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博多エクセルホテル東急の口コミ・おすすめコメントハカタエクセルホテルトウキュウ

  • 福岡県
  • 福岡市街

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.0
九州を代表する中洲に立地し、博多駅から地下鉄3分、空港から地下鉄10分、天神には徒歩5分とビジネス、観光、ショッピングに便利です。
総客室数308

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR鹿児島本線博多駅博多口出口→地下鉄空港線約5分中洲川端駅下車中洲口1番出口→徒歩約1分

おとな121部屋合計

税込232,414332,450

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全147件の評価)
  • サービス88
  • 部屋84
  • 大浴場集計中
  • 夕食81
  • 朝食88

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79件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

非常に便利な立地で、動きやすかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

駅からも近くて、観光地へ行くのも便利です。 朝食の焼き野菜、スムージー、めんたいフランス、フレンチトースト、デザートなどがとても美味しいです。朝食会場から、川が見える景色も良くて、新しい地図をくれて、案内してくださるスタッフさんもおられました。jtbで3000円クーポンを使用させて頂き、ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年3月16日

とても綺麗で広々としていて過ごしやすかったてす。5泊した中で一番良いホテルてした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

お風呂とトイレが別 ゆったりお風呂 お部屋の広さ、清潔さ 室内備品の細やかさ

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

綺麗

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

どこへ行くにも便利

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

毎回利用して安心出来るホテルです これからも利用したいと思います

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月15日

東急ホテルは1番好きなホテルグループなので、旅先で東急さんが有れば必ず泊まらせていただいてます

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月6日

駅より近く社員の方の暖かさを感じた。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

お風呂とトイレが別々になっていて嬉しかった。 ベッドも広く寝やすかった。コーヒーやお茶のサービスも素晴らしかった。 思った以上のお部屋で気持ちよく過ごすことができました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月13日

博多駅まで歩けるのと、中洲という繁華街の立地、また、今回は、福岡サンパレスホールのライブへ参加したので、そこまでも歩けるのが、良かった。 中洲という場所も良かった。 ホテルの朝食もとても美味しかった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月13日

スタッフの方の感じもいいし、朝食がすごく美味しくて良かったです。

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月12日

博多エクセルホテル東急の宿泊は大変快適でした。チェックインをするのに14時頃からロビーで待機。混み合いがちなチェックイン時間ですが、お部屋の準備が出来次第ロビー客に声をかけていて柔軟な対応でスムーズにチェックイン出来ました。エレベーターが片方工事中でしたが、チェックイン時間周辺は職員の方が使用するバックヤードのエレベーターを開放、案内して下さったりと混雑への配慮が完璧でした。朝食もとても美味しかったです。観光面においてもとても便利でした。JTBの方からは屋台巡りに最適とご紹介頂いた通りの最強の立地でした。最寄りの中洲川端駅からは2分程、有名な一蘭本社やsin_sin本店、びっくり亭も歩いて行ける距離にあるという神立地でした。めし旅の旨を汲んで下さったJTBの担当者の方のお陰で最適なホテルに宿泊できました。ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

駐車場があり屋台が近い。トイレとお風呂が別。コンビニが近い。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月5日

スタッフの丁寧な対応 予約特典 備品の即時補給対応

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月1日

朝食時は足の悪い母のために座席に配慮してくださり、エレベーターの使用時も適宜ご案内や声替えをしてくださり大変素晴らしいホスピタリティーであった。朝食はたくさんの品目があり和洋どれをとっても美味しく、オリジナルのデザートやパンは他にはないもので、こちらも大変美味しかった。スタッフの皆様はテキパキとお仕事をこなしていらっしゃりつつも、目配り心配りも忘れず終始笑顔で対応していただき、家族一同快適に過ごせた。館内やお部屋は清潔で清掃も行き届いており、ハウスキーパーの方も廊下ですれ違う時には気持ちの良い挨拶をしてくれて安心感があった。中洲という土地柄、夜中の騒音などを心配していたが、気になることはなく、むしろ地下鉄でのアクセスが良く、目の前が観光スポットで、ここのホテルで大正解だった。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月25日

ホテルの部屋の中が使いやすく、お風呂が湯船の外で体をあらえるので使いやすかったです。また、ベッドがよく、ぐっすり眠れました。いいベッドでした。 立地もとてもよく、徒歩で移動できました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月19日

最寄りの駅も近く 中洲の屋台村にも 徒歩で行ける距離にあるので 観光にも交通アクセスも良くとても便利でした 大きなキャリーを持っていても ホテルが駅近くなので移動の際とても助かりました

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月18日

部屋が思っていたより広くて大変嬉しかったです。ユニットバスでシャワーを覚悟していましたが広めの湯船でしっかり旅の疲れを取ることができました。 朝食会場でテーブルに敷いてあった周辺マップが欲しく持って帰ろうとしたところ、男性従業員の方に「新しいものをお持ちします」と声をかけていただきました。しばらく待っていたところ、そのマップの他にも別のマップとクリアファイルまで持ってきていただきお心遣いが大変嬉しかったです。その従業員の方は食品白衣をお召しでしたので調理場関係のご担当と思われ、さらにお心遣いに感動いたしました。どうかこの御礼がご本人に伝わりますように。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月17日

アクセスの良さ

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全174件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.4
  • サービス:4.4
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.4
    • 館内4.4
    • 部屋4.4
    • 寝具4.2
    • アメニティ4.4
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.0
    • 客室付露天風呂-

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5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2026年03月24日

  • プラン名:スタンダードプラン【素泊り】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,640
  • 宿泊日:2026年03月20日

すごくよかった

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年02月19日

母と利用しました。 夜も賑わう街なので騒音が心配でしたが、高層階だったからか外の音も聞こえず、隣や廊下からの音も聞こえず静かでした。 一蘭もすぐそこ、コンビニやドラッグストア、ドンキなど買い物には困りませんでした。 景色もよく、部屋も広く清潔で高級感がありました。 また利用したいホテルです。

  • プラン名:スタンダードプラン【素泊り】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,690
  • 宿泊日:2026年02月15日

4.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年02月15日

  • プラン名:(朝食付)レイトチェックアウト12時/ビデオオンデマンドを料金不要で利用OK(1室につき1回)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2026年02月12日

禁煙室ですか?

1.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2025年10月19日

禁煙室に関わらずタバコ臭くて、どうしようもなかった 何故だろう! 強く改善を望みます!!!

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:27,420
  • 宿泊日:2025年10月16日

立地最高!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年08月11日

空港線で一本、最寄り出口からも裏口から入れば1-2分という素晴らしい立地でした。 今回は観劇での利用でしたので最寄り出口(1番)から地下通路で博多座まで行けるのもありがたかったです。また、キャナルシティ(川沿いで行く途中、中洲屋台もある)や天神に徒歩で行けるのもいいですね! 肝心のお部屋ですが、掃除も行き届いているし快適でした!連泊組には部屋清掃とタオル交換のみで選べるのも良かったです。

  • プラン名:【連泊】2泊以上の宿泊におすすめ♪【素泊り】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,398
  • 宿泊日:2025年08月07日

部屋風呂にて

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月29日

正月に利用させていただきました。 ゆったりとした部屋で、のんびり過ごすことができました。特に部屋風呂は、スペースも十分で、非日常を満喫できる場所でした。 ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【一押し★ポイント2】 レイトアウト12時までOK!(素泊まり)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:42,600
  • 宿泊日:2020年01月02日

風呂ってお掃除してるのかなぁ?

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月19日

何処のホテルでも、入浴の前にシャワーでひと回し浴槽にお湯を掛けますが、見えないところに付いていたのか、お湯に浸かったら長い髪の毛が浮いていた。 (私は短髪なので、決して私のでは無い。) お掃除はされているのでしょうか? 部屋で仕事をしようと思ったが、デスクが小さいので使い勝手が悪いです。

  • プラン名:<博多への旅・早30日/朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月17日

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2018年10月28日

  • プラン名:2泊以上お泊りの方へ連泊割 【素泊まり】 シングル【禁煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2018年09月28日

ビジネスクラスって

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月10日

ビジネスクラスって言うから、さぞかし広々とした部屋かと思ったが、PCとFAXが有るだけ? 寝るのにそんな物要りませんよ。 部屋で仕事するなら、借りなくてもPCなら持ってるし、ちょっと不満でした。

  • プラン名:【朝食付き】 スタンダードプラン♪ ビジネスクラスルーム (禁煙)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年10月02日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月11日

  • プラン名:30日前からの旅割!中洲川端駅近♪徒歩1分(食事なし)ダブルA【禁煙】〔ベット幅140cm〕
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:20,800
  • 宿泊日:2018年04月29日

値段の割には

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月31日

部屋が大したことなかったです。 古さを感じました。 駐車場があるのは便利です。

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、アクセス抜群!食事なし<モデレートツイン【喫煙】>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2018年03月28日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月07日

  • プラン名:タイムセール【るるぶトラベル】一押し★1000円QUOカード付 (素泊まり) 1泊につき1室1枚
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2018年03月05日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月18日

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、好アクセス!食事なし<モデレートツイン【喫煙】>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年02月15日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月18日

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、好アクセス!食事なし<モデレートツイン【禁煙】>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年02月15日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年01月30日

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、アクセス抜群!食事なし<シングル【禁煙】>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2017年12月20日

全体的に良かった

5.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年01月24日

中洲川端駅から徒歩2分くらいなので、荷物が多かったですが助かりました。 またオススメの場所を聞いたところ丁寧に説明してくださいました。 部屋も綺麗で朝ごはんも美味しく同業の友人もいましたが皆満足です。

  • プラン名:【るるぶトラベル】「一押し★1000円QUOカード」付(和洋ブッフェ又は和定食)1泊につき1室1枚
  • 部屋タイプ:4ベッド
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2018年01月22日

アクセス便利

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月23日

出張で利用させていただきましたが、中洲にあり空港までも地下鉄一本でアクセス便利でした。朝食も美味しかったです。

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、好アクセス!朝食付<シングル【禁煙】>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年12月01日

朝食

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月16日

バイキングの方を選んで味は良かったけれどおかずの種類がもう少しあれば良かったと思います。

  • プラン名:【朝食付き】 スタンダードプラン♪  ビジネスクラスルーム (喫煙)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2018年01月15日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年12月31日

  • プラン名:【赤まるSP】福岡を代表する繁華街中洲に位置し、アクセス抜群!朝食付<モデレートツイン【喫煙】>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,800
  • 宿泊日:2017年12月29日

満足

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月30日

従業員の方の対応も良く、繁華街も近く立地も良かったです。 また泊まりたいと思いました!

  • プラン名:<45日前からの旅の応援>(食事なし)スタジオツイン【喫煙】(20.4平米・1台はソファーベット)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:23,200
  • 宿泊日:2017年10月28日

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ご注意・ご案内

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  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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