白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(17ページ目)シラハマコガノイリゾートアンドスパ

  • 和歌山県
  • 白浜(和歌山県)

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.3
全室オーシャンビューの丘の上に建つホテル。ビュッフェレストランでの料理人が目の前で調理するライブパフォーマンスをお楽しみ下さい。
総客室数172

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JRきのくに線白浜駅→バス新湯崎行き約10分大浦下車→徒歩約6分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全112件の評価)
  • サービス87
  • 部屋80
  • 大浴場88
  • 夕食84
  • 朝食86

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83件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

従業員が親切で気持ちが良いです、

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

朝食も夕食も大変美味しかったです。 大浴場も露天風呂、サウナも良かったです。 ゆっくり過ごすことができました。

  • 80代以上
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月1日

正月で満室と思いますが、非常に静かでした。 エレヴェーターの混雑もなくスムーズな乗り合いでした。いいかも。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月24日

静か。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月22日

気楽に行けて 飾る必要がないところ。 和洋ビュッフェが とても 美味しい。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月4日

とても質のいいサービスを提供してくれました。特に夕食です。お料理の味、質、量とも大変満足でしたし、さらにテーブルについてくださった係のかたの対応が素晴らしかったです。料理、旅館の内容、地域の情報に至るまで、さまざまなことをさりげなく教えてくださり、とても参考なり印象に残りました。また利用させていただきたいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月27日

お食事も美味しくて、露天の立ち湯も気持ちよかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月23日

眺望が良く、朝夕食が最高でした。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月16日

食事が美味しかった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月14日

スタッフの気遣いが、フロント食事会場で素晴らしい

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月27日

 食事の満足度と施設の中のドリンクサービスお部屋にも沢山の種類のドリンクとコップやカップおもてなしがとても充実していて驚きました スタッフの人数も多く呼ぶ前にすぐに気付いて何度も来てくれて配慮が素晴らしかったです お部屋も広く館内をスリッパと浴衣で移動できるのも良かったです スタッフの人はすれ違う時に必ず挨拶をしてくれてとても感じが良かったです もう1泊したかったです 白浜は2度目ですが大変気に入りました また、機会があればこちらを希望します

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月28日

最高の雰囲気のホテルだった。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月28日

食事と、大浴場と、スタッフの気配りが、しっかりしていたので、また行きたいと思っておりますので、紹介したいと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月26日

大変良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月16日

露天風呂、部屋、バイキングの食事など すべて満足しました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月15日

ライブキッチン、素晴らしい

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月12日

とにかく上にあるので静か。スタッフの質も去年よりも上がってました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月8日

料理がとてもよかったから。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年6月1日

夕食もおいしかったですが、朝食がメニューも豊富で、何もかも美味しかったです。お風呂も気持ちが良かったです。朝風呂に入ろうとしたところ、時間が早かったので、待っていたところ、早めに開けてくれる気遣いをしていただきました。 タオルも浴室にあったので、持ち歩く手間もなく、うれしいサービスでした。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月29日

全てにおいて満足です スタッフの方たちの接客が温かみも感じ、とても素晴らしかった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全338件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.3
    • 朝食4.3
    • 夕食4.3
  • 設備:4.1
    • 館内4.0
    • 部屋4.2
    • 寝具4.3
    • アメニティ3.9
  • 風呂:4.3
    • 館内風呂4.2
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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とってもよかったです。

4.2
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年11月28日

お部屋を変えて2泊しました。 2泊目がこのお部屋だったのですが、1泊目と同じ浴衣やスリッパを用意しておいてほしかったです。同じホテルだからしてあるかと思っていましたが、してありませんでした。 料理は同様においしくいただきました。 お風呂の外湯の歩くところが砂が多くて中に入るとすぐ大浴場の湯舟なので、湯船の中もざらざらだったのが気になりました。

宿泊施設からの返信

連泊でご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、心配りが足りず申し訳ございません。 客室担当には今後の改善策を検討する様指示致しました。 大浴場につきましても改善策を検討して参ります。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:色んな料理が楽しめる!オリジナル三彩会席プラン。○
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2011年11月20日

とっても心地よく過ごせました。

4.3
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年11月28日

お部屋に入ったとき思ったより広くてびっくりしました。 小さい子供がいたのですが、仲居さんが最初にお部屋のことは気にしないでくださいと言ってくださり、安心して過ごせました。 料理も記念旅行でと伝えておいたらサービスもしてくださっておいしく頂きました。お肉がちょっと硬かったかな。。。 欲を言うと子供の食事に選べる幅があるともっとよいと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 またスタッフの対応につきましてもご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。 当ホテルの和室は10畳+6畳の2間続きで大変広く、他のお客様からも好評頂いております。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:6畳+10畳の2間広々和室でちょっぴり贅沢な旅を♪◇和室お部屋食プラン◇
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,000
  • 宿泊日:2011年11月19日

満足★

3.9
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年11月16日

海の幸豊富で美味! 館内もキレイ! ただ、エレベーターが2つだけだったので、食事時などは混雑するしなかなか来ないしで、かなり待たされました。正直困った(>_<) 人気で利用客が多いが故の問題かな?と…

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 しかしながら、エレベーターの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:★夏休み限定★お子様から大人まで楽しめる!≪夜店≫チケット付きバイキングプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:65,200
  • 宿泊日:2011年08月21日

ながめ最高

3.8
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年09月17日

何より部屋が広くてオーシャンビューがよかった 夕食は地元の店でたべたのでわかりませんが朝食はよかったです 車がないと不便そうでした ホテル自体はきれいでよかったです お風呂が深夜入れないので不便でした

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。 朝食につきましてお誉めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 大浴場の営業時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:20時以降ののんびりチェックインもOK♪ 8/31迄は花火プレゼント! ー朝食付プランー
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2011年09月07日

料理がよかったです

3.3
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月21日

ずっと和食では飽きてしまうだろうと思い、洋食コ一スがあったこのホテルにしました。とてもおいしかったです。ほかはとくに印象はありません。お風呂は期待していましたが、普通でした。

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き有難うございます。 ご夕食につきましてお誉めの言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 より一層のサービスの向上に努めて参りますので、今後共ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

  • プラン名:~■見た目も鮮やか!本格的■フレンチコース基本プラン~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2011年08月11日

ズッキューン コガノイベイ!

4.4
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月17日

県内在住ですので、いつもCMを見たあと子供に「ズッキューンに行きたい」とせがまれてましたのでこの夏は即決でした。夫婦と子供二人、下はまだ小さいのでツインルームで充分ゆったりできました。昼間はプール三昧、夜は露天風呂、朝食のバイキングも美味しくて夏休みのいい思い出になりました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。 当ホテルのツインルームのベッドはセミダブルサイズですので、小さなお子様がいらっしゃるご家族には大変好評を頂いております。 夏休みの思い出のお手伝いが出来、私共も大変嬉しく思っております。 又のご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スーパー直前割】1日5室限定☆めちゃくちゃ遊んでからホテルへGO!一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,150
  • 宿泊日:2011年08月08日

毎年お世話になってます

3.7
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月19日

20年間白浜には毎年通ってます  数々の白浜のホテルに宿泊してますがコガノイベイは鉄板!ビーチから離れてますがサービスはバッチリ!完璧とはいえませんが白浜ではレベル高い!おすすめです!     

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き有難うございます。 サービスについて「レベル高い」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 さらなるレベルアップに努めて参りますので、今後共ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

  • プラン名:★夏休みファミリーバイキングプラン★
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2011年07月17日

よかったよ!

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月01日

チェックインからチェックアウトまでこんなに全てが満足のいくホテルはなかなかないと思います。  特にフロントの人たちや夕食時の仲居さんの対応は満点です。風呂も気持ち良くすべすべのお湯と露天風呂も清潔に保たれ大変満足でした。又南紀に来たらここに泊ります。本当に皆さんありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き有難うございます。 スタッフの対応や当ホテルの温泉につきましてお誉め頂き重ねて御礼申し上げます。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【期間限定ポイント増量】自社源泉かけ流しの温泉で癒されよう!和食会席プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,400
  • 宿泊日:2011年06月26日

コガノイベイホテル

3.8
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年05月09日

大人2名、子供2名でファミリールームを利用しましたが、広くてとてもよかったです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で幸いに存じます。 ファミリールームはツインルームと同じく45平米の広さがあり、 畳が敷いてある事からお子様連れのお客様には大変な人気を頂いております。 又の御来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:GWは南紀へGO! GW直前割バイキングプラン 
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:34,900
  • 宿泊日:2011年05月07日

夕食がおいしかった

3.9
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年12月09日

とりわけ夕食が美味しかったです。 立地の不便さも送迎バスでフォローしていて、問題なし。

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き有難うございます。 「問題なし」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。 これに満足する事なく、さらなる向上に努めて参ります。 又の御来館お待ちしております。

  • プラン名:【温泉で癒されよう!】『世界遺産』バーゲン特価♪10000円☆最大21時間ステイ♪フレンチ会席プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2010年12月03日

お部屋は広いです

4.2
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年10月12日

ふつうのお部屋でしたが広々と空間をとってあって,くつろげました.洗面台も広かったので女性は使いやすいと思います.食事は,朝のバイキングは満足でしたが,夕食のときに係員の方が少し粗雑な印象であったのと,内容が凝っていなかったかなと思います.同じ値段でも伊勢方面ならもう少し濃い内容が出てくると思います.全体的には値段相応かと思います.

宿泊施設からの返信

ご利用頂き有難うございます。 しかしながら、夕食内容やスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。 レストラン・調理部と共に研鑚して参ります。 又の御来館お待ち申し上げております。

  • プラン名:季節の食材&新鮮魚介類たっぷり■和会席基本プラン■
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,600
  • 宿泊日:2010年10月09日

安く済ませたけど値段のわりによかった

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年08月13日

チェックアウト後もプールや温泉に入りたかった。中学生は大人料金だけど、大人と同じ料理は喜ばない。学生料理、学生料金があればいいなあ。

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございました。 道路事情も良くなり、年々お客様のチェックインが早くなっていることから、プール、大浴場のチェックアウト後のご利用をお断りさせて頂いております。ご了承下さいませ。 中学生料金、シルバー料金等検討すべきではあると思いますが、一つのグループの中で、多数のメニューを提供するためのサービスには問題が多く検討には至っておりません。

  • プラン名:【夏のおすすめ】さまざまな味を楽しめる!フレンチ会席プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,250
  • 宿泊日:2010年08月12日

ヨカッタです

4.2
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年07月14日

部屋から見える景色もヨカッタし部屋も広々としてのんびりできました。温泉も気持ちヨカッタし夕飯も調度いい量でした。大満足デス。マタ利用したいです。

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございます。 45平米のゆったりと、これまた自慢のオーシャンビューをご堪能していただけた様ですね。是非次回もご利用下さいませ。

  • プラン名:【夏前ポイント15倍】自慢のオーシャンビューのお部屋でのんびり★スペシャル価格フレンチ会席プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2010年07月12日

4.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2010年05月18日

  • プラン名:1日5組限定大特価!~マル得スペシャルウィークプラン~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2010年05月15日

満足

4.6
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年05月07日

とても立派なホテルだった。白良浜までも歩いて散歩はちょうどよい距離でよかった。夕食は少し物足りない気もしたがおいしかった。部屋にほうじ茶と緑茶があったがコーヒーか紅茶を置いてたらよかったなぁ。枕は2種類選べて満足。朝食は大満足。浴場は露天からの移動の際の砂が浮いてたのが気になった。 タオルが毎回新しいのを使えるのもよかった。従業員の接客もよかった。又利用したい。

宿泊施設からの返信

この度はコガノイベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。又、貴重なご意見を数々頂きまして重ねて御礼申し上げます。内湯に浮いてあった露天風呂の砂の件につきましては、大浴場、露天風呂の改修を検討しておりますので、その際に参考にさせていただきます。

  • プラン名:リゾートホテルで過ごすゴールデンウィーク♪GW直前割引きプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2010年05月03日

家族三人25000円でした

3.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年03月20日

夕食はお腹が満腹になるくらい 贅沢なものでした             お子様用も ご馳走でした            部屋は少しドアなど古い感じにおもいました        トイレやバスは清潔でした  あとお土産屋やコンビニみたいなのがもう少し充実してたら良かったなと思います  夕食の時に仲居さん?がとても親切で良かったです

宿泊施設からの返信

ご利用ありがとうございました。ご夕食は会席料理をご利用いただいたと思いますが、ご家族の方がご満足いただけたようで安心致しました。私どもは平成4年にオープンし、大きな改修は露天風呂を加えたことと、部屋や廊下の絨毯を張り替えました。古さを感じさせるところはメンテナンスを充分にし、清掃で補って参りたいと思っています。またのご来館をお待ち申し上げております。 支配人

  • プラン名:【1日5組限定】 日にち限定大特価!【間際予約】マル得宿泊プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2010年03月19日

満足しました・・けれど

4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年03月18日

初めて泊まりました。すごく良いホテルで大変満足しました。 少し残念なのは、夕食(会席料理)の手際の悪さが残念でした。とても美味しかったのですが、量が多くて食べ切れませんでした。ホテルの立地条件もよく子供も大満足してました。 あとホテルの入り口に看板があれば・・・

宿泊施設からの返信

この度はご利用ありがとうございました。一品出しを原則としておりますが、お客様の食事のタイミングに合わせることが基本と考え、検討して参ります。又、進入路が判りにくいとの指摘もあり、看板の設置場所も検討致しております。お客様のご意見を参考に改善できるところは改善させて頂きます。又のご利用をお待ちしております。

  • プラン名:【冬のおすすめ 和会席プラン】大人2名様以上・ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,750
  • 宿泊日:2010年03月13日

満足しました

4.4
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年01月20日

出発日限定1万円の旅でしたが 家族3人 満足のいく内容でした。ホテルがキレイで 朝夕の食事は 本当に美味しくて これで送迎バス付きの1万円は絶対ありです。あえて言わせていただくとするなら 寝具に毛布があれば良かったかも。暖房なしでは寒くて寝れませんでした。全体的には大満足 また是非利用したいと思います

宿泊施設からの返信

この度は、コガノイベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 寝具の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。予備の毛布をご準備できるように致します。 またのご来館をお持ち申しあげております。 支配人

  • プラン名:日にち限定大特価!【間際予約】マル得宿泊プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2010年01月19日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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