鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館の口コミ・おすすめコメント（カゴシマスナムシオンセンイブスキハクスイカン）

ゆっくり過ごせました

見事なホテルでした

とても良い温泉で、砂風呂が、楽しめて良かった。館内の清掃が、行き届いていた。

お部屋(離宮)606号室と豪華な食事(朝食、夕食とも)

お部屋がとても綺麗で、また接客してくださった研修スタッフの方がわからないことはすぐに調べてくださり、対応してくださったことに感謝

離宮の高層階だったからかもしれませんが温泉、眺望、部屋、食事、サービス全てにおいて最高の宿でした。

白水館の中で、砂蒸し風呂体験ができ、温泉にも入れ、美味しいお食事を、素晴らしい間合いで持ってきて頂き、全てが満たされた状態で、温泉旅行に来た〜！という心も身体も満足感で一杯になりました。 ありがとうございました。館内の展示物も素晴らしく、もう一泊して、ゆっくり見て回りたいなあ、と、思いました。家族、お友達などに、是非ともすすめたい！と、思いました。

砂蒸し風呂はとても楽しめましたし、何よりお部屋側広くて眺望が素晴らしかったです。

部屋、景色、食事、最高の宿泊施設でした。また必ず行きます。

部屋からの景色が壁一面が窓で素晴らしかった

旅館としてのホスピタリティ、サービスの質がとても高い。エース利用でマネージャーから名刺をいただき挨拶があった。施設、食事のレベルも高く流石、指宿No.1との評判の旅館だった。地元の友人から聞いていた通りだった。

大浴場、砂むし風呂、庭、食事がよかった。食事をランクアップしたからか、部屋が空いてたので、マネージャーの判断で お部屋もランクアップしてくれた。

期待感　景観　砂風呂大浴場　部屋からの景観 満足感がありもう一度宿泊したいとリピート感満載でした また食事も非常に良かったです。

砂むし風呂は天候関係なく体験できるし、風呂が広い。 食事処の接客がよかった。特選料理も素晴らしく美味しかったが、好き嫌いが多く野菜を残してしまったのが申し訳なかった。

全てが想像以上の大満足でした。機会があれば是非また行きたいです。マイナス面が思いつきません。

施設自体は古いが掃除はされてるから問題ない。お風呂の種類が多くて楽しい。外国のインターン学生がたくさん働いていたことに驚いたが、きちんとした接客が良かったし、顔を覚えてくれていて別のレストランで会った時に昨日もお会いしましたねと言われた時は嬉しかった。

良かったから

お風呂がお部屋から遠く、階段が内外ともあるため距離があった。お湯は透明で臭いがなくサラサラしていて良かった。砂蒸し体験初めてでしたがかなり身体が温まって良かったです。とても美味しいお食事や記念日サービスも嬉しかったです。

館内での砂むし風呂に入ることができる 焼酎の試飲、湯上がりしろくまアイスも美味しくいただけました

砂むし温泉がとても気持ちよかった お部屋も素敵だったし、スタッフの方も皆さん感じが良かったので気持ち良く過ごせました

妻と足を怪我していた義母と宿泊しました。 館内がととても広いため、移動に不安があったのですが、 車椅子を貸していただき、また何かにつけてご配慮いただいたため、 とても快適な一日を過ごさせていただきました。 ご飯もおいしく、砂蒸し風呂・元禄風呂も堪能させていただきました。 北海道からの旅行でしたので、一期一会の心づもりでしたが、 余生にまたご縁がありましたらお世話になりたいと思いました。 本当にお世話になり、ありがとうございました。

二回目の宿泊です。お義母さんの誕生日旅行で私たち夫婦の３人で宿泊しました。山側の予約でしたが、海側の広めのお部屋にアップグレードして頂き夜は夜空を楽しみ、朝は朝日を眺めて大変感動しました。また夕食担当のお姉さんの接客やホスピタリティには驚きました。サプライズでケーキを頼んでいたのですが、完璧なタイミングに一緒に歌まで歌ってくださり旅行が終わった今でも思い出して「すごい良いサービスだったね」と話しております。私たち家族の思い出の１ページにお力添えしてくださり本当にありがとうございました。

海に面した庭園が素晴らしい。部屋から浴衣で行ける砂蒸しが、着替えが楽で良かったです。

白水館は有名な旅館でさすがにホスピタリティーが行き届いていた。ただ最後の最後にチェックアウトの時に外国籍と思われる女性スタッフの受付対応が非常に愛想が悪く、全体の評価を下げた。こちらからの質問に非常に無愛想に答えて本当にもったいない対応だった。旅館側の指導は行き届いているはずと思われるが、おそらく育った環境がああいった、ちょっとした対応の差に出てしまうんだろうと思われた。残念でならない。外国人スタッフを入れるのも良いが、外国語の対応を優先して、肝心のおもてなしの精神がなければ、元も子もないと思われる。

接客が丁寧で感じも良く、さすが老舗の施設でした。大浴場の風呂温度が男性風呂は良かったが女性風呂は室内は熱かったらしい。 部屋のエアコンが弱でもダクトの音が大きく途中で止めました。 枕が他のホテルは２個（固め柔らかめ）があるが 一種類だけで私には固かったです。 朝食も以前より品数が少なくて せっかく鹿児島の食材があるが説明書きがなく 県外の方にわかるよう一言でもＰＯＰがあればと思った。 全体的には満足して帰りました。 また、利用します。

自宅から車で片道１３００ｋｍ。家族との記念に一念発起。頑張って伺ってよかったです。駐車場の案内から、お部屋に案内されるまでのスタッフの方のサービスが完璧です。館内の設備、清潔さも完璧です。特に、部屋のアメニティーが入っている巾着袋を持ち帰れるのが、嬉しいです。夕食は、伝承館のイタリアンを選択しました。浴衣で伺えるため、慣れないコースに緊張もすることなく、料理を堪能できます。ソムリエさんおすすめのグラスワインが、最高です。パンも美味しく、お代わりしちゃいました。子供用に自家製マンゴジュースを頼みましたが、美味です。美味物を口に運び、至福の笑みを浮かべた家族の顔が、我が家の宝物になりました。今回は１泊でしたが、次回は連泊したいです。部屋は離宮の和洋室でしたが、朝、夕の眺望が最高でした。期待以上の至福の時間を過ごせました。

早めにチェックインを済ませてプールへ。 お部屋から温泉まで遠かったですがスチームサウナ最高でした。毎年楽しみにしてる白水館。来年は通常営業での宿泊なってるといいな。

毎年お盆と年末に利用させて頂いております。満足しているので毎年利用させて頂いておりますが、今回の夕食時の接客は最悪でした。毎回子供の食事のメニューを希望させて頂いております。今回は事前に２回も連絡があり子供の食事について確認があったにもかかわらず、通じておらず通常メニューが設定されており、説明するも中々納得せず、挙句に申し訳ないの一言もなく、またおしぼりが置いてなくまた床におしぼりの袋が落ちていた件も、接客係からは特に申し訳ないとの言葉なく、またドリンクコップの持ち方も最悪で、この敏感な時期に、口元を持ってテーブルに置かれました。それなりの金額を支払って宿泊しているので、社員教育の見直しをして下さい。ｃｈｅｃｋｏｕｔ後に食べに行った焼肉店の従業員は素晴らしかったので余計に差が目立ちました。年末もまた宿泊予約をしました。今回の件を社内で確認されて改善されていることを期待しております。

チェックインからチェックアウトまで不満点なし。 食事も夕食・朝食共に品数・味・ボリューム満点です。 お世話になりました。

建物は、白水館で一番古いところでしたが掃除も行き届いており和洋室で広さも充分。従業員も、すべてフレンドリーでしっかりした対応。お風呂は、砂蒸し風呂、大浴場とも申し分なし。食事もスタンダードでしたが、質量とも満足。指宿に行くのであれば、間違いなくお勧め旅館です。

設備が多いホテルですが、多い設備も旧い、部屋も旧い、更新必要があります。高い値段で、旧い部屋と不合理と思います。

今年の家族旅行は砂むし風呂に入ろうと決め、指宿白水館に伺いました。鹿児島空港からレンタカーで指宿まで、到着後すぐに砂むし風呂に入りました。想像以上の気持ちよさに家族全員大満足でした。そのまま元禄風呂でゆっくりし、その後美味しく夕食を頂きました。（サービス向上のために一言、追加のお酒を頼みましたが出てくるまで時間がかかりました。）出迎えから見送りまでスタッフの方の対応も満足でした。帰って来て、たまたまＹｏｕＴｕｂｅで恋するフォーチュンクッキー　指宿白水館ｖｅｒを拝見しました。いい思い出がさらに楽しいものとなりました。

両親にプレゼント旅行で利用しました。 有名な宿と聞いて楽しみにしていましたが、全体的に普通でした。特に印象に残る事は何も無く、無難な感じ。良くも悪くもですが。 同じ料金帯で利用した、同じような老舗の宿では、おもてなしの心が感じられ、両親はとても喜んでくれました。親孝行旅行だったので、今回もそういった物が感じられると、もっと素敵な滞在になったと思います。 １人２万円のリーズナブルプランだったので、もっと高いプランだと、設備も新しく、サービスも良かったのかもしれませんね。 増税前に予約して金額確定していたのに、増税後の利用で１０％請求されました。気付かず予約確定時の金額を予定していたので、予約時一言お知らせ頂けたら良かったです。

スタンダードコースで予約したのですが、ご配慮から大変立派なお部屋に宿泊させて頂きました。お陰様で、温泉、プール、食事、イベント等両親や子供たちもゆったりと充実した時間を過ごすことができました。ライトアップされた手入れの行き届いた庭園はとても鮮やかで素晴らしかったです。思い出に残る旅行となり大変感謝しております。ありがとうございました。

昨年の７月豪雨災害で、やむなく断念したリベンジの指宿旅行でした。 今回も台風第５号が接近する中での旅行になりましたが、結果的には、岐路に着くまで奇跡的に傘を広げることもなく、鹿児島観光を楽しむことができました。 １年間待った甲斐がありました。やはり指宿白水館は素晴らしかったです。 予約した部屋から広々とした和洋室にランクアップしていただき、角部屋からのオーシャンビューも素晴らしかったです。 元禄風呂や砂むし風呂も期待どおりでしたし、夕食・朝食バイキングも豪華で大満足！本当に行けてよかったです。