フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（フェニックスシーガイアオーシャンタワー）

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ホテルライフをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。 ご指摘を賜りましたアクセスにつきましては、事前予約制で有料ではございますが、宮崎空港間を結ぶタクシープランを２種類ご準備しております。 用途に合わせて大変お得な設定となっておりますので、次回ご利用の際には是非、当社ホームページにてご確認くださいませ。 最後になりますが、ご多用の中を貴重なご感想をいただきましたことに重ねて御礼申しあげますと共に、今後も末永いご愛顧を賜ります様、お願い申しあげます。 スタッフ一同、また、お目にかかれる日を楽しみにお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご家族の大切な思い出となる記念旅行に、当ホテルをお選び頂きました事心から感謝申しあげます。 当ホテルの松泉宮温泉は青々と茂る松林の地下千メートル、一千万年前の地層から湧き出す太古の化石成分を含む良泉でございます。 また今回ご利用頂きました離れ湯につきましては全棟かけ流しになっております。 この離れ湯の中には、華道、茶道のように「湯道」の作法を嗜んでいただく「おゆのみや」という特別な湯屋もございますので、 次回ご利用の際にはご体験いただいては如何でしょうか。 最後となりますが、この度はご多用の中を当ホテルへ有難いコメントをご投稿いただきまして心から感謝いたします。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は数ある施設の中からシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご指名・ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 先ずはせっかくのご旅行で有りましたのに、私共従業員のおもてなしの心が足りず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心より、深くお詫びを申しあげます。 ご指摘を受けました第２朝食会場の運用に関しましては、お客様の立場に立った運営が出来ていなかったと猛省いたしております。 早急に改善を行う事をお約束申しあげますので、何卒ご容赦を賜りたくお願いいたします。 　 最後になりますが、ご期待に沿うおもてなしのご提供が出来なかったにもかかわりませず、私共にご意見を賜りました事、厚く御礼を申しあげます。 誠に勝手なお願いとなりますが、何卒これにてお見限りのことなく次回もご利用賜ります様、伏してお願い申しあげます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 リゾートライフを満喫いただいたご様子で、思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。また、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも、頂戴しましたあたたかいお言葉を励みに、宮崎の自然の恵みを活かし、安らぐ空間とくつろぎの時間、そして感動をご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。 　 最後になりますが、貴重なご感想をいただきましたことに感謝を申しあげます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

いつもシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルでゆったりとお寛ぎ頂いたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、バスルームの不備につきましては、快適な空間をご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。ご感想にありました化粧落とし等につきましては頂戴しましたご意見を元に、フロントへお問い合わせ頂ければ対応できるように改善致しました。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様のご期待を少し超えるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。　シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想にありましたドライヤーの件ではご期待に沿う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。 今後のリニューアル計画の際に、参考とさせていただきます。 これからもお客様のご期待を少し超えるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参りますので、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 最後になりますが、ご多忙な中を貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 しかしながら、温泉への距離につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 直ぐに改善できる事ではございませんが、１０月にリニューアルオープン致しましたＴＨＥ　ＬＩＶＩＮＧ　ＧＡＲＤＥＮと併せてお愉しみいただくことをお勧めしております。 水辺のガゼボもすっかり冬支度を整えまして、焚火のリビングと合わせ寒い季節も屋外にて暖かくお過ごしいただける準備が整っております。 最後になりますが、この度はご多用の中を当ホテルへご投稿を賜りましたこと、厚く御礼を申しあげます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご家族の記念日お祝いのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。 又、ご指摘を賜りました温泉まで道中につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 温泉までの距離につきましてはすぐに改善出来る対応策はございませんが、１０／５にリニューアルオープンを致します「ＴＨＥ　ＬＩＶＩＮＧ　ＧＡＲＤＥＮ」を楽しみながら温泉までの道中をご利用いただけますと距離や時間を感じずご利用いただけるものと存じます。 次回ご利用の際には、是非ご案内させていただきたくお願い申しあげます。 最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 　 ご滞在に際しましては、お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。 また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝申しあげます。 　 宮崎の風土と自然の恵みを生かし、お客様にご満足頂けるリゾートとしてさらに発展していけるよう、 これからもスタッフ一同、力を合わせて取り組んで参る所存でございます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。 　 最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 今回お客様の夏の思い出づくりのお手伝いをさせて頂いた上、このようなお褒めの言葉を頂戴することは、ホテル業に携わる私共といたしまして大変嬉しく何事にも代え難い褒美でございます。 今後も　常に『これはお客様のご期待を超えているか』を合言葉に従業員一同精進致して参ります。 １０月には、ＴＨＥ　ＬＩＶＩＮＧ　ＧＡＲＤＥＮがリニューアルオープンし、大人が楽しめる新たな空間が誕生致します。 次回お越しの際には是非ご体験頂ければ幸いでございます。 末筆となりますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿いただいたことを心より感謝いたします。 お子様だけではなく、大人の方にも夏のシーガイアをご満喫いただきとても嬉しく拝読致しました。 多少ご不便をお掛けしてしまいましたプールエリアですが、１０月には隣接するエリアに黒松林に浮かぶバー施設や 焚火を囲む屋外リビングが完成致します。 ご友人やご家族で焚火を囲み、心地良い季節を感じることができる場所になりますので、次の機会にご利用を頂ければ幸いでございます。 末筆となりますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート　総支配人