白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)シラハマコガノイリゾートアンドスパ

  • 和歌山県
  • 白浜(和歌山県)

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.3
全室オーシャンビューの丘の上に建つホテル。ビュッフェレストランでの料理人が目の前で調理するライブパフォーマンスをお楽しみ下さい。
総客室数172

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JRきのくに線白浜駅→バス新湯崎行き約10分大浦下車→徒歩約6分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全112件の評価)
  • サービス87
  • 部屋80
  • 大浴場88
  • 夕食84
  • 朝食86

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83件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

従業員が親切で気持ちが良いです、

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

朝食も夕食も大変美味しかったです。 大浴場も露天風呂、サウナも良かったです。 ゆっくり過ごすことができました。

  • 80代以上
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月1日

正月で満室と思いますが、非常に静かでした。 エレヴェーターの混雑もなくスムーズな乗り合いでした。いいかも。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月24日

静か。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月22日

気楽に行けて 飾る必要がないところ。 和洋ビュッフェが とても 美味しい。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月4日

とても質のいいサービスを提供してくれました。特に夕食です。お料理の味、質、量とも大変満足でしたし、さらにテーブルについてくださった係のかたの対応が素晴らしかったです。料理、旅館の内容、地域の情報に至るまで、さまざまなことをさりげなく教えてくださり、とても参考なり印象に残りました。また利用させていただきたいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月27日

お食事も美味しくて、露天の立ち湯も気持ちよかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月23日

眺望が良く、朝夕食が最高でした。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月16日

食事が美味しかった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月14日

スタッフの気遣いが、フロント食事会場で素晴らしい

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月27日

 食事の満足度と施設の中のドリンクサービスお部屋にも沢山の種類のドリンクとコップやカップおもてなしがとても充実していて驚きました スタッフの人数も多く呼ぶ前にすぐに気付いて何度も来てくれて配慮が素晴らしかったです お部屋も広く館内をスリッパと浴衣で移動できるのも良かったです スタッフの人はすれ違う時に必ず挨拶をしてくれてとても感じが良かったです もう1泊したかったです 白浜は2度目ですが大変気に入りました また、機会があればこちらを希望します

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月28日

最高の雰囲気のホテルだった。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月28日

食事と、大浴場と、スタッフの気配りが、しっかりしていたので、また行きたいと思っておりますので、紹介したいと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月26日

大変良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月16日

露天風呂、部屋、バイキングの食事など すべて満足しました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月15日

ライブキッチン、素晴らしい

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月12日

とにかく上にあるので静か。スタッフの質も去年よりも上がってました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月8日

料理がとてもよかったから。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年6月1日

夕食もおいしかったですが、朝食がメニューも豊富で、何もかも美味しかったです。お風呂も気持ちが良かったです。朝風呂に入ろうとしたところ、時間が早かったので、待っていたところ、早めに開けてくれる気遣いをしていただきました。 タオルも浴室にあったので、持ち歩く手間もなく、うれしいサービスでした。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月29日

全てにおいて満足です スタッフの方たちの接客が温かみも感じ、とても素晴らしかった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全338件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.3
    • 朝食4.3
    • 夕食4.3
  • 設備:4.1
    • 館内4.0
    • 部屋4.2
    • 寝具4.3
    • アメニティ3.9
  • 風呂:4.3
    • 館内風呂4.2
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年12月02日

  • プラン名:<ビュッフェ>運動×温泉でリフレッシュプラン
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2020年11月19日

ビュッフェバイキングだけでも価値あり!

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年11月17日

なんせビュッフェバイキングが すごかった!! これだけでも価値がある!

宿泊施設からの返信

なもちゃんず様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お食事を特にお喜びいただけたご様子で何よりです。当館のビュッフェはライブキッチンを中心に和歌山と旬の食材をバラエティー豊富にご用意しており人気を頂戴しております。次回も是非ご期待くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【タイムセール】9月7日まで!<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2020年09月14日

孫を連れてお世話になりました

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月04日

今回は息子夫婦と孫を連れて、お世話になりました。 息子ファミリーにはちょっと豪華にベイスィートを予約。 当日は雨に降られてイルミネーションの庭の散策はできませんでした。 目的の一つがこれだったので少し残念でしたが、 のんびり過ごせたようだったので何よりでした。 孫も泣いたり暴れたりすることもなく、きっといごごちがよかったのだと思います。 私も主人とのんびりできました。 主人が気になった点を挙げていますので、参考にしていただければと思います。 1、バストイレのトイレットペーパーの位置が後ろ過ぎて取りずらい。上体をひねってしまい痛いです。 2、室内風呂のバスタブに入るとき、バスタブの壁が高いので足をだいぶ高く上げなくてはならず、年寄りが利用するとしたら、湯船に入れないだろう。 とのことでした。  確認の程よろしくお願いします。

宿泊施設からの返信

silkyrain様 この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。箇条書きにて細やかに解かりやすくお客様目線のご意見をお知らせいただき大変恐縮です。全社でお客様のご意見を共有し、着手に向け検討させていただきます。 今回はあいにくの雨でイルミネーションが残念でございましたね。お部屋や館内からのイルミネーションは楽しんでいただけましたでしょうか?次回は中庭でお楽しみいただけるよう快晴を願います。お孫様も「居心地が良かった」ご様子で何よりです。当館でのご滞在がsilkyrain様ご家族の思い出となりますように願っております。 南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【タイムセール】9月7日まで!<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2020年11月02日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2020年10月12日

  • プラン名:<ビュッフェ>運動×温泉でリフレッシュプラン
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2020年10月10日

素晴らしい

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年07月10日

毎年伺っています、いつもホテルスタッフの良い対応に感謝しております、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつも当館へお越しくださいまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご感想とご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊もご満喫いただけたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく思います。また白浜へお越しの際、是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。お客様と再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。 フロント ジタイ ツラン

  • プラン名:注目!◎◎<ビュッフェ>早い者勝ち!客室おまかせだからお得♪《訳ありプラン》
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2020年06月24日

リピーターです

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月22日

いつも癒されています。 今回はコロナウイルス対策で衛生面を徹底していましたが 代わらぬ雰囲気とサービスを保ち、頑張っておられる様子が伝わってきました。 来月またお世話になる予定です。宜しくお願いします。

宿泊施設からの返信

silkyrain様 この度も白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。また、口コミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。^^ このような状況では御座いますが、ご来館頂いたお客様に安心してご宿泊頂けるようこれからも衛生を徹底して参ります。 来月もsilkyrain様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木 楓奈

  • プラン名:【タイムセール】12月9日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2020年03月19日

得安プラン

4.0
  • 70代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2020年02月23日

新春タイムサービスに参加、昨年夫婦で訪問し、カワカミ観光がオオナと知り川久と同じと案内して、友人夫婦を誘って訪問、格安プランにもかかわらず通常料理と変わらず大変大喜び楽しい旅行が出来ました。

宿泊施設からの返信

トシちゃん様 この度はご友人方と白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館への口コミを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 皆様に当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。 南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。 トシちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【新春タイムセール】1月20日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:43,400
  • 宿泊日:2020年02月20日

5.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2020年01月31日

  • プラン名:【タイムセール】10月7日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2020年01月29日

サービスがいいです

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月07日

女房の誕生日にアドベンチャーワールドが無料となるので、3名で前泊しました。今回は白浜に3泊です(古賀の井さん、シーモアさん、川久さん)。まず、誕生日プレゼントを頂きまして、ありがとうございました。夕食時も写真撮影を頂き、チェックアウト時にプレゼントとして頂きました。よい記念になりました。こちらのホテルはスタッフの皆様のサービスと、夕食ビュッフェのパルミジャーノレッジャーノ、とげズワイ蟹が高評価になるかと。普通クラスのお部屋でしたが、洗い場付のお風呂もナイスです。お世話になりました。

宿泊施設からの返信

この度は奥様の記念日に白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。またお忙しい中、当館へのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。 当館でのご滞在をご夫婦の良い思い出にしていただけるよう願っております。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【タイムセール】11月20日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:32,550
  • 宿泊日:2019年11月20日

よかったです

5.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月06日

リピーターです 食事満足 風呂満足 イルミネーションもいい 価格も納得 結構でした また行きたいとおもいます

宿泊施設からの返信

tnd様 この度も白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館を気に入っていただいてのリピート、心よりお祈り申し上げます。お客様のご期待にお応えできますように顧客満足度向上へ努めてまいります。 tnd様に次回お会いできる日を楽しみにしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:<バイキング>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:228,100
  • 宿泊日:2020年01月03日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年01月06日

  • プラン名:<バイキング>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:65,800
  • 宿泊日:2020年01月02日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年01月04日

  • プラン名:<バイキング>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:52,250
  • 宿泊日:2020年01月03日

5.0
  • 80代
  • 男性
投稿日:2019年12月14日

  • プラン名:<バイキング>☆訳あり☆【日にちが合えば超ラッキー♪】☆ショートステイdeバーゲン特価☆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2019年12月12日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年12月08日

  • プラン名:【タイムセール】11月20日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2019年12月06日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年12月05日

  • プラン名:【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ファミリー
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2019年12月02日

今回もゆっくりできました

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月02日

久しぶりの利用でしたが、ゆっくりできました。朝食や夕食のビュッフェは大変満足しています。朝食のパンケーキのキャラクターが可愛いく、美味しいのでとても楽しい時間です。

宿泊施設からの返信

ゆいひん様 いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合評価5という最大のご評価を頂くことが出来、大変嬉しく思います。 特に当館の夕朝食のビュッフェでご満足をいただけたとのこと、何よりです。 また当館では四季を描いた和食会席と鉄板焼き料理も御座いますので、次回お越しの際には是非こちらもご賞味くださいませ。 ゆいひん様のまたのご来館をスタッフ全員心よりお待ち致しております。 フロント 吉太 才譲

  • プラン名:【タイムセール】11月11日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700
  • 宿泊日:2019年11月29日

二回目の訪問

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月01日

二回目の訪問です。前回以上に快適な滞在となりました。ただ、金曜日でしたが、外国の団体宿泊客と重なり、お風呂の脱衣場がビチャビチャでいきなり床掃除からスタートしました。ドレッサーの椅子もビチャビチャでした。よく観察していたら、身体を拭いてあがる習慣が無いようです。夕食も挟む物があるのに、手づかみでカニを、ヤンワリと注意しました。翌朝のお風呂では、浴槽の中でタオルで身体をゴシゴシ洗っていました。  チェックイン時に十分注意する必要がありそうです。 残念でした。

宿泊施設からの返信

ハッコン様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパへの2度目のご宿泊、誠に有難う御座います。 今回は前回以上の快適なご滞在であったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら大浴場とレストランにて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は大浴場のチェックと清掃の頻度を増やし、チェックイン時にガイド様からマナーの説明をして頂くよう徹底致します。 次回のご来館では、より快適なご滞在になりますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 ハッコン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 小森 大輔

  • プラン名:【早期割60・バイキング】60日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!ファミリー
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:31,000
  • 宿泊日:2019年11月29日

忘れ物に対する対応

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月25日

 チェックアウト後、自宅に到着してから忘れ物に気付き電話で連絡をして翌日には荷物が届き、あいさつ文も添えられていて大変迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。  しかしながら、当日のチェックアウト後アドベンチャーワールドに夕方頃まで滞在していたので、夕方までに忘れ物の連絡を貰っていれば取りに戻れたかなとも思いました。  このことについてホテル側を批判するつもりは全くなく、むしろ感謝をしていますが、可能であれば忘れ物発覚後すぐに連絡をいただければ違った対応もできたのかなと思います。  部屋の設備は少々古い感じはしましたが、接客対応、食事、プール、露天風呂など全般的に大変満足できるホテルでした。  また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

ハルオリ様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを頂戴し恐縮でございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。 お忘れ物に関しましては、ご意見にございますように発見して直ぐにご連絡させていただけるよう努めてまいります。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。ハルオリ様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>海一望の特別和室が7000円引き!室数限定!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,700
  • 宿泊日:2019年11月15日

禁煙部屋

2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月23日

ここは全室喫煙可能って到着時わかり、オゾン処理等していただいたがたばこ臭が随時しており、家族全員がのどがおかしくなりました。当方が予約時に確認をおこなっていなかったといえ、禁煙部屋がないのは時代に逆行していると思われます。食事のビュッフェ形式の食事は大変満足なのに残念仕方がありません。ファミリーをターゲットするなら改善すべきだと思いました。

宿泊施設からの返信

この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 当館は現状、ツインルームは喫煙タイプとなっております。オゾン消臭などでの対応を実施しておりますが、この度は行き届かずご家族に残念な思いをさせてしまいました。 全室禁煙ルームへと段階的にリノベーションを実施しております。機会がございましたら是非また当館へお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。 オペレーション部 中谷 隆宏

  • プラン名:【タイムセール】10月7日まで!<バイキング>平日お一人様10,850円特別価格!/海側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,125
  • 宿泊日:2019年10月21日

今年も来てよかったです

5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年10月18日

去年もこの時期に一泊しました。 今回は友だち4人で宿泊しました。部屋も去年と同じ特別和室に泊まりました。 本当に広くてゆったり、プールも綺麗で温泉も^^食事も二食付きで バイキング美味しかったです。館内も静かで、スタッフの方たちの部屋の案内や 食事時の誘導もテキパキとされていて気持ちがよかったです。また来年もこの時期に行きたいと思っています。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

sugi117様 この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 そして2度目のご来館と今回もご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。この評価を落とすことのないよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。 また来年sugi117様にお会いできるのを楽しみにしております^^ フロント 益田 鈴香

  • プラン名:【タイムセール】7月8日まで!<バイキング>海一望の特別和室が7000円引き!室数限定!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:51,600
  • 宿泊日:2019年10月15日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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