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メルキュール高知土佐リゾート&スパの口コミ・おすすめコメントメルキュールコウチトサリゾート&スパ

  • 高知県
  • 安芸
地図

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

4.0
太平洋を望む高台にあり、最上階の朝食会場からは朝の輝く海をご覧いただけます。自慢のよさこい温泉露天風呂で皆さまをおもてなし。
総客室数195

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JRごめんなはり線夜須駅→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込11,180139,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,590円〜69,500円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72
(全50件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月5日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全138件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.8
  • サービス:3.9
  • 食事:4.2
  • 朝食4.5
  • 夕食4.0
  • 設備:3.4
  • 館内3.7
  • 部屋3.2
  • 寝具3.1
  • アメニティ3.3
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.7
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年03月27日

  • 利用のプラン:【早期割引60】早めのご予約でオトク♪一泊朝食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2023年03月18日

施設について

2.0
uka03さん
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月11日

15時にチェックインしたのですが、ホテルロビー冷房がついていなかったのか、大変弱い設定で、とても蒸し暑かった。また部屋の老朽化に問題がある。カーテンの破れ、客室の壁のよごれ・破れ、客室のカーペットのシミなど、とても気に成る点が多く、とても残念だった。客室のホコリや掃除が、行き届いていなく、アレルギー性鼻炎が発症し、鼻水が出るようになった。一方で、館内の大浴場は、敷地面積が広く、かつ清掃にスタッフが定期的に入っており、とってもよかった。ただ、浴槽の水に汚れが目立つところがあったため、入浴以外の時間で水の入れ替えを十分に行ってほしいと思いました。

  • 利用のプラン:【朝食弁当付】御部屋でゆったり朝食を♪こだわりおむすび朝食付きプラン♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,500
  • 宿泊日:2020年08月09日

comment宿泊施設からの返信

uka03様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 暑い中、当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ロビーの冷房をつけておりますが、新型コロナウイルスの感染防止策として、空気の入替を行う為に入口を開けている為冷房のききが弱かったのだと思われます。 感染防止策と合わせて、お客様に快適にお過ごしいただけるよう模索して参ります。 また、客室の老朽化についてご指摘ありがとうございます。客室の設備の不備で残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。 その後体調はいかがでしょうか? 老朽化につきましては、修繕を行う様に進めて参り、日々の清掃の再徹底を行う様、関連スタッフに指導教育をして参ります。また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年01月03日

  • 利用のプラン:【年末年始◆12月31日~1月2日】<グレードアップお正月特別和食会席>土佐で過ごすお正月!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2019年12月31日

景色最高です

4.0
チーバ君211さん
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月23日

お値段もリーズナブルでゆっくり旅を楽しむ事が出来ました。 料理も鰹のたたきをはじめ、満腹になりました。 レンタカー等無い人の為に駅から遠いので送迎バス等あれば良いと思いました。

  • 利用のプラン:【土佐うまいもん御膳】お一人様9720円から土佐の美食を味わう♪一泊夕朝食付♪和室眺望おまかせ禁煙
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2019年10月20日

comment宿泊施設からの返信

 チーバ君211様、この度は高知県数あるホテルの中から Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。  ゆっくり高知旅お楽しみいただけたようでなによりでございます。 また、鰹のタタキやホテルがある安芸市のご当地グルメのちりめん丼、ふんわり香る四万十ポークの生姜鍋と高知県グルメを味わえる御料理内容の土佐うまいもん御膳についてもお褒めいただき感謝申し上げます。 そして、送迎バスについては、最寄り駅の夜須駅からホテルまでの送迎を毎日2便(14時30分と16時30分)運航をしております。次回ご来館される際は、是非ご活用くださいませ。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、チーバ君211様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

匂い対策が必要

2.0
YK2さん
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月07日

バスタオル、タオルが相当タバコの匂いがしました。フロアーも禁煙喫煙同じのためかなりタバコの匂いがします。また、レストランのお肉等の匂いも廊下に充満していました。また、Wi-Fiはほとんど入りません。(部屋により違うとは思いますが)一度、従業員も宿泊してみるとわかる事が多いと思いました。

  • 利用のプラン:■【最大20時間滞在】お気軽旅行にオススメリゾートステイプラン【素泊まり】◆シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年10月05日

comment宿泊施設からの返信

YK2様、この度は高知県数あるホテルの中から  Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室や客室フロアーの匂いについてご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 仰る通り、当ホテルは禁煙客室もございますが、 喫煙客室と混合しているフロアーもあり、タバコの匂いがする場合もございます。 また、Wi-Fi回線については繋がりずらい場合もあるようで、現在改善策を模索しております。 重ね重ねご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi環境の改善を行うと共に、禁煙フロア増設も検討して参ります。 少しでも早くお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

説明が足りない

4.0
つぶんこさん
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月16日

食事場所の説明や利用方法はしてもらったけれど、大浴場や露天風呂については、一切説明がなく、後から受付の近くで、食事場所の説明をしていた人に聞きに行くと、怪訝な顔をされました。嫌な気持ちになりました。残念です。 

  • 利用のプラン:【早期割引14◆皿盛バイキング】こだわりの自分だけの皿鉢料理を作ってみよう!【タイムセール】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:72,760
  • 宿泊日:2019年09月14日

comment宿泊施設からの返信

つぶんこ様、この度は高知県数あるホテルの中から Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時、フロントスタッフの説明不足により残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しました一つ一つのご意見に対し真摯に受け止め、 各関連スタッフや、各責任者にも伝え接客サービスや教育方針等を見直す様、共有をさせていただいております。 つぶんこ様へから頂戴した貴重なご意見を糧に、 お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、 また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年05月06日

  • 利用のプラン:【グルメプラン】ホテル自慢のよさこい温泉と和食会席 ファミリールーム【喫煙】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:59,778
  • 宿泊日:2019年05月03日

思ったより

5.0
涙もろいえだちゃんさん
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年05月04日

4人家族で1部屋のベッドルームだったのですが、全然広くてゆったりとすごせました。お食事がめちゃめちゃうまいでがんすぅ!!感動しました。大変よい旅となりました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:グレードアップ【グランデプラン】よさこい温泉とグレードアップ和食会席 眺望おまかせ洋室【喫煙】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:82,080
  • 宿泊日:2019年05月01日

comment宿泊施設からの返信

涙もろいえだちゃん様、この度は ご家族旅行でロイヤルホテル 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。 また、御夕食についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 楽しいご家族旅行に当ホテルも花を添えることができ、大変嬉しく思います。 機会がございましたら、またロイヤルホテル 土佐にお越しくださいませ。 涙もろいえだちゃん様のご来館をお待ちしております。

夕食

4.0
パパのビッツさん
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月03日

母との思いでに利用しました。 立地、サービス共に良いホテルです。 ただ、鰹のタタキを楽しみにしていましたが、夕食のそれは今ひとつでした。

  • 利用のプラン:【グルメプラン】ホテル自慢のよさこい温泉と和食会席 眺望おまかせ洋室【禁煙】母の日◆父の日に贈る
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:58,590
  • 宿泊日:2019年04月28日

comment宿泊施設からの返信

パパのビッツ様、この度はお母様とのご旅行に Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地やサービスについてお褒めいただき感謝申し上げます。 夕食にご用意させていただいた鰹のタタキですが パパのビッツ様のご期待に添うことが出来ず失礼いたしました。 また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

寒かった

3.0
ほらほらさん
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月04日

直前の連絡にも関わらず、空港へ迎えに来てくれて助かりました。高台に立地していて景色も良かった。ただ、海洋深層水の温泉が使用中止だったのがなんとも残念。一番の売りのはずだが~

  • 利用のプラン:【一泊朝食付き】太平洋を一望の最上階レストランで朝食を 洋室シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2019年01月29日

comment宿泊施設からの返信

ほらほら様、Royal Hotel 土佐 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高台にある当ホテルの立地と眺望をお褒めいただき感謝申し上げます。高知空港送迎に関しましては基本的に事前連絡が必要でございます。今回はタイミング良くお迎えにあがることができました。しかしながら、反対にタイミング悪くメンテナンス中だった室戸海洋深層水露天風呂を、楽しみにしていらっしゃったのだなと思うととても申し訳なく感じております。 どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

年越し

5.0
トミョさん
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月08日

年越しの宿泊だったので、夕食が豪華でした。魚介類が苦手と事前に言っていたら、お肉中心の懐石料理にかえてくれて、また、お肉のランクも相当いいやつに変えてくれていたようで、非常に柔らかかったです。食べきれずにお断りしたメニューもありました。

  • 利用のプラン:【グルメプラン】ホテル自慢のよさこい温泉と和食会席を満喫♪癒しの高知旅行★眺望おまかせ和洋室喫煙
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2018年12月31日

comment宿泊施設からの返信

トミョ様、この度は高知県数あるホテルの中から 大晦日のご宿泊にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 御夕食内容についてお褒めいただき感謝申し上げます。 ご提供させていただいたお料理はお正月限定メニューとなっており、 いつもと違ったお正月らしい内容の和食会席をご用意させていただきました。 また、事前のご連絡で苦手な食材を別の物に変更等のご対応をさせていただいております。 今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので また機会がございましたら是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年01月04日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳 2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2019年01月03日

予約不可

1.0
公君さん
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年01月01日

夜到着のため翌日の夕食を予約したかったが3日前までで締切と言われがっかりした。HomePage 等できちんと表示すべきです。

  • 利用のプラン:【12/24から5日間の宿泊限定】年末の旅納めはショートステイでオトク♪一泊朝食付き
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2018年12月26日

comment宿泊施設からの返信

公君様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 御夕食の件に関しまして、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お申込みの御夕食内容やレストランのお席状況により前日でのお申込みでもお断りをさせていただく場合もございます。 当ホテル1階には事前ご予約無しでもご利用いただけるお食事処もございますので是非今後の参考にしていただければと思います。 また機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用賜れましたら幸いでございます。

太平洋一望の絶景ホテル

5.0
どれみはたさん
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月26日

客室おまかせのプランでしたが、海側の部屋にしていただき、ありがとうございました。暗くなってからのチェックインだったので、朝になって景色の良さに感動しました。 朝食バイキングは品数が多く、高知の特産である柚子や文旦を使った調味料や飲み物がたくさんあるのが嬉しかったです。 またお世話になります。

  • 利用のプラン:【12/24から5日間の宿泊限定】年末の旅納めはショートステイでオトク♪一泊朝食付き
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年12月24日

comment宿泊施設からの返信

どれみはた様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室から望む景観に感動していただいて嬉しく思います。 当ホテルは高台に立っているため、海側景観客室からは雄大な太平洋と芸西村の自然豊かな景色をお楽しみいただけます。 また、朝食バイキングについてお褒めいただき感謝申し上げます。仰る通り、高知県の特産品の柚子を使ったゆずドリンクやドレッシング、ジャムその他高知県の野菜を使ったおかずなど、高知県ならでは味をお楽しみいただける朝食を目指しております。 また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

館内風呂

4.0
温泉ばかさん
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月20日

室内、露天風呂ともに、綺麗でゆっくりと入浴できました。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】高台に位置!太平洋を見下ろすホテル★オーシャンビュー 和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,800
  • 宿泊日:2018年11月17日

comment宿泊施設からの返信

GAMAJIRO様、この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。 当ホテルには1室だけハンディキャップルームがございます。 バスルームへの段差は多少ございますが、手摺もあり、トイレの段差はないので車椅子で楽にご利用いただけます。 事前にご連絡いただければご用意も可能でございますので、是非今後の参考にしていただければと思います。 頂いた貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、 また機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用賜れましたら幸いでございます。

また利用したいです

4.0
ミサママさん
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月05日

阪神の秋季キャンプを見たいと思い、早目に申込みました。部屋お任せプランにしたので眺望は期待していませんでしたが、海側で嬉しかったですし、部屋も広く寛げました。お風呂も広かったし、朝一番に大浴場に主人と行った際、係の男性が明るく挨拶して下さり、気分爽快になりましたよ。またぜひ利用したいです。

  • 利用のプラン:【10月11月限定】チェックアウト11時迄で朝ものんびり朝食バイキング付プラン◆洋室おまかせ禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2018年11月03日

comment宿泊施設からの返信

ミサママ様、この度は秋季キャンプの観戦にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室からの眺望やお部屋の広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。 また、ホテル自慢のよさこい温泉やスタッフについてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模して作っており、 桂浜側には小さな龍馬像と弓状に広がる海岸を、室戸岬側には世界ジオパークに認定された世界的に貴重な地形遺産をイメージしております。ホテルに居ながら高知県の観光巡り気分をお楽しみいただけオススメです。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、 また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

肢体障害者には使いにくいユニットバス・トイレ

3.0
GAMAJIROさん
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月24日

 部屋の広さは申し分ないのですが、ユニットバス・トイレの段差が高く、スペースが狭く、手摺も無く、身障者には使いづらい状況でした。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】高台に位置!太平洋を見下ろすホテル★オーシャンビュー ツイン36平米【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年10月21日

5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2018年10月09日

  • 利用のプラン:ウルトラ【タイムセール】最大50%OFF!のんびり素泊まりリゾートステイ 洋室眺望おまかせ禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,530
  • 宿泊日:2018年10月05日

良かったです

4.0
なあぽさん
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月29日

くちこみでは良い書き込みと悪いのと両方あって ちょっと考えたのですが、 私としては総合的に良かったです。足の悪い父が一緒だったのですが、車いすも貸していただき、楽に館内を移動することができました。東京から遊びに来た弟は、初めての皿鉢料理に舌鼓をうち、とても喜んでおりました。

  • 利用のプラン:高知の郷土料理の皿鉢料理と四万十ポークのぽかぽか生姜鍋に舌鼓!  【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:66,960
  • 宿泊日:2018年09月22日

comment宿泊施設からの返信

なあぽ様、この度は高知県数あるホテルの中からRoyal Hotel 土佐をご利用いただきありがとうございます。 仰る通り、当ホテルでは車いすの貸出を行っております。 また、御夕食でご用意させていただいた土佐の郷土料理皿鉢料理についてもお褒めいただき感謝申し上げます。 皿鉢料理は1つの大皿にお料理を豪快に彩りよく盛り付け、 宴会の際にお酒を一緒に味わう酒豪が多い高知県民らしい郷土料理です。 通常大人数で囲んで食べる料理なのですが、当ホテルでは高知県の郷土料理を味わっていただくべく お二人様からお召し上がりいただけるようにアレンジしております。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げてまいりますので、 また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年08月26日

  • 利用のプラン:<家族でトクトク夏旅>こどもBにアイスクリームチケット付◆和室◆バイキング又は和会席◆2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,900
  • 宿泊日:2018年08月25日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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