GoToトラベルキャンペーン インターネット予約で使える地域共通クーポン

地域共通クーポンのご利用方法

JTBでは、Gotoトラベルキャンペーンのご利用を一時停止しています。
再開時期等につきましては、改めてJTBホームページ上にてご案内いたします。

2020年12月16日チェックインより、以下の条件により電子クーポンまたは紙クーポンの配布となります。

  • 「事前決済(クレジットカードで事前にお支払い)」の場合は「地域共通クーポン(電子クーポン)」
  • 「現地決済(ホテル・旅館等に現地でお支払)」の場合は「地域共通クーポン(紙クーポン)」での配布となります。

※2020年12月15日チェックインまでは、インターネット予約は全て「電子クーポン」の配布となります。

※国土交通省・観光庁からの「年末年始における全国的な旅行の取扱い」により、12月29日(火)深夜0時に電子クーポンを停止致します。12月29日(火)から旅行者はクーポンの受取・利用ができませんので、ご注意ください。

地域共通クーポンの使い方

地域共通クーポン(電子クーポン)の使い方

インターネット(事前決済)・JTB旅の予約センター予約から使える地域共通クーポンの使い方についてご案内します。

インターネット(事前決済)・JTB旅の予約センターで予約されたお客様には「電子クーポン」でお渡しいたします。

「地域共通クーポン」のご利用には、利用時に通信が可能なスマホもしくはタブレットが必要です。

「地域共通クーポン(電子クーポン)」のクーポン受取方法の変更について(クーポン受取にSMS認証が必要となります。)詳細はこちら

  • 店舗で予約された方は、お申し込みの店舗にお問い合わせください。

電子クーポンの受け取り・支払い方法

  • クーポンの受け取りには、別途「GoToトラベル電子クーポン受け取りサイト」へのアクセスが必要となります。
  • クーポン受け取りは宿泊日(国内ツアー、ダイナミックパッケージはご出発日)の当日15時より可能です。それ以前にアクセスしていただいてもクーポン額を確認する事はできません。
  • アクセスする際は「予約番号」が必要です。
    インターネットでお申込みのお客様
    • - 「予約番号」は予約完了メール及び、MyJTBの予約情報確認画面に記載の「受付番号」をご確認ください。
    JTB旅の予約センターでお申込みのお客様
    • - 「予約番号」は送付書面もしくは最終旅程表の上部に記載の 「お問い合わせ番号(12桁)」をご確認ください。
    • ※ハイフンを抜いて数字12桁のみご入力ください。
  • クーポン受け取り時に入力する「旅行業者等ID」は以下になります。
    インターネットでお申込みのお客様
    • - 「5から始まる受付番号が10桁」のお客様⇒旅行業者等IDは『1018』
    • - 「Jから始まる受付番号が12桁」のお客様⇒旅行業者等IDは『1019』
    JTB旅の予約センターでお申込みのお客様
    • - 旅の予約センター(東日本)でお申込みのお客様⇒旅行業者等IDは『1020』
    • - 旅の予約センター(中部)でお申込みのお客様⇒旅行業者等IDは『1021』
    • - 旅の予約センター(西日本)でお申込みのお客様⇒旅行業者等IDは『1022』
    • - 旅の予約センター(九州)でお申込みのお客様⇒旅行業者等IDは『1023』
  • 当日予約のお客様はご予約時間によりクーポン受け取り時間が異なります。
    • - 07:00 までのご予約 → 当日15時頃
    • - 14:00 までのご予約 → 当日19時頃
    • - 14:00 以降のご予約 → 翌日15時頃
  • 現地での詳しい使い方・操作方法については「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」でご確認ください。
    • クーポン受け取りにSMS認証が必要となります。(11月25日(水)AM01:00頃〜)
    • クーポン受け取りに利用されるスマートフォンの設定で予めショートメッセージを受け取れるよう設定のご確認をお願いいたします。
    • SMS認証ができない場合、クーポンの受け取りおよび利用ができません。

予約完了メールから入力情報・金額を確認する

ご予約完了時に送付の「予約完了メール」に、ご利用いただける地域共通クーポン額が記載されています。メールに記載の以下の項目をご確認ください。

・受付番号
・ご利用いただける地域共通クーポン額
・旅行業者等ID(1018または1019)

  • 9月30日以降の予約完了メールが対象となります。
  • 9月29日までにご予約いただいたお客様には、9月30日に[件名:GoToトラベル 地域共通クーポンご利用開始のご連絡について]のご案内メールを送信しております。

予約情報画面(MyJTB)から入力情報・金額を確認する

MyJTBの予約確認画面から、使える地域共通クーポン額をご確認いただけます。

  • ご利用にはログインが必要です。
  • 宿泊日または出発日を過ぎるとご確認いただけなくなります。
    事前にかならずご確認ください。

発行券種は、1,000円単位で1,000~5,000円まで選択可能です。

  • 地域共通クーポンで支払いをした場合、お釣りはでません。
  • 地域共通クーポン発行後の券種変更はできません。
    例)2,000円クーポンで発行後、1,000円クーポン2枚に変更できません。
    ご利用金額に応じて券種を指定して発行ください。
  • 地域共通クーポンの有効期限は以下となります。
    • - 宿泊日前日までの予約の場合:チェックイン日15:00からチェックアウト日23:59まで
    • - 日帰りの場合:当日12:00から当日23:59まで
    • - 宿泊日当日予約の場合:チェックアウト日23:59まで(利用開始時間は予約時間により異なります。詳細は以下よりご確認ください。)

電子クーポンご利用上の注意

  • スマートフォンによる電子クーポンとしてお使いいただけます。(フィーチャーフォンではお使いいただけません)
  • スマートフォンの通信ができる環境でお使いいただけます。圏外の場合は利用いただけません。
  • 代表者の方がスマートフォンを保有していない場合、同行者のスマートフォンで受け取っていただくことが可能です。
  • 電子クーポンを紙クーポンに変更できません。

地域共通クーポン(紙クーポン)の使い方

インターネット予約(現地決済)で予約されたお客様には「紙クーポン」を宿泊施設にてお渡しいたします。

紙クーポンの受け取り・支払い方法

  • クーポンの受け取りには、クーポン受け取り用QRコードが必要になります。
  • クーポン受け取り用のQRコードは、予約完了メール及び、MyJTBの予約情報確認画面から確認できます。
  • クーポン受け取り用QRコードを、宿泊施設のチェックイン時に提示してください。
    • ※一部の宿泊施設では、QRコードではなく予約番号または受付番号(5から始まる10桁の番号)によるお受け取りになる場合がございます。
    • ※QRコードが表示できない、または読み取れない場合は予約番号(受付番号)をお伝えください。
  • 旅行代金の金額に応じて地域共通クーポン(紙クーポン)を宿泊施設にてお渡しします。
  • 現地での詳しい使い方については「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」でご確認ください。

発行券種は、1,000円のみとなります。

  • 地域共通クーポンで支払いをした場合、お釣りはでません。
  • 地域共通クーポンの有効期限は以下となります。
    • - 宿泊日当日チェックイン後からチェックアウト日23:59まで
    • 紙クーポンご利用上の注意

      • 紙クーポンに切り取り線がありますが、切り離されたクーポンは利用できませんのでご注意ください。
      • 紙クーポンの盗難、紛失、滅失又は偽造、変造、模造等に対して、弊社、宿泊施設、事務局で責任は負いません。
      • 紙クーポンを電子クーポンに変更できません。
        • 地域共通クーポンが使えるエリア・店舗

          利用できるエリア

          • 宿泊県と隣県のみとなります。ツアーの場合は初泊の宿泊県と隣県のみとなります。
            隣県の考え方は、以下の「利用エリアにおける隣接する都道府県の一覧」にてご確認ください。

          利用できる店舗・サービス

          • 電子クーポンが利用できる店舗については、以下の「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」の取扱店舗検索マップよりご確認ください。各店舗の詳細画面にご利用可能なクーポン種類(電子クーポン、紙クーポン)も掲載されております。

          よくあるご質問

          複数の都道府県に行く旅行の場合、複数の県でクーポンが使えますか?

          最初の宿泊地で使えるクーポンのみが発行されます。

          最初の宿泊地の属する都道府県及びその隣接都道府県を利用地域とするものが発行され、2泊目以降の宿泊地で利用できる地域共通クーポンは配布されません。

          なお、複数の宿泊施設を個別に予約された場合(受付番号が複数ある場合)は、個別の予約ごとに有効な地域共通クーポンが発行されます。

          地域共通クーポンはどのようなサービスで使えますか?

          地域共通クーポンの利用可能店舗は、Go To トラベル事務局の登録を受けた店舗※となります。

          ※土産物店、飲食店等のほか、観光施設、アクティビティ、交通機関等を含む。

          ※地域共通クーポンの利用対象とならない商品・サービスについては、以下の「地域共通クーポンの利用対象にならない商品等」をご確認ください。

          地域共通クーポン取扱店を旅行先で見つけることはできますか?

          地域共通クーポン取扱店舗かどうかは、店頭など見えやすい場所でのステッカー※・ポスター掲示、リストの公式HPでの公表により、旅行者にわかるよう可視化されます。

          電子クーポンが利用できる店舗については、以下の「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」の取扱店舗検索マップよりご確認ください。

          ※ステッカー掲示例

          旅行先で使用しなかった地域共通クーポンの払い戻しはできますか?

          旅行先で使わなかった地域共通クーポンの払い戻しはできません。

          旅行をキャンセルした場合、地域共通クーポンはどうなりますか?

          キャンセルの場合、地域共通クーポンは使えません。

          旅行をキャンセルした場合、システム連携のタイミングでは電子クーポンが利用可能な状態になる場合がございますが、地域共通クーポンは絶対に利用しないでください。

          利用された場合には、給付金の不正受給となり、返還請求の対象となるほか、詐欺罪に問われる可能性があります。

          地域共通クーポン注意事項

          • 旅行契約時にGoToトラベルキャンペーンクーポン(旅行代金の割引クーポン)を利用した予約に対してのみ、地域共通クーポンが配布されます。
          • 地域共通クーポンは、旅行代金の15%相当額を地域共通クーポンとして旅行者に配布します。
            例)お1人様25,000円×3名=75,000円のご旅行の場合、75,000×15%=11,250円⇒四捨五入11,000円となります。
            25,000円×15%=3,750円⇒四捨五入4,000円×3名=12,000円とはなりません。
            • 旅行代金の15%に1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入し、一人一泊あたり6,000円が上限となります。
            • 旅行代金の総額が 3,334 円未満となる場合、旅行代金の割引支援の対象ですが、地域共通クーポンは発行されません。
          • 地域共通クーポンの禁止事項は以下になります。
            • ①現金との交換
            • ②地域共通クーポンで購入した商品の返品の際の返金
            • ③券面額以下の利用の場合のお釣りの返却
            • ④地域共通クーポン同士の交換、等。
              • 注意事項・禁止事項について詳しくは、以下の「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」もご確認ください。

          地域共通クーポンに関するお問い合わせ

          ご不明な点は、以下のGoToトラベル事務局までお問い合わせください。

          お電話でのお問い合わせ

          一般電話からのお問い合わせ先:0570-002-442

          受付時間: 10:00~19:00 年中無休

          IP電話等からのお問い合わせ先:03-6636-9457

          受付時間: 10:00~19:00 年中無休