創業より90年、ご宿泊、レストラン&バーのご利用、ご婚礼、ご宴席など、多彩なお客様のご要望にお応えするリーガロイヤルホテルグループの旗艦ホテルです。
大阪の迎賓館と称される上質なおもてなしのひとときを。京阪電車中之島駅直結。JR大阪駅より無料シャトルバス運行。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋が広くて清潔感がありトイレもお風呂もアメニティもきれいでオシャレで、癒されました。ラウンジは景色も料理も、スタッフのサービスも丁寧で最高の時間を過ごすことができました。子供もハーブのノンアルコールカクテルを作っていただきました。美味しさと嬉しさと楽しさで、テンション爆上がりでした。ありがとうございます♪
プールが良いし、サービスに安心感あり、食事も美味い
歴史のある老舗のホテル、重厚感がありさすがです。ゆったりと非日常を満喫しました。
トータルで優れている。特に交通アクセス、部屋の心地よさ、寝心地が良かったです。
中之島を散策するのに立地が良く、電車の駅に近いのも良い。
パック以外で利用できる価格でしたら、絶対オススメします
駅直結で大変便利でした。
とても、綺麗で過ごしやすかったです。
格式あるホテルで今は機械でのチェックイン.チェックアウトが多い中 対面で顔を見ながら出来るのは大切な事だと思います 人を大切に思ってもらえている気がしました 始まりが大切ですよね 館内の説明 どのエレベーターに乗るとかもゆっくり話をしてもらったので その事に興味を持ち自分でも知ろうとすることで快適に過ごす事が出来ました 部屋も綺麗でSDGに取り組んでおられる事もなんでもゴミ箱にゴミを入れてはいけないと思いました 気持ちよく過ごす事が出来ました
リノベーションされていてきれいでした。グレードアップもしてくれて、快適に過ごすことができました。コンビニもホテルの中にあるので良かったですし、ロビーにあるチョコやパンを売っているところのスタッフの方もとても親切でした。
部屋をグレードアップして頂きました。朝食のビュッフェが非常に美味しかったです。
駅からのアクセスもシャトルバスがあり快適でした。ホテル全体の雰囲気もよく満足です。
駅からの無料シャトルバスがかなり助かったため。部屋でWi-Fiが使用できなかった際、遅い時間にも関わらず、電話で丁寧に対応してくださったため。
先述のとおり
駅から歩ける距離ではないが シャトルバスが頻繁に便利な場所から出ており満足でした
ホテルの歴史はあるようだが、清潔感があり、シャトルバスが便利だった。部屋のシャンプー&コンディショナーの使い心地がとても良かったので、販売していてほしかった
タクシーの予約について事前にメールした所、とても親切に対応してくれて安心した。 また、お部屋は風呂とトイレが別で自宅のようにリラックスできた。 アメニティにスキンケアセットがあって良かった。 ベッドが柔らかすぎず丁度良くてしっかり眠れた。
ホテルの方の対応は、良かったですし、朝食も良かったです。 また、ホテルのバスをふんだんに利用させて頂きました。
地下のなだ万で、大阪に住む子供たちと会食ができた。
ユニバーサル、万博に行くには最寄駅では不便だった。
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広めのお部屋にしていただきありがとうございました。 中之島駅に直結しているので、京都への移動も便利でした。 また、利用したいと思います。
少々大阪駅から離れますが、頻繁にシャトルバスがあるので助かります。サービスも行き届いていて気持ちが良いです。お部屋にコーヒーが無かったのが残念でした。
チェックインしてトイレに行くと、まさかの便座が冷たくて、びっくりして即、ルールサービスに連絡したら未だにウォシュレットだけでヒーター機能が着いてないとの事。 到底、承認しがたくルールチェンジをお願いしました。即対応して頂けたのは有り難かったですが、今時の日本人では絶対にクレーム出ると思いますので、至急に対応されるべきだと感じました。
シャワーブースが便利でいい。 湯船とシャワーが同時に使えるのがいい
部屋をグレードアップしていただき快適に過ごせました。ただし、ボディソープがないことに気が付いたのは既にシャワー中のためどうしようもなく、シャンンプーで体を洗いました。もちろん最低です。このことをチェックアウトの際にお話ししたが無感情のまま「そうでしたか」と言われただけで謝罪は一切なし。担当が違うから関係ないといった感じでした。ボディソープが不備だったことより残念でした。 このホテル、いつも素晴らしいのですが、たまにこうした失敗と失礼な従業員がいます。
いつも利用していますが、そんなに料金も高くなく女1人でも安心できます
夜景も綺麗に見えて抜群でした
ホテル内にコンビニがあるのが便利でいい
早いチェックインにもかかわらず部屋の準備をして頂いて 寛ぐことができ快適に過ごすことができました。 ホテルのスタッフの方も丁寧な対応でとても好感がもてました。 また大阪へ行く時は、是非利用したいと思います。
老舗ホテルだけあってサービスもきちんと教育されていてとても快適な気分になれます。一人で宿泊が多いのですが料金もかなりお値打ちなプランもあり大阪に来たらかならず利用しています。
リムジンバスも行列で乗れるまで時間掛かるし、チェックインも又、行列で時間掛かって、部屋に入るまでのストレスは半端ないです。部屋は毎度、快適に過ごせます。ただチェックアウトを12時にしたら、行列緩和の為にも、もっと良いかと思います。
この日は、メインラウンジでロイヤルアフタヌーンティ。 季節ごとの味が楽しめて美味です。 次回は、イチゴの季節がたのしみです。
普通のツインルームを予約したのですが、スイートホームにグレードアップして下さいました。大変広くゆったりと過ごす事が出来、大満足です。ありがとうございました。全てがリッチでした。
日曜日からの二泊ということでお得に泊まることができ、さらにはシングルからツインへとアップグレードもして頂きました。スタッフの対応が気持ちよく、さすがと思いました。今回隣接する国際会議場への出張でしたので立地も申し分なく、また梅田へのシャトルバスも有効に使わせて頂きました。ハード面での老朽化は否めませんが清潔に保たれており、むしろいい風情をかもしだしていました。
今回初めて利用しました。泊まった部屋の館は設備は古かったですが、とてもきれいでゆったりできる広い部屋でした。 壁が薄いのか隣の方が騒がしすぎるのかが分かりませんが、声がやかましかったのだけ残念でした。
毎度、チェックインに行列するのは、辟易する。その上、リムジンバスも大行列で四台目でやっと乗れる始末です。宿泊者や利用者以外もバスに乗ってるのは、迷惑です。
スイーツや果物、スープ、お野菜の質が上がっていました。以前よりも果物や、お野菜の甘みも一段と出て美味しくなっていました。 とても満足で、また宿泊したいです。 どうも有難うございました。
何年間か、利用をしていなかったが、やはり高級感、その割に比較的割安なプランもあるので利用しやすい。ただ、西棟は隣の国際ホールが景観の邪魔。
大シティホテルで、一般ビジネスホテルとは格の差がある。その割に比較的安価な料金プランもある。チェックイン待ちの行列があっても、一人ひとりに丁寧に対応される。以前よりもルームサービスの食事の味が良くなった気がした。
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