●温泉大浴場と露天風呂は男女別々あり露天風呂よりの眺めは由布岳の四季を一望。
●お食事は食材と演出にこだわった料理の数々をお楽しみくださいませ。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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従業員の方が外国の方が多くて少し不安になりましたが、日本語が堪能な方ばかりだったのでコミュニケーションが取りやすかったです。 バイキングの時も料理をこまめに補充してくれたり、返却されたお皿を片付けるのもこまめにやってくださり、快適に過ごせるなと思う場面が多かったです。
落ち着いた旅館で人が多すぎず少なすぎず良かったと思います。大浴場は特に女湯はどこもそうだと思いますが、とても混雑しドライヤーを使うのも大変だったりしますが、そういったこともなく快適でした。逆に人が少なすぎてもちょっと怖いのですが、適度に誰かいるので過ごしやすかったです。 スタッフの方は外国人が多かったですが、皆さんとても感じがよく、日本語も上手ですばらしいと思いました。料理も美味しかったし、また行きたいと思えるお宿です。
まず、部屋からの由布岳の眺望が良かった!金鱗湖まで散策した中で、写真を撮ったが、一番綺麗に撮れたし見事な景色。 部屋も歩けるスペースが広く、荷物を広げてもかなり余裕。 温泉も最高で感動!下呂温泉の泉質のようにしっとりトロトロ。間違いなく自分の中でベスト3に入るぐらい良かった! 朝・夕の食事もご当地メニューあり、味も大変良かった! 一番驚いたのは、オールインクルーシブの中身。生ビールはサーバーだったが、酎ハイは缶で種類も多く、焼酎も1人用のボトル。もちろんジュースも小さめの缶。部屋に持って行き、ゆっくり楽しむ事ができた。このタイプでは見た事がなかったので、めちゃくちゃテンションが上がった!(私はお酒飲めないにもかかわらず…) あとアイスも凄い!普通は棒キャンディのアイスが多いが、ここは、パナップやパピコ、パルムが!! そしてどのスタッフさんもとっても対応が素晴らしい!! 海外のスタッフさんも多かったが、とても親切で雰囲気も柔らかく対応が良かった! なので、ホテル全体のクオリティが素晴らしかった! 帰ってすぐにおすすめしました!また伺いますね!
おもてなしや清潔感、お部屋の満足度はもちろんですが、チェックインした時点のロビーからアルコールを含む飲み物が飲み放題というのはありがたかったです。おつまみもあり、サービスがすごいです。
スタッフの対応がとても良く、また、食事もとても美味しく、チェックインからフリードリンクがあり、部屋にはアメニティが充実していてびっくり。ここは、本当におすすめですね。
オールインクルーシブで、お酒や、ソフトドリンクが、宿泊者は食事の時も、飲み放題、 15時からは、お菓子や、アイスも食べれるので、気に入りました。
駅から徒歩で行ける距離にあった 観光スポットにも歩いて行けるがホテルの周辺は静かだった 夕食朝食はビュッフェ形式でお料理もドリンク(特にアルコール)も品数が豊富だった ロビーにフリードリンク(アルコール含む)やアイスがあり部屋に持ち帰ることもできた お部屋にロクシタンのアメニティのプレゼントがあった(これは本当に感激しました) 温泉の泉質がとても良かった 従業員の方が親切で感じが良かった コインランドリーが近くにあったので長期旅行でも荷物を減らすことができた
アルコールを含む飲み放題
滞在時のオールインクルーシブは最高です。食事の際も朝食の際もそれ以外の時間においてもアルコール類を含め用意されているのは他に類を見ない。 また是非利用したいと思います。
駅から歩いて10分程と比較的楽でした。又オールフリーでしたので満足😊しました。
朝夕ビュッフェが最高に良かった。 ドリンク飲み放題も素晴らしい。
サービスが充実しており、子どもにも優しい旅館でした。
サービスの質が高いと感じた。
オールインクルーシブで好きな飲み物がフリーで飲めたのは嬉しい。マッサージチェアも無料で使えて最高でした。 お風呂も素晴らしかったし、食事もとても良かったです。 スタッフの皆さんもとても親切で丁寧でした。
サービスもスタッフの方の態度など、旅館全体の雰囲気が良かった。
オールインクルーシブのサービス スタッフの接客対応 料理の質、立地、観光地の全てがよかった
飲み物オールインクルーシブや温泉、施設からの観光、食べ歩きなどのスポットに近い。凄く良かった
スタッフの良さと食事の美味しさ
従業員を対応の良さ。食事の美味しさ、施設内のサービスの良さ。子供が楽しく遊べるプレイランドも充実していて、大満足です
露天風呂とインクルーシブが良かった。
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日帰りプランで予約させて頂き、食事とお風呂までに時間があったので湯布院の街を観光するのに車を止めさせて頂き、駐車場代も 助かりました。お風呂は最高でした。次回は泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。日帰りのランチバイキングプランはお風呂とセットで満足頂けましたでしょうか。宿泊の際も色々なプランをバリエーション豊富にご用意しておりますので、ぜひご来館下さいませ。又のお越し心よりお待ち申し上げます。
露天風呂気持ち良かったです。ゆっくりとぬくもれて疲れがとれました。夕食は私にはちょうど良い量でとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉をご満喫頂けました様で良かったです。ご夕食も季節替わりで内容を工夫凝らしてご用意しております。季節感あふれる創作会席を、料理長が地場産の食材を吟味して、日夜料理内容を考えております。お風呂は日帰りの入浴も行っておりますので、近くに来た際はぜひお立ち寄り下さいませ。又のご来館心よりお待ちしております。
家族が楽しんでくれてとても良かったです。ただ、お部屋にはハエのしがい・窓が汚かった事・箱ティッシュがなかったことが残念でした。夕食はとても美味しく、露天風呂もとても気持ちよかったのでトータル的に星4つの満足感はありました。が、折角のおもてなしが、残念なほど従業員の方に笑顔がありませんでした。やはり、ここが一番残念でしたので、星は3つにさせて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お部屋の件や従業員の件は本当にお恥ずかしいばかりです。やはりお部屋の清潔感やサービス業は笑顔が一番。今後の改善点として有り難く頂戴致します。ぜひ又湯布院にお越しの際はお立ちより下さいませ。ご来館お待ちしております。
大きめの部屋が空いており、広い部屋にしてもらえました!清潔感があって素敵なお部屋でした!お風呂は時間帯によって違うお風呂に入れました(((o(*゜▽゜*)o)))なんといっても、お風呂の脱衣所にあった化粧台がよかったです。化粧水からなにまでそろっており、コットンが可愛すぎました!夕食は個室のような感じで、予想してなかったので驚き☆従業員さんの接客もよかったです!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご満足頂けました様で光栄に存じます。ぜひ又湯布院にお越しの際はお立ちより下さいませ。ご来館お待ちしております。
予想していたのより部屋が広くて感激でした。 身体を伸ばせる椅子が備わっていて、広い窓から眺める由布岳は 格別でした。食事もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
ツブヤキママ様 この度はゆふいん山水館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ゆったりと由布院の景色やお食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 次回もご期待に添えるよう努めて参ります。 ツブヤキママ様の又のお越しを心よりお待ちしております。 ゆふいん山水館 総支配人
湯布院山水館に宿泊しました。1人10.000円であれだけのお部屋とサービス最高でした。露天風呂も3種類あり大変満足です。また。機会があれば、ぜひ利用したい。
宿泊施設からの返信
chizuko様 この度はゆふいん山水館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 早々にお褒めのご投稿頂いておりますのに返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 「また利用したい」とのお言葉を頂けた事は、私共スタッフにとって何より嬉しい事でございます。お客様の声を励みとし、従業員一同更に努力を重ねて参ります。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。 ゆふいん山水館 総支配人
結婚30周年記念旅行。特別室は、普通のマンションレベルです。トイレットペーパー不足、貴重品BOXのキィ無し。ドリンク券は枚数多く使い切れない。湯布院利用券はPR不足、利用価値大!チェックIN前も利用できればな、、夕食はスタッフも元気、パフォーマンスありで、最高でした。朝食会場のテーブル、イス間隔狭く落ち着けない。チョコレートタワーはGOOD。臼杵のふぐ有名店Yよりも満足度は高い食事でした。
宿泊施設からの返信
大阪のふーちゃん様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 早々にお褒めのご投稿頂いておりますのに当方の手違いにより返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 客室、特典等当館のインフォメーション不足もあり、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。 特典等につきましては事前に郵送させていただくなど改善をして参りたいと存じます。 大阪のふーちゃん様の又のお越しを心よりお待ちしております。
部屋は、由布岳が真っ正面に見え最高でした。お風呂も広く良かったです。夕食も個室で落ち着いて頂けましたし、子供のメニューは、あちこちに泊まりましたが、今までの内で一番でした。1つだけ残念だったのは、朝食(バイキング)の時間が9時までで、大体どこも同じ時間なんですが、9時5分~10分頃になると、全ての料理が引っ込められてしまいました。家内が朝に弱いので、8時半から食事に行きましたのでバタバタでした。
宿泊施設からの返信
伊賀のサスケ様 この度はゆふいん山水館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 私どもの不手際で返信が遅くなり申し訳ございませんでした。また、朝食の際はごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。今後は朝食の爽やかな一時に水を差すことのないよう、スタッフの教育を再度見直し厳しく注意して参ります。 伊賀のサスケ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
直前にサプライズでケーキのお願いをしましたが、快く引き受けていただきました。食事会場で照明を落として一緒に祝っていただきました。ホテルからのカードとプレゼントに両親とも感激してました。ありがとうございました。食事もおいしかったです。しいて言うなら、食事会場でスタッフの女性にカメラをお願いしたのですが、下手でした(笑)でも、思い出に残るサービスがよかったです。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
しょうこママ様 この度はゆふいん山水館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 金婚式という大切なご両親の節目に当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。 カメラの操作に不慣れな者で大変失礼致しました。 しかしながら、僅かばかりのお手伝いでしたが感激して下さったとの事、本当に何よりでございます。 しょうこママ様の又のお越しを心よりお待ちしております。 ゆふいん山水館 総支配人
部屋からは由布岳が一望でき、お風呂も充実。朝食のバイキングは品数も豊富で満足出来ます。
宿泊施設からの返信
この度はゆふいん山水館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館では、皆様がより快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同日々研鑽に努めております。今後も魅力あるプランをご用意させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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