JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:83点
- 部屋:79点
- 大浴場:78点
- 夕食:84点
- 朝食:79点
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- 40代
- 女性
- レジャー・観光
喧騒から離れた場所にあり、静かでのんびり過ごせた。食事は、どれも美味しく食べきれない程の品数があった。 お風呂も由布岳が望め、チェックイン時に「明るい内に、家族風呂どうぞ」と教えてもらい温泉も満喫できた。 外国人のスタッフの方が多く、流暢な日本語で色々説明してくださり、爽やかな笑顔で対応してくれたのも好印象。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
戸建ての部屋 予約無しでも入れる家族風呂 食事 フリードリンク
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事、サービス、気遣い、庭園の落ち着いた雰囲気等とても良かった。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
落ち着いた外観でラウンジのサービスも楽しめた。雨でしたがフロントの方が親切で嬉しかった。離れの露天風呂もとても気持ち良かった。
- 60代
- 女性
- グループ
温泉が最高。食後のドリンクバーサービスも良かった。
- 60代
- 女性
- グループ
外国人スタッフが中心でしたが、なんといってもフロントの方が日本人よりもおもてなし、笑顔、言葉遣い、マナーが素晴らしい。他のスタッフさんも、一生懸命日本の文化を学んで、努力されている。優しさ伝わりました。
- 50代
- 女性
- グループ
フロントから部屋へ行くのに、引き戸が少し重く開け閉めがやりにくかった。露天風呂は最高に良かったです。
- 50代
- 女性
- グループ
楽しかった。全て良かった
- 30代
- 男性
- 家族
0歳児を連れて行ったところ、フロントでのベビーカー預かりや食事時のベビーチェア、部屋内で温泉に入れるようベビーバスの貸し出しを無料で行ってくれました。また常にスタッフさんたちはあやしてくれたり、時には抱っこまでしてくれたりしました。とてもうれしかったです! その方にも急遽のお願いにも関わらず、タクシーを手配してくださいました。
- 60代
- 男性
- 家族
部屋付きの露天風呂が家族に大変好評であった。 特に朝目覚めて、露天風呂に入って、気分爽快であった。 値段は少し高かったが、大変満足した。料理も美味しかった。 機会があれば、また利用したい。
- 60代
- 女性
- ひとり
雰囲気、食事、設備、接待など全て良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応、宿の外観・内装、部屋の清潔さ、設備・アメニティー、露天風呂や浴室設備等閑静な場所に建っていることもあり、とてもゆっくり温泉を堪能できました。食事はどれも素晴らしい味付けで感動の連続でした。結婚の周年記念旅行に利用しましたが、また特別な時間を過ごしてい時にぜひ利用したい施設です。
- 50代
- 女性
- グループ
貸切風呂が素晴らしい 食事も素晴らしい 飲み放題タイムも素晴らしい
- 50代
- 女性
- 家族
貸切風呂が予約なしで利用できること。貸切風呂が広い。大浴場も雰囲気がいい。離れの部屋が趣がある。静かでゆっくりできる。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフの皆さまの対応が丁寧でとても気持ちよく過ごすことができましたので
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
とても気持ちいいお宿でした。また行きたいです
- 40代
- 女性
- グループ
とても快適に過ごせました。お風呂も素晴らしく、脱衣所も綺麗でした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
露天風呂が広くて景色が最高だった。 食事もとても美味しかった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
接客、部屋、お料理が全て想像以上にすばらしかったです。永年勤続30年のお祝いに、お箸をいただきました。離れの部屋は、まるで山荘に住んでるよう。梅園の紅葉の絨毯は素晴らしかったです。食事はかぼすの香り満載の懐石料理で、一品一品驚きでした。お風呂の景色は素晴らしく、泉質は柔らかく肌がツルツルになりました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
離れに泊まれた事で、余り他のお客さんとで合わせ無かったので、コロナ禍ではとても良いと感じました。













