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ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメントホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.5
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込8,00069,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,700円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全255件の評価)
  • サービス90
  • 部屋86
  • 大浴場集計中
  • 夕食92
  • 朝食95

条件で絞り込む

180件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

噂通りの素敵な朝食でした。 ビュッフェスタイルでしたが、絶えず新鮮な食材に取り替えをされていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

不満がないのでまた利用したい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

三ノ宮駅からのアクセスもよく、静かで外観も室内もよいホテルです。 楽しみにしていた朝食も素晴らしく、子供連れにもやさしい心配りがあり 快適な時間を過ごしたから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

交通の便がよく、夕食も近くで食べることができました。 朝食ビュッフェも創作洋食で美味しく食べました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

ロビーが落ち着いている。部屋も充分な広さでアメニティも充実している。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

とても雰囲気が良いこと。また朝食の品数と味もとても良かったです。部屋もアップグレードしてくれて、気持ちよく過ごすことができました。 またロビーで、休憩するスペースがあるのが、とてもありがたかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

朝食がとっっっても美味しかったです。あと、空いたお皿を下げるタイミングも良く、とても満足しました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

事前に朝食が高評価だったのは知っていましたがその通りでした 3泊しても朝食は毎日楽しみでした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

おなじグループの女性の誕生日に、お菓子をもらえたのと、朝食のときにも、お菓子のプレゼントありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月2日

スタッフの対応が良かったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

朝食ビュッフェが充実している バスタブがゆったりして清潔 スタッフの対応がとても丁寧で親切

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

朝食バイキングが美味しく料金もお手頃なので薦めたいです

  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

満足できたため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

朝食がとても満足です。地元食材を使ってあり、内容も凝っているし、美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月27日

駅からも観光地からもアクセスが良く静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができる 特に朝食バイキング最高です 子供も大人も十分満足いくような豊富なメニューなのでぜひ勧めます

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

とにかく朝食が品数も多くどれを食べても美味しいです。スイーツもひと口サイズで色んな種類があり朝から大満足です

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

朝食のクオリティが最高。 時間帯の幅もあり、融通がきいたし、 遅めの時間帯だったが、十分な量と種類の提供があった。 チェックアウトも12時のため、朝ごはんをゆっくりしっかり堪能してからでも慌てなくて良い。 立地的にも混み混みしてないのが良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

噂の朝食とスタッフさんの対応の良さに素晴らしい時間を過ごせました。次回も利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

コスパよく朝食が最高。部屋も広くてトイレ、お風呂も分かれていて広い。 部屋の内装が統一されていて素敵で色々な部屋があるので充実している。 。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

部屋も広いし、トイレお風呂場綺麗で使いやすかったです。 そして、朝食がおいしかったのはもちろんのこと、スタッフさんがどの方もテキパキされていて、なくなってるものは、すぐに補充したり、とにかくあんなに気持ちよく食べれたバイキングはなかなかないくらい良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全305件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:3.8
  • サービス:4.2
  • 食事:4.5
    • 朝食4.5
    • 夕食-
  • 設備:4.2
    • 館内4.1
    • 部屋4.3
    • 寝具4.2
    • アメニティ4.3
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.1
    • 客室付露天風呂-

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ベットの硬さには好き嫌いが分かれるかも

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年04月21日

今回初めて宿泊させていただきましたが、ベットのマットレスが非常に硬く朝起きたら身体中バキバキに痛かったです。好みにもよると思いますがもう少し柔らかめでも良かったと思います。他の備え付け設備は非常によく、バスルームも想像以上に広々でレインシャワーも完備されて気持ちよかった。勿論、トイレセパレートで自動便座開閉もGOOD。伊達に37m2は非常に広く開放的に過ごせました。ただ朝食をお目当て宿泊したのですが、噂通り評判通りのものではなかったですね。味付けは基本ヨーロッパ風でオーリーブ・塩気的な味付けが中心で私には合いませんでした。食通の方なら美味しくいただけるとは思いますが。デザートはどれも美味しくいただけたので高評価です。

  • プラン名:(朝食付)6階以上のお部屋をご用意
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,660
  • 宿泊日:2026年04月16日

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月03日

  • プラン名:優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:24,400
  • 宿泊日:2026年01月01日

素敵なホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2025年11月18日

初めて宿泊、駐車場もありとても便利です、一泊1500円翌日15時まで駐車可能はありがたかった 立地もよく、徒歩圏内でも、色々散策できました、お部屋の色や家具など、落ち着いていておしゃれでほんとにリラックスできた旅になりました 広めのベッド、かためのマットレス、掛け布団は少し軽め 広い浴室、足を伸ばせてゆったり湯船につかることができ、歩き疲れた一日の夜によかったです 朝食は洋食メインですが、一品一品が手が込んでいて、美味しかった 種類も豊富、デザートのケーキは沢山食べれなかったけど、種類がすごかった フレンチトーストは絶品です また泊まったら、沢山食べたいなと思ってます フロントスタッフ、駐車場係の方、皆様親切丁寧な対応で感動 記念日ごとに、また神戸に行ったら、泊まりたいです

  • プラン名:(朝食付)PIENA Classicタイプは6階以上のお部屋をご用意
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,080
  • 宿泊日:2025年11月16日

便利

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年10月12日

三宮駅からも遠くなく(5分以上10分未満)、なによりも部屋が広くてきれい(バスルームも!)。アメニティも充実しており、神戸で仕事がある際はリピートしたいくらいです。

  • プラン名:【ひとり旅】お食事なしのシンプルステイ ~シモンズベッドで最上の眠りを~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2025年10月10日

さすがの朝食ビュッフェ

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年10月10日

フロントの方も食堂の方も皆さん感じが良くて癒されました 日本一の朝食は想像以上に種類も豊富で味もよく、欲張りすぎて動けないほど満腹になりました 立地も良く、神戸、三宮も徒歩圏内で良かったです チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かり用のフロント前のロッカーは凄く便利です             お部屋も9階で静かでした

  • プラン名:【タイムセール】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,300
  • 宿泊日:2025年10月08日

朝食が豪華

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年09月16日

女性客を意識した部屋の内装、朝食です。朝食の種類の多さとデザートまであるのに驚きました。使い終わったお皿などもスタッフの方々がテキパキと片付けてくれて、大変満足しました。お部屋はきれいに整えられていて必要十分な広さです。バスルームはおそらく古い設備だろうなとは思いましたが、こちらもきれいに掃除されていて、使うのに困ることはありませんでした。神戸にきたらまた利用したいホテルです。

  • プラン名:優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,800
  • 宿泊日:2025年09月14日

とても居心地良かったです

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年03月16日

リニューアルしたばかりの部屋にしてもらえ、ベッドやお風呂場すべてが使い勝手が良く、快適に過ごすことができました。そして期待していた朝食、評価のいい理由がわかりました。それぞれ、手が込んだ料理で神戸産の食材もたくさんあり、目移りしてしまいました。また食べてみたいなと思える朝食で、13年ぶりの神戸旅のよい思い出になりました。絶対にまた泊まりにいきたいと思っています。

  • プラン名:【泊まろう】神戸!朝食付き/(トゥーストゥースマートフードホールでソフトドリンク1杯付き)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2025年02月27日

落ち着いた良い宿

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年02月03日

最近少なくなった寛ぎ感満載の小規模ホテル ロビーも部屋も落ち着きます 評判の朝食は間違いなし

  • プラン名:朝食付スペシャルプライス※チェックイン受付18時~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,300
  • 宿泊日:2024年12月18日

朝食が美味しい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年12月15日

本当は大変満足なホテルなんですが… 朝食会場のスタッフさんの対応がもう少しよかったら… テキパキと食事が済んだ食器を下げてくださるのは有難いのですが、まだ食事途中のお皿などまで(カトラリーやコップなども)目の前で下げられるのはちょっといい気持ちがしませんでした。まるで早く帰ってほしいのかなぁ…と思える対応に感じました。

  • プラン名:優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,800
  • 宿泊日:2024年12月09日

駅から遠いのが難点です。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年07月16日

期待以上の朝食でした。どれも本当に美味しく、いろいろな種類のお料理を楽しむことができました。これはどこのホテルより優れているセールスポイントだと思います。

  • プラン名:優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:60,200
  • 宿泊日:2024年07月13日

優雅な時間

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年02月06日

お風呂もセパレートで広く、アメニティも1つ1つが凝っていて、とても優雅な時間をすごせました 朝食もローストビーフや、キッシュなど、噂通りのバイキング 食べすぎの恐れすらありますが、12時チェックアウトなので、朝昼兼用としても十分すぎです

  • プラン名:0U◆(朝食付)近郊の食材を使った、素材を活かした朝食をご用意
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:42,460
  • 宿泊日:2023年02月04日

ホテルピエナ神戸

2.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月26日

神戸を代表する朝食の有名なホテルです。 しかしながら残念な点がいくつかありました。 まずバスタブに長い髪の毛が数本残っており個人的にはありえないと感じました。 また朝食はバイキング形式でお洒落で彩り鮮やかですが...特筆するほどの感動はありませんでした。 特にメインと思われるローストビーフは噛んでも噛んでも口に残る肉質で...  まぁ...色々と『残念』でした

  • プラン名:【ひとり旅】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,100
  • 宿泊日:2022年11月24日

対応と朝食が良かったです

5.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2021年10月02日

 チェックイン当日、まだ早かったので荷物をあずかってもらおうとフロントにお願いしたら、部屋の準備ができてますのでと早めにチェックインさせて頂きました。   また朝食ブッフェは種類がたくさんあり美味しかったので、たくさん食べすぎてしまいました。チェックアウトも遅いので、ゆっくりと過ごすことができて良かったです。

  • プラン名:ロイヤルツインルームに無料アップグスペシャルプライス<朝食付> ロイヤルツイン(セパレートバス)禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,900
  • 宿泊日:2021年09月24日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2020年12月07日

  • プラン名:優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2020年12月05日

静かにゆっくりできました。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年06月26日

まだ、感染症防止対策の余波のなかでしたのでティールームが閉まっており残念でしたが、お部屋に置いてあった紅茶がとても美味しかったです。寝具も心地よかった。また神戸を訪れることがあればまた宿泊したいと思いました。

  • プラン名:【ひとり旅】お食事なしのシンプルステイ ~シモンズベッドで最上の眠りを~セミダブル(禁煙)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2020年06月24日

モーニング満足です。

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年02月19日

スイーツも充実していて又利用したいです。紅茶、ジャムが美味しかったです。

  • プラン名:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,300
  • 宿泊日:2020年02月17日

いいホテルでした

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月27日

朝食がいいホテルと聞いてましたがが、評判通りでした。 品数はそれほど多くありませんが、おいしく調理されており、こまめに補充もされていました。オープン時から混んでましたが、対応もしっかりしていただけましたので、満足です。 ビジネスで泊まるより、観光で泊まりたいホテルですね。

  • プラン名:【JTBセレクト】ロイヤルツイン【禁煙】◎おすすめ♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2020年01月18日

噂とおり

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月02日

7年連続 朝食の美味しいホテルは本当でした。おいしかった。

  • プラン名:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2019年09月09日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月04日

  • プラン名:至福のスイートルームに無料アップグレード スペシャルプライス<朝食ビュッフェ付>
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:40,800
  • 宿泊日:2019年11月02日

トイレ

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月06日

ちょっと汚かったですが、それ以外はパーフェクト。特に朝ごはんはサイコーです。いっぱい食べすぎました。

  • プラン名:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2019年10月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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