神戸三宮東急ＲＥＩホテルの口コミ・おすすめコメント（コウベサンノミヤトウキュウレイホテル）

宿泊施設からの返信

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館をお気に召していただけた様子でなによりでございます。 とてもうれしいお言葉をいただき、スタッフ一同ますます精進して参らねばと、改めて気を引き締め直したところでございます。 次回のお越しを心よりお待ち致しております。道中お気を付けてお越しくださいませ。

宿泊施設からの返信

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご予約内容の錯誤はよくありまして、特に禁煙・喫煙の間違いは１日に何件か発生致します。中にはお日にちを間違われている事もございます。 当館と致しましてはできる限りお部屋替えの対応をさせていただいておりますが、空室がない場合もございますので（幸か不幸かコロナの為最近は比較的空室がございます）、ご予約の際は慎重にお願い致したいのと、確認メール等でご確認をお願い致します。 私も煙草を吸わないのでお気持ちは痛いほどわかります。当日は禁煙が空いていて本当に良かったです。私もほっとしております。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コロナで大変な状況ではありますが、ご利用いただく皆様に少しでも安らいでいただけましたなら幸いでございます。 至らぬところ等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 さて、差別的発言との事ですが当方と致しましても厳重に対処致したく、具体的な内容をお知らせいただけますと幸いでございます。 お客様には直接メールを送らせていただいておりますので、そちらに返信いただけましたら幸いでございます。 引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフには厳しく教育を施して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。 皆でこのお言葉を共有し、今後のより良い対応を目指して精進して参ります。 今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「最良」とのことでお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。 今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、ハード面もソフト面も充実させていく所存でございますので よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にてつきましてお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮でございます。 まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に少しでも多く喜んでいただけるよう精進して 参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 兵庫の地のものや、有名パン屋さんのパンなどをメニューに展開しており、 皆様にも大変喜んでいただいております。 皆様の貴重なご意見を取り入れ順次メニューも見直しておりますので、ご遠慮なくご意見 いただければ幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 神戸三宮東急ＲＥＩホテル　担当　戸田