ホテル　フラッグス　九十九島の口コミ・おすすめコメント（ホテルフラッグスクジュウクシマ）

宿泊施設からの返信

たけゆうゆ　様 　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 　「朝御飯に感動しました！」とのお声掛けを頂き大変光栄です。 　早速朝食スタッフに伝えた所、非常に喜んでおりました。たけゆうゆ様のお声掛けを励みにより一層、心を込めたサービス提供に努めて参ります。 　また、たけゆうゆ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

熊ケンさま 　この度は４世代でのご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。お部屋でゆっくりと過ごして頂けたご様子で何よりです。ご夕食会場の服装に関しましては、市内在住の一般のお客様も多くご利用頂いてることもあり、館内着でのご利用をお断りさせて頂いております事、なにとぞご容赦下さいませ。ご朝食会場では、ゆっくりと過ごして頂けるよう館内着でのご利用が可能でございます。これからも、ご家族で今以上に楽しんで頂けるサービスの提供に努めて参ります。また、熊ケンさまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　小原

宿泊施設からの返信

あおかいさん 　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 　しかしながら、ご滞在中に我々スタッフの行動によりご迷惑と不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。 　すぐに朝食のスタッフ全員を集め、ヒアリングと状況報告を行っております。 　状況といたしましては、朝食の準備で焦っており、ドアを開けた際にお客様にぶつかってしまった認識が本人になかったようです。 　本人へは厳重に注意を行い、他のスタッフへも扉を開ける際は常にお客様が居る事を前提に考え行動するように指示しております。 　ご家族でご旅行の際に、我々の不手際でご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。 　宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

ラビツトさん 　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 　また、お食事に非常に高い評価を賜りまして大変光栄でございます。 　しかしながらせっかくのお寛ぎの時間を、ベッドの不備により損なってしまいまして心よりお詫び申し上げます。 　客室清掃スタッフには、すぐにベッドのマットレスに関するチェック項目を増やし、日々必ずチェックを怠らず徹底するよう指示しております。 　今後もお客様に満足して頂けるサービスを目指し業務改善を行ってまいります。 　また、ラビツトさんにお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 　宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

福岡のお父さんさん 　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 　当ホテルの目の前には、水族館や遊覧船が楽しめる「九十九島パールシーリゾート」が御座います。 　また、お車で約２５分の距離にハウステンボスも御座いますので、ご家族でのご旅行ではちょうどいいロケーションかと存じます。 　これからも、ファミリーの方々に喜んでいただけるようなホテルを目指して参ります。 　また、福岡のお父さんさんがご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 　宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

みやこんさん 　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 　また、当ホテルの従業員へのお褒めの言葉を賜りまして光栄です。 　日々、お客様へのサービス向上を目指している従業員にとって、みやこんさんからのお褒めの言葉が何よりの糧でございます。 　しかしながら、ご滞在の折に火災報知機の不具合がございまして、お休みの所大変ご迷惑をお掛け致しました。 　改めまして心よりお詫び申し上げます。 　すぐに、専門業者による点検作業を行い、原因を特定し対応をさせて頂いております。 　また、みやこんさんにお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 　宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

じゅんばあさん 　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食に関しまして、当初ご予約頂いた際に和食が満席でございましたので、バイキングのご案内をしておりましたが、急遽お席に空きが出ましたので和食のご案内をさせて頂いておりました。静かにゆっくりと食事をして頂けたとの事で何よりです。また、ご朝食も満足して頂けたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 　ご指摘頂いております館内着ですが、別途浴衣の貸出しも行っておりますが、じゅんばあさん様へのご案内が出来ておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐにフロントスタッフへ確認を行い、お客様へのご案内に漏れがないように対応を致しております。 またお客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

うっちぃ３０さん 　ご帰省の折のご宿泊という事で、久しぶりの佐世保の夜を当ホテルにて過ごして頂きまして心より御礼申し上げます。 　当ホテルでは、お客様に楽しんで頂ければとシーズンごとにロビーに装飾を施させて頂いております。 　特にご宿泊頂いた時期は、忘年会や婚礼などが重なるシーズンとなっており、装飾やロビーに行き交うお客様の雰囲気が若干賑やかになりすぎる事も御座います。 　施設につきましてはリニューアルしているのですが、まだまだ古さを感じる部分も多々ございます。シャンプーバーを含め様々なサービスでお客様に満足頂ける様、スタッフ一同日々取り組みを行っております。 またうっちぃ３０様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

豆しばさん 　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 　九十九島を存分に楽しんで頂けたご様子で何よりです。 　ご夕食に関しまして、ご希望のビュッフェでのご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。 　今後は出来る限り、お客様のご希望に添ったお席のご用意が出来るように、レストランのお席を増やせるよう調整を行って参ります。 　またお客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 　宿泊予約課　小原　天平

宿泊施設からの返信

あかねこちゃんさん 　ハウステンボス観光でのご宿泊に、当ホテルをお選び頂きまして心より御礼申し上げます。 　ご夕食、ご朝食に関してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 　早速レストランスタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。 　これからも、お客様に喜んでいただけるサービス向上に努めて参ります。 　またあかねこちゃん様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課　小原　天平