●温泉大浴場と露天風呂は男女別々あり露天風呂よりの眺めは由布岳の四季を一望。
●お食事は食材と演出にこだわった料理の数々をお楽しみくださいませ。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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従業員の方が外国の方が多くて少し不安になりましたが、日本語が堪能な方ばかりだったのでコミュニケーションが取りやすかったです。 バイキングの時も料理をこまめに補充してくれたり、返却されたお皿を片付けるのもこまめにやってくださり、快適に過ごせるなと思う場面が多かったです。
落ち着いた旅館で人が多すぎず少なすぎず良かったと思います。大浴場は特に女湯はどこもそうだと思いますが、とても混雑しドライヤーを使うのも大変だったりしますが、そういったこともなく快適でした。逆に人が少なすぎてもちょっと怖いのですが、適度に誰かいるので過ごしやすかったです。 スタッフの方は外国人が多かったですが、皆さんとても感じがよく、日本語も上手ですばらしいと思いました。料理も美味しかったし、また行きたいと思えるお宿です。
まず、部屋からの由布岳の眺望が良かった!金鱗湖まで散策した中で、写真を撮ったが、一番綺麗に撮れたし見事な景色。 部屋も歩けるスペースが広く、荷物を広げてもかなり余裕。 温泉も最高で感動!下呂温泉の泉質のようにしっとりトロトロ。間違いなく自分の中でベスト3に入るぐらい良かった! 朝・夕の食事もご当地メニューあり、味も大変良かった! 一番驚いたのは、オールインクルーシブの中身。生ビールはサーバーだったが、酎ハイは缶で種類も多く、焼酎も1人用のボトル。もちろんジュースも小さめの缶。部屋に持って行き、ゆっくり楽しむ事ができた。このタイプでは見た事がなかったので、めちゃくちゃテンションが上がった!(私はお酒飲めないにもかかわらず…) あとアイスも凄い!普通は棒キャンディのアイスが多いが、ここは、パナップやパピコ、パルムが!! そしてどのスタッフさんもとっても対応が素晴らしい!! 海外のスタッフさんも多かったが、とても親切で雰囲気も柔らかく対応が良かった! なので、ホテル全体のクオリティが素晴らしかった! 帰ってすぐにおすすめしました!また伺いますね!
おもてなしや清潔感、お部屋の満足度はもちろんですが、チェックインした時点のロビーからアルコールを含む飲み物が飲み放題というのはありがたかったです。おつまみもあり、サービスがすごいです。
スタッフの対応がとても良く、また、食事もとても美味しく、チェックインからフリードリンクがあり、部屋にはアメニティが充実していてびっくり。ここは、本当におすすめですね。
オールインクルーシブで、お酒や、ソフトドリンクが、宿泊者は食事の時も、飲み放題、 15時からは、お菓子や、アイスも食べれるので、気に入りました。
駅から徒歩で行ける距離にあった 観光スポットにも歩いて行けるがホテルの周辺は静かだった 夕食朝食はビュッフェ形式でお料理もドリンク(特にアルコール)も品数が豊富だった ロビーにフリードリンク(アルコール含む)やアイスがあり部屋に持ち帰ることもできた お部屋にロクシタンのアメニティのプレゼントがあった(これは本当に感激しました) 温泉の泉質がとても良かった 従業員の方が親切で感じが良かった コインランドリーが近くにあったので長期旅行でも荷物を減らすことができた
アルコールを含む飲み放題
滞在時のオールインクルーシブは最高です。食事の際も朝食の際もそれ以外の時間においてもアルコール類を含め用意されているのは他に類を見ない。 また是非利用したいと思います。
駅から歩いて10分程と比較的楽でした。又オールフリーでしたので満足😊しました。
朝夕ビュッフェが最高に良かった。 ドリンク飲み放題も素晴らしい。
サービスが充実しており、子どもにも優しい旅館でした。
サービスの質が高いと感じた。
オールインクルーシブで好きな飲み物がフリーで飲めたのは嬉しい。マッサージチェアも無料で使えて最高でした。 お風呂も素晴らしかったし、食事もとても良かったです。 スタッフの皆さんもとても親切で丁寧でした。
サービスもスタッフの方の態度など、旅館全体の雰囲気が良かった。
オールインクルーシブのサービス スタッフの接客対応 料理の質、立地、観光地の全てがよかった
飲み物オールインクルーシブや温泉、施設からの観光、食べ歩きなどのスポットに近い。凄く良かった
スタッフの良さと食事の美味しさ
従業員を対応の良さ。食事の美味しさ、施設内のサービスの良さ。子供が楽しく遊べるプレイランドも充実していて、大満足です
露天風呂とインクルーシブが良かった。
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チェックイン前から車だけ預かってくれるので、町の散策大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。ご家族旅行の思い出造りのお手伝いが出来ましたようで良かったです。ご感想頂きました「野菜が新鮮」ですが、由布院は日中と朝晩の温度差が高い為、おいしい野菜が出来ます。湯布院町の魅力の一つです。当日は町内散策は思う存分お楽しみ頂けましたでしょうか。ぜひ又機会が御座いましたらお越しくださいませ。
到着後仲居さんにおもてなししていただき部屋は広く由布岳がみえました。温泉はとても広くゆったりとしてよかったのですがシャワーのレバーを押すと数秒後に止まってしまい何度も押すのが手間でした朝食は美味しかったのですがただ残念なことに各場所にスタッフが立っており料理を取る時に見られてるような気がして取りづらかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。お部屋からの「由布岳」の眺め、ご満足いただけましたようで良かったです。後ご感想頂きましたシャワーの件は改善点としてお預かりします。ご意見頂きました朝食会場出の件は申し訳御座いませんでした。今後改善を行なっていきたいと思います。ぜひ又機会が御座いましたらご来館下さいませ。
今回は、天気が悪く少し残念。しかし、案内をしてくれた女性の方、とても笑顔が良かったです。 夕食の時に味噌汁をこぼした時、懸命に対応してくれたのが当たり前だけど初々しい感じで、気持良かったです。 また、泊まりに寄らせてもらいます。
宿泊施設からの返信
お返事が大変遅くなりまして申し訳御座いませんでした。今回ご来館されたお日にちは天候もさえなかったとの事で・・・。接客・サービス面はご満足いただけましたようで良かったです。お部屋はいつもの「由布岳側」が今回はご用意出来なくて申し訳御座いませんでした。次回お越しの際は「由布岳側」をご用意できるように配慮したいと思います。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯布院は素敵な所でした。しかし【お部屋に難】が、、目の前に【ごみ焼却煙突が見える位置】・・・ ガッカリしました。 ですが、、お食事は手抜き無くとっても美味しかったです。また近いうちに出かけたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。ご意見いただきましたお部屋の件、由布岳側では御座いますが、隣接の建物の景観が目に入ったようで・・・。当日は連休明けで広めの客室をご用意しましたが、眺望の件は・・・残念で御座います。夕食は満足頂けた様で良かったです。次回ご来館の際は「端部屋以外」等のリクエストを頂けますと幸いです。又湯布院にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
部屋に入ると大きな窓いっぱいに由布岳が!! 男女入れ替えの露天付風呂からも由布岳を望めて最高でした。 客室掛の若いお姉さんもかわいかったし、初めて食べたとり天なるものも、目新しくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。連休明けとの事もあり、お部屋は眺望の良い部屋をご用意出来、感動して頂けたようで良かったです。お風呂からの「由布岳」もご満喫頂けたようで・・・良き旅の思い出のページに刻んで頂ければ幸いです。又ご夕食時に大分県が誇るソウルフード「とり天」も地ビールと一緒に満喫頂けました様で良かったです。ぜひまた湯布院にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。初めにご意見いただきましたお部屋の照明の件、大変申し訳御座いませんでした。お恥ずかしいばかりで御座います。今後はこのような事の無いように徹底致します。その他の感想で露天風呂からの「由布岳」の壮大な景色はご満足頂けました様で良かったです。ぜひ湯布院にお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
お風呂や部屋から眺められる由布岳は、朝は霞がかかっていたが、太陽が昇ると晴れて、くっきりと美しい姿を見せてくれた。 また広いお風呂は、源泉掛け流しで贅沢な温泉気分が堪能できた。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。お料理他沢山のお褒めの言葉、誠に光栄に存じます。湯布院のシンボル「由布岳」の壮大な景観も良き旅の思い出となって頂ければ幸いで御座います。後「お風呂」の温泉ですが、実際は源泉の加水で当館は提供をしております。(源泉の温度が75度前後の為、加水して温度調整を行っております)又機会が御座いましたら湯布院へお立ち寄り下さいませ。
露天風呂が良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。露天風呂が良かったとの事でありがとう御座います。お風呂は両方(1階と2階)をご利用頂けましたでしょうか。ぜひ又湯布院にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
積雪の由布岳が一望できる部屋に案内され思わず「おーー」っと言ってしまいました。古さはありますが、きれいに清掃されており、部屋でもお風呂でもゆっくりさせてもらいました。朝食は出足が遅かった為せかされましたが口コミどおり飲むヨーグルトがおいしくはまりました。お土産にしようと売店に行きましたが残念、取扱いなしでした。キャンペーンプランの超安で大満足の旅。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。客室よりの「由布岳」感動頂けたようで良かったです。お料理やお風呂も満足頂けたようで・・・。ぜひ又機会が御座いましたら又のご来館心よりお待ちしております。
ホテルの窓からの景色がすばらしかったです。料理も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。お料理やその他の内容もご満足頂けたようで良かったです。ぜひ機会が御座いましたら又お越しくださいませ。
この旅館はとても最高です。泊まるならここで間違いないです!!正直ここまで満足出来るなんて思っていませんでした。 接客は皆さんとても親切でとても好感をもてました。そして何より食事です。本当に全てが美味しくて驚きました。二人で何回美味しい!!って言った事か。最後に駐車場でモタモタしていたにもかかわらずその間も待って最後までお見送りをして頂いた女性の方ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。たくさんのお褒めの言葉とご満足して頂けましたようで良かったです。お料理は四季に応じて旬の食材を使用し料理長が凝りに凝ったお料理を提供しております。ぜひ機会が御座いましたら又お越しくださいませ。
趣向を凝らした温泉を満喫した後、自家生産の地ビールをいただきました。(350円)思いがけなく、ピアノ演奏が始まり、くつろぎのひとときを過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。由布院温泉と地ビールをご満喫頂けたようで良かったです。ピアノライブは不定期では御座いますが行っており、当日はお寛ぎ頂けたようで・・・。リクエストもおこなってます。ぜひ次回お越しの際はリクエストでお気に入りの曲を演奏して頂くとより一層思い出深いものになるかも。又のご来館お待ちしております。
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