ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテルの見た目が良いだけでなくサービスも大変良い、朝食はすごく美味しかった！
雰囲気がとても良かったです。荷物を部屋まで運んでもらいましたが、スタッフさんとのおしゃべりもホテルの豆知識を教えてもらったり楽しく過ごさせてもらいました
見所満載で非日常を味わうことが出来ました
スタッフの対応
チェックインクルーズなど、非日常を味わえて、とても楽しく過ごせました。
スタッフの方はどなたも親切で丁寧な対応でした。チューリップの季節でしたがホテル前、ロビーや廊下もチューリップがあり素敵でした。音楽も流れていてテラスにいるといい感じの音量で聞こえてきて良かったです。
ハウステンボスを満喫するには、立地条件もよく、サービス面も含め非日常を十分味わえることからもホテルヨーロッパは最適と実感できたから。
１人1000円の食事券。翌日の半日チケット。遊ぶ間荷物を出発(HOTEL発バス)まで預かってくれる。
スタッフの方は皆とても丁寧で親切でした。ホテルの雰囲気も素敵でまた宿泊したいと思います。
とても満足できる
利便性が良い
ホテル内外の雰囲気がとてもよい。ヨーロッパに来ているようだっ。
少し、古さがあるのは否めないですが、広さが十分で、何よりスタッフの方々がとても丁寧で親切でした。不勉強でわからないことを色んなスタッフの方々に聞いたのですが、どの方もとても感じよくわかりやすく答えて下さいました。 ロビーがとても広くて、ティールームからの楽器の生演奏が聞こえてきて、心地よく過ごすことができました 今後、ハウステンボスに行くことがあれば、またホテルヨーロッパを利用したいです
非日常を五感で過ごすことができてとてもよかったです もう少し気温が高ければ外のデッキで朝食が楽しめたのでしょうができず残念でした
豪華、便利、朝食バイキングが美味しいし種類もたくさんあった
スタッフの対応が素晴らしく良い。ロビーから外に出ると景観が良くウオーキングするのに非常に素晴らしく何時もしていました。又来ようと思います。
去年もホテルヨーロッパに宿泊しましたが、ラウンジやバーでの生演奏を聴くことができる所が気に入っています。 またハウステンボスの入場口にも近く、ホテル内の雰囲気は落ち着いている所が良いです。
以前から宿泊したいホテルで予想以上の素晴らしさでした。
全てに、満足です。ハウステンボスへの出入りも、近いのでよかった。行きも帰りも、荷物を預ける事ができ、身軽にハウステンボスに行け、運搬もしてくれたので楽だった。
ホテルヨーロッパだけのチェックインアクセスや空港送迎、宿泊特典があるから
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清潔でシンプルなホテルが多い日本で、ヨーロッパの重厚感あるホテルを味わいました。ともすれば、客の嗜好に迎合しがちな日本のホテルですが、ここだけは提供するサービスのレベルを下げることなく心地よい雰囲気を味わいました。 ゲストも参加するベネチア祭りの最中でしたが、これも良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋内の環境により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、再度お部屋の点検を徹底致し、お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足の頂ける、快適な空間とサービスの提供を目指し、精進して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 ハウステンボス ホテルヨーロッパ
冬のハウステンボスのイルミネーションが見たくて宿泊しました。園内の船からの夜景、イルミネーションは最高でした。 ホテルは、園内にあって休憩をとるのに便利。おもてなしも最高でした。 夕食は、ホテルのフレンチでしたが、料理、ワイン、接客、すばらしかった。 またいつか、泊まりたいと想います。
さすが超一流と申せるホテルです。従業員の対応もてきぱきとしており、部屋もとてもよく手入れされていました。開業して年数は経っているものの、きちんとしてありました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、更にはスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様に喜びと感動を与え、良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。寒さ厳しき折り、くれぐれもお身体ご自愛下さいますよう祈念致します。 ハウステンボス ホテルヨーロッパ
家族旅行で利用しましたが、朝食は美味しかったですが、親が利用していた部屋でゴキブリがでたとのこと、ホテルの方が対応してくれて、部屋を変更するか聞いてくれたのですが、変更せずそのまま宿泊したそうでした。部屋が古いから仕方ないかもしれませんが清掃はきちんとしてほしいです。そのあとの謝罪もなく不愉快でした。楽しみにしていただけ残念です。
設備も食事もスタッフの対応もとても良かったと思います。唯一、チェックインクルーザー到着時、２組しかいなかったのですが、チェックインスタッフが１名しかいないのが残念でした。ホテル桟橋横でのスワンの餌やりもちょっと楽しかったです。もう少しゆっくりホテルも楽しみたかったです。
新婚旅行でこちらのホテルヨーロッパを利用させてもらいました。ラグジュアリーダブルのお部屋もすばらしく、対応も完璧で、朝食のブッフェもとてもおいしくいただきました。最高の思い出作りができました。また機会がありましたら宿泊したいホテルですね。
広くて落ち着いた雰囲気の部屋でくつろげました。ラウンジで行われていたコンサートも良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見をお寄せ頂いておりましたのに、お返事が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読しました。今後も皆様のご期待にお応えすべくスタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。 総支配人 佐藤 毅桐
今回、テラス付のお部屋を利用させていただきましたが、禁煙ではないらしく、隣のテラスでタバコを吸われると、ダイレクトに煙がくるので禁煙と喫煙とわけて頂きたいと思いました。後は日差しが強すぎて朝食を食べるのにも暑すぎたようです。 バターが溶けてしまう程でしたので、パラソルなどがあったら良いかと思います。 部屋の設備や景観、スタッフの方の対応などは満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご帰宅後お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてはご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。テラス付のお部屋につきましては、禁煙ルームのご用意が無くご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。ありがとうございました。 総支配人 佐藤 毅桐
大満足でした 従業員の応対もすごくよかったし部屋もかわいいお部屋で割と広々していて快適でした 朝食は和食をチョイスしましたがすんごく美味しかったですよ ミールクーポンもついているしこのプランはかなりお得かも
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 ご滞在中はご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子、大変嬉しく思っております。 これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同精一杯の努力を続けて参ります。 またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 佐藤毅桐
ホテルの外観から内装まで雰囲気が作られており、異国情緒あふれていた。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 是非、また機会がございましたら、ハウステンボスへ足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 総支配人 佐藤毅桐
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