2024年4月25日 観光庁より「心のバリアフリー」施設としてに認定されました。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:84点
- 部屋:84点
- 大浴場:78点
- 夕食:81点
- 朝食:83点
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- 40代
- 女性
- レジャー・観光
部屋もキレイで景色がよい。サービスもよい。食べ物もいい。子供がキッズスペースを気に入ってしまって、四日間通いつめました。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
チェックインも早く、スタッフさんの対応が良かったです。
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
全てにおいて快適でした
- 40代
- 男性
- 家族(未成年あり)
ホスピタリティがある接客と感じました。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年あり)
ホテルのスタッフが接客がよいです。アクティビティもとても楽しく子供も喜んでおりました。またリピートで宿泊したいです。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年あり)
アクティビティが充実
- 60代
- 女性
- グループ
滞在型のホテルとして 幅広い年齢層が楽しめる 今回は友人たちとの旅行でしたが 子どもや孫を連れて ぜひ訪れたい
- 80代以上
- 女性
- 家族(未成年あり)
居心地が良かった所
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
干渉してほしくないところはせず、関わってほしいところは丁寧に対応してくださるスタッフの方がよかった 笑顔も素敵でした
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋の清掃も行き届き、パジャマ、タオルも質がよく、枚数も不足なく使え、清潔。 レストランも朝食も美味しい。こども向けの本が置いてあり良かった。 マリーンアクティビティの方々の対応も丁寧。 安心安定のシェラトンと家族皆で高評価でした。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年あり)
至る所に満足感があります
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
よかった
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
北部や中部の観光拠点になる立地
- 60代
- 女性
- 家族(未成年あり)
子供達が遊べてとても喜んでました
- 50代
- 女性
- 家族
アレルギーがあるため朝食時心配していましたが、成分表示を印刷していただいた為とても安心して食事がとれました。 ありがたかったです。
- 60代
- 男性
- 家族
目的に合致したホテルのため。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフの笑顔と優しさが良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方がとても親切でした。
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
受付の対応が良く、チェックアウト後にタクシーでの移動でしたが、タクシー乗り場までのお見送りなど、本当に嬉しかったです。
- 50代
- 女性
- 家族
全てにとても満足したので。アクティビティも充実していたので。



















