モダンさを醸し出す味にもなり、気にならずのものです。お風呂は少々、狭く感じました。内風呂、水風呂、サウナ、露天風呂、寝湯と数もこじんまりでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年8月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

金のり様  この度は数あるホテルの中ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。  旭岳の景色を満喫していただけてうれしく思います。  春夏秋冬で旭岳の姿は変わってきます、特におすすめの時期は冬です。  旭岳が真っ白な帽子をかぶったかのようにキレイな姿を挽いたコーヒーを飲みながら部屋から眺められるのです!  また旭岳に来る機会がございましたらお立ち寄りください、貴重な口コミをありがとうございました。 ラビスタ大雪山 フロント今川

こん大さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月24日

貸切風呂がいい

館内は古さを感じるところもありますが気になるほどではありません。貸切風呂は露天がある部屋もあり大満足でした。大浴場も広くゆっくり入れました。夕食のラクレットチーズもーよかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年8月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

 この度はラビスタ大雪山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。 重ねて貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。  大浴場・貸し切り風呂の露天風呂では、 静かな空間の中でも鳥のさえずりが鳴り響き、ゆったりとお湯に浸かることが出来ます。 癒しの時間をお過ごし頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。  フレンチコースの会場にある花畑牧場のラクレットチーズも当館の自慢の一つです。 フレンチの他に、狩人焼&蝦夷鍋コースも北海道の食材を楽しむことが出来る内容となっております。 是非次回はこちらの内容も堪能して頂きたいと存じます。  山奥のホテルではありますが、またご機会に恵まれましたら お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラビスタ大雪山 販売担当 高木

ピアノ嵐さん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年7月22日

また泊まりたい

山の上だからか のどかで静かな場所で 窓開けていてもとても気持ち良かった 全てにおいて とてもくつろげました お風呂の洗い場が少なく 混雑時間帯は避けましたが もう少し多かったらよかった

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン
宿泊日
2019年7月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

ピアノ嵐様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中でのお時間、満足頂けたようで嬉しく思います。 お風呂の洗い場につきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を受け止め、改善していくように検討して参ります。 ピアノ嵐様のまたのご来館をお待ちしております。 料飲 渡邉

となりにんこさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月21日

朝食内容いいので

お世話になりました 色々お値段の割に素敵なところでした 残念なのは、朝食時 洋食 和食の分ける配置は、いいのですが その間が狭いので 人の流れが滞りました。 和食奥の飲み物も ウナギの寝床型で 混雑してしまう 朝からなんだか バタバタしてしまった

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン
宿泊日
2019年7月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

となりのにんこ様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、となりのにんこ様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。しかしながらご朝食の際、不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、改善するよう検討して参ります。 貴重なお時間での口コミ投稿ありがとうございました。 となりのにんこ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 料飲 小林

rusikuroさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年7月5日

旭岳

ゆっくりと過ごせました。 旭岳も到着した日にはっきりと見えて大感激! 夕食も朝食も美味しくいただきました。朝食は海鮮丼を作ってイクラ大盛り 最高でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】コンフォートツイン
宿泊日
2019年6月
料金帯
59,001円~60,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館に足をお運び頂き誠にありがとうございました。  お客様が来館された際、天候に恵まれた事大変嬉しく存じます。 今の時期の旭岳もとても綺麗ですが他の季節もまた違ったよさが ありとてもオススメでございます。  また当館にご来館頂く機会がございましたら次回は是非洋食を お召し上がり頂ければと存じます。 洋食会場では花畑牧場のラクレットチーズもお召し上がり頂けます!  rusikuro様のまたのお越しをお待ちしております。  お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 フロント担当 向井   

げまさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月26日

サプライズは嘘?忘れた?

銀婚式のお祝いで宿泊しましたが宿泊の3日前にその旨を話したところホテルからサプライズ的な事を夕食時に用意しますとの話しがありましたが何もありませんでした、あったのはチェックインの時にポストカードをもらっただけでした。期待していたのにとても残念 。忘れていたのか、嘘をついたか知りたいです。また部屋の除湿機がつかなく調べてもらったら部屋のコンセントが壊れている、電気を点けたら電球が切れそうでパチパチ状態、部屋を変えてもらうことになる。夜に新しいバスタオルをもらいに行ったら部屋に無かったですかと嫌な顔をされ、ホテルマンとしては最悪。 夕食の時にコースの内容を話してくれた最初の人は早口で小声で聞き取りにくい最後に運んでくれた人は良かったが問題点ばかりあります。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年5月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

先日は銀婚式でのご宿泊との事で、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿にありましたサプライズの件では、お祝い事でのご宿泊のお客様には、当館ではポストカードのお渡しを行なっております。事前のご連絡を頂いた際に、夕食時のレストランでのデザート時にお渡しさせて頂くとお伝えしておりましたが、当館の部署間での連携が上手くいっておらずチェックインの際に銀婚式のお祝いでポストカードをお送りさせて頂いたとの事でした。お客様のご期待にそうような対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。 その他にも、お部屋の不備、フロント・レストランスタッフのサービスにおいてのご指摘。重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう精進して参ります。この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。 ラビスタ大雪山 販売 奥田 直樹

ゆみゆみ68さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年5月20日

全てにおいてすばらしいホテル

女子会での利用でした。チェックインの時から雰囲気が良く、お部屋もオシャレでくつろげました。なにより夕食の和食フルコースは最高においしかったです。ひとつひとつ手作りの味に最後までおいしくいただきました。 温泉も泉質も良く、若干混みあう時間帯もありましたが貸切風呂も入ることができました。 夜泣きラーメン、お部屋のコーヒー、お風呂上りのアイスなど細かい気配りが完璧なホテルでした。 機会があったらまたぜひ利用したいと思います

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【禁煙】クラシック(和洋室)
宿泊日
2019年5月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

 この度は女子会でラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 投稿でお客様がご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく存じます。  今回は和食をご選択されたとの事でしたが当館は洋食もあり、洋食会場では時期により ラクレットチーズやサラダバーもございますので是非次回機会がある際には洋食もおすすめ致します! また、当館は季節に合わせ年4回メニュー内容も変更しておりますのでまた次回和食をご選択されたとしても ご満足いただけるかと存じます。  旭岳は6月15日に山開きを迎え高山植物もさらに咲き夏の旭岳を迎えます。 旭岳は365日毎日違う姿を見せてくれますが、そこもまたラビスタ大雪山にお泊り頂いた際には満喫して頂きたいポイントなので 是非またゆみゆみ68様のご来館をお待ちしております。 総務担当 向井

タケおじさんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月6日

桜満開の時期でも、周囲は雪の静かでお洒落な山小屋風

GWの予定を急遽変えて初めて利用しました。混雑を避けての利用でしたが、ホテルもほぼ満室で貸切風呂はなかなか空きが無く、何度も空きを確認に往復するハメに。それでもヨーロッパの山小屋風の空間やロビーではいつでも飲めるコーヒー、以外に混雑しない大浴場など、連休中にこのお値段はコスパ良し。口コミでは夕食のカジュアルフレンチでは食事量が少ないという意見もありましたが、サラダとラクレットで満足出来ます。ただ、タイミングが悪くて魚皿の際にパンが提供されなかったり、デザートに物足りなさを感じる面はありました。夜食のラーメンも混雑で30分待ちました。GW中なので仕方ない部分もありましたが、スタッフのテキパキと気持ち良い対応が良かったです。浴場のロッカー鍵のかかりが悪くて苦労しました。改善を求めます。今度は紅葉の時期に再訪したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

タケおじさん様  この度はラビスタ大雪山へお越し頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中で当館をお選び頂いた事、重ね感謝申し上げます。 タケおじさん様に何度も足を運んで頂ける程の貸切風呂や大浴場・ご提供させて頂いておりますサービス、ご夕食の内容を好んで頂いたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。特に「スタッフの気持ち良い対応が良かったです。」と頂けた事一番の励みとなりました。ありがとうございます。 またその他ご意見を頂きました詳細は、各部署に伝えより良いサービスとなる様努めて参ります。 タケおじさん様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。 ラビスタ大雪山 販売担当 保井

ハピネストソングさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月5日

期待していたよりは・・・

前から一度泊まってみたいと思っていた宿で,この連休に1泊させていただきたした。評判の良い宿と聞いていたので,過剰な期待をし過ぎていたのかもしれませんが,サービス,食事等はラビスタグループの他のホテルと大きな違いはなく,サプライズ的なものは特にありませんでした。価格帯から考えて,チェックイン時に荷物を部屋に運んでくれても良いのではないかとは考えました。不満は特にないのですが,大きな期待をしていると,がっかりする面もあるかもしれません。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年5月
料金帯
53,001円~54,000円

宿泊施設からの返信

 この度はゴールデンウィークに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 又、以前に当館の系列ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。  チェックイン時にお客様のお荷物をお運びする件に関しまして 当館は極力お客様のプライベートスペースに立ち入らないことをコンセプトとしております。 しかしながらお客様に声をかける等の配慮が足りなくお客様にがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。  今後は当館にご来館頂くお客様皆様にご満足してお帰り頂けるようスタッフ全員で どのようなおもてなし、サービスをしていったら良いかを考えて精進して参ります。  この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。 経理担当 向井

masaoyamaさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月15日

大自然の中ゆったりできるホテルです。

大雪の日に訪問しました。 フロントのスタッフの方は皆親切な方が多かったです。ロビーまわりは洋風であたたかみのある雰囲気でした。 大浴場は広く、露天風呂は2種類あり楽しめました。寒さの中の露天風呂は格別でした。また早い者勝ちですが3つの貸切風呂は洗体はできないですが楽しめるものでした。 食事は朝食は豪華で和洋十分に選べる豊富な朝食でおすすめでした。 夕食は洋食のコースでしたが、北海度の素材の良さを生かした内容で質はよく量も適量でした。また夏に訪問してみたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/クラシック(和洋室)
宿泊日
2019年3月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

 この度はラビスタ大雪山をご利用頂き 、誠にありがとうございました。お風呂・お食事ともにご満足頂けたご様子心より感謝申し上げます。 masaoyama様のご期待を裏切らぬ様、今後一層の努力をしてまいります。 夏の大雪山は、たくさんの高山植物が咲き乱れ、冬とは違った景色をお楽しみ頂けます。masaoyama様の次回のご来館スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。                            ラビスタ大雪山 フロント 西

しゃあちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月7日

久しぶりの宿泊

1年半位ぶりに宿泊しました。館内・お部屋・お風呂ともにキレイで落ちつきますね。夕食はフレンチのカジュアルでしたが、美味しかったです。朝食も種類も豊富で良かったです。また是非、利用したいですね。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年3月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

しゃあちゃん様 この度はラビスタ大雪山をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みとなります。期待を裏切らぬよう今後いっそうの努力をいたす所存でございます。 今回はフレンチをお召し上がり頂いたとのことですが、和食も人気がございますので次回お越しの際は是非和食を召し上がってみて下さいませ。 しゃあちゃん様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                ラビスタ大雪山 フロント 西

ご注意・ご案内

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