●温泉大浴場と露天風呂は男女別々あり露天風呂よりの眺めは由布岳の四季を一望。
●お食事は食材と演出にこだわった料理の数々をお楽しみくださいませ。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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従業員の方が外国の方が多くて少し不安になりましたが、日本語が堪能な方ばかりだったのでコミュニケーションが取りやすかったです。 バイキングの時も料理をこまめに補充してくれたり、返却されたお皿を片付けるのもこまめにやってくださり、快適に過ごせるなと思う場面が多かったです。
落ち着いた旅館で人が多すぎず少なすぎず良かったと思います。大浴場は特に女湯はどこもそうだと思いますが、とても混雑しドライヤーを使うのも大変だったりしますが、そういったこともなく快適でした。逆に人が少なすぎてもちょっと怖いのですが、適度に誰かいるので過ごしやすかったです。 スタッフの方は外国人が多かったですが、皆さんとても感じがよく、日本語も上手ですばらしいと思いました。料理も美味しかったし、また行きたいと思えるお宿です。
まず、部屋からの由布岳の眺望が良かった!金鱗湖まで散策した中で、写真を撮ったが、一番綺麗に撮れたし見事な景色。 部屋も歩けるスペースが広く、荷物を広げてもかなり余裕。 温泉も最高で感動!下呂温泉の泉質のようにしっとりトロトロ。間違いなく自分の中でベスト3に入るぐらい良かった! 朝・夕の食事もご当地メニューあり、味も大変良かった! 一番驚いたのは、オールインクルーシブの中身。生ビールはサーバーだったが、酎ハイは缶で種類も多く、焼酎も1人用のボトル。もちろんジュースも小さめの缶。部屋に持って行き、ゆっくり楽しむ事ができた。このタイプでは見た事がなかったので、めちゃくちゃテンションが上がった!(私はお酒飲めないにもかかわらず…) あとアイスも凄い!普通は棒キャンディのアイスが多いが、ここは、パナップやパピコ、パルムが!! そしてどのスタッフさんもとっても対応が素晴らしい!! 海外のスタッフさんも多かったが、とても親切で雰囲気も柔らかく対応が良かった! なので、ホテル全体のクオリティが素晴らしかった! 帰ってすぐにおすすめしました!また伺いますね!
おもてなしや清潔感、お部屋の満足度はもちろんですが、チェックインした時点のロビーからアルコールを含む飲み物が飲み放題というのはありがたかったです。おつまみもあり、サービスがすごいです。
スタッフの対応がとても良く、また、食事もとても美味しく、チェックインからフリードリンクがあり、部屋にはアメニティが充実していてびっくり。ここは、本当におすすめですね。
オールインクルーシブで、お酒や、ソフトドリンクが、宿泊者は食事の時も、飲み放題、 15時からは、お菓子や、アイスも食べれるので、気に入りました。
駅から徒歩で行ける距離にあった 観光スポットにも歩いて行けるがホテルの周辺は静かだった 夕食朝食はビュッフェ形式でお料理もドリンク(特にアルコール)も品数が豊富だった ロビーにフリードリンク(アルコール含む)やアイスがあり部屋に持ち帰ることもできた お部屋にロクシタンのアメニティのプレゼントがあった(これは本当に感激しました) 温泉の泉質がとても良かった 従業員の方が親切で感じが良かった コインランドリーが近くにあったので長期旅行でも荷物を減らすことができた
アルコールを含む飲み放題
滞在時のオールインクルーシブは最高です。食事の際も朝食の際もそれ以外の時間においてもアルコール類を含め用意されているのは他に類を見ない。 また是非利用したいと思います。
駅から歩いて10分程と比較的楽でした。又オールフリーでしたので満足😊しました。
朝夕ビュッフェが最高に良かった。 ドリンク飲み放題も素晴らしい。
サービスが充実しており、子どもにも優しい旅館でした。
サービスの質が高いと感じた。
オールインクルーシブで好きな飲み物がフリーで飲めたのは嬉しい。マッサージチェアも無料で使えて最高でした。 お風呂も素晴らしかったし、食事もとても良かったです。 スタッフの皆さんもとても親切で丁寧でした。
サービスもスタッフの方の態度など、旅館全体の雰囲気が良かった。
オールインクルーシブのサービス スタッフの接客対応 料理の質、立地、観光地の全てがよかった
飲み物オールインクルーシブや温泉、施設からの観光、食べ歩きなどのスポットに近い。凄く良かった
スタッフの良さと食事の美味しさ
従業員を対応の良さ。食事の美味しさ、施設内のサービスの良さ。子供が楽しく遊べるプレイランドも充実していて、大満足です
露天風呂とインクルーシブが良かった。
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夕食は、懐石料理で美味しかったです。朝食はバイキング形式でした。お風呂は、さすが湯布院の温泉ですね、いい湯でした。
平日に一人で宿泊しました。湯布院に初めて来ましたが、透明な泉質と熱めのお湯が好ましく感じました。宿は駅から近い老舗の旅館。どのスタッフも笑顔がとても素敵でした。夕食会場は個室で、一人でも気兼ねなく食べられました。大浴場は深夜1時までと朝5時から。夕食前、夜、朝と混みすぎることなくゆっくり楽しめました。露天風呂から由布岳が眺められてのんびり。食事は特に朝食が、和食の小品が品ぞろえ良くて美味しく、それ以外は種類もすごく多いわけではないけれど過不足なくそろっていて、健康的においしい朝食が食べられてうれしかったです。また機会があったら利用したいです。
予約後に、電話やメールで色々と気を遣って下さいました。 ただ、食事の時に、サービスの飲み物をいっぺんに持って来られたのが ちょっと残念でした。 後は、色々と気を遣いがある対応有難うございました。
晩御飯が美味しいでした。朝御飯は普通。温泉はぬるくて気持ちよかった。味は良かった。ありがとうございました。
お世話になりました 朝食、会場が改装されて、開放感のある食事場所が復活して、美味しく朝飯を頂きました。 山側の部屋の宿泊、最高でした。 また、利用します!
やはり、お風呂、お湯が素晴らしい。
以前うかがったイメージと違い残念でした。
チェックイン時に夕食時にソフトドリンクのサービスがあるとのことで、サイダーを二本お願いしました。 夕食時に、ドリンクのオーダーを聞く前に仲居さんがサイダーを持ってこられ、聞くまでもなく、二本とも栓を抜かれてしまいました。 こちらとしては、美味しそうなお料理を美味しいお酒でいただこうとたのしみにしていたのですが・・・チェックイン時にアルコールと変更可能か聞けばよかったのですが、食事前に、炭酸を飲んでしまい、ちょっと残念だなーと思いました。サービスだから、飲まなくてもよかったのですが・・・
宿泊施設からの返信
ちゆき様 この度は、当ゆふいん山水館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご夕食時には、スタッフの不行き届きにより失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことが無いよう改善して参りたいと思います。 また湯布院へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。
古さは否めませんが、清潔に保つ努力が窺えました。夕食は通常の懐石とは一味違い、創意工夫された物が多し。食事が始まるや否や鍋2つ同時に着火された為、出来上がりが重なったのが惜しい。着火時間については再考いただけるとよろしいのでは。朝食はビール館でのビュッフェ。地の物がふんだんに置いてあり、色々と楽しめました。目の前で焼いてもらえるパンケーキが絶品です。大浴場に備品はありますが、メイク落とし・洗顔はパウダールームにしかありません。洗い場にも置いてあるとなお使い勝手がよいかと思います。露天からは生け垣が高いので、隙間から景色を楽しむ感じになっています。生け垣はもう少し低く出来ないのでしょうか? 予約後に電話で内容変更をお願いしたのですが、とても感じが良かったです。内容も然り、応対も素晴らしい。2名の方が担当して下さったかと思いますが、両名ともとてもレベルの高い電話応対で、気持ちのよい電話でした。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして申しわけございませんでした。この度は当館をご利用ご宿泊いただきましてまことにありがとう御座いました。ご記載頂きました建物の古さは気づいたところより徐々に修繕をおこなっている次第で御座います。清潔感は何時も保てるように努力をしております。お食事のタイミングは貴重なご意見をありがとう御座います。後大浴場の備品の件は今後の検討材料としてお預かりさせて頂く次第で御座います。ぜひ機会が御座いましたら又ご利用下さいませ。ご来館お待ちしております。
部屋からの由布岳の眺望がすばらしかったです。温泉もゆっくり浸かることができました。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして申しわけございませんでした。この度は当館をご利用ご宿泊いただきましてまことにありがとう御座いました。お部屋よりの眺め(当日はわりとゆっくりしていたのでグレードアップしておりました)とお風呂よりの眺望満足頂けましたようでよかったです。ぜひ機会が御座いましたら又ご利用下さいませ。ご来館お待ちしております。
いくつものホテルから厳選に厳選を重ね(笑)2泊しました。とても居心地が良く、いいホテルだったと思います。スタッフの方は親切でしたし、夕食・朝食とも期待以上でした! ところどころ、設備の古さを感じましたが、気になるほどではなかったです。 脱衣場隣のパウダールーム?個別スペースの多さにびっくり! 長旅の途中だったので、コインランドリーまで近くて助かりました。しかも最新式!朝食前に入れに行って、食後に取りに行けました。 湯布院の賑やかな通りへは、微妙な遠さ…でしたが、夕方からぶらぶらと歩いて出かけ、帰りは川縁をゆっくり散歩、由布岳が部屋からも良く見えて、楽しい思い出がたくさんできました。 同額くらいのランクで迷われている方には、このホテルをおすすめしたいと思います。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして申しわけございませんでした。この度は当館をご利用ご宿泊いただきましてまことにありがとう御座いました。ご記載頂きましたところどころの建物の古さは気づいたところより徐々に修繕を行って行くようにしております。お風呂の脱衣場(おそらく二階「あさぎりの湯」?)は当館こだわりのスペースです。日帰りの入浴等もお楽しみいただけるようになっております。ぜひ機会が御座いましたら又ご利用下さいませ。ご来館お待ちしております。
露天風呂でゆたりと湯ぶねつかりなgら眺める由布岳の眺めは最高でした。 朝風呂では、朝霧が晴れて日差し射し込むタイミングは幻想的であり、感激しました。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして申しわけございませんでした。この度は当館をご利用ご宿泊いただきましてまことにありがとう御座いました。お風呂よりの眺望満足頂けましたようでよかったです。タイミング良く「朝霧が晴れた幻想的な風景」をご覧いただけ感動されたとの事・・・なかなか出会える光景ではないのでラッキーでしたね。ぜひ機会が御座いましたら又ご利用下さいませ。ご来館お待ちしております。
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