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  11. 口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.5
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな2 11部屋合計

税込8,00069,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,700円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全255件の評価)
  • サービス90
  • 部屋86
  • 大浴場集計中
  • 夕食92
  • 朝食95

条件で絞り込む

180件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

噂通りの素敵な朝食でした。 ビュッフェスタイルでしたが、絶えず新鮮な食材に取り替えをされていました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

不満がないのでまた利用したい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月7日

三ノ宮駅からのアクセスもよく、静かで外観も室内もよいホテルです。 楽しみにしていた朝食も素晴らしく、子供連れにもやさしい心配りがあり 快適な時間を過ごしたから

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

交通の便がよく、夕食も近くで食べることができました。 朝食ビュッフェも創作洋食で美味しく食べました。

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年2月24日

ロビーが落ち着いている。部屋も充分な広さでアメニティも充実している。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

とても雰囲気が良いこと。また朝食の品数と味もとても良かったです。部屋もアップグレードしてくれて、気持ちよく過ごすことができました。 またロビーで、休憩するスペースがあるのが、とてもありがたかったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

朝食がとっっっても美味しかったです。あと、空いたお皿を下げるタイミングも良く、とても満足しました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

事前に朝食が高評価だったのは知っていましたがその通りでした 3泊しても朝食は毎日楽しみでした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

おなじグループの女性の誕生日に、お菓子をもらえたのと、朝食のときにも、お菓子のプレゼントありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月2日

スタッフの対応が良かったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

朝食ビュッフェが充実している バスタブがゆったりして清潔 スタッフの対応がとても丁寧で親切

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

朝食バイキングが美味しく料金もお手頃なので薦めたいです

  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

満足できたため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月28日

朝食がとても満足です。地元食材を使ってあり、内容も凝っているし、美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月27日

駅からも観光地からもアクセスが良く静かで落ち着いてゆっくり過ごすことができる 特に朝食バイキング最高です 子供も大人も十分満足いくような豊富なメニューなのでぜひ勧めます

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

とにかく朝食が品数も多くどれを食べても美味しいです。スイーツもひと口サイズで色んな種類があり朝から大満足です

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

朝食のクオリティが最高。 時間帯の幅もあり、融通がきいたし、 遅めの時間帯だったが、十分な量と種類の提供があった。 チェックアウトも12時のため、朝ごはんをゆっくりしっかり堪能してからでも慌てなくて良い。 立地的にも混み混みしてないのが良い。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

噂の朝食とスタッフさんの対応の良さに素晴らしい時間を過ごせました。次回も利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

コスパよく朝食が最高。部屋も広くてトイレ、お風呂も分かれていて広い。 部屋の内装が統一されていて素敵で色々な部屋があるので充実している。 。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月7日

部屋も広いし、トイレお風呂場綺麗で使いやすかったです。 そして、朝食がおいしかったのはもちろんのこと、スタッフさんがどの方もテキパキされていて、なくなってるものは、すぐに補充したり、とにかくあんなに気持ちよく食べれたバイキングはなかなかないくらい良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全305件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:3.8
  • サービス:4.2
  • 食事:4.5
    • 朝食4.5
    • 夕食-
  • 設備:4.2
    • 館内4.1
    • 部屋4.3
    • 寝具4.2
    • アメニティ4.3
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.1
    • 客室付露天風呂-

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女性向きなホテル

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年10月26日

リピーターです。以前はミントグリーンのお部屋で可愛くきれいで好印象でしたが、今回は木目調のお部屋でした。家具は傷が多く、エアコンも効かず、浴室は黒カビが目立つ部分があり気になりました。目当ての朝食も牛肉がかたくパンの種類も少なくポトフも味が薄かったような…前より質が落ちたような?ちょっと印象変わりました。ネット検索で出てくるような豪華な朝食感はもうないんでしょうか~1階では紅茶がサービスされてました。この料金ならまた泊まりたいかな~と。

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、何度もご宿泊くださっているのにも関わらず、本来でしたら何度お越し頂いても、前回よりもご満足して頂かなくてはならないところを、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。この度頂いたご意見は全スタッフで共有し、今後のサービスの改善、向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際には素敵なご滞在になりますようスタッフ一同、今一度努力して参ります。またお越しくださる事を心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

  • プラン名:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年10月23日

素晴らしい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月23日

朝食すべてが、専門店で提供されるレベルであり、部屋、アメニティ、接客すべてがよかったです。また泊まりたいですね。

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食につきまして「専門店で提供されるレベル」とのお言葉を頂戴致しまして、恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。朝食は近隣の農家から仕入れたお野菜や、産地にこだわった食材を使用したメニューを豊富にご用意しております。時期によってメニューを変えておりますのでお越し頂くたびに新たなメニューをお楽しみいただけるかと存じます。またお越しの際も是非お召し上がりくださいませ。お部屋やアメニティ、接客につきましても満足いただけたようでほっとしております。現状に甘んじることなく、更なるおもてなしを追求して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

  • プラン名:【グループ】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2018年10月18日

良かったです

4.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月16日

ありがとうございます

  • プラン名:ひとり旅 ポイント10倍 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2018年08月28日

朝食最高

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月29日

また利用します

  • プラン名:【ひとり旅】連泊 お部屋タイプおまかせ お部屋タイプおまかせ(1名様)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2018年06月28日

評判通りの良いホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月07日

レイトチェックインで予約しました。土砂降りの中到着し、チェックインには少し早かったのですが受付の方が気を効かせてくれて、部屋に通してもらえて助かりました。椅子も座り心地良く浴室は広いしトイレは別々だし、バスタブと洗い場も使い勝手が良く家族3人で快適に過ごせました。朝食のデザートが充実していてコーヒーも美味しかったので、つい食べ過ぎてしまいました。

  • プラン名:【グループ】朝食無料~神戸旅をリーズナブルに ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ) (禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,800
  • 宿泊日:2018年07月05日

また利用したいです

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月26日

ちょっと駅から遠いけど、部屋がとても綺麗で広くて嬉しかったです。ゆったり過ごせました。朝食は満席で少し待ち時間があったけど美味しかったので、また利用したいです。ただ、テレビをソファーで観るのに向きを変えれるのは便利だったけど、やはり地震があったばかりだし固定して欲しいと思いました。

  • プラン名:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,400
  • 宿泊日:2018年06月24日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年06月25日

  • プラン名:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2018年06月22日

オシャレで気分の良いホテル

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月19日

オシャレな感じが漂うホテルでした。食事は朝、夕ともにとても気を遣って満足させてくれるよう隅々まで行き届いたサービスを感じました。アメニテイーも女性が大喜びする素敵なものでした。

  • プラン名:季節を彩るシェフおすすめフレンチ ホテル&ディナ- スタンダードツイン(禁煙) 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,200
  • 宿泊日:2018年06月16日

本当に一位なの

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月04日

朝食のおいしいホテルランキング五年連続一位とのことで宿泊しましたが、朝一だけ席は確保出来るとのことなどで予約。レストランに行くと狭いスペースに色々置かれ、料理の説明見ながら皆様取るのでなかなか進まず、和食はなぜかハタハタ一夜干し、たらこぐらいしかなかった。料理もデザート品数も2017年まで2位の函館の某ホテルのがはるかに上回る。ただアジア系はいなく良かったが、隣の席のバカップルが禁止のスリッパでした。リピートはないですが、ホテルのサービスは良かったです。アメニティもブルガリでした。

  • プラン名:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2018年05月29日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年05月08日

  • プラン名:【グループ】朝食ビュッフェ付スペシャルプライス ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ)(禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:49,200
  • 宿泊日:2018年05月05日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年05月01日

  • プラン名:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,900
  • 宿泊日:2018年03月19日

評判どおり!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月28日

夕食スタートに間に合うか不安で電話して道順を確認したら、とても親切に教えてくれた。しかもフロントの方、イケメン。夕食、朝食付きにして大正解!美味しい!

  • プラン名:【ひとり旅】気軽に楽しむフレンチ ホテル&ディナ-
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2018年04月27日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月17日

  • プラン名:【ディナー付】広々としたクラシカルな空間で過ごす二人の記念日 ホテル&ディナー
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2018年03月14日

ケ-キ美味しかった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月11日

大変失礼かとは思いますが、朝食は普通でした。北海道出身なのか、海鮮盛り放題等のイメ-ジで臨んだのが、いけなかっただけです。ケ-キの種類は豊富で、甘党の私としては大満足でした。また機会あれば、宿泊させて頂きます。

  • プラン名:【ひとり旅】朝食ビュッフェ付スペシャルプライス
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2018年03月06日

噂通りの素晴らしい朝食でした。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月28日

今回、神戸の友人より「宿泊ならこちらが一番」と教えていただき、またネットの情報でも朝食が素晴らしい、とおうかがいしたことで宿泊をさせていただきましたが、本当に充実した時間を送ることができました。 朝食は情報通り混雑しておりましたが、部屋から内線にて申し込みさせていただいたおかげで、部屋でゆっくりくつろぎながら空きが出たタイミングで向かうことができました。このあたりのご配慮もとてもありがたかったです。 料理は一品一品にこだわりを感じるもので、どれもがとても美味しかったです。スイーツも他ではなかなか味わえないような素晴らしさで、食後はコーヒー(これも味わい深いものでした)のみで十分と考えていた自分たちでしたが、ついつい食べ過ぎるほど手を伸ばしてしまいました。 一緒に泊まらせていただいた子も、大喜びでした。神戸に来ることがありましたら、ぜひまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

  • プラン名:【ひとり旅】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:24,800
  • 宿泊日:2018年02月26日

記念日のプラン

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月20日

 とても素敵なホテルで、何回か宿泊させていただいています。 いつもは朝食付きのプランでしたが、今回初めてディナーも付いてるプランにしました。 記念日プランでケーキが付いてて、美味しかったです。 従業員の皆さんの気配りが感じられて、とてもいいホテルです。ありがとうございました。

  • プラン名:【ディナー付】広々としたクラシカルな空間で過ごす二人の記念日 ホテル&ディナー
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年02月18日

朝食でゆったり

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月06日

時間に余裕をもって朝食に行ったほうが良いですね

  • プラン名:【ひとり旅】連泊 朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」セミダブル(禁煙)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:31,400
  • 宿泊日:2017年12月06日

震災23年目の3世代女子旅

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月22日

こちらのホテルは娘の上司の方が見つけて下さり 情報を頂き すぐに予約をさせて頂きました。部屋に入った瞬間「わぁー素敵☆」て喜びの声が上がりました!アメニティの充実さやベットも寝心地も良く ゆっくりこちらの部屋で過ごしたいね。て話しておりました。母は若い頃から海外旅行が好きでよくでかけておりましたしたが こちらのホテル・大変気に入っておりました。また神戸を訪れる際にはこちらのテルを利用させて頂きたい!と話しております。朝食も素晴らしく 娘は早速「紅茶」を取り寄せておりました。(笑)フロントの方には不用になったら傘の処分も快くうけて頂きありがとうございました。ほんとに楽しい旅ができました。ピエナの従業員の方に感謝いたします。

  • プラン名:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2018年01月17日

女性が好きなホテル

5.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年01月17日

何度か利用しています。 今回は女子3人で利用しました。 お部屋も広く可愛らしいソファがありました。 美容機器も無料貸出しをやっていて便利でした。 朝食は混雑することなく、美味しくいただけました。 ありがとうございました。

  • プラン名:【グループ】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年01月14日

朝から優雅に朝食を楽しめる

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年01月06日

朝食は混み合うからと事前に部屋から電話をして座席の準備ができたら連絡をくれるシステムを取っていました。そのためかゆっくりと食事をとることができました。洋食メインでこだわりのパンを提供しているようでした。ドリンクも豊富でペリエがあるのが嬉しかったです。ケーキも1カットが普通サイズでした。ショートケーキにいたっては自分で好きな分取り分けることができ、贅沢な気分になれました。異人館や元町も近くて観光に最適でした。

  • プラン名:【ひとり旅】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,700
  • 宿泊日:2018年01月04日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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