熊本東急REIホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)クマモトトウキュウレイホテル

  • 熊本県
  • 熊本市街

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.4
桜町バスターミナルから徒歩3分!新市街アーケード入口に位置する好立地です。熊本城も徒歩10分、ビジネスにはもちろん観光にもアクセス良好です。
総客室数140

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR鹿児島本線熊本駅白川口出口→路面電車熊本駅前駅から健軍行き約10分辛島町駅下車→徒歩約0分

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全41件の評価)
  • サービス88
  • 部屋82
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食81

条件で絞り込む

20件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

とにかく立地が良い

  • 40代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月24日

スタッフの方々の対応がすごくよかったです。 また室内もとても綺麗でした。こちらのホテルをご紹介いただき本当にありがとうございました! 大満足です。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月10日

繁華街に近く道路や市電に面していますが 静かな環境でした 朝食も熊本の郷土料理を提供してくれて 何より三笠うどんの出汁で作るお茶漬けが 美味しかった

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月6日

交通アクセスが良く、繁華街に近い

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月1日

交通の便が良く、市街地のすぐ近くにだったので良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月20日

ホテルのフロントの方がとても親切でした。(路面電車の乗り場を聞いた時、とても感じ良く対応してくれました。)

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月18日

深夜到着でしたが、暖かく迎えてもらいました

  • 80代以上
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月5日

目的地へのアクセス、中心街であり買い物等全てに便利。建物内静か、室内清潔使いよさ、職員の対応良く安心して利用できた。また、食堂での職員の接遇態度も親切丁寧です。 複数回宿泊していますが、安心しています。 有り難うございました。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月22日

従業員の方の物腰が大変柔らかく、お気遣いもしていただき、過ごしやすかったです。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月7日

熊本城ホールのすぐ近くでとても便利が良かった

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月8日

飲み歩きするのに、非常に立地が良かったです 部屋もとても広くて、トイレ、風呂が別になっているのも良かったです 部屋も綺麗で申し分なかったです

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月7日

お部屋が気持ちよく過ごしやすかった。 朝食が良いから。 ホテルの決め手は朝食とお部屋にあると思う。

  • 80代以上
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月17日

何よりも食事場所の広さです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月6日

観光名所に近く、交通アクセスが良い

  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月19日

枕が柔らかったので交換をお願いしたら迅速な対応がありがたかった。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月22日

繁華街にあっても静か。すぐ近くに飲食店やコンビニがあって、食事や買い物に困らなかった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月21日

便利な場所にある。立地の良さ。部屋の広さ。

  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年5月11日

フロントスタッフ男性の対応の良さ。観光案内に親身になって教えてくれた。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月21日

部屋も広かったし立地も良かった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月17日

ツインの部屋の広さ、トイレと浴室が分かれている。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全143件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.8
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.4
    • 館内4.4
    • 部屋4.4
    • 寝具4.4
    • アメニティ-
  • 風呂:3.4
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.4
    • 客室付露天風呂-

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Kevin Yen

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月29日

Pretty good hotel. Location is great. Near the shopping street.

宿泊施設からの返信

Thank you for your stay. I’m happy to here that you are satisfied during your stay. We look forward to seeing again 

  • プラン名:ポイントUP!!【朝食付】 泊まって貯める! シングル喫煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2016年08月05日

復興中

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年08月26日

震災復興中ですが、特に問題なく気持ちよく使えました。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。 熊本地震の影響により私共も外壁の工事中でございます。 現在、外から見ると足場を組んでおり、非常に見つけにくい状況で大変ご迷惑をお掛けしております。 私共も熊本の復旧復興へ懸命に取り組み、熊本へお越しいただくお客様へ快適に お過しいただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント 今井

  • プラン名:ポイントUP!!【朝食付】 泊まって貯める! レディース禁煙 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,700
  • 宿泊日:2016年08月24日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年08月01日

  • プラン名:選べる特典付♪チョイスプラン【QUO,VOD,朝食,マイル】 シングル禁煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2016年07月29日

満足

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年04月09日

今まで利用していたホテルよりも広くて快適でした。TVがもう少し大きかったら何も文句はありません。ベッド脇のコンセント、インスタントコーヒー、消臭剤、、欲しいものは全てありました。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご多忙中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も、末永くご愛顧いただけるホテルを目指して、スタッフ一同頑張って参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に最適! 禁煙・シングル(13.2平米)利用/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2016年04月07日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年03月19日

  • プラン名:【赤まるSP】ビジネス・観光に最適!【朝食付】 シングル喫煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2016年03月16日

受験の付き添いに

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年02月07日

ツインを利用しました。 市電・バスともに駅がすぐ前で、コンビニも隣にあり、立地は最高です。 部屋もツインだったので、バストイレが別々で、マンションのような広い設備で快適でした。 ただ残念なのは、ドライヤーの場所がわかりづらく、また折り畳むハンドル部分が折れそうでした。 あと朝食もパンの量が少なく、ちょっと残念でした。 でも全体的に大変満足したので、また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご感想まで頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご朝食とドライヤーの件ですが、大変なご迷惑をお掛け致しました。 お客様より頂戴致しましたご意見は、今後の貴重な検討材料とさせて頂き、更なるサービスの向上に努めてまいる所存にございます。 次回熊本へお越しの際も弊ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:【赤まるSP】ビジネス・観光に最適!【朝食付】 ツイン禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2016年02月05日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年01月18日

  • プラン名:九州はお得やけん500円券付 ◆新市街アーケード入口に位置する好立地!◆ セミダブル喫煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2015年11月14日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年01月17日

  • プラン名:【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2015年11月07日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年01月01日

  • プラン名:選べる特典付♪チョイスプラン【QUO,VOD,朝食,マイル】 シングル禁煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,700
  • 宿泊日:2015年12月17日

ありがとうございました

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月17日

今回の部屋は少々古めで清掃が行き届いてない箇所がありましたが、 気になるレベルではありません。フロントの接客には好感がもてました。 またお世話になります!

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。 ご感想より、フロントスタッフの接遇に対しお褒めいただきました事、この上ない至福にございます。 今後も、お客様おひとりおひとりに、心のこもったおもてなしが出来ますよう、従業員一同努めてまいる所存にございます。 熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:熊本城や繁華街へアクセス良好!【素泊り】 ツイン喫煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2015年11月16日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月29日

  • プラン名:ポイントUP!! 素泊りプラン♪ 泊まって貯める!シングルルーム【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2015年08月21日

トリプル2泊利用

3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年08月20日

ホテルはアーケード入口付近にあり、コンビニも隣なのですごく便利でした。 部屋が予約時にネットで確認したスーペリアツイン画像と違いすぎてガッカリしました。狭かったです。 ただ、朝食も付いていてとてもリーズナブルでしたし、アメニティも揃っていて快適に過ごすことはできましたのでその辺は良かったです。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想まで頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。 立地につきましてはご満足いただけたようですがお部屋の広さに関しまして、お客様のご期待に副うことができず、大変残念に存じております。 今後も、更なるサービスの向上や設備面の維持に努めて参りますので、 次回熊本へお越しの際も弊ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 今井

  • プラン名:早期ご予約でさらにお得!20日前予約割引【朝食付】 スーペリアツイン喫煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年08月16日

立地良い

4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年06月12日

立地良くフロントの落ち着いた雰囲気好きです。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご多忙中にも関わらずご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、私共の立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。 フロント 今井

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に最適! シングル(13.2平米)利用/1泊朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2015年06月10日

スタッフ親切

4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年06月12日

スタッフの親切な対応に満足です。

宿泊施設からの返信

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご多忙中にもかかわらずご感想を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。 スタッフへの接遇に対しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、私共にとりまして 何よりの励みとなり大変嬉しく存じます。 今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで 参る所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 今井

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に最適! シングル(13.2平米)利用/1泊朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2015年06月11日

安くてよい

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月20日

次回も 泊まりたい

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご感想より、「次回も泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことが、私共にとって何よりの励みになります。 今後もお客様のご期待に副えられるよう、設備面の維持・更なるサービスの向上に 努めて参りますので、ひきつづき当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:早期ご予約でさらにお得!早割り20【素泊り】 セミダブル禁煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2015年05月17日

朝食

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年05月02日

店員さんの態度は非常にいい。ただ、ビュッフェスタイルでないので好きなものが食べられなかったのが残念。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご感想より接遇に対しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、私共にとりまして何よりの励みとなり大変嬉しく存じます。 今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、従業員一同更なるサービス向上に励んで参る所存にございます。 次回、お越しの際も弊ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。 フロント 今井

  • プラン名:熊本城や繁華街へアクセス抜群!朝食付きプラン♪  シングルルーム【喫煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2015年04月30日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年04月22日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に最適! 禁煙・シングル(13.2平米)利用/1泊食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2015年04月18日

やや古いがキレイ

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年04月11日

キレイにされてるのが分かります。ゆっくりできました。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在が、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を窺え、私共も安心致しました。今後もお客様のご期待に副えられるよう、設備面の維持・更なるサービスの向上に努めて参りますので、ひきつづき弊ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:【2月9日10時まで】タイムセール!!【素泊り】 シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年03月25日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年02月21日

  • プラン名:【2月9日10時まで】タイムセール!!【素泊り】 シングル【喫煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,800
  • 宿泊日:2015年02月16日

立地条件はバッチリ!

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月16日

有料TVの器械とTVとの接続が悪くて有料を観ていたらいきなり切れて観れなくなってしまい、何度も接続部分をいじって映るようにしました。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。しかしながら今回のご宿泊中、お部屋のテレビに関してましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はこのような事がなきように、設備面の維持努めて参ります。安心で快適な空間をご提供できる施設をスタッフ全員で築き上げて参りますので、熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 今井

  • プラン名:【JTBセレクト】熊本交通センターより徒歩3分の好立地
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2015年02月14日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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